Avis clients de Concept Epices

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 761 avis publiés
5 12,7k 86% 4 1 784 12% 3 188 1% 2 63 0% 1 55 0%

Résumé des avis

La boutique Concept Epices est décrite comme sérieuse et rapide, avec des commandes reçues rapidement et des livraisons en temps et en heures, ce qui donne une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la description, ainsi que l’emballage soigné et la bonne relation qualité-prix. Le service client ressort comme réactif et professionnel, avec une écoute attentive et une expédition rapide qui soutiennent une relation de confiance durable. Enfin, de nombreuses expériences mettent en avant la fidélité des clients et leur satisfaction générale, renforcées par des commandes répétées et des recommandations.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison pas trop rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour J'ai bien reçu mon colis mais petit problème avec l'emballage vous avez mis le pic saucisse avec les boyaux résultats le pic saucisse à piquer le sachet le carton arrivé trempé
Réponse de Concept Epices
Bonjour, Nous prenons note de votre remarque et allons voir à modifier la préparation emballage pour les piques saucisses. En effet, nous ne procédions pas tous de la même manière. Merci de cette remontée d'information. Cordialement, Chantal de Concept Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
délais livraison bonne emballage très bien a recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des boyaux de porc pour réaliser du boudin. Malheureusement, boyaux fuyant à pas mal d'endroit.
Mais bonne livraison et bon service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans la boite aux lettres alors que j'étais présent sur site,personne se présente à l'accueil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le thym bien empaqueté et livré à temps. Le produit est propre, mais il ne ressemble pas à ce que j'ai l'habitude de consommer surtout en infusion. Je ne sais si je peux l'utiliser à cet effet ou il est juste réservé pour la cuisine. J'attends la réponse du foirnisseur pour éclairer les clients.
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Pour faire suite à votre demande nous allons vous transmettre par mail la fiche technique. Cordialement, Chantal de Concept Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme, des informations sur le principe de conservation après ouverture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonsoir, j'avais commandé des boyaux de moutons. Nous avons utilisé une boite et très déçu, plusieurs boyaux étaient percés à plusieurs endroits donc inutilisables. C'est la 1ère fois que ça se produit mais j'espère que ce sera la seule et que je n'aurai pas le même souci avec l'autre boite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
dommage de payer les frais de port
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre remarque car vous n'avez pas eu de frais de port facturés pour votre commande. Chantal de Concept Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
trés bon produit aucun probleme de livraison
dommage qu'il n'y ai pas de petites réductions de temps en temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les boyaux de petites tailles sont pour moi différents de ma dernière commande...ils se sont craqués à la réalisation de la merguez...alors que la même méthode ne l'avait pas fait la dernière fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je ne peux pas évaluer la marchandise c'est pou un cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service très rapide et conforme aux desiderata.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tres mauvaise qualité des boyaux criblés de trous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Même si je pensais avoir commandé du piri-piri Herbes (je ne maîtrise pas bien Internet), le produit reçu en poudre est excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
boite de boyaux de mouton mal fermée en réception le sel genne la fermeture, dessus par le manque de contrôle sincerement pas normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne marchandise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
déçu par la qualité du produit commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme.
Premières
merguez excellentes.
Il y a t il un moyen de défaire facilement les boyaux noués entre eux ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon produit rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours le incohérences de colissimo
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Après vérification, votre colis semble bien livré à l'adresse demandée aussi, nous vous laissons le soin de revenir vers nous pour plus de précisions. Cordialement, Chantal de Concept Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour à mon goût les épices merguez trop banal pas assez personnalisé trop super marché
Réponse de Concept Epices
Bonjour, Sachez que nous avons plusieurs mélanges d'épices à merguez. Peut-être conviendrait-il d'en découvrir d'autres ? Nous restons disponibles pour essayer de vous guider. Concept Epices
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bjr livraison rapide.
J'ai commandé 5 pots, chacun contenant 1 masse de 15 m soit disant mais nous sommes loin des 15 m. Il y a seulement 8 m.
Je trouve pas très correct.
Je recommanderai plus car on appel ça du vol. Si je met 5 étoile pour la livraison la note globale est de 4/5 alors je met qu'une étoile pour la livraison et encore c'est parce qu'on est obligé de mettre qq chose
Réponse de Concept Epices
Nous avons essayé de vous joindre mais impossible de vous avoir. Nous avons contrôlé aussitôt tout notre stock et avons toujours trouvé un métrage de 15 m voir plus. Notre fournisseur a fait de même et arrive au même résultat. Ne comprenons donc pas votre avis et nous invitons à nous recontacter et à re-mesurer les masses de 40/43. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
correspond aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
epices et boyauds de calitee
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
conforme et livré dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Notre première impression assez négative sur les modalités de livraison est revenue plus sereine grâce au professionnalisme du service client qui a su retenir notre peur à la suite d'un dépôt en boîte aux lettres malgré la chaleur en nous rappelant rapidement.
Nous en serons peut-être encore plus convaincus après utilisation...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Boyaux naturel mouton 24/26 AB de qualité très médiocre. Très fragile, troués. A éviter. Sinon livraison rapide et petit cadeau en plus.
Réponse de Concept Epices
Comme vu par téléphone, une partie d'1 des 2 pots était plus fragile qu'à l'habitude, ce qui vous a fait perdre du temps et de la matière. Nous en sommes sincèrement désolé et un dédommagement vous a été proposé. Nous allons donc faire un test de contrôle (comme à chaque remontée d'information) sur votre lot. Si cela ne correspond pas à nos critères de qualité, la totalité du lot sera retiré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Habituer à commander des boyaux et par la réception en 48h sans aucun retard , mais la petite déception les sachets ou sont renfermé le pot d'en boyaux à fait de l'humidité et à complètement laissé le carton tout poisseux .. sans compter l'odeur , j'espere Que j'aurais plus de surprise comme celle ci .
Réponse de Concept Epices
Monsieur,
Comme vu ensemble par téléphone, La Poste tri de façon automatique via des convoyeurs, prenant ainsi moins soin des colis... Conscient de ce problème, nous venons de changer en début de semaine nos poches zippées par des poches thermos-soudées. Ainsi aucune poche ne pourra s'ouvrir par la pression d'autres colis ou part les chocs reçu lors des transports.
L'équipe de Concept Epices
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