Français 
O
Note : 3 sur 5
Très bonne réception.
Avis clients de Concept Epices
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 610 avis publiés
Résumé des avis
Concept Epices se distingue par une constance d’expéditions rapides et soignées, avec des livraisons décrites comme très rapides et en parfait état, et une gamme de produits de qualité reconnue par les acheteurs. Le choix varié et l’accueil téléphonique agréable complètent l’expérience positive, avec des commentaires répétés sur la fiabilité du service et la bonne tenue des commandes. Les clients notent aussi des tarifs attractifs et une livraison rapide qui permet de satisfaire aussi bien les particuliers que les professionnels, tout en valorisant le sérieux et la ponctualité du vendeur. Globalement, l’expérience est décrite comme satisfaisante et fiable sur les plans produit, livraison et service client.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 2 sur 5
Bonjour pas un produit formidable le boyaux de porc 30 32 trop grosse différence de taille et beaucoup de trou dans le boyaux vraiment pas comptant du produit
D
Note : 3 sur 5
Commande passée le mercredi par. Téléphone, personnel très agréable, par contre la livraison qui devait être rapide ne m’est parvenu que le mardi d’après 😡
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous sommes navré que la livraison n'ait pas été réalisée suffisamment rapidement par le transporteur. De notre côté, nous avions pourtant traité et expédié votre commande rapidement.
Bien cordialement,
Chantal
Nous sommes navré que la livraison n'ait pas été réalisée suffisamment rapidement par le transporteur. De notre côté, nous avions pourtant traité et expédié votre commande rapidement.
Bien cordialement,
Chantal
F
Note : 3 sur 5
La marinade thym citron à 6€ c’est hors de prix je croyais acheter de la poudre et non un produit fini 6 € pour mariner 1 kg ?quelle déception
Réponse de Concept Epices
Il s'agit effectivement d'une marinade prête à l'emploi.
V
Note : 3 sur 5
Je prends des boyaux régulièrement chez vous, mais la qualité n'est plus là je vais certainement changer de fournisseur.
D
Note : 3 sur 5
boyaux fragiles
P
Note : 2 sur 5
SUPER SERVICE MAIS QUALITE DU CUBE A REVOIR NON FONCTIONNELLE
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Comme évoqué ce matin par téléphone, nous vous avons communiqué la bonne façon de procéder pour l'utilisation du Kube.
Bien cordialement,
Manuel
Comme évoqué ce matin par téléphone, nous vous avons communiqué la bonne façon de procéder pour l'utilisation du Kube.
Bien cordialement,
Manuel
M
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas encore testé les produits.
F
Note : 3 sur 5
tres satisfait
A
Note : 2 sur 5
C pas la première fois que je commande et cette fois là qualité des boyaux était pa terrible sur 3 lot 1 était bien les autres troué et très fragile
F
Note : 3 sur 5
Parfait
L
Note : 3 sur 5
J ai commandé des boyaux sur tubes et pas mal était percé a cause du tubes plié dans l emballage je suis assez déçu car je commande souvent chez vous et d habitude tout est bon mais la tres déçu
C
Note : 3 sur 5
Un peu long pour la livraison , même pas livré a l endroit défini.?
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Il peut arriver que le transporteur change le point de livraison. Ceci est malheureusement indépendant de notre volonté.
Chantal
Il peut arriver que le transporteur change le point de livraison. Ceci est malheureusement indépendant de notre volonté.
Chantal
G
Note : 3 sur 5
Produits " boyaux " pas mis dans un sac isotherme pour éviter la chaleur après 2 jours de transport
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous précisons que les boyaux sont expédiés sur sel ainsi, il n'y a pas besoin d'envoi en réfrigéré.
Nous restons disponible au besoin.
Bien cordialement,
Chantal
Nous précisons que les boyaux sont expédiés sur sel ainsi, il n'y a pas besoin d'envoi en réfrigéré.
Nous restons disponible au besoin.
Bien cordialement,
Chantal
J
Note : 2 sur 5
Dessus sur les boyaux de mouton 24/26 il été prece
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Il peut arriver qu'un boyau soit un peu plus fragile et nous en sommes navrés.
N'hésitez pas à nous contacter au besoin.
Cordialement,
Chantal
Il peut arriver qu'un boyau soit un peu plus fragile et nous en sommes navrés.
N'hésitez pas à nous contacter au besoin.
Cordialement,
Chantal
A
Note : 3 sur 5
Pour la conservation, c'etait mieux livré en boîte qu'en sachet.
A
Note : 2 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 2 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Envoi très réactif, suivi impeccable.
Les produits ne sont pas tout à fait à mon goût.
Je trouve les herbes trop sèches.
Les produits ne sont pas tout à fait à mon goût.
Je trouve les herbes trop sèches.
Réponse de Concept Epices
Bonjour Madame Jourdain,
Je vous confirme que l'aneth, l'oignon et le chili que vous avez commandé sont bien déshydratés, et qui dit déshydratés dit sèches.
Pour avoir du frais, je vous recommande du surgelé ou votre primeur mais attention si vous mettez du frais comme des oignons, persil... avec votre viande pour réaliser vos saucisses par exemple, vous aurez de l'oxydation, voir une fermentation
Je vous confirme que l'aneth, l'oignon et le chili que vous avez commandé sont bien déshydratés, et qui dit déshydratés dit sèches.
Pour avoir du frais, je vous recommande du surgelé ou votre primeur mais attention si vous mettez du frais comme des oignons, persil... avec votre viande pour réaliser vos saucisses par exemple, vous aurez de l'oxydation, voir une fermentation
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 2 sur 5
La masse de boyaux est tout emellée. Impossible de defaire du coup inutilisable.
Il faudrait proposer des bouyaux sur tube avec des quantités de 120m.
Il faudrait proposer des bouyaux sur tube avec des quantités de 120m.
Réponse de Concept Epices
conseil d'utilisation : il convient de séparer les boyaux en défaisant le nouage et ce, avant dessalage
Nous précisons que nous proposons des boyaux sur gaine en 90 mètres : https://www.concept-epices.fr/boyaux-de-mouton/722-boyaux-gaine-24-26-ab-90-metres.html
Nous précisons que nous proposons des boyaux sur gaine en 90 mètres : https://www.concept-epices.fr/boyaux-de-mouton/722-boyaux-gaine-24-26-ab-90-metres.html
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
la livraison laisse a desiré.+10 jour pour recevoir mon produit.
sinon rien a dire sur les produits qui sont de tres bonne qualité
sinon rien a dire sur les produits qui sont de tres bonne qualité
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 2 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Je trouve que les boyaux sous le sel dans les pots c'était mieux que sous vide !!!
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous comprenons mais les sachets permettent de réduire les volumes d'emballage. Vous pouvez mettre les boyaux dans une boite par la suite.
Nous comprenons mais les sachets permettent de réduire les volumes d'emballage. Vous pouvez mettre les boyaux dans une boite par la suite.
A
Note : 2 sur 5
Pour un particulier comme moi, les sachets de 2 kgs minimum c'est beaucoup trop important, et le délai de livraison hyper long.
Réponse de Concept Epices
Nous comprenons votre remarque mais il s'agit de gammes professionnelles aussi, nous n'avons pas de plus petit packaging.
A
Note : 3 sur 5
14 jours pour avoir ma commande, concept epice a été top, très vite réagi quand j ai expliqué mon probleme. Le problème est venu du transporteur DPD toujours une excuse pour ne pas livré. 5 etoiles pour concept épices et 0 pour le transporteur dpd
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Effectivement, les transporteurs ont rencontré des difficultés pour livré et nous en sommes navré.
Cordialement,
Chantal
Effectivement, les transporteurs ont rencontré des difficultés pour livré et nous en sommes navré.
Cordialement,
Chantal
A
Note : 3 sur 5
D habitude la commande arrive en 2 jours la 1 semaine
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Effectivement, nos transporteurs ont rencontré des retard dans les livraisons et nous en sommes navrés.
Cordialement,
Chantal
Effectivement, nos transporteurs ont rencontré des retard dans les livraisons et nous en sommes navrés.
Cordialement,
Chantal
A
Note : 3 sur 5
Dessus de mes boyaux problème de calibre le 32/34 juste sur partie l autre c est plutôt 34/36 trop de différence de taille
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Mon colis est arrivé reconditionne par la poste, je trouve cela moyen car c'est quand même des produits alimentaire !
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Après vérification, votre colis avait été endommagé et a donc été renforcé par le transporteur.
Les produits sont dans dans emballages alimentaire et ne sont pas ouverts par le transporteur. Dans ce cas, il consolide éventuellement le carton ou l'enveloppe de transport.
Espérant vous avoir rassuré,
Nous vous souhaitons de passer de belles fêtes de fin d'année,
Chantal
Après vérification, votre colis avait été endommagé et a donc été renforcé par le transporteur.
Les produits sont dans dans emballages alimentaire et ne sont pas ouverts par le transporteur. Dans ce cas, il consolide éventuellement le carton ou l'enveloppe de transport.
Espérant vous avoir rassuré,
Nous vous souhaitons de passer de belles fêtes de fin d'année,
Chantal
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
5106-bio mixa grill provençale consommable un peu plus de 3 mois...
Réponse de Concept Epices
Nous avons pris connaissance de votre remarque et voyons avec le service qualité. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons leur réponse.
Cordialement,
Chantal
Cordialement,
Chantal
A
Note : 3 sur 5
La poste pas capable de me livrer correctement dans la semaine et le jour prévu
Livré la semaine suivante
Livré la semaine suivante
A
Note : 2 sur 5
Bonjour. Cette fois-ci il y avait beaucoup de trous dans le boyau. Très déçue
A
Note : 3 sur 5
Transport long
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Après vérification, votre colis a effectivement mis plus de temps à vous être livré alors qu'il avait été expédié dès le lendemain.
En cette période de plus forte activité pour les transporteurs, il arrive que les colis mettent plus de temps à être acheminés.
Cordialement,
Chantal
Après vérification, votre colis a effectivement mis plus de temps à vous être livré alors qu'il avait été expédié dès le lendemain.
En cette période de plus forte activité pour les transporteurs, il arrive que les colis mettent plus de temps à être acheminés.
Cordialement,
Chantal
A
Note : 2 sur 5
Adresse incomplète donc pas reçu
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Après vérification, vous ne nous aviez pas fait part de ce problème auparavant.
D'après le suivi de colis, celui-ci a été livré en 3 jours et non 2. Votre commande a été passée un jeudi matin et livrée le lundi suivant.
Nous restons disponible au besoin.
Cordialement,
Chantal
Après vérification, vous ne nous aviez pas fait part de ce problème auparavant.
D'après le suivi de colis, celui-ci a été livré en 3 jours et non 2. Votre commande a été passée un jeudi matin et livrée le lundi suivant.
Nous restons disponible au besoin.
Cordialement,
Chantal