Concept Epices se distingue par une constance d’expéditions rapides et soignées, avec des livraisons décrites comme très rapides et en parfait état, et une gamme de produits de qualité reconnue par les acheteurs. Le choix varié et l’accueil téléphonique agréable complètent l’expérience positive, avec des commentaires répétés sur la fiabilité du service et la bonne tenue des commandes. Les clients notent aussi des tarifs attractifs et une livraison rapide qui permet de satisfaire aussi bien les particuliers que les professionnels, tout en valorisant le sérieux et la ponctualité du vendeur. Globalement, l’expérience est décrite comme satisfaisante et fiable sur les plans produit, livraison et service client.
Boyaux naturel mouton 24/26 AB de qualité très médiocre. Très fragile, troués. A éviter. Sinon livraison rapide et petit cadeau en plus.
Réponse de Concept Epices
Comme vu par téléphone, une partie d'1 des 2 pots était plus fragile qu'à l'habitude, ce qui vous a fait perdre du temps et de la matière. Nous en sommes sincèrement désolé et un dédommagement vous a été proposé. Nous allons donc faire un test de contrôle (comme à chaque remontée d'information) sur votre lot. Si cela ne correspond pas à nos critères de qualité, la totalité du lot sera retiré.
A
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Note : 3 sur 5
Habituer à commander des boyaux et par la réception en 48h sans aucun retard , mais la petite déception les sachets ou sont renfermé le pot d'en boyaux à fait de l'humidité et à complètement laissé le carton tout poisseux .. sans compter l'odeur , j'espere Que j'aurais plus de surprise comme celle ci .
Réponse de Concept Epices
Monsieur,
Comme vu ensemble par téléphone, La Poste tri de façon automatique via des convoyeurs, prenant ainsi moins soin des colis... Conscient de ce problème, nous venons de changer en début de semaine nos poches zippées par des poches thermos-soudées. Ainsi aucune poche ne pourra s'ouvrir par la pression d'autres colis ou part les chocs reçu lors des transports.
L'équipe de Concept Epices
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Aucun appel lors de la livraison dur dur de rester 3 jours dans la boîte en été pour des boyaux
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous somme surpris de votre remarque. En effet, votre commande a été passée un jeudi à 13 h 46 pour être livrée à l'adresse demandée le samedi suivant donc en 2 jours et ce à l'adresse demandée. Nous restons bien sûr disponible au besoin. Chantal de Concept Epices
A
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Note : 4 sur 5
Pour ma première expérience, je ne suis pas satisfaite du résultat obtenu. Avant d'être négative, je vais refaire un essai en améliorant ma préparation.
A
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Note : 4 sur 5
pot de 2x60 metres tres bien
pot de 10 metres 7 morceau de 1.5 m tres dificile a exploiter
A
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Note : 4 sur 5
Bien dans l ensemble
A
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Note : 3 sur 5
Je fais pas de la charcuterie avec un produit de si mauvaise qualité. Direction la benne
Réponse de Concept Epices
Monsieur,
Comme nous avons pu voir ensemble par téléphone, la composition est bien précisée dans la fiche article. De plus, c'est à l'ouverture du sachet que vous avez décidé de ne pas utiliser le produit car pour vous l'odeur différait de votre fournisseur habituel. Nous respectons votre choix mais restons surpris par ce commentaire.
A
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Note : 3 sur 5
Commande bien arrivée mais un pot sur les 2 était mal fermé ( boyaux naturels) et avait coulé en détruisant en partie l'emballage et donc gros manque de saumure dans le pot....
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous vous précisons que les boyaux sont expédiés sur sel et non en saumure. Malgré le soin apporté à l'emballage, il peut arriver que le colis soit maltraité lors du transport ; ce qui a du ce produire dans votre cas. Nous restons disponible au besoin. Cordialement, Chantal de Concept Epices
A
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Note : 3 sur 5
Boyaux livré par colis non réfrigéré. Résultat les boyaux péte malgré trempage de 12h voir plus. Mon boucher m'avais prévenu...
Réponse de Concept Epices
Bonjour Monsieur,
Les boyaux sont conservés dans le sel. Le sel étant un conservateur naturel (comme l'huile), il n'y a pas besoin de chaîne de froid durant le transport. Concernant le poussage, cela peut venir de la grosseur de votre canule (maxi 14 mm) et de votre dextérité au poussage. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin pour plus de renseignements. Cordialement, Manuel
A
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Note : 4 sur 5
Pas encore testé le produit.
A
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Note : 4 sur 5
Rien redire. Rapide et produit de qualité
A
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Note : 4 sur 5
satisfait de tout, rien a dire de plus.
A
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Note : 4 sur 5
Votre prestation 20/20 aucun problème.
Par contre au niveau de LA POSTE étant donné que j'avais pris l'option COLISSIMO et étant donné que vous avez géré la commande ultra-rapidemment, LA POSTE a gardé le colis dans ses murs 48 heures pour garder le délai COLISSIMO de 48 heures et non pas le livrer en 24 heures. Dommage...
Meilleures salutations
VK
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Colissimo livre généralement ses colis en 48 heures aussi, après vérification, le délai a bien été respecté. Nous restons disponible au besoin. Chantal de Concept Epices
A
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Note : 4 sur 5
il manque beaucoup d'informations sur les ingrédients Exemple mix a grill texas juste ( Sel, épices, arômes, colorant (caroténoïde). Allergènes : Néant ) l'épices ail n'est pas indiqué, se qui est dommage pour se qui le craint. Merci de me donner plus d'informations dans la description des ingrédients. cela peut être un problème pour les gens qui font de l'allergie. merci
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
L'ail n'étant pas un allergène. Il n'y a pas obligation de le mentionner. Ensuite, vous comprendrez bien que nous ne pouvons donner la recette complète pour des raisons de confidentialité. Manuel de Concept Epices
A
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Note : 4 sur 5
au niveau de la livraison , sur la commande je l'avais fais venir chez moi , et il a étais déposé dans un relai - colis alors que j'étais a la maison sinon rien a dire sur la marchandise et le service client .
bonne journée merci encore
A
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Note : 4 sur 5
Très bon produit
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
La livraison est arrivée très rapidement, mais le conditionnement n' est pas génial, c' etait un vrai sac de noeuds. J' ai eu beaucoup de perte en essayant de tout démêler, avec beaucoup de trous.
A
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Note : 4 sur 5
je préfère des menus de mouton dans la saumure
Réponse de Concept Epices
Pour des questions pratiques d'envoi, nous n'expédions pas d'eau dans les colis. Par contre, vous pouvez reconstituer une saumure à réception de votre pot de boyaux en ajoutant de l'eau. Restant à disposition, Concept Epices
A
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Note : 4 sur 5
Produit correct et livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Qualité produit n'est pas au top
A
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Note : 4 sur 5
bien pour tout l'ensemble je recommande
A
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Note : 4 sur 5
produits pareil que la commande,pas de surprise,bon service,je recommanderais
A
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Note : 3 sur 5
bjr,cela fait la troisieme fois que je commande chez vous ,là decu par ma derniere commande boyaux naturel de mouton beaucoup trop fragile et emmélé pas croyable un vrai sac de nud j'espére que mes boyaux de cochon n'auront pas le méme sort
A
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Note : 4 sur 5
Belle marchandise
A
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Note : 4 sur 5
livraison en retard sans aucune explication.
Marchandise reçue en bon état
A
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Note : 4 sur 5
Je regrette qu'il n'y ait pas plus de choix dans les contenants des boyaux ou épices exemple boyaux pour merguez soit c'est dix unités ou cent vingt unités il pourrait avoir un intermédiaire de soixante idem pour les épices
D'autant que la DLU et un an pour les produits que j'ai reçu
A
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Note : 4 sur 5
Livraison et marchandises rien à redire en ce qui concerne le service client nous avons pas eux besoin de leur service pour le moment
A
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Note : 4 sur 5
Le carton était déchiré ,la sauce avait un peu coulée du seau sinon produit très bien.
A
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Note : 3 sur 5
Déçu de cet livraison pas mal de trous dans les boyaux apparemment vous avez changer de fournisseur j attend une réponse de votre part merci cordialement mr PETITBON YVES
Réponse de Concept Epices
Monsieur,
Nous venons de vous contacter et avons trouvé et solutionné ensemble le problème.
Manuel
A
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Note : 4 sur 5
pas encore utilisé produit bien emballé je ne pense pas être déçu comme d'habitude je recommande ce site (satisfait )
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Nickel
A
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Note : 4 sur 5
Très bien livraison rapide bon produits
A
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Note : 3 sur 5
Les boyaux commandées était un sac de noeuds pas habituer à recevoir de la marchandises comme sa venant d'autres vendeurs et les épices ont plus de cochonneries dedans que d'épices je ne recommanderais pas à l'avenir
Réponse de Concept Epices
Nos boyaux sont tous expédiés dans des boites plastiques (voir nos vidéos dans chaque fiche article). Si vous avez reçu des boyaux dans un sac, désolé mais ils ne viennent pas de chez nous. Les compositions des épices sont toutes affichées sur notre site, si vous vouliez une gamme sans additif il fallait choisir notre gamme bio ou clean label. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, je mets 4 étoiles pour la marchandise, c'est des produits que je n'ai pas encore testé, mais jusqu'à maintenant, je n'ai jamais été déçu par ce que j'ai acheté.
Je recommande ce site..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
c'est dommage, je mettais habitué aux petites attentions, aux petits gestes commerciaux qui faisaient toujours plaisir:une corne etc..
mais bon, il n'y a rien à redire sur la qualité des produits et c'est cela l'essentiel.
merci bonne journée et a très bientôt
Monsieur LEGER
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
En général le service et les produits sont bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Service téléphonique très compétant malgré la panne du réseau Internet
Produits conforment à la description
Délai de livraison respecté
Rien à dire je conseille
A
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Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
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