La boutique Concept Epices est décrite comme sérieuse et rapide, avec des commandes reçues rapidement et des livraisons en temps et en heures, ce qui donne une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la description, ainsi que l’emballage soigné et la bonne relation qualité-prix. Le service client ressort comme réactif et professionnel, avec une écoute attentive et une expédition rapide qui soutiennent une relation de confiance durable. Enfin, de nombreuses expériences mettent en avant la fidélité des clients et leur satisfaction générale, renforcées par des commandes répétées et des recommandations.
Indiquer la composition sur les mélanges d'épices ainsi que la quantité à utiliser. Ce qui, il me semble, est obligatoire... Le mélange Chorizo bio est rempli de graines entières qui peuvent percer les boyaux et qui sont désagréables quand on les mange. Pas utilisable pour moi. Sinon satisfait de mes autres commandes.
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous entendons votre remarque
Après vérification, nous précisons que la composition et le dosage sont bien indiqués sur le sachet.
Nous rappelons que vous pouvez retrouver ces éléments sur la page de l'article sur le site internet.
Nous pouvez également consulter nos recettes : https://www.concept-epices.fr/recettes/category/toutes-nos-recettes
Nous restons disponible au besoin.
Chantal
A
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Note : 4 sur 5
les boyaux dans des pots avec la somure
A
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Note : 4 sur 5
Bonne expérience
A
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Note : 4 sur 5
+++ qualité des épices ( je n'ai que des retours positifs)
+++ Précisions des explications de dosage.
- -
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Je trouve que le stockage dans les boites c'était mieux
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Une amélioration de l'emballage est fortement recommandé j'ai reçu ma commande avec un emballage détruit
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous sommes navrés pour l'état du colis reçu s'il était endommagé.
Malgré le soin apporté, il arrive qu'il souffre beaucoup durant le transport.
Nous prenons bien sûr en compte votre remarque afin d'améliorer nos process.
Chantal
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
prix élevés
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Produits bien emballés, correspondant à l' achat. Livraison un peu longue
A
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Note : 4 sur 5
Rapide et bon produit.
Seul remarque car on sélectionne un produit on nous dit le produit vous donne un bonus de 1 euros ou autre et on la pas a la fin de la commande.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
De bon produit, mais...
Le site internet est, personnellement, mal organisé. Il faut changer ou ouvrir trop de page pour trouver ce que l'on cherche.
A
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Note : 4 sur 5
Je ne suis qu'un retraite qui s'essaye à la fabrication de saucisson.
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Commande dans les délais ,conditionnements très bien,boyaux de mouton fragile se persse pour rien un peu dessus.
A
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Note : 4 sur 5
merci d'indiquer l'origine des produits avant le debut de la commande afin d'éviter les surprises et avoir un produit de qualité
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
1 des 6 boyaux était troué (constaté une dizaine de trous lors du rinçage...). Les 5 autres étaient ok
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous allons faire remonter ce problème au service qualité.
Il peut arriver que cela provienne d'un souci de grattage qui ait fragilisé le boyaux.
Nous sommes désolés que vous ayez subi cela.
Chantal de Concept Epices
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison rapide
par contre plusieurs sachets étaient mal découpé et j'ai de la perte
A
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Note : 4 sur 5
La qualité téléphonique ,personne très agréable
A
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Note : 4 sur 5
Rapport qualité/ prix, et la rapidité des livraisons
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Un petit reproche sur la livraison pas toujours à la bonne date
A
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Note : 2 sur 5
J'avais commandé sacs sous vide gaufré j'ai reçu sacs sous vide lisse resultat j'étais très mal nouvelle cliente et aucun produits n'était sous vide du fait que lemballeuse ne fonctionne qu'avec des sacs gaufré.
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous venons de prendre connaissance de votre message.
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone.
Pourriez-vous nous recontacter pour voir l'erreur de préparation de commande de sacs sous vide ?
Cordialement,
Chantal
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
La livraison rapide la qualité du produit
A
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Note : 4 sur 5
Le temps entre la commande et l expédition et trop longue
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