La boutique Concept Epices est décrite comme sérieuse et rapide, avec des commandes reçues rapidement et des livraisons en temps et en heures, ce qui donne une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la description, ainsi que l’emballage soigné et la bonne relation qualité-prix. Le service client ressort comme réactif et professionnel, avec une écoute attentive et une expédition rapide qui soutiennent une relation de confiance durable. Enfin, de nombreuses expériences mettent en avant la fidélité des clients et leur satisfaction générale, renforcées par des commandes répétées et des recommandations.
Le service est bien rapide impeccable !!
Par contre la pulpe d'ail ca n'est pas du tout bien!! C'est du sel humide .. le parfum d'ail n'y est pas trop cuit trop confit on ne sent que du sel !
Je m'attendais a une purée d'ail mais ce n'est pas le cas ! Déçu
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Effectivement, il s'agit d'ail avec du sel comme indiqué sur la fiche article du site internet.
Navrée que ce produit ne vous satisfasse pas pleinement.
Chantal
A
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Note : 3 sur 5
client depuis quelle que temps chez vous ces la première foie que ca arrive
pointe de couteau retourné poche d épices ouverte (je pense que le couteau dans l emballage à percer la poche.
sinon les produits excellent
merci
cordialement MR LALIETR
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Comme évoqué par téléphone, nous sommes encore navré pour l'état du colis reçu.
Mon collègue a vu avec vous pour solutionner ce soucis.
Bien cordialement,
Chantal
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
pour un retraité c'est tres bien je suis ancien boucher charcutier et je trouve des produits que je n'arrive plus a me faire livré car je ne suis plus inscrit au regisse du commerce , merci
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai acheté récemment des boyaux je les trouves trop fin car il casse facilement voilà pourquoi le 3 étoiles sinon la qualité service j'aurais mis 5 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour a vous .
oui j ai bien recu la commande et rapidement .
4 etoiles car losque j ai passe commande c'etait a une autre adresse pour la livraison .
de ce fait j ai un un mail disant que cela serait livre chez moi et non a l adresse indiquee. j ai du refaire la demande pour la livraison .
la raison rien que par ce que mon colis pesait plus de 500 gr .
si on demande d'etre livre a une aut
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
les boyaux dans des pots avec la somure
A
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Note : 4 sur 5
Bonne expérience
A
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Note : 4 sur 5
+++ qualité des épices ( je n'ai que des retours positifs)
+++ Précisions des explications de dosage.
- -
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Je trouve que le stockage dans les boites c'était mieux
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Une amélioration de l'emballage est fortement recommandé j'ai reçu ma commande avec un emballage détruit
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous sommes navrés pour l'état du colis reçu s'il était endommagé.
Malgré le soin apporté, il arrive qu'il souffre beaucoup durant le transport.
Nous prenons bien sûr en compte votre remarque afin d'améliorer nos process.
Chantal
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
prix élevés
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Produits bien emballés, correspondant à l' achat. Livraison un peu longue
A
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Note : 4 sur 5
Rapide et bon produit.
Seul remarque car on sélectionne un produit on nous dit le produit vous donne un bonus de 1 euros ou autre et on la pas a la fin de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
De bon produit, mais...
Le site internet est, personnellement, mal organisé. Il faut changer ou ouvrir trop de page pour trouver ce que l'on cherche.
A
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Note : 4 sur 5
Je ne suis qu'un retraite qui s'essaye à la fabrication de saucisson.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Commande dans les délais ,conditionnements très bien,boyaux de mouton fragile se persse pour rien un peu dessus.
A
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Note : 4 sur 5
merci d'indiquer l'origine des produits avant le debut de la commande afin d'éviter les surprises et avoir un produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
1 des 6 boyaux était troué (constaté une dizaine de trous lors du rinçage...). Les 5 autres étaient ok
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous allons faire remonter ce problème au service qualité.
Il peut arriver que cela provienne d'un souci de grattage qui ait fragilisé le boyaux.
Nous sommes désolés que vous ayez subi cela.
Chantal de Concept Epices
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison rapide
par contre plusieurs sachets étaient mal découpé et j'ai de la perte
A
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Note : 4 sur 5
La qualité téléphonique ,personne très agréable
A
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Note : 4 sur 5
Rapport qualité/ prix, et la rapidité des livraisons
A
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Note : 4 sur 5
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