Concept Epices se distingue par une constance d’expéditions rapides et soignées, avec des livraisons décrites comme très rapides et en parfait état, et une gamme de produits de qualité reconnue par les acheteurs. Le choix varié et l’accueil téléphonique agréable complètent l’expérience positive, avec des commentaires répétés sur la fiabilité du service et la bonne tenue des commandes. Les clients notent aussi des tarifs attractifs et une livraison rapide qui permet de satisfaire aussi bien les particuliers que les professionnels, tout en valorisant le sérieux et la ponctualité du vendeur. Globalement, l’expérience est décrite comme satisfaisante et fiable sur les plans produit, livraison et service client.
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre remarque car vous n'avez pas eu de frais de port facturés pour votre commande. Chantal de Concept Epices
A
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Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaits.
A
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Note : 4 sur 5
trés bon produit aucun probleme de livraison
dommage qu'il n'y ai pas de petites réductions de temps en temps
A
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Note : 4 sur 5
Les boyaux de petites tailles sont pour moi différents de ma dernière commande...ils se sont craqués à la réalisation de la merguez...alors que la même méthode ne l'avait pas fait la dernière fois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
je ne peux pas évaluer la marchandise c'est pou un cadeau
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Service très rapide et conforme aux desiderata.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
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Note : 4 sur 5
ras
A
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Note : 3 sur 5
Tres mauvaise qualité des boyaux criblés de trous
A
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Note : 4 sur 5
Même si je pensais avoir commandé du piri-piri Herbes (je ne maîtrise pas bien Internet), le produit reçu en poudre est excellent
A
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Note : 4 sur 5
boite de boyaux de mouton mal fermée en réception le sel genne la fermeture, dessus par le manque de contrôle sincerement pas normal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne marchandise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
déçu par la qualité du produit commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Super
A
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Note : 4 sur 5
Rapide et conforme.
Premières
merguez excellentes.
Il y a t il un moyen de défaire facilement les boyaux noués entre eux ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon produit rien a redire
A
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Note : 4 sur 5
Toujours le incohérences de colissimo
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Après vérification, votre colis semble bien livré à l'adresse demandée aussi, nous vous laissons le soin de revenir vers nous pour plus de précisions. Cordialement, Chantal de Concept Epices
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour à mon goût les épices merguez trop banal pas assez personnalisé trop super marché
Réponse de Concept Epices
Bonjour, Sachez que nous avons plusieurs mélanges d'épices à merguez. Peut-être conviendrait-il d'en découvrir d'autres ? Nous restons disponibles pour essayer de vous guider. Concept Epices
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Super
A
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Note : 1 sur 5
Bjr livraison rapide.
J'ai commandé 5 pots, chacun contenant 1 masse de 15 m soit disant mais nous sommes loin des 15 m. Il y a seulement 8 m.
Je trouve pas très correct.
Je recommanderai plus car on appel ça du vol. Si je met 5 étoile pour la livraison la note globale est de 4/5 alors je met qu'une étoile pour la livraison et encore c'est parce qu'on est obligé de mettre qq chose
Réponse de Concept Epices
Nous avons essayé de vous joindre mais impossible de vous avoir. Nous avons contrôlé aussitôt tout notre stock et avons toujours trouvé un métrage de 15 m voir plus. Notre fournisseur a fait de même et arrive au même résultat. Ne comprenons donc pas votre avis et nous invitons à nous recontacter et à re-mesurer les masses de 40/43. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
correspond aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
epices et boyauds de calitee
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
conforme et livré dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Notre première impression assez négative sur les modalités de livraison est revenue plus sereine grâce au professionnalisme du service client qui a su retenir notre peur à la suite d'un dépôt en boîte aux lettres malgré la chaleur en nous rappelant rapidement.
Nous en serons peut-être encore plus convaincus après utilisation...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Boyaux naturel mouton 24/26 AB de qualité très médiocre. Très fragile, troués. A éviter. Sinon livraison rapide et petit cadeau en plus.
Réponse de Concept Epices
Comme vu par téléphone, une partie d'1 des 2 pots était plus fragile qu'à l'habitude, ce qui vous a fait perdre du temps et de la matière. Nous en sommes sincèrement désolé et un dédommagement vous a été proposé. Nous allons donc faire un test de contrôle (comme à chaque remontée d'information) sur votre lot. Si cela ne correspond pas à nos critères de qualité, la totalité du lot sera retiré.
A
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Note : 3 sur 5
Habituer à commander des boyaux et par la réception en 48h sans aucun retard , mais la petite déception les sachets ou sont renfermé le pot d'en boyaux à fait de l'humidité et à complètement laissé le carton tout poisseux .. sans compter l'odeur , j'espere Que j'aurais plus de surprise comme celle ci .
Réponse de Concept Epices
Monsieur,
Comme vu ensemble par téléphone, La Poste tri de façon automatique via des convoyeurs, prenant ainsi moins soin des colis... Conscient de ce problème, nous venons de changer en début de semaine nos poches zippées par des poches thermos-soudées. Ainsi aucune poche ne pourra s'ouvrir par la pression d'autres colis ou part les chocs reçu lors des transports.
L'équipe de Concept Epices
A
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Note : 4 sur 5
Aucun appel lors de la livraison dur dur de rester 3 jours dans la boîte en été pour des boyaux
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous somme surpris de votre remarque. En effet, votre commande a été passée un jeudi à 13 h 46 pour être livrée à l'adresse demandée le samedi suivant donc en 2 jours et ce à l'adresse demandée. Nous restons bien sûr disponible au besoin. Chantal de Concept Epices
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pour ma première expérience, je ne suis pas satisfaite du résultat obtenu. Avant d'être négative, je vais refaire un essai en améliorant ma préparation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
pot de 2x60 metres tres bien
pot de 10 metres 7 morceau de 1.5 m tres dificile a exploiter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien dans l ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je fais pas de la charcuterie avec un produit de si mauvaise qualité. Direction la benne
Réponse de Concept Epices
Monsieur,
Comme nous avons pu voir ensemble par téléphone, la composition est bien précisée dans la fiche article. De plus, c'est à l'ouverture du sachet que vous avez décidé de ne pas utiliser le produit car pour vous l'odeur différait de votre fournisseur habituel. Nous respectons votre choix mais restons surpris par ce commentaire.
A
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Note : 3 sur 5
Commande bien arrivée mais un pot sur les 2 était mal fermé ( boyaux naturels) et avait coulé en détruisant en partie l'emballage et donc gros manque de saumure dans le pot....
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous vous précisons que les boyaux sont expédiés sur sel et non en saumure. Malgré le soin apporté à l'emballage, il peut arriver que le colis soit maltraité lors du transport ; ce qui a du ce produire dans votre cas. Nous restons disponible au besoin. Cordialement, Chantal de Concept Epices
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Boyaux livré par colis non réfrigéré. Résultat les boyaux péte malgré trempage de 12h voir plus. Mon boucher m'avais prévenu...
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Les boyaux sont conservés dans le sel. Le sel étant un conservateur naturel (comme l'huile), il n'y a pas besoin de chaîne de froid durant le transport. Concernant le poussage, cela peut venir de la grosseur de votre canule (maxi 14 mm) et de votre dextérité au poussage. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin pour plus de renseignements. Cordialement, Manuel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pas encore testé le produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien redire. Rapide et produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait de tout, rien a dire de plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Votre prestation 20/20 aucun problème.
Par contre au niveau de LA POSTE étant donné que j'avais pris l'option COLISSIMO et étant donné que vous avez géré la commande ultra-rapidemment, LA POSTE a gardé le colis dans ses murs 48 heures pour garder le délai COLISSIMO de 48 heures et non pas le livrer en 24 heures. Dommage...
Meilleures salutations
VK
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Colissimo livre généralement ses colis en 48 heures aussi, après vérification, le délai a bien été respecté. Nous restons disponible au besoin. Chantal de Concept Epices
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
il manque beaucoup d'informations sur les ingrédients Exemple mix a grill texas juste ( Sel, épices, arômes, colorant (caroténoïde). Allergènes : Néant ) l'épices ail n'est pas indiqué, se qui est dommage pour se qui le craint. Merci de me donner plus d'informations dans la description des ingrédients. cela peut être un problème pour les gens qui font de l'allergie. merci
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
L'ail n'étant pas un allergène. Il n'y a pas obligation de le mentionner. Ensuite, vous comprendrez bien que nous ne pouvons donner la recette complète pour des raisons de confidentialité. Manuel de Concept Epices
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