Avis clients de Comptoir Santé Beauté

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 340 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, souvent difficiles à trouver ailleurs, et apprécient leur conformité avec la description. La rapidité de livraison est également un point fréquemment mentionné, avec plusieurs témoignages indiquant que les commandes ont été reçues rapidement et dans un bon état, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un soutien rapide en cas de questions ou de problèmes, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit ok, mais j'ai reçu le lien de suivi tardivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Petit bug au paiement, mais rapidement réglé par le support. Le reste de l'expérience a été très bon.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un petit oubli dans le colis, mais vite réparé après contact. Pro et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Globalement bon service, mais un petit effort sur l'emballage ne serait pas de trop. Sinon, nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Un peu basique sur la présentation, mais ça fait le job.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait pour une première commande, je reviendrai sûrement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait, mais quelques lenteurs au moment du paiement.
F
Frederique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
La boîte à thé est très bien un petit bémol il faudrait la décorer
V
Virginie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Pas de service après vente, j'essaie en vain d'avoir les démarches pour un retour et personnes ne répond!!! mail et téléphone!
C
Cecile M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
J'ai choisi la livraison en relais colis et je suis livrée à domicile, livreur impatient qui m'appelle, et veut prendre rdv... C'est gentil mais ca ne m'arrange pas du tout ! La couverture léstée est de piètre qualité, les billes ne sont pas réparties uniformement, sans logique apparent.... Complètement déçue !
R
remy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
La commande est bien arrivé. Mais le colis étais ouvert tout à étais fouiller dedans. Dessus du livreur !
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre avis, remy. Nous sommes navrés que votre colis ait été ouvert et fouillé. Nous allons transmettre cette information à notre équipe de livraison afin qu'elle puisse faire attention à l'avenir. Nous espérons malgré tout que les produits reçus vous conviennent et que vous en serez satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Merci encore pour votre confiance en notre site.
P
parot L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Produit conforme à la description le seul bémol c'est que j'ai payé pour que se soit livré à domicile hors le colis est arrivé en point relais
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Il semble que vous n'étiez pas présent(e) à votre domicile au moment de la livraison, ce qui a conduit le transporteur à rediriger votre colis vers un point relais conformément à leurs procédures.

Nous faisons tout notre possible pour garantir une livraison à domicile dans les meilleures conditions, et nous regrettons les désagréments occasionnés. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou de clarifications, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour vous aider.

Merci pour votre compréhension et votre retour.

Cordialement,
M
Marie France P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Hélas, il manque un article, une eau de toilette
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Marie France, merci pour votre avis sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes désolés de ne pas avoir tout envoyé en même suite au stock. Nous avons renvoyé l’EDT manquante.
Nous prenons en compte votre remarque et espérons pouvoir vous en proposer dans le futur. Merci pour votre intérêt et votre avis.
M
Myriam O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Produits poussiéreux emballage minable
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Myriam, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos produits et emballages. Nous allons prendre en compte votre avis et travailler pour améliorer la qualité de nos produits et de nos emballages. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Bien à vous, l'équipe de Comptoir-beaute-sante.
K
Krimou L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Très déçu du service, une commande passée le 2 novembre et reçu qu’aujourd’hui. Service très très limité pour un colis qui vient de Paris à Orléans 15 jours d’attente. Je suis désolé mais c’est médiocre. La prise en charge de la commande n’a été faite que une semaine après.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Krimou, nous sommes navrés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour fournir un service efficace et rapide, mais il semblerait que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Nous prenons note de votre remarque et allons faire de notre mieux pour améliorer notre service et éviter de tels retards à l'avenir. Merci pour votre retour et votre confiance.
M
maud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Satisfait, en bon état
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre retour positif sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et que votre commande est arrivée en bon état. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur notre site !
S
Shirine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Les boules sentent très bon !
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que les boules vous plaisent. N'hésitez pas à découvrir nos autres produits pour compléter votre routine beauté. A bientôt sur Comptoir-beaute-sante !
J
Jean-Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
De bons produits le seul reproche que l'on peut faire c'est le manque de rapidité pour la livraison.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes heureux que vous appréciez nos produits. Concernant le délai de livraison, nous sommes conscients que des améliorations peuvent être apportées et nous travaillons à y remédier. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance.
M
Margaret T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
on ne peut pas compter sur des pseudo promesses ! J'en suis lasse.. ca fait deja deux fois et ce serait a moi de faire le sale boulot ? j'attends mon colis a mon domicile, comme prevu a la validation fe cette commande.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Margaret, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par nos services. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service de livraison et nous nous efforcerons de faire mieux à l'avenir. Nous espérons que vous donnerons une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe du Comptoir Beauté Santé.
E
Eric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
J’ai payé 10€ supplémentaire pour livraison colissimo à domicile en 3 jours… résultat livraison en point relais à 5 kms 12 jours après. Comment faire des bénéfices sur le dos des clients !!!
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Eric, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous allons prendre en compte votre avis pour améliorer nos services de livraison. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
M
Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Le colis a stagné 4 jours,livré 8 jours apres commande
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le retard que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande. Ce délai inhabituel est dû à un problème indépendant de notre volonté, lié à la société de transport. Nous tenons à vous rassurer que la plupart de nos commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire de livraison pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance.






C
Corinne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Délai de livraison beaucoup trop long…. 9,78 € pour la livraison en deux jours à domicile, après quinze jours j’ai été récupéré mon colis à la poste !
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Corinne, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de délai de livraison. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre service et nous nous engageons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci de votre compréhension.
M
Melissa P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Médiocre 15 jours pour.une livraison en.point relais alors que j'ai choisi la livraison à domicile
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Melissa, je suis navré(e) que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande sur notre site. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et je serais ravi(e) de trouver une solution pour que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à me contacter directement pour en discuter. Bien à vous.
S
Samir O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Jolie produit d antan,qualité et savoir-faire français, sublime je recommande. Sami
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci Sami pour votre avis positif sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes fiers de proposer des produits de qualité et de promouvoir le savoir-faire français. Votre recommandation est très appréciée. À bientôt sur notre site !
L
laurence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Produits commandés bien réceptionnés mais uniquement en relai ☹️; emballage très moyen
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre retour, Laurence. Nous prenons note de vos remarques et nous avons fait le nécessaire pour améliorer notre service de livraison ainsi que la qualité nos packaging. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres problèmes, nous serons heureux de vous aider. Bonne journée !
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
envoi parfait et rapide
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre service d'envoi. Nous accordons une grande importance à la satisfactio
N
NADINE Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Les produits sont de parfaite qualité bien que la boutique Mathilde M semble s être appauvrie. Le choix est plus restreint et je ne comprends d ailleurs qu un produit phare comme le parfum d ambiance "Poudre de Riz" ne semble plus être disponible. Mais là où le bas blesse, c est le délai de livraison une fois le colis parti pour la livraison : une semaine pour passer de dépôt Relais Colis en dépôt Relais Colis, alors que ma commande avait été traitée le jour même !!!...
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Nous sommes désolés que le produit phare que vous recherchiez ne soit plus disponible. Par contre, nous sommes navrés que le délai de livraison ne soit pas à votre convenance. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous en faire part.
C
Caroline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
1er envoi arrivé cassé malheureusement mais le Sav a été très réactif et j'ai pu recevoir chez moi très rapidement ma commande. Le rapport qualité prix est bon et le parfum d'ambiance correspond exactement à ce que je cherchais.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci beaucoup pour votre retour positif, Caroline ! Nous sommes désolés pour le premier envoi cassé, mais ravis que notre service client ait pu résoudre r
N
NADINE Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très bon produits mais j ai trouvé que la livraison à été longue surtout que les produits ont été expédiés le lendemain de ma commande mais j ai pu les retirer dans le relais quasiment une semaine plus tard.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre avis, NADINE. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour recevoir votre commande. Nous allons prendre en compte votre feedback afin d'améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous sommes toutefois heureux que vous soyez satisfaite des produits que vous avez reçus. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
C
Carine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Bonjour ,j’ai bien reçu ma commande et la livraison était assez rapide mais j’avais commandé des fondants parfumés mais très déçue car il ne sentent vraiment pas bon muguet bergamote j’ai dû les jeter et le lait après soleil je ne saurais pas donner mon avis car pas encore utilisé
L
Louisiane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
3ème commande et tout est correct. Avantageux et rapide !
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Comptoir-beaute-sante ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre rapidité de livraison. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. À bientôt !
J
JANICK V.
Note : 3 sur 5
Très déçue par le coffret, a 3 20Eurocher pour 2 aticle ridicules à l intérieur 2 Cdr
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour, vous n'avez pas aimé le coffret ? Qu'est-ce que vous n'avez pas aimé ? La taille, le parfum, la présentation ? Le sachet senteur ? Ou la décoration en plâtre ? Cet article est entièrement fabriqué en France, manuellement et parfumé avec le parfum de Grasse. La senteur dure très longtemps. Votre avis nous aidera dans le choix dans la future. Et à promos de parfum de linge ? Est-ce que la senteur vous plaît ? On est désolé, que votre achat ne vous satisfait pas. Néanmoins, nous vous offrons un bon de réduction à utiliser la prochaine fois, si vous décidez revenir un jour : Comm10. Ce bon à utiliser sans minimum d'achat, il va vous réduire votre panier à 10%. Merci encore pour votre achat. Cordialement, Julie
B
bourgeat F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
bonne reception de mon colis
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé et espérons que les produits vous satisferont. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques à nous faire.
M
Marjorie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Ce site est serieux j ai recu mes masques 8j apres environ les elastiques de ces derniers sont un peu grandes malgre les avoir mises sur le haut de la tete dommage
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Je suis content(e) de savoir que vous avez reçu vos masques rapidement, même si les élastiques sont un peu grandes. Merci pour votre commentaire positif et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour ajuster les élastiques. Nous sommes toujours là pour vous aider.
B
beatrice E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
good products
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre avis positif sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous travaillons continuellement pour proposer des produits de qualité pour prendre soin de vous. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
G
Gisele P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Un peu trop fleuri mais semble solide.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre retour, Gisele. Nous prenons note de votre avis sur la présentation de notre site. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site solide malgré tout. Nous prenons en compte votre remarque et nous efforcerons d'améliorer notre design à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur Comptoir-beaute-sante. Merci encore pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous améliorer continuellement. À bientôt !
K
Karine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Livraison rapide et conforme à la commande. Produits de qualité. La 5e étoile si les masques avaient été un peu moins chers.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre retour, Karine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison et la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix des masques et ferons de notre mieux pour les proposer à des tarifs plus avantageux à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
Jean Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Ok
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour cet avis, Jean Luc. Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Votre note de 4/5 est très encourageante pour nous. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes en matière de beauté et de santé. À bientôt sur Comptoir-beaute-sante !
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Service rapide, sécurisé et marchandises emballées avec soin. Très contente des mes achats de la marque « Plantes et parfums Provence » chez Comptoir-beauté-santé.
A
Adrienne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Pas de soucis pour les produits mais la livraison laisse à désirer. le colis a été livré dans un autre point relais à 50 kms de mon domicile!! J'ai du attendre presqu'un mois pour la livraison à domicile prise en charge par Comptoir-beauté-santé.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Adrienne, merci pour votre retour sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes navrés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe Comptoir-beaute-sante."