Les clients apprécient la rapidité des livraisons et le respect des délais, avec de nombreux avis mentionnant une réception rapide ou le lendemain et des envois rapides très appréciés. Ils soulignent aussi la qualité et le soin des articles, citant des statues, chapelets et croix en verre de Murano comme conformes à la description et bien protégés à l’expédition. Le service clientèle est perçu comme attentif et réactif, avec des éloges pour le sérieux, les échanges et les retours rapides lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience globale est marquée par des emballages soignés, des produits bien présentés et une satisfaction générale des achats répétés.
Pardon pour cet avis critique mais, pour être honnête, je suis un peu déçue par cette crèche minuscule. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Avec mes salutations.
J.IEMMA
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Je suis désolée que cette crèche vous déçoive. Il est pourtant bien noté sur la fiche du produit que les personnages font 7 à 8 cm. Peut être ne l'aviez vous pas vu ?
Cordialement
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Dommage, dans l'ensemble, produits de qualité mais erreur sur la croix en bois. Un autre modèle m'a été envoyé :-( La commande est arrivée assez rapidement et bien emballée. Pour le renvoi du produit en erreur, envoi par La Poste et en attente de la livraison de la bonne croix en bois...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Dommage que la commande soit incomplète: il manque les bracelets I LOVE JESUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
très cher
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Désolée de savoir que vous trouvez nos signets trop chers. Nous avons fait le choix d'utiliser des encres végétales et du carton FSC issu de sources responsables. Ils reviennent à 0.79€ par signet, il est vrai que c'est difficile de faire moins cher.
Bien cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
5 étoiles pour la qualité de l’objet reçu
3 étoiles pour la communication j’aurais aimé savoir au moment de ma commande que vous étiez fermé pendant quelques jours ça m’aurait évité de m’inquiéter de votre silence
1 étoile pour la correspondance entre l’objet commandé et l’objet reçu : je ne pense pas avoir commandé ce modèle d’ange donc forcément déçue
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Désolée que vous n'ayez pas vu les messages indiquant notre fermeture annuelle de cet été.
Au sujet de l'ange commandé, s'il ne s'agit pas du modèle commandé, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
boutique originale et sympa, prix corrects, livraison rapide, emballage peut-être à revoir car le livret était légèrement déformé par la forme trop petite de l'enveloppe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Commande ou, délais de livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
livraison donnée pour une à deux semaines. Elle s'est faite au bout de quatre semaines.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
En effet, la livraison a été un peu longue. Vous avez commandé le 17/12 soir et nous avons expédié le 10/01. Il est vrai que les Soeurs n'ont pas fait de livraison durant la période de Noël.
Avec toutes nos excuses,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Délai de livraison trop long.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Vous avez passé commande le vendredi 13/12 soir et nous avons expédié le 19/12. Je vois que vous avez été livré le 24/12. Je comprends que vous trouviez le délai long. Il est vrai que l'expédition des colis durant la période de Noël se rallonge vu le flot des expéditions à travers la France. Et les grèves ne nous ont pas aidé cette année. Avec toutes nos excuses,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Site parfait mais pas de renseignement juste!!!
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Pouvez vous nous en dire plus ?
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Pour moi, il manque juste le récap de la facture à l'intérieur du colis.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
En effet, nous avons choisi de ne pas mettre la facture dans le colis pour essayer de réduire notre impact en n'imprimant qu'un minimum mais aussi et surtout parce que ce sont souvent des cadeaux qui sont offerts .
Votre facture vous pouvez bien sur la retrouver sur votre espace client.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Tout est arrivé en très bon état . Seul le délai était un peu long mais peut-être était ce parce qu'on était en août ...
Réponse de Comptoir Religieux
En effet, nous étions fermés 3 semaine en août comme la plupart des fournisseurs.
Désolée si l'information n'a pas été suffisamment claire pour vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
délai d'expedition trop tardif ...
un mail pour informer du retard lié à 1 produit manquant m'aurait évité de devoir nous appeler .... dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
envoi postal correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Le passage de commande est fluide, le site agréable. Néanmoins j'avais spécifié une livraison dans une relais gare, et ça n'a pas été respecté (laPoste?)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
je" pensais avoir plus de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Dans l'ensemble, contente de ma commande. Dommage que l'on ne soit pas prévenu de l'expédition de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Délai un peu trop long pour la réception ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Produit de qualité très moyenne. Même pas de lien pour le suspendre et pas d'emballage cadeau proposé...pas top pour un cadeau de baptême.
De plus les petits coeurs blancs sont craquelés...
Seul point positif une livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Tous les produits sont conformes aux descriptions, en revanche le livre est arrivé abimé :-(
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
les dimensions des produits pouraient être indiquées
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Quelles dimensions auriez-vous aimé connaitre ? Le diamètre des perles étant indiqué...
Nous serions ravis de mieux informer nos clients. Merci de votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Très jolie figurine. Néanmoins, j'ai été très déçue par le 'fabriqué en Chine' et le conditionnement et l'emballage ne tenant pas du tout compte de l'environnement (polystyrène).
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Je comprends votre déception. Mais en effet, ces statues sont très fragiles et doivent être emballées un maximum pour éviter le risque de casse.
Par ailleurs, l'artiste américaine a fait le choix d'une production en Chine pour réduire les coûts de ces statues afin qu'elles puissent être accessibles au plus grand nombre.
Je suis contente de savoir que cette statue vous plait beaucoup néanmoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
La présentation du produit très ordinaire ne permet pas de l'offrir et sa provenance n'est pas indiquée.Décevant.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Les pendentifs sont livrés dans des petits sacs en Organza, désolée que cela ne vous ai pas plu.
J'espère néanmoins que vous appréciez le pendentif.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Expédition très rapide. par contre attention au visuel sur le site afin qu'il corresponde exactement à ce que l'on commande. Un des personnages de la crèche n'était pas identique à l'image (Marie).
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour, Merci pour la remarque. Les Religieuses diffèrent parfois leurs petits sujets au moment de la création, mais sans nécessairement nous en avertir. Nous tacherons d'être plus vigilants pour en effet que nos clients n'en soient pas surpris. Cordialement, Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Site très bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Contrairement aux précédentes commandes, mon adresse était incomplète. Ce qui a mis le facteur dans l'embarras...Le numéro de mon appartement 11 rue D'Elie 82000 MONTAUBAN est le 5. Merci d'en tenir compte. Bien cordialement.
Réponse de Comptoir Religieux
Désolée pour ce manquement.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
il aurait été bien de montrer quelques extraits des livres, pour apprecier son contenu, avant de commander a l aveugle
Réponse de Comptoir Religieux
Merci de cette information. Nous en prenons bonne note pour les prochains livres non référencés.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Beaucoup de produits en rupture de stock
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour, en effet, après une grosse période d'activités, le site est en cours de changement et réapprovisionnement.
Désolée que vous en soyez déçue. La prochaine, n'hésitez pas à nous appeler pour qu'on voit ca ensemble plus facilement. Cordialement, Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Beau site avec de jolies choses mais problème dans la livraison des objets
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Le choix des articles est vaste, le site est facile à utiliser et la commande à passer. mon article est arrivé rapidement dans ma boîte aux lettres. Malheureusement, l'article est arrivé endommagé (légèrement enfoncé par un stylo du transporteur sans doute), c'est juste un petit point dans le bois mais c'est très décevant surtout qu'il est trop tard pour l'échanger car c'est un cadeau de baptême pour ce week-end. Il serait souhaitable d'améliorer les emballages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
navigation sur le site moyennement fonctionnelle
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Pourriez vous svp approfondir votre propos. Nous sommes toujours à l'écoute des messages qui peuvent nous permettre d'améliorer le site !
Cordialement,
Lucie pour le COmptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Un produit indisponible temporairement sur la totalité de ma commande ; cela a retardé la commande, sans que j'aie d'information sur la date d'envoi.
Après avoir envoyé un message de réclamation, j'ai néanmoins été rappelé pour que le problème sois résolu au plus vite. Un produit de remplacement m'a été proposé, et envoyé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Dommage qu'il y ait eu un délai d'attente : la croix est arrivée après la communion ! Par contre, objet de belle qualité.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
La croix a bien plu et nous avons du faire un réassort chez le fabricant. Nous sommes ravis en tout cas qu'elle vous plaise aussi. Bonne soirée, Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Il est très difficile de se déconnecter du site. Hormis ce, RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Rien à dire sur les produits reçus, mais petit bémol sur les délais de livraison car certains produits étaient en attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
le site mets en vente des produits qui ne sont plus en vente; de plus, j'ai reçu ma commande avec du retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Le produit est de bonne qualité et bien protégé dans le colis. Par contre le produit n'était pas en stock donc temps très long d'attente sans nouvelles et réponse du vendeur (sur site)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Délai de livraison trop long,... commande faite 15 jours avant la fête et arrivée après 3 semaines, c'est à dire 1 semaine après... Dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
j'ai bien reçu ma commande mais j'ai dû téléphoner pour avoir un suivi de commande car étrangement elle n'était pas accessible sur mon compte personnel.
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