Leurs clients louent une expérience d’achat fluide et rapide, avec un site agréable et une livraison fiable, des emballages soignés et des flacons esthétiques qui renforcent le plaisir de recevoir les produits. Ils apprécient la variété des produits et les options qui permettent d’obtenir des échantillons suivis d’un bon d’achat pour découvrir des parfums qui leur plaisent, ainsi que la présence de parfums exotiques et de senteurs divines. La qualité des huiles et des soins, les parfums séduisants et les expériences d’achat impeccables émergent comme des points forts, avec des retours positifs sur le packaging, le service client et la répétition des commandes.
Avant, je recevais des flacons dont la taille était digne d'un flacon. À présent, je reçois des flacons qui ressemblent davantage à un échantillon. Ça fait 40 ans que je suis cliente chez Comptoir sud Pacifique. Pour la première fois, je suis non seulement déçue, mais dégoûtée. Avec en prime, la sensation — pour ne pas dire la certitude — de faire l'objet d'une escroquerie commerciale. Résultat : je vais changer de parfum. Ce changement de taille est une insulte à la clientèle. C'est tout ce que j'ai à dire. J'espère avoir été assez claire.
L
Laura R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Systématiquement des problèmes lors des achats en ligne. Heureusement boutiques très agréables.
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Je suis très déçue de la senteur ”carte blanche”. C'est la 1ère fois que je suis tellement déçue
M
Madeleine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Zert
N
Nadine I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Malheureusement il ne tient pas sur moi...
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
échantillon cassé et aucun moyen de contacter le comptoir-sud-pacifique pour un remplacement
A
Angelique A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Jai pas aimer l'odeur et tres chère pour le format du produit ca en vaut vraiment pad la peine
I
Isabelle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Pas reçu les échantillons choisis
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Parfum très doux et agréable
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
J'ai retrouvé le parfum que je mettais il y a très longtemps. J'en suis ravie
H
Herve D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Promotion annoncée : pulvérisateur 10ml avec commande de votre parfum. Livré : un pulvérisateur d'un autre parfum. Pour un prix du parfum par ailleurs supérieur à d'autre site. Terminé : je ne me fournirai plus sur le site de la marque...
Réponse de Comptoir-sud-pacifique
Bonjour Hervé,
Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Lors de la promotion, il était indiqué que la Maison offrait un 10ml, mais également que nous étions libres de choisir la fragrance, généralement cela vous permet de découvrir d'autres fragrances. Passez une belle journée !
S
Stephanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
J’ai écrit au service client qui n’a souhaité me répondre. L’odeur du produit est inexistante
M
Mickael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Très très déçue j’avais sélectionné 2 échantillons non reçus dans ma commande, vu le prix très déçue de l’expérience client
J
Jacqueline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Je connais depuis longtemps et c'est un parfum idéal pour l'été ❤️❤️❤️❤️
D
Didier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Je n’ai jamais reçu ma commande je suis vraiment déçu J’espère qu’il y aura un geste un geste commercial Caillau Didier
J
Jean-Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Échantillon reçu brisé dans le colis
A
Audrey L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Jai acheté coco extreme me référant a un échantillon reçu. Or ce nest pas du tout le parfum de l'échantillon. Comme si un.autre parfum avait été mis dans le mauvais échantillon. Conclusion jai un parfum qui ne me plait pas. Et je ne connais pas le parfum de l' échantillon qui me plait.
P
Pechmeze M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
J'ai acheté Aqua motu intense (eau de parfum). J'ai connu ce parfum sous son précédent nom dans les années 90. Entre-temps j'ai porté Rem de Réminiscence. Dans sa version actuelle, Aqua motus intense a très peu de tenue dans le temps. Quelle déception, d'autant qu'il s'agit de l'eau de parfum.
Réponse de Comptoir-sud-pacifique
Bonjour Marie,
nous regrettons votre expérience. Celui que vous avez testé il y a quelques années était sûrement Aqua Motu (eau de toilette). Peut-être est-il plus fidèle à vos souvenirs. N'hésitez pas à nous écrire.
Belle journée!
V
Veronique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Déçu de la qualité des échantillons qui ne fonctionne pas bien avec le spray, et les petites boîtes étaient pleines de poussière. Pour la qualité, je trouve ça excessivement cher Bien à vous
M
Melina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Colis un peu long a arriver
A
Ariane R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Des problèmes avec la commande
N
Nadine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Livraison rapide mais absence des échantillons…
C
Christine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Extrêmement déçue par le parfum Aqua Motu intense qui n' a plus rien à voir avec celui que je portais il y a seulement 4 ou 5 ans. Odeur d' alcool, puis plus grand chose Où est passée la mer ? J' ai commandé sur ce site pour être sûre de ne pas avoir d'imitation. C' est raté !
Réponse de Comptoir-sud-pacifique
Bonjour Christine,
toutes nos excuses pour cette expérience. Le parfum que vous portiez était sûrement Aqua Motu (l'eau de toilette). Peut-être que celui-ci vous correspondrait plus ! N'hésitez pas à nous écrire !
Belle journée !
E
Elise S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Compte tenu du prix des échantillons 4€/unité, je m'attendais à de la haute qualité.Pas du tout, échantillon tige, pas simple pour se parfumer. Surprise par les fragrances sans plus et qui ne tiennent pas ! Seul le musc sort du lot. 24€ pour être déçue, c'est cher payé.
Réponse de Comptoir-sud-pacifique
Bonjour Elise,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le format actuel de nos échantillons, et nous avons justement amorcé une transition vers un format vaporisateur, plus pratique et immersif. Nous sommes en train de progressivement remplacer les stocks afin d’éviter tout gaspillage.
Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance à l’avenir !
Bien à vous,
L’équipe Comptoir Sud Pacifique
I
Isabelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Très déçue Ne correspond pas à mes attentes.
S
Sandrine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Je dois dire je suis vraiment déçue de ma commande. Les échantillons ne sont pas en spray et donc vraiment pas pratiques à tester. J'ai testé un échantillon hier en le mettant évidement aux points stratégiques pour le sentir et je ne le sens pas du tout. Ça ne me donne pas envie d'en tester plus ni d'en acheter. Malheureusement 24e pour rien.
Réponse de Comptoir-sud-pacifique
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le format actuel de nos échantillons, et nous avons justement amorcé une transition vers un format vaporisateur, plus pratique et immersif. Nous sommes en train de progressivement remplacer les stocks afin d’éviter tout gaspillage.
Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance à l’avenir !
Bien à vous,
L’équipe Comptoir Sud Pacifique
M
Muriel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Commande facile; envoi rapide. Parfait
E
Elisabeth H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Commande incomplète et parfum horrible
N
Nelly M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
24€ pour quelques malheureux échantillons ! Quelle arnaque !
J
Jocelyne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
J'aurais dû avoir plusieurs échantillons avant d'acheter eau de parfum de 100 ml que je n'apprécie pas trop je suis déçu 😡☹️🥴
B
Beatrice G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Commande vite reçue. Malheureusement, aucun des échantillons n'a déclenché de coup de coeur pour moi. Dommage.
N
Nadine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Dommage qu'il n'y ait pas plus de distributeur en boutique.
A
Aurelia L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
J’ai commandé le kit d’échantillons et j’ai été très déçue du format. Ce ne sont pas des vaporisateurs mais des échantillons à l’ancienne avec la petite baguette. Impossible de réellement se faire une idée dans ces conditions, autant sur l’odeur que sur la tenue. Je n’achèterai donc pas de grand format, j’aurai perdu « que » 24€…
J
Jean-Felix W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
👍
M
Marilyn C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Parfait et rapinde
E
Elisabeth S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Bonne expérience! colis rapide et soigné.
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Les échantillons sont trop chers : quantité minimale et pas de vaporisateur ! Les parfums sont très agréables et originaux.
M
M L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Echantillons reçus rapidement, aucun souci. Fragrances choisies : green patchouli, lime tropical, rouge litchi, amour de cacao, coeur d'ylang et Oudh intense. Amour de cacao est en chocolat aux noisettes très bien réalisé mais à la tenue nulle. Coeur d'ylang est un agréable fleuri doucement vanillé. Litchi est un litchi très réaliste à l'ouverture. Les autres ne m'ont pas convaincue.
C
Corinne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Colis reçu rapidement mais échantillons cassés dans le colis et pas de sac...vu que c'était pour offrir .
V
Vannina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Correspond à ma commande. Ce serait sympa si les échantillons étaient en vapo
Réponse de Comptoir-sud-pacifique
Bonjour Vannina, merci pour votre retour. Nous sommes en train de remplacer nos échantillons par des vaporisateurs, mais cela prend un peu de temps car nous remplaçons nos stocks au fur et à mesure.
Cordialement, l'équipe Comptoir Sud Pacifique
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