Français 
F
Note : 4 sur 5
.
Avis clients de Concept Epices
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 610 avis publiés
Résumé des avis
Concept Epices se distingue par une constance d’expéditions rapides et soignées, avec des livraisons décrites comme très rapides et en parfait état, et une gamme de produits de qualité reconnue par les acheteurs. Le choix varié et l’accueil téléphonique agréable complètent l’expérience positive, avec des commentaires répétés sur la fiabilité du service et la bonne tenue des commandes. Les clients notent aussi des tarifs attractifs et une livraison rapide qui permet de satisfaire aussi bien les particuliers que les professionnels, tout en valorisant le sérieux et la ponctualité du vendeur. Globalement, l’expérience est décrite comme satisfaisante et fiable sur les plans produit, livraison et service client.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
2 produits de bon , farine de poisson compact très dur
J
Note : 4 sur 5
Comme d habitude je suis très satisfait de concept épicé
S
Note : 4 sur 5
Ma commande d’épices merguez a été inversée avec une commande de boyaux d’une autre cliente habitant l’Hérault, d’où retard, téléphone à vos services à noter trés aimables et déplacement ds un Bureau de Poste pr renvoyer la mauvaise marchandise avec votre bon retour gratuit. Rappel de vigilance à vos préparateurs de commandes. Sinon, vos produits st tjs de qualité satisfaisante
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Malgré nos process, il y a effectivement eu une erreur dans la préparation de votre commande. Nous nous en excusons à nouveau.
Bien cordialement,
Chantal de Concept Epices
Malgré nos process, il y a effectivement eu une erreur dans la préparation de votre commande. Nous nous en excusons à nouveau.
Bien cordialement,
Chantal de Concept Epices
E
Note : 4 sur 5
Bien
H
Note : 1 sur 5
Reçu en retard alors que j’ai payé une livraison express soit 4 jours ouvrés après. Autant prendre une livraison standard moins cher. De plus, les épices à merguez étaient complètement dures et collés entre elles. Ce n’est pas la première fois je suis déçu.
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Après vérification, vous n'avez pas payé pour les frais d'envoi du colis car vous étiez au franco.
Par ailleurs, il ne s'agissait pas d'épices pour merguez mais de boyaux.
Nous restons bien sur disponible.
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
Après vérification, vous n'avez pas payé pour les frais d'envoi du colis car vous étiez au franco.
Par ailleurs, il ne s'agissait pas d'épices pour merguez mais de boyaux.
Nous restons bien sur disponible.
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
O
Note : 3 sur 5
Très bonne réception.
D
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à mes attentes et arriver rapidement
J
Note : 4 sur 5
bien comme chaque fois
J
Note : 2 sur 5
Bonjour pas un produit formidable le boyaux de porc 30 32 trop grosse différence de taille et beaucoup de trou dans le boyaux vraiment pas comptant du produit
J
Note : 4 sur 5
Très bien , juste a revoir certains conditionnement de boyaux de 10m cela passe a 120m , une quantité intermédiaire serait bien .
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous entendons votre remarque et précisons que nous avons des paquets de 50 mètres : https://www.concept-epices.fr/boyaux-de-mouton/826-boyaux-de-mouton-o-22-24-5-boules-de-10-metres.html
Nous entendons votre remarque et précisons que nous avons des paquets de 50 mètres : https://www.concept-epices.fr/boyaux-de-mouton/826-boyaux-de-mouton-o-22-24-5-boules-de-10-metres.html
D
Note : 3 sur 5
Commande passée le mercredi par. Téléphone, personnel très agréable, par contre la livraison qui devait être rapide ne m’est parvenu que le mardi d’après 😡
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous sommes navré que la livraison n'ait pas été réalisée suffisamment rapidement par le transporteur. De notre côté, nous avions pourtant traité et expédié votre commande rapidement.
Bien cordialement,
Chantal
Nous sommes navré que la livraison n'ait pas été réalisée suffisamment rapidement par le transporteur. De notre côté, nous avions pourtant traité et expédié votre commande rapidement.
Bien cordialement,
Chantal
C
Note : 4 sur 5
Nikel
F
Note : 3 sur 5
La marinade thym citron à 6€ c’est hors de prix je croyais acheter de la poudre et non un produit fini 6 € pour mariner 1 kg ?quelle déception
Réponse de Concept Epices
Il s'agit effectivement d'une marinade prête à l'emploi.
V
Note : 3 sur 5
Je prends des boyaux régulièrement chez vous, mais la qualité n'est plus là je vais certainement changer de fournisseur.
F
Note : 4 sur 5
livraison et préparation du coli impc délai respecté les produits de bonne qualité
Y
Note : 4 sur 5
Bonjour entreprise très sérieuse
D
Note : 3 sur 5
boyaux fragiles
P
Note : 2 sur 5
SUPER SERVICE MAIS QUALITE DU CUBE A REVOIR NON FONCTIONNELLE
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Comme évoqué ce matin par téléphone, nous vous avons communiqué la bonne façon de procéder pour l'utilisation du Kube.
Bien cordialement,
Manuel
Comme évoqué ce matin par téléphone, nous vous avons communiqué la bonne façon de procéder pour l'utilisation du Kube.
Bien cordialement,
Manuel
P
Note : 4 sur 5
Une des trois boîtes était mal fermée et le contenu s'est répandu heureusement sans trop de dégât. A surveiller.
G
Note : 4 sur 5
Je suis très mécontent sur le service de livraison de DPD. Délai trop long.
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Effectivement, après vérification, le délai d'acheminement par le transporteur a été anormalement long et nous en sommes navrés.
Nous restons disponibles,
Cordialement,
Chantal
Effectivement, après vérification, le délai d'acheminement par le transporteur a été anormalement long et nous en sommes navrés.
Nous restons disponibles,
Cordialement,
Chantal
M
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas encore testé les produits.
F
Note : 4 sur 5
Bonjour , très bon produit, délais de livraison très rapide, Merci à eux
C
Note : 4 sur 5
Super site , top pour la fabrication de saucisses, epices de bonne qualité
M
Note : 4 sur 5
Rapidité, commande conforme à nos attentes
A
Note : 4 sur 5
Bonjour J'ai reçu 1 sac dessoudé sur la livraison
C
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide 👏👏
G
Note : 4 sur 5
satisfait livraison assez rapide
D
Note : 4 sur 5
Bon produits un peu compliqué pour choisir le diamètre j'étais un perdu.
D
Note : 4 sur 5
conforme à la commande en attente des beaux jours pour les grillades de merguez.
E
Note : 4 sur 5
bien
F
Note : 3 sur 5
tres satisfait
A
Note : 2 sur 5
C pas la première fois que je commande et cette fois là qualité des boyaux était pa terrible sur 3 lot 1 était bien les autres troué et très fragile
D
Note : 4 sur 5
très bonne marchandise ce que j'attendez
M
Note : 1 sur 5
Sachet d epices merguez éclaté ds le colis c et pas top.cette fois.
Réponse de Concept Epices
Quand vous rencontré ce genre de soucis, n'hésitez pas à nous contacter pour voir la solution à apporter. En effet, un soucis de livraison peu arriver parfois.
G
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
De bons produits que ce soit pour les boyaux ou les épices. Les recettes proposées sont excellentes. Dommage que les boyaux sur tube sont en si grande quantité et uniquement pour certaines tailles. Je serais sans doute très intéressé par ce type de produit
F
Note : 3 sur 5
Parfait
R
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas avoir le suivi de livraison
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Normalement vous avez accès au suivi de votre colis. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter au 0241300565 pour voir cela ensemble.
Bien cordialement,
Chantal
Normalement vous avez accès au suivi de votre colis. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter au 0241300565 pour voir cela ensemble.
Bien cordialement,
Chantal