Avis clients de Concept Epices

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 761 avis publiés
5 12,7k 86% 4 1 784 12% 3 188 1% 2 63 0% 1 55 0%

Résumé des avis

La boutique Concept Epices est décrite comme sérieuse et rapide, avec des commandes reçues rapidement et des livraisons en temps et en heures, ce qui donne une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la description, ainsi que l’emballage soigné et la bonne relation qualité-prix. Le service client ressort comme réactif et professionnel, avec une écoute attentive et une expédition rapide qui soutiennent une relation de confiance durable. Enfin, de nombreuses expériences mettent en avant la fidélité des clients et leur satisfaction générale, renforcées par des commandes répétées et des recommandations.

Avis 1 étoile

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Boyaux de très mauvaise qualité, sur 43 kg de boudin seul 5kg n'ont pas éclaté
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous sommes surpris car nous n'avons pas de retour sur ce produit.
N'avez pas pas embossé trop fort ?
N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'information,
Cordialement,
Chantal
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucune communication possible ! Produits jamais expédiés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Sans mon avis, la livraison a été effectuer dans un autre point de livraison à 3,5 km de chez moi
Je ne suis pas véhiculé et j'ai faire appel à un taxi.
Çà fait chère le boyau
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Après vérification, effectivement, Colissimo a changé le point relais choisi. Nous n'avons malheureusement pas la main sur cette modification réalisée par le transporteur. Cela arrive généralement quand le point relais est fermé ou saturé de colis.
Nous restons disponible au besoin,
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Vous avez noté 1 étoile sans y apporter de commentaire et après vérification, vous ne nous avez pas contacté aussi, nous ne savons pas ce qui vous a posé problème.
Nous restons bien entendu à disposition,
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ne pas me poser de question quand je n'ai pas utilisé le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ne pas me poser des questions quand je n'ai pas utilisé le produit.
Sinon faire plus de promo.
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous ne pouvons malheureusement pas savoir si vous avez utilisé ou non le produit !
Désolé pour le dérangement !
Bonne journée,
Chantal
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Jamais commandé chez eux. Pas intéressé par leur spams...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bjr livraison rapide.
J'ai commandé 5 pots, chacun contenant 1 masse de 15 m soit disant mais nous sommes loin des 15 m. Il y a seulement 8 m.
Je trouve pas très correct.
Je recommanderai plus car on appel ça du vol. Si je met 5 étoile pour la livraison la note globale est de 4/5 alors je met qu'une étoile pour la livraison et encore c'est parce qu'on est obligé de mettre qq chose
Réponse de Concept Epices
Nous avons essayé de vous joindre mais impossible de vous avoir. Nous avons contrôlé aussitôt tout notre stock et avons toujours trouvé un métrage de 15 m voir plus. Notre fournisseur a fait de même et arrive au même résultat. Ne comprenons donc pas votre avis et nous invitons à nous recontacter et à re-mesurer les masses de 40/43. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
bcp de retard à cause des grèves belges ,j'ai reçu mon colis ce jour, et je ne peut pas utiliser ce que j'ai commander car la boite et le sachet était fissuré et comme c'est alimentaire (boyaux de porc naturel) je suis obligé de jeter ,résultat 50 euros à la poubelle
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Effectivement, avec les grèves, les transports sont parfois plus long. Par contre, nous sommes surpris de découvrir le problème de pot fissuré. En effet, en pareil cas, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter au 02 41 30 05 65. Cordialement, Chantal de Concept Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
bonjour pour donner mon avis faut déjà que je reçoive les épice or toujours rien reçut a se jours
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Vous avez passé commande le 26 avril au soir. Pour information, votre colis a été expédié le 27 et livré le 30 avril par Colissimo. Nous restons disponible si vous rencontrez un problème.
Cordialement, Concept Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
vous me poser des questions mais je n ai pas recue ma livraison
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous avons échangé hier par téléphone et avons constaté ensemble une adresse incomplète. Nous recherchons donc votre colis et attendons votre appel pour résoudre ce problème de livraison. Le service client de Concept Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'est toujours rien recu
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Votre colis a été livré en bureau de Poste dans les délais impartis. Il vous suffisait de nous contacter et aller le retirer. Il est dommage de ne pas nous avoir contacté auparavant. Le service client Concept Epices
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