Les clients soulignent la qualité des produits, souvent difficiles à trouver ailleurs, et apprécient leur conformité avec la description. La rapidité de livraison est également un point fréquemment mentionné, avec plusieurs témoignages indiquant que les commandes ont été reçues rapidement et dans un bon état, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un soutien rapide en cas de questions ou de problèmes, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Honteux. Site qui vend des produits de ceven arômes comme par exemple l'extrait parfum vanille cosmétique. Je reçois le colis et là je constate que ce n'est pas un produit cosmétique mais d'ambiance. Honteux honteux honteux!
C
Celine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
J ai commandé une eau de Cologne, 10 jours plus tard elle n’a toujours pas été expédiée alors que le numéro de colis mondial relais a été créé.
S
SYLVIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
15 jours après mes articles ne sont toujours pas arrivés. Ce site marchand devrait informer que les produits viennent de Chine. Je n’aurais pas fait la commande.
A
Aurelie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Non conforme - très déçue Je ne recommande pas
M
Maria S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Ich habe für Lieferung nach Hause bezahlt, versendet wurde aber an Pickupshop. Von den 2 Parfumflaschen bekomme ich nur eine da die andere kaput. DPD notiert Schadenfall und wechselt den Karton. Ich habe keinen Ersatz oder Gutschrift vom Verkäufer erhalten, auch keine Antwort.
J
Jean V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
étoiles = 0 - Zéro pointé - Très mauvais! Paiement le 25/06.2025 et toujours Rien,
F
Fabien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Produit qui fonctionne mais un service client pour le moins absent car aucun retour 10j après k envoi de 2 mails... J espère que je n' aurai pas de retour à faire en sav !
G
Guy K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
J’ai commandé pour une livraison de 5jours et suis toujours pas en possession du produit apres 10 jours
Z
Zakia N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Produit très petit et de mauvaise capité, la housse est bonne mais le reste est moindre. Beaucoup trop petit pour un coussin de grossesse.
M
Muriel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Erreur sur livraison : reçu 2 parfum et un concentré alors que j’ai commandé 2 concentré et un parfum : que faire ?
P
Patricia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Eau de toilette immonde, et ne provient pas de Bormes les mimosas mais plutôt de chine avec transit par Roissy . Je ne recommande pas du tout
M
MARIE-BLANDINE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Le produit reçu est conforme mais j’ai payé plus cher pour une livraison à domicile. Le colis a été livré en point relais à l’autre bout de la ville…. Chercher l’erreur
J
Jean-Louis G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Commande qui stagne chez l'expéditeur, non prise en compte par le transporteur ; bref aucune information aussi je prends la décision de solliciter son remboursement. Je suis déçu car je voulais tester la fiabilité des 2 parfums commandés LAVANDE et PORT CROS .. Je reviendrais peut-être !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Commande bien reçue, un peu plus long que prévu (5 jours) mais j'ai été informé à chaque étape.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Tout est bien présenté, mais j'ai dû attendre deux jours pour une réponse du SAV. Dommage pour un service par ailleurs très correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu le colis, rien à dire, mais l'interface manque un peu de modernité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai eu une réponse sympathique, mais après 3 jours. Heureusement, le problème a été résolu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est facile d'accès, mais ce serait bien d'avoir plus de filtres pour les recherches.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé en bon état, mais j'aurais aimé un suivi plus détaillé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit conforme, mais livraison avec 2 jours de retard. Heureusement, bon service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit ok, mais j'ai reçu le lien de suivi tardivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit bien reçu, mais le lien de suivi n'a pas fonctionné pendant 2 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Globalement bon service, mais un petit effort sur l'emballage ne serait pas de trop. Sinon, nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Un peu basique sur la présentation, mais ça fait le job.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait, mais quelques lenteurs au moment du paiement.
V
Virginie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Pas de service après vente, j'essaie en vain d'avoir les démarches pour un retour et personnes ne répond!!! mail et téléphone!
C
Cecile M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
J'ai choisi la livraison en relais colis et je suis livrée à domicile, livreur impatient qui m'appelle, et veut prendre rdv... C'est gentil mais ca ne m'arrange pas du tout ! La couverture léstée est de piètre qualité, les billes ne sont pas réparties uniformement, sans logique apparent.... Complètement déçue !
M
Marie France P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Hélas, il manque un article, une eau de toilette
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Marie France, merci pour votre avis sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes désolés de ne pas avoir tout envoyé en même suite au stock. Nous avons renvoyé l’EDT manquante.
Nous prenons en compte votre remarque et espérons pouvoir vous en proposer dans le futur. Merci pour votre intérêt et votre avis.
M
Myriam O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Produits poussiéreux emballage minable
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Myriam, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos produits et emballages. Nous allons prendre en compte votre avis et travailler pour améliorer la qualité de nos produits et de nos emballages. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Bien à vous, l'équipe de Comptoir-beaute-sante.
K
Krimou L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Très déçu du service, une commande passée le 2 novembre et reçu qu’aujourd’hui. Service très très limité pour un colis qui vient de Paris à Orléans 15 jours d’attente. Je suis désolé mais c’est médiocre. La prise en charge de la commande n’a été faite que une semaine après.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Krimou, nous sommes navrés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour fournir un service efficace et rapide, mais il semblerait que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Nous prenons note de votre remarque et allons faire de notre mieux pour améliorer notre service et éviter de tels retards à l'avenir. Merci pour votre retour et votre confiance.
S
Shirine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Les boules sentent très bon !
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que les boules vous plaisent. N'hésitez pas à découvrir nos autres produits pour compléter votre routine beauté. A bientôt sur Comptoir-beaute-sante !
M
Margaret T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
on ne peut pas compter sur des pseudo promesses ! J'en suis lasse.. ca fait deja deux fois et ce serait a moi de faire le sale boulot ? j'attends mon colis a mon domicile, comme prevu a la validation fe cette commande.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Margaret, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par nos services. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service de livraison et nous nous efforcerons de faire mieux à l'avenir. Nous espérons que vous donnerons une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe du Comptoir Beauté Santé.
E
Eric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
J’ai payé 10€ supplémentaire pour livraison colissimo à domicile en 3 jours… résultat livraison en point relais à 5 kms 12 jours après. Comment faire des bénéfices sur le dos des clients !!!
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Eric, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous allons prendre en compte votre avis pour améliorer nos services de livraison. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
M
Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Le colis a stagné 4 jours,livré 8 jours apres commande
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le retard que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande. Ce délai inhabituel est dû à un problème indépendant de notre volonté, lié à la société de transport. Nous tenons à vous rassurer que la plupart de nos commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire de livraison pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance.
C
Corinne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Délai de livraison beaucoup trop long…. 9,78 € pour la livraison en deux jours à domicile, après quinze jours j’ai été récupéré mon colis à la poste !
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Corinne, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de délai de livraison. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre service et nous nous engageons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci de votre compréhension.
M
Melissa P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Médiocre 15 jours pour.une livraison en.point relais alors que j'ai choisi la livraison à domicile
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Melissa, je suis navré(e) que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande sur notre site. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et je serais ravi(e) de trouver une solution pour que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à me contacter directement pour en discuter. Bien à vous.
N
NADINE Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très bon produits mais j ai trouvé que la livraison à été longue surtout que les produits ont été expédiés le lendemain de ma commande mais j ai pu les retirer dans le relais quasiment une semaine plus tard.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre avis, NADINE. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour recevoir votre commande. Nous allons prendre en compte votre feedback afin d'améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous sommes toutefois heureux que vous soyez satisfaite des produits que vous avez reçus. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
C
Carine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Bonjour ,j’ai bien reçu ma commande et la livraison était assez rapide mais j’avais commandé des fondants parfumés mais très déçue car il ne sentent vraiment pas bon muguet bergamote j’ai dû les jeter et le lait après soleil je ne saurais pas donner mon avis car pas encore utilisé
J
JANICK V.
Note : 3 sur 5
Très déçue par le coffret, a 3 20Eurocher pour 2 aticle ridicules à l intérieur 2 Cdr
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour, vous n'avez pas aimé le coffret ? Qu'est-ce que vous n'avez pas aimé ? La taille, le parfum, la présentation ? Le sachet senteur ? Ou la décoration en plâtre ? Cet article est entièrement fabriqué en France, manuellement et parfumé avec le parfum de Grasse. La senteur dure très longtemps. Votre avis nous aidera dans le choix dans la future. Et à promos de parfum de linge ? Est-ce que la senteur vous plaît ? On est désolé, que votre achat ne vous satisfait pas. Néanmoins, nous vous offrons un bon de réduction à utiliser la prochaine fois, si vous décidez revenir un jour : Comm10. Ce bon à utiliser sans minimum d'achat, il va vous réduire votre panier à 10%. Merci encore pour votre achat. Cordialement, Julie
A
Adrienne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Pas de soucis pour les produits mais la livraison laisse à désirer. le colis a été livré dans un autre point relais à 50 kms de mon domicile!! J'ai du attendre presqu'un mois pour la livraison à domicile prise en charge par Comptoir-beauté-santé.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Adrienne, merci pour votre retour sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes navrés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe Comptoir-beaute-sante."
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