Français 
A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Concept Epices
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 611 avis publiés
Résumé des avis
Concept Epices se distingue par une constance d’expéditions rapides et soignées, avec des livraisons décrites comme très rapides et en parfait état, et une gamme de produits de qualité reconnue par les acheteurs. Le choix varié et l’accueil téléphonique agréable complètent l’expérience positive, avec des commentaires répétés sur la fiabilité du service et la bonne tenue des commandes. Les clients notent aussi des tarifs attractifs et une livraison rapide qui permet de satisfaire aussi bien les particuliers que les professionnels, tout en valorisant le sérieux et la ponctualité du vendeur. Globalement, l’expérience est décrite comme satisfaisante et fiable sur les plans produit, livraison et service client.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produits bien emballés, correspondant à l' achat. Livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Rapide et bon produit.
Seul remarque car on sélectionne un produit on nous dit le produit vous donne un bonus de 1 euros ou autre et on la pas a la fin de la commande.
Seul remarque car on sélectionne un produit on nous dit le produit vous donne un bonus de 1 euros ou autre et on la pas a la fin de la commande.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
De bon produit, mais...
Le site internet est, personnellement, mal organisé. Il faut changer ou ouvrir trop de page pour trouver ce que l'on cherche.
Le site internet est, personnellement, mal organisé. Il faut changer ou ouvrir trop de page pour trouver ce que l'on cherche.
A
Note : 4 sur 5
Je ne suis qu'un retraite qui s'essaye à la fabrication de saucisson.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Commande dans les délais ,conditionnements très bien,boyaux de mouton fragile se persse pour rien un peu dessus.
A
Note : 4 sur 5
merci d'indiquer l'origine des produits avant le debut de la commande afin d'éviter les surprises et avoir un produit de qualité
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
1 des 6 boyaux était troué (constaté une dizaine de trous lors du rinçage...). Les 5 autres étaient ok
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous allons faire remonter ce problème au service qualité.
Il peut arriver que cela provienne d'un souci de grattage qui ait fragilisé le boyaux.
Nous sommes désolés que vous ayez subi cela.
Chantal de Concept Epices
Nous allons faire remonter ce problème au service qualité.
Il peut arriver que cela provienne d'un souci de grattage qui ait fragilisé le boyaux.
Nous sommes désolés que vous ayez subi cela.
Chantal de Concept Epices
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison rapide
par contre plusieurs sachets étaient mal découpé et j'ai de la perte
par contre plusieurs sachets étaient mal découpé et j'ai de la perte
A
Note : 4 sur 5
La qualité téléphonique ,personne très agréable
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité/ prix, et la rapidité des livraisons
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Un petit reproche sur la livraison pas toujours à la bonne date
A
Note : 2 sur 5
J'avais commandé sacs sous vide gaufré j'ai reçu sacs sous vide lisse resultat j'étais très mal nouvelle cliente et aucun produits n'était sous vide du fait que lemballeuse ne fonctionne qu'avec des sacs gaufré.
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous venons de prendre connaissance de votre message.
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone.
Pourriez-vous nous recontacter pour voir l'erreur de préparation de commande de sacs sous vide ?
Cordialement,
Chantal
Nous venons de prendre connaissance de votre message.
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone.
Pourriez-vous nous recontacter pour voir l'erreur de préparation de commande de sacs sous vide ?
Cordialement,
Chantal
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La livraison rapide la qualité du produit
A
Note : 4 sur 5
Le temps entre la commande et l expédition et trop longue
A
Note : 3 sur 5
Boyeaux de qualité inégal. Un lot très fastidieux à utiliser, l'autre parfait. Bonnes épices
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Effectivement, il faut réussir à défaire le nouage avant dessalage à l'inverse de sa réalisation sinon, cela peut s'avérer fastidieux.
Nous sommes navré que cela ait été compliqué pour 1 des masses.
Cordialement,
Chantal
Effectivement, il faut réussir à défaire le nouage avant dessalage à l'inverse de sa réalisation sinon, cela peut s'avérer fastidieux.
Nous sommes navré que cela ait été compliqué pour 1 des masses.
Cordialement,
Chantal
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Produits toujours de qualité mais un accueil téléphonique très désagréable voir même irrespectueux !
Je suis cliente depuis 10 ans jamais je n'ai eu un aussi mauvais accueil téléphonique
En espérant que cette personne était un saisonnier et non la nouvelle représentation du personnel de Concept épices
Je suis cliente depuis 10 ans jamais je n'ai eu un aussi mauvais accueil téléphonique
En espérant que cette personne était un saisonnier et non la nouvelle représentation du personnel de Concept épices
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous avons actuellement un jeune saisonnier qui n'est pas encore totalement autonome. Il n'est pas supposé répondre au téléphone et nous sommes désolé si l'accueil téléphonique n'a pas été à la hauteur.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de cela afin qu'on fasse le point au sein de nos équipes.
Espérant garder votre confiance,
Cordialement,
Chantal
Nous avons actuellement un jeune saisonnier qui n'est pas encore totalement autonome. Il n'est pas supposé répondre au téléphone et nous sommes désolé si l'accueil téléphonique n'a pas été à la hauteur.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de cela afin qu'on fasse le point au sein de nos équipes.
Espérant garder votre confiance,
Cordialement,
Chantal
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Tarifs et qualité
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Tout très bien sauf les épices chorizo qui ne pique pas...
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Vous avez commandé des mélanges d'épices pour saucisses et merguez.
Nous ne savons pas ce qui vous a posé problème mais sachez que nous restons disponible au besoin.
Cordialement,
Chantal
Vous avez commandé des mélanges d'épices pour saucisses et merguez.
Nous ne savons pas ce qui vous a posé problème mais sachez que nous restons disponible au besoin.
Cordialement,
Chantal
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La qualité des produits.
Pourquoi pas des boyaux déjà enfilés
Pourquoi pas des boyaux déjà enfilés
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait, cependant jaimerais voir plus davis clients afin de mapporter une aide pour mes choix depices.