Avis clients de Comptoir Santé Beauté

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 340 avis publiés
5 233 69% 4 52 15% 3 23 7% 2 11 3% 1 21 6%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, souvent difficiles à trouver ailleurs, et apprécient leur conformité avec la description. La rapidité de livraison est également un point fréquemment mentionné, avec plusieurs témoignages indiquant que les commandes ont été reçues rapidement et dans un bon état, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un soutien rapide en cas de questions ou de problèmes, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 3 et 4 étoiles

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J
Jean-Louis E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
livraison dans les delais et conforme à la commande
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Efficace ! Professionnel !
F
Fabien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Produit qui fonctionne mais un service client pour le moins absent car aucun retour 10j après k envoi de 2 mails... J espère que je n' aurai pas de retour à faire en sav !
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Commande bien reçue après une attente d un mois . Sav disponible lors de mes demandes concernant l envoi de ma commande . Si une date de livraison avait mise en avant j aurais mis 5*. Ça me freine hélas pour une nouvelle commande .
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Très bien, livraison un peu longue indépendant de leur volonté
E
eveline W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
bien reçu mais un peu longue la reception merci
D
Denise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Tout va bien, à part le délai de livraison. Mais il n'y a pas mort d'homme. Je me demande simplement pourquoi acheter un produit prétendument fabriqué dans le Sud de la France, alors qu'il fait le tour de l'hexagone avant d'arriver de nouveau dans le Sud !
M
MARIE-BLANDINE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Le produit reçu est conforme mais j’ai payé plus cher pour une livraison à domicile. Le colis a été livré en point relais à l’autre bout de la ville…. Chercher l’erreur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Commande bien reçue, un peu plus long que prévu (5 jours) mais j'ai été informé à chaque étape.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout a été fluide, du choix du produit à la livraison. Un petit effort sur les visuels serait top.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Tout est bien présenté, mais j'ai dû attendre deux jours pour une réponse du SAV. Dommage pour un service par ailleurs très correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est simple à utiliser et le paiement bien sécurisé. On se sent en confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est déroulé comme prévu, et j'ai apprécié le suivi par mail à chaque étape.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site très clair, aucun doute au moment de payer. Livraison rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement, bien emballée. Juste un petit délai dans le mail de confirmation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix, site agréable, et SAV réactif à mes demandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'avais quelques doutes au début, mais tout s'est très bien déroulé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu le colis, rien à dire, mais l'interface manque un peu de modernité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je recommande la boutique pour sa rapidité et son sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est bien structuré, il manque juste un filtre par gamme de prix mais sinon top.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai eu une réponse sympathique, mais après 3 jours. Heureusement, le problème a été résolu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un petit souci sur ma commande, vite réglé avec gentillesse. Service client agréable, c'est appréciable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est facile d'accès, mais ce serait bien d'avoir plus de filtres pour les recherches.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé en bon état, mais j'aurais aimé un suivi plus détaillé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le site fonctionne bien même sur mobile, et le service client suit bien les commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Interface claire, navigation intuitive. Ça donne envie de revenir.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit conforme, mais livraison avec 2 jours de retard. Heureusement, bon service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est simple et ergonomique. Quelques lenteurs à certaines heures mais rien de méchant.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit ok, mais j'ai reçu le lien de suivi tardivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit bien reçu, mais le lien de suivi n'a pas fonctionné pendant 2 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Petit bug au paiement, mais rapidement réglé par le support. Le reste de l'expérience a été très bon.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un petit oubli dans le colis, mais vite réparé après contact. Pro et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Globalement bon service, mais un petit effort sur l'emballage ne serait pas de trop. Sinon, nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Un peu basique sur la présentation, mais ça fait le job.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait pour une première commande, je reviendrai sûrement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait, mais quelques lenteurs au moment du paiement.
F
Frederique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
La boîte à thé est très bien un petit bémol il faudrait la décorer
R
remy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
La commande est bien arrivé. Mais le colis étais ouvert tout à étais fouiller dedans. Dessus du livreur !
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre avis, remy. Nous sommes navrés que votre colis ait été ouvert et fouillé. Nous allons transmettre cette information à notre équipe de livraison afin qu'elle puisse faire attention à l'avenir. Nous espérons malgré tout que les produits reçus vous conviennent et que vous en serez satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Merci encore pour votre confiance en notre site.
P
parot L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Produit conforme à la description le seul bémol c'est que j'ai payé pour que se soit livré à domicile hors le colis est arrivé en point relais
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Il semble que vous n'étiez pas présent(e) à votre domicile au moment de la livraison, ce qui a conduit le transporteur à rediriger votre colis vers un point relais conformément à leurs procédures.

Nous faisons tout notre possible pour garantir une livraison à domicile dans les meilleures conditions, et nous regrettons les désagréments occasionnés. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou de clarifications, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour vous aider.

Merci pour votre compréhension et votre retour.

Cordialement,
M
Marie France P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Hélas, il manque un article, une eau de toilette
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Marie France, merci pour votre avis sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes désolés de ne pas avoir tout envoyé en même suite au stock. Nous avons renvoyé l’EDT manquante.
Nous prenons en compte votre remarque et espérons pouvoir vous en proposer dans le futur. Merci pour votre intérêt et votre avis.
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