Les clients soulignent la qualité des produits, souvent difficiles à trouver ailleurs, et apprécient leur conformité avec la description. La rapidité de livraison est également un point fréquemment mentionné, avec plusieurs témoignages indiquant que les commandes ont été reçues rapidement et dans un bon état, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un soutien rapide en cas de questions ou de problèmes, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Merci pour votre retour positif sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et que votre commande est arrivée en bon état. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur notre site !
S
Shirine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Les boules sentent très bon !
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que les boules vous plaisent. N'hésitez pas à découvrir nos autres produits pour compléter votre routine beauté. A bientôt sur Comptoir-beaute-sante !
J
Jean-Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
De bons produits le seul reproche que l'on peut faire c'est le manque de rapidité pour la livraison.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes heureux que vous appréciez nos produits. Concernant le délai de livraison, nous sommes conscients que des améliorations peuvent être apportées et nous travaillons à y remédier. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance.
M
Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Le colis a stagné 4 jours,livré 8 jours apres commande
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le retard que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande. Ce délai inhabituel est dû à un problème indépendant de notre volonté, lié à la société de transport. Nous tenons à vous rassurer que la plupart de nos commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire de livraison pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance.
S
Samir O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Jolie produit d antan,qualité et savoir-faire français, sublime je recommande. Sami
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci Sami pour votre avis positif sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes fiers de proposer des produits de qualité et de promouvoir le savoir-faire français. Votre recommandation est très appréciée. À bientôt sur notre site !
L
laurence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Produits commandés bien réceptionnés mais uniquement en relai ☹️; emballage très moyen
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre retour, Laurence. Nous prenons note de vos remarques et nous avons fait le nécessaire pour améliorer notre service de livraison ainsi que la qualité nos packaging. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres problèmes, nous serons heureux de vous aider. Bonne journée !
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
envoi parfait et rapide
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre service d'envoi. Nous accordons une grande importance à la satisfactio
N
NADINE Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Les produits sont de parfaite qualité bien que la boutique Mathilde M semble s être appauvrie. Le choix est plus restreint et je ne comprends d ailleurs qu un produit phare comme le parfum d ambiance "Poudre de Riz" ne semble plus être disponible. Mais là où le bas blesse, c est le délai de livraison une fois le colis parti pour la livraison : une semaine pour passer de dépôt Relais Colis en dépôt Relais Colis, alors que ma commande avait été traitée le jour même !!!...
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Nous sommes désolés que le produit phare que vous recherchiez ne soit plus disponible. Par contre, nous sommes navrés que le délai de livraison ne soit pas à votre convenance. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous en faire part.
C
Caroline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
1er envoi arrivé cassé malheureusement mais le Sav a été très réactif et j'ai pu recevoir chez moi très rapidement ma commande. Le rapport qualité prix est bon et le parfum d'ambiance correspond exactement à ce que je cherchais.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci beaucoup pour votre retour positif, Caroline ! Nous sommes désolés pour le premier envoi cassé, mais ravis que notre service client ait pu résoudre r
N
NADINE Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très bon produits mais j ai trouvé que la livraison à été longue surtout que les produits ont été expédiés le lendemain de ma commande mais j ai pu les retirer dans le relais quasiment une semaine plus tard.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre avis, NADINE. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour recevoir votre commande. Nous allons prendre en compte votre feedback afin d'améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous sommes toutefois heureux que vous soyez satisfaite des produits que vous avez reçus. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
C
Carine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Bonjour ,j’ai bien reçu ma commande et la livraison était assez rapide mais j’avais commandé des fondants parfumés mais très déçue car il ne sentent vraiment pas bon muguet bergamote j’ai dû les jeter et le lait après soleil je ne saurais pas donner mon avis car pas encore utilisé
L
Louisiane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
3ème commande et tout est correct. Avantageux et rapide !
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Comptoir-beaute-sante ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre rapidité de livraison. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. À bientôt !
J
JANICK V.
Note : 3 sur 5
Très déçue par le coffret, a 3 20Eurocher pour 2 aticle ridicules à l intérieur 2 Cdr
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour, vous n'avez pas aimé le coffret ? Qu'est-ce que vous n'avez pas aimé ? La taille, le parfum, la présentation ? Le sachet senteur ? Ou la décoration en plâtre ? Cet article est entièrement fabriqué en France, manuellement et parfumé avec le parfum de Grasse. La senteur dure très longtemps. Votre avis nous aidera dans le choix dans la future. Et à promos de parfum de linge ? Est-ce que la senteur vous plaît ? On est désolé, que votre achat ne vous satisfait pas. Néanmoins, nous vous offrons un bon de réduction à utiliser la prochaine fois, si vous décidez revenir un jour : Comm10. Ce bon à utiliser sans minimum d'achat, il va vous réduire votre panier à 10%. Merci encore pour votre achat. Cordialement, Julie
B
bourgeat F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
bonne reception de mon colis
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé et espérons que les produits vous satisferont. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques à nous faire.
M
Marjorie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Ce site est serieux j ai recu mes masques 8j apres environ les elastiques de ces derniers sont un peu grandes malgre les avoir mises sur le haut de la tete dommage
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Je suis content(e) de savoir que vous avez reçu vos masques rapidement, même si les élastiques sont un peu grandes. Merci pour votre commentaire positif et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour ajuster les élastiques. Nous sommes toujours là pour vous aider.
B
beatrice E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
good products
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre avis positif sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous travaillons continuellement pour proposer des produits de qualité pour prendre soin de vous. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
G
Gisele P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Un peu trop fleuri mais semble solide.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre retour, Gisele. Nous prenons note de votre avis sur la présentation de notre site. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site solide malgré tout. Nous prenons en compte votre remarque et nous efforcerons d'améliorer notre design à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur Comptoir-beaute-sante. Merci encore pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous améliorer continuellement. À bientôt !
K
Karine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Livraison rapide et conforme à la commande. Produits de qualité. La 5e étoile si les masques avaient été un peu moins chers.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre retour, Karine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison et la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix des masques et ferons de notre mieux pour les proposer à des tarifs plus avantageux à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
Jean Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Ok
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour cet avis, Jean Luc. Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Votre note de 4/5 est très encourageante pour nous. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes en matière de beauté et de santé. À bientôt sur Comptoir-beaute-sante !
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Service rapide, sécurisé et marchandises emballées avec soin. Très contente des mes achats de la marque « Plantes et parfums Provence » chez Comptoir-beauté-santé.
A
Adrienne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Pas de soucis pour les produits mais la livraison laisse à désirer. le colis a été livré dans un autre point relais à 50 kms de mon domicile!! J'ai du attendre presqu'un mois pour la livraison à domicile prise en charge par Comptoir-beauté-santé.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Adrienne, merci pour votre retour sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes navrés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe Comptoir-beaute-sante."
N
NADINE Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Désolée d avoir pu constater que les meilleurs parfums d ambiance dans la gamme Mathilde M ne sont plus disponibles. Alors pourquoi vous les mettez encore sur le site ??? Puis je caresser l espoir qu il ne s agit que d une rupture de stock passagère ??? D autre part je trouve que le montant des frais de port est un peu exagéré. Cordialement.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Chère madame, merci pour votre commentaire. Les frais de livraison par Colissimo sont élevés, mais notre site propose les autres moyens de livraison comme Mondial Relay, UPS relais ou Relais colis. Vous avez choisi Colissimo avec la signature, mais existe une solution moins cher, Colissimo dans la boîte à lettre . Nous n’appliquons pas des commissions sur les frais de livraison, contraire nous vous ne facturons pas TVA sur ces frais en payant à La poste plus cher que vous à nous. Malheureusement La poste c'est cher aujourd’hui.. Concernant les parfums absents, notre stock va s'approvisionner à la fin des Soldes! Les articles de Mathilde M ne sont pas bon prix et les autres concurrents les proposent à prix plus élevés que nous et nos produits se vendent vite. Revenez nous voir fin mois février et vous aurez la gamma complète. Vous allez recevoir de notre part une message séparée avec un bon de réduction en remerciant votre achat. Bonne réception et à très bientôt Cordialement Julie.
K
Karen H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Très bien. Rapide réponse.
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Colis reçu rapidement et surtout bien emballé. Merci.
J
Jean-Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
petit problème technique, mais service client proactif. Je recommande.
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Très bien
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Pas de souci
A
ASTRID F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
ARTICLES EN LIGNE NON DISPONIBLES
M
Morgane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Mon colis est arrivé à la date et en parfaits état !!!!
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Facile d'accès et de commande, une petite réserve quant à la livraison en point relais, réseau pas très maillé.
M
Marie Annick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Site sérieux
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Tout c'est très bien passé. Pensez à regarder dans vos spams, une fois votre commande passée car je m'inquiétais de ne pas recevoir de confirmation de commande.
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Aucun problème, tabtvque niveau des produits que de la livraison. Entièrement satisfaite.
N
nora B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
bonsoir ses parfait merci
P
Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Site fiable
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