Français 
A
Note : 2 sur 5
j ai utilisé pour la première fois les boyaux et j ai trouvé pas mal de boyaux avec des trous et d autres anormalement fin qui se perçaient en les manipulants je suis un peu déçu
Avis clients de Concept Epices
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 610 avis publiés
Résumé des avis
Concept Epices se distingue par une constance d’expéditions rapides et soignées, avec des livraisons décrites comme très rapides et en parfait état, et une gamme de produits de qualité reconnue par les acheteurs. Le choix varié et l’accueil téléphonique agréable complètent l’expérience positive, avec des commentaires répétés sur la fiabilité du service et la bonne tenue des commandes. Les clients notent aussi des tarifs attractifs et une livraison rapide qui permet de satisfaire aussi bien les particuliers que les professionnels, tout en valorisant le sérieux et la ponctualité du vendeur. Globalement, l’expérience est décrite comme satisfaisante et fiable sur les plans produit, livraison et service client.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Boyaux qualité décevante !
Ce n'est pas la première fois que je prends des suivants de porc ;mais dans cette boîte de 100 bouts il y avait un gros tiers de défectueux.
Je suis vraiment pas content.
Ce n'est pas la première fois que je prends des suivants de porc ;mais dans cette boîte de 100 bouts il y avait un gros tiers de défectueux.
Je suis vraiment pas content.
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous restons disponible pour voir ensemble le problème exact ; voir s'il s'agit d'un problème de grattage ou non.
Nous voyons que vous avez déjà commandé cette référence et qu'il s'agit de la première fois que vous rencontré un souci de cet ordre.
Nous vous laissons donc revenir vers nous.
Cordialement,
Chantal
Nous restons disponible pour voir ensemble le problème exact ; voir s'il s'agit d'un problème de grattage ou non.
Nous voyons que vous avez déjà commandé cette référence et qu'il s'agit de la première fois que vous rencontré un souci de cet ordre.
Nous vous laissons donc revenir vers nous.
Cordialement,
Chantal
A
Note : 2 sur 5
Je vous ai acheter des boyau de mouton en 26/28 beaucoup de casse au niveau du poussage et très fragile
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous sommes désolé pour ce pot. Vous en commandez régulièrement et n'aviez pas de problème auparavant.
N'hésitez pas à revenir vers vous au besoin.
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
Nous sommes désolé pour ce pot. Vous en commandez régulièrement et n'aviez pas de problème auparavant.
N'hésitez pas à revenir vers vous au besoin.
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
A
Note : 3 sur 5
Bon produit
Livraison un peut longue j'y ai attendu 1 moi
Livraison un peut longue j'y ai attendu 1 moi
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous sommes surpris de lire votre commentaire car vous avez passé commande le 30 mars à 20 h 29.
La commande a été remise au transporteur le le lendemain et était mise à disposition 2 jours après.
Vous avez donc été livré en 3 jours.
Nous restons disponible au besoin.
Cordialement,
Chantal
Nous sommes surpris de lire votre commentaire car vous avez passé commande le 30 mars à 20 h 29.
La commande a été remise au transporteur le le lendemain et était mise à disposition 2 jours après.
Vous avez donc été livré en 3 jours.
Nous restons disponible au besoin.
Cordialement,
Chantal
A
Note : 3 sur 5
Ce j'y de jfxjhfj de si lepzj
A
Note : 3 sur 5
Livraison prévue dans les temps, mais déçu par le produit commandé..les boyaux étaient trop fin..
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Il faut que j'aille a la mairie qui fait office de poste pour retirer mon coli alors que auparavant le facteur le mettait dans ma boite au lettre je ne suis pas toujours dispo le matin certain jour et le bureau n'est ouvert que certaine demi journée.
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Au moment du passage de la commande, vous avez la possibilité de demander une livraison à domicile au lieu du point relais.
C'est bien à vous de choisir au moment de la commande. Sachez que nous ne modifions pas vos choix de livraison.
Cordialement,
Chantal
Au moment du passage de la commande, vous avez la possibilité de demander une livraison à domicile au lieu du point relais.
C'est bien à vous de choisir au moment de la commande. Sachez que nous ne modifions pas vos choix de livraison.
Cordialement,
Chantal
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux sceaux de boyaux 115/120
Tous percés ( des gros trous)
Tous percés ( des gros trous)
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Pour information, il est normal que les baudruches aient un trou sur le coté en partie haute. C'est ainsi que mère nature les a créées.
Restant à disposition,
Cordialement,
Manuel
Pour information, il est normal que les baudruches aient un trou sur le coté en partie haute. C'est ainsi que mère nature les a créées.
Restant à disposition,
Cordialement,
Manuel
A
Note : 2 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Délai de réception trop long par royaux concurrents
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous venons de vérifier le suivi de votre commande.
Celle-ci a été passée le jeudi 7 et a été remise au transporteur le jour même.
Sur le suivi, Colissimo, il est indiqué que le colis ne pouvait pas être livré le samedi aussi, votre colis vous a été remis le lundi 11.
Nous sommes toujours pressé de recevoir nos commande, cependant, je pense que celle-ci a été livrée dans un temps qui rest
Nous venons de vérifier le suivi de votre commande.
Celle-ci a été passée le jeudi 7 et a été remise au transporteur le jour même.
Sur le suivi, Colissimo, il est indiqué que le colis ne pouvait pas être livré le samedi aussi, votre colis vous a été remis le lundi 11.
Nous sommes toujours pressé de recevoir nos commande, cependant, je pense que celle-ci a été livrée dans un temps qui rest
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Vous avez noté 1 étoile sans y apporter de commentaire et après vérification, vous ne nous avez pas contacté aussi, nous ne savons pas ce qui vous a posé problème.
Nous restons bien entendu à disposition,
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
Vous avez noté 1 étoile sans y apporter de commentaire et après vérification, vous ne nous avez pas contacté aussi, nous ne savons pas ce qui vous a posé problème.
Nous restons bien entendu à disposition,
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
A
Note : 3 sur 5
sur la preparation de vos colis pour moi sac épice perforé dans le carton mettre protection minimal vue que vous en avez aucune
A
Note : 1 sur 5
Ne pas me poser de question quand je n'ai pas utilisé le produit
A
Note : 1 sur 5
Ne pas me poser des questions quand je n'ai pas utilisé le produit.
Sinon faire plus de promo.
Sinon faire plus de promo.
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous ne pouvons malheureusement pas savoir si vous avez utilisé ou non le produit !
Désolé pour le dérangement !
Bonne journée,
Chantal
Nous ne pouvons malheureusement pas savoir si vous avez utilisé ou non le produit !
Désolé pour le dérangement !
Bonne journée,
Chantal
A
Note : 3 sur 5
Achat de cumin et de paprika en vrac. Le cumin est moulu moins finement qu'en GMS et les 2 epices ont une odeur moins caractéristique que ce qu'on peut trouver chez les épiciers "grand public".
A
Note : 3 sur 5
j;ai un kilo d'epice qui est arrive dessouvider
c'est la premiere fois que cela arrive
cordialement ghislaine
c'est la premiere fois que cela arrive
cordialement ghislaine
Réponse de Concept Epices
Bonjour, Après vérification, vous avez commandé du piment d'Espelette AOP. Les sachets sont thermosoudés par les producteurs et il arrive qu'il n'ai pas le même force de souvidage. Restant à disposition, Cordialement, Chantal
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
problème de livraison avec la dernière commande .
problème de livraison avec la dernière commande .
Réponse de Concept Epices
Bonjour, Vous n'avons pas eu connaissance de ce problème de livraison. Nous restons disponible au besoin. Cordialement, Chantal
A
Note : 2 sur 5
Dommage que je ne puisse pas joindre une photo.
Les poches du colis étaient ouvertes.
J'ai la photo.
Les poches du colis étaient ouvertes.
J'ai la photo.
Réponse de Concept Epices
Monsieur,
Comme nous avons vu ensemble par téléphone, le sachet s'est probablement ouvert durant le transport.
Nous avons donc vu ensemble à solutionner ce problème.
Nous resterons particulièrement vigilant à l'avenir.
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
Comme nous avons vu ensemble par téléphone, le sachet s'est probablement ouvert durant le transport.
Nous avons donc vu ensemble à solutionner ce problème.
Nous resterons particulièrement vigilant à l'avenir.
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
A
Note : 3 sur 5
A la réception,la collerette du couvercle était ouverte???
Pourtant les commandes précédentes étaient sans soucis.
Pourtant les commandes précédentes étaient sans soucis.
A
Note : 3 sur 5
Marchandise abîmer à la livraison en attente du service client
Réponse de Concept Epices
Monsieur,
J'ai bien reçu votre photo et nous avons trouvé ensemble un arrangement. Merci de votre confiance, Chantal de Concept Epices
J'ai bien reçu votre photo et nous avons trouvé ensemble un arrangement. Merci de votre confiance, Chantal de Concept Epices
A
Note : 2 sur 5
Appareil dur a manier
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous sommes disponible pour vous guider si vous rencontrez des difficultés à utiliser nos produits. Vous pouvez nous contacter au 02 41 30 05 65
Chantal de Concept Epices
Nous sommes disponible pour vous guider si vous rencontrez des difficultés à utiliser nos produits. Vous pouvez nous contacter au 02 41 30 05 65
Chantal de Concept Epices
A
Note : 2 sur 5
pas de suivi de la qualité
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous sommes disponible pour toute question mais à ce jour, nous n'avons pas reçu de demande de votre part. Cordialement, Chantal de Concept Epices
Nous sommes disponible pour toute question mais à ce jour, nous n'avons pas reçu de demande de votre part. Cordialement, Chantal de Concept Epices
A
Note : 2 sur 5
Colis défoncé par le transporteur
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
N'hésitez pas à revenir vers nous en envoyant des photos du colis et du contenu. Il n'est pas normal que le transporteur abime le colis et encore plus le contenu. Nous restons à disposition, Chantal de Concept Epices
N'hésitez pas à revenir vers nous en envoyant des photos du colis et du contenu. Il n'est pas normal que le transporteur abime le colis et encore plus le contenu. Nous restons à disposition, Chantal de Concept Epices
A
Note : 1 sur 5
Jamais commandé chez eux. Pas intéressé par leur spams...
A
Note : 3 sur 5
Plusieurs fois commandé sans problème. Cette fois ci la livraison, c'est fait attendre, une semaine. Pas forcément de votre ressort, je l'admet.
A
Note : 3 sur 5
produit avec trop de gout poireaux pour boudin blanc et pas assez de saveur pour saucisses.
A
Note : 3 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
Dommage que les marchandises soit en sachets
A
Note : 2 sur 5
Les plantes sont passé au niveau de la date.
Pas d'odeur ni de gout...
Pas d'odeur ni de gout...
Réponse de Concept Epices
Bonjour, Nous sommes surpris de lire votre commentaire. En effet, chaque produit est vérifié à plusieurs étapes avant son envoi. Après vérification, vous n'avez pas reçu de "date passée". Voici les DDM : gingembre moulu en avril 2023 - romarin bio en septembre 2022 - thym fleur en juin 2023. Nous restons disponible pour échanger sur cela. Cordialement, Chantal de Concept Epices
A
Note : 3 sur 5
Sur 5 baudruches, 3 percées a 15 cm du haut, pas un petit trou de 0,1 mm, des trous de 2 cm de diamètre. Je ne ferais pas de pub sur mes groupes fb de charcuterie
Réponse de Concept Epices
Pour faire suite à notre conversation téléphonique, nous précisons que les baudruches n'étaient pas percées mais que c'était la coupe du boyau au niveau des menus de buf étant donné que nous sommes sur de grandes longueurs. Le boyau est naturellement ainsi fait.
A
Note : 3 sur 5
Un bocal ouvert
Huile qui a dégouliné sur tout le reste
Huile qui a dégouliné sur tout le reste
A
Note : 3 sur 5
Je suis toujours satisfait des produits de concept épices jusqu'à maintenant, Mais j'ai un doute concernant la longueur annoncée .
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur
En ce qui concerne la longueur des boyaux celle ci est contrôlée à plusieurs étapes, cependant tout ces métrages sont réalisés boyau réhydraté, si vous les mesurez à sec il y en aura un peu moins car le boyau non réhydraté se rétracte sur lui même. Vous retrouverez vos métrages une fois le boyau réhydraté. Sinon, pour vous ôtez le doute, faite vos rendements.
Restant à disposition
En ce qui concerne la longueur des boyaux celle ci est contrôlée à plusieurs étapes, cependant tout ces métrages sont réalisés boyau réhydraté, si vous les mesurez à sec il y en aura un peu moins car le boyau non réhydraté se rétracte sur lui même. Vous retrouverez vos métrages une fois le boyau réhydraté. Sinon, pour vous ôtez le doute, faite vos rendements.
Restant à disposition
A
Note : 3 sur 5
colie souvent abîmée mais les produits son de bonne qualité
A
Note : 3 sur 5
Bonjour marchandise beaucoup trop saler
A
Note : 3 sur 5
Livraison nul
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous respectons votre notation du service livraison et précisons juste que votre colis a été livré par Colissimo conformément à votre choix et ce, en 3 jours, délai que nous pensons raisonnable. Restant à disposition, Cordialement, Chantal de Concept Epices
Nous respectons votre notation du service livraison et précisons juste que votre colis a été livré par Colissimo conformément à votre choix et ce, en 3 jours, délai que nous pensons raisonnable. Restant à disposition, Cordialement, Chantal de Concept Epices
A
Note : 3 sur 5
Il il y avait deux boyaux de troué toujours très désagréable lorsque ça déchire
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 3 boites de boyaux de mouton. Utilisation 1iere boite : Une nuit de trempage + trempage à l'eau tiède le lendemain. Résultat : Boyaux avec un nud quasiment impossible à défaire et pire, le diamètre est de 15 mm au lieu de 22/24 mm. Le diamètre de début de ma canule est de 15 mm, donc boyaux à la poubelle malgré l'essai de plusieurs boyaux. Tentative avec une seconde boite, idem.
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Voici la vidéo montrant comment utiliser ces boyaux https://www.youtube.com/watch?time_continue=8&v=5svmE5QjV8c&feature=emb_logo
En effet, il convient de les démêler avant de les dessaler sinon, effectivement, le démêlage est impossible après dessalage. Cordialement, Chantal de Concept Epices
Voici la vidéo montrant comment utiliser ces boyaux https://www.youtube.com/watch?time_continue=8&v=5svmE5QjV8c&feature=emb_logo
En effet, il convient de les démêler avant de les dessaler sinon, effectivement, le démêlage est impossible après dessalage. Cordialement, Chantal de Concept Epices
A
Note : 3 sur 5
Entre la commande et la livraison délai beaucoup trop long
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Après vérification, effectivement, votre colis a subi une erreur d'acheminement par Colissimo ce qui a allongé le délai de transport.
Nous avions pourtant tout mis en oeuvre pour une livraison rapide.
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
Après vérification, effectivement, votre colis a subi une erreur d'acheminement par Colissimo ce qui a allongé le délai de transport.
Nous avions pourtant tout mis en oeuvre pour une livraison rapide.
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
A
Note : 3 sur 5
Je suis vraiment satisfait du produit
et de surcroît de grande qualité
Surtout ne changer rien.
Cordialement.
et de surcroît de grande qualité
Surtout ne changer rien.
Cordialement.