Français 
A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Concept Epices
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 611 avis publiés
Résumé des avis
Concept Epices se distingue par une constance d’expéditions rapides et soignées, avec des livraisons décrites comme très rapides et en parfait état, et une gamme de produits de qualité reconnue par les acheteurs. Le choix varié et l’accueil téléphonique agréable complètent l’expérience positive, avec des commentaires répétés sur la fiabilité du service et la bonne tenue des commandes. Les clients notent aussi des tarifs attractifs et une livraison rapide qui permet de satisfaire aussi bien les particuliers que les professionnels, tout en valorisant le sérieux et la ponctualité du vendeur. Globalement, l’expérience est décrite comme satisfaisante et fiable sur les plans produit, livraison et service client.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pour l'instant je n'ai pas encore utilisé les produits.
L'emballage était très abimé mais le contenu était correct sauf un petit suintement sur un pot de boyaux .
Par contre la livraison prévue le samedi 17 et nous avons eu le colis que le lundi 19. (est ce que c'est bien bon pour les produits)
L'emballage était très abimé mais le contenu était correct sauf un petit suintement sur un pot de boyaux .
Par contre la livraison prévue le samedi 17 et nous avons eu le colis que le lundi 19. (est ce que c'est bien bon pour les produits)
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous vous précisons qu'il n'y a aucun problème lorsque le temps de transport est plus long que prévu. Les boyaux sont sur sel pour permettre un transport en ambiant.
Cordialement,
Chantal
Nous vous précisons qu'il n'y a aucun problème lorsque le temps de transport est plus long que prévu. Les boyaux sont sur sel pour permettre un transport en ambiant.
Cordialement,
Chantal
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide c est cool
A
Note : 4 sur 5
Un petit peu plus de recherche dans vos recettes afin de pouvoir employer vos produits de façon plus régulières.(plus de diversités) Sinon service impeccable!
A
Note : 1 sur 5
Ne pas me poser de question quand je n'ai pas utilisé le produit
A
Note : 1 sur 5
Ne pas me poser des questions quand je n'ai pas utilisé le produit.
Sinon faire plus de promo.
Sinon faire plus de promo.
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous ne pouvons malheureusement pas savoir si vous avez utilisé ou non le produit !
Désolé pour le dérangement !
Bonne journée,
Chantal
Nous ne pouvons malheureusement pas savoir si vous avez utilisé ou non le produit !
Désolé pour le dérangement !
Bonne journée,
Chantal
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Achat de cumin et de paprika en vrac. Le cumin est moulu moins finement qu'en GMS et les 2 epices ont une odeur moins caractéristique que ce qu'on peut trouver chez les épiciers "grand public".
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Ras 3 emmener commande toujours aussi bien
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
j;ai un kilo d'epice qui est arrive dessouvider
c'est la premiere fois que cela arrive
cordialement ghislaine
c'est la premiere fois que cela arrive
cordialement ghislaine
Réponse de Concept Epices
Bonjour, Après vérification, vous avez commandé du piment d'Espelette AOP. Les sachets sont thermosoudés par les producteurs et il arrive qu'il n'ai pas le même force de souvidage. Restant à disposition, Cordialement, Chantal
A
Note : 4 sur 5
service et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
problème de livraison avec la dernière commande .
problème de livraison avec la dernière commande .
Réponse de Concept Epices
Bonjour, Vous n'avons pas eu connaissance de ce problème de livraison. Nous restons disponible au besoin. Cordialement, Chantal
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité.
Peur être améliorer le tarif et/ou les points fidélité
Peur être améliorer le tarif et/ou les points fidélité
A
Note : 4 sur 5
La qualité.
Peut être améliorer les points fidélité et/ou le tarif.
Peut être améliorer les points fidélité et/ou le tarif.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Dommage que je ne puisse pas joindre une photo.
Les poches du colis étaient ouvertes.
J'ai la photo.
Les poches du colis étaient ouvertes.
J'ai la photo.
Réponse de Concept Epices
Monsieur,
Comme nous avons vu ensemble par téléphone, le sachet s'est probablement ouvert durant le transport.
Nous avons donc vu ensemble à solutionner ce problème.
Nous resterons particulièrement vigilant à l'avenir.
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
Comme nous avons vu ensemble par téléphone, le sachet s'est probablement ouvert durant le transport.
Nous avons donc vu ensemble à solutionner ce problème.
Nous resterons particulièrement vigilant à l'avenir.
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
A
Note : 4 sur 5
pensez à d'autre quantités de poids
A
Note : 4 sur 5
Produit top et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Trés bien
A
Note : 4 sur 5
bonsoir
je suis en peu déçu car sur les boyaux de moutons plusieurs étaient percé.
Je n'ai pas utilisé les boyaux de porc j'espère qu'ils seront bien.
Cordialement
Antoine Veronneau
je suis en peu déçu car sur les boyaux de moutons plusieurs étaient percé.
Je n'ai pas utilisé les boyaux de porc j'espère qu'ils seront bien.
Cordialement
Antoine Veronneau
A
Note : 4 sur 5
La livraison par chronopost a été trop longue..... Commande effectuée le dimanche pour le lundi matin et marchandise arrivée par la poste le jeudi après-
midi, alors que Concept Epices annonçait une livraison en 24 h ou 48 h.
midi, alors que Concept Epices annonçait une livraison en 24 h ou 48 h.
Réponse de Concept Epices
Bonjour, Après vérification, vous aviez dans votre commande un article annoncé en rupture temporaire aussi, votre commande a été remise à Colissimo le mardi au lieu du lundi. Ensuite, le délai généralement constaté avec Colissimo est de 2 jours. Comptant sur votre compréhension, Cordialement, Chantal
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 3 sur 5
A la réception,la collerette du couvercle était ouverte???
Pourtant les commandes précédentes étaient sans soucis.
Pourtant les commandes précédentes étaient sans soucis.
A
Note : 4 sur 5
bon produits livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bonjour, livraison top marchandise rien a dire comme pour la première commande
A
Note : 4 sur 5
produits conformes à la description
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme aux attentes.
Conditionnement sérieux
Conditionnement sérieux
A
Note : 4 sur 5
Tout correct
A
Note : 4 sur 5
aucun souci
A
Note : 4 sur 5
Premlere experience avec votre maison, service commerciale au top