Français 
J
Note : 2 sur 5
Le produit reçu par la personne a qui nous faisions un cadeau ne correspondait pas au produit commandé !
Avis clients de Comptoir Religieux
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 638 avis publiés
Résumé des avis
Le Comptoir Religieux se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois soignés et des emballages protégés qui permettent d’arriver en bon état et dans les délais annoncés. Les produits sont décrits comme conformes à la description, de qualité et magnifiques, avec des objets pieux et des statuettes présentés comme magnifiques et appréciés lors d’occasions comme des baptêmes ou professions de foi. Le service client est réactif et le dialogue est apprécié, renforçant la satisfaction générale et la recommandation de la boutique. Les détails concrets comme des envois rapides, des colis bien emballés et des articles correspondant exactement à la description reviennent fréquemment dans les retours positifs.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
catalogue peu clair -------------> médaille trop grande et chaine inadaptée pour un homme
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Jean-Claude,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous tenons toutefois à préciser que les dimensions de nos médailles sont systématiquement indiquées sur chaque fiche produit, tout comme les longueurs des chaînes.
Pour les chaînes de cou, les longueurs proposées sont 43 cm ou 45 cm, et pour les gourmettes 45 cm ou 50 cm. Ces informations figurent clairement dans le titre du produit, par exemple :
« Chaîne de cou – chaînette – en plaqué or 45 cm »,
ainsi que dans la description détaillée du produit :
« Description : Chaîne de cou – chaînette – en plaqué or 45 cm ».
Les perceptions de taille pouvant varier selon les personnes, nous invitons toujours nos clients à se référer aux dimensions indiquées afin de choisir l’article le plus adapté à leurs attentes.
Restant à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Le Comptoir Religieux
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous tenons toutefois à préciser que les dimensions de nos médailles sont systématiquement indiquées sur chaque fiche produit, tout comme les longueurs des chaînes.
Pour les chaînes de cou, les longueurs proposées sont 43 cm ou 45 cm, et pour les gourmettes 45 cm ou 50 cm. Ces informations figurent clairement dans le titre du produit, par exemple :
« Chaîne de cou – chaînette – en plaqué or 45 cm »,
ainsi que dans la description détaillée du produit :
« Description : Chaîne de cou – chaînette – en plaqué or 45 cm ».
Les perceptions de taille pouvant varier selon les personnes, nous invitons toujours nos clients à se référer aux dimensions indiquées afin de choisir l’article le plus adapté à leurs attentes.
Restant à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Le Comptoir Religieux
V
Note : 2 sur 5
Bien que le sav était aidant on nous avez assuré le réassort du produit à temps pour notre événement et cela n a pas été le cas . Je comprends que c’est indépendant de votre co rein sur votre fiurbisseur mais décevant pour nous
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre produit à temps pour votre événement. Nous comprenons votre déception et travaillons activement avec nos fournisseurs pour améliorer ce service. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe du Comptoir Religieux
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre produit à temps pour votre événement. Nous comprenons votre déception et travaillons activement avec nos fournisseurs pour améliorer ce service. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe du Comptoir Religieux
I
Note : 2 sur 5
j'ai été obligée de faire des retouches de peinture sur la croix que j'ai reçue travail peu fini
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Je suis navrée pour ce désagrément. C'est la première fois que nous est remonté ce genre de difficultés. Que je m'empresse de communiquer au fabricant.
Merci de votre confiance,
Bonne journée,
Lucie pour le Comptoir religieux
Je suis navrée pour ce désagrément. C'est la première fois que nous est remonté ce genre de difficultés. Que je m'empresse de communiquer au fabricant.
Merci de votre confiance,
Bonne journée,
Lucie pour le Comptoir religieux
J
Note : 2 sur 5
Quand vous dites porcelaine je ne crois pas
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Il s'agit pourtant bien de porcelaine. Ceci est confirmé par le fabricant.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
Il s'agit pourtant bien de porcelaine. Ceci est confirmé par le fabricant.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
S
Note : 2 sur 5
J'ai reçu en bande dessinée abimée, et en dépit de plusieurs échanges , il ne m'a pas été possible de la changer. Or c'est parole contre parole, et l'emballage était intact. Pas de problème pour les autres articles commandés. C'était ma 1ère commande, il n'y en aura pas d'autre!
G
Note : 2 sur 5
1re expérience : livre reçu corné
A
Note : 2 sur 5
J'avais payé pour j+1, mais le colis est arrivé à j+8...
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Tout d'abord, merci de votre commande !
Vous avez commandé un produit personnalisé 'saint patron". Pour ces produits, en effet, il faut un délai de fabrication, comme indiqué sur la fiche produit. Je suis navrée que vous ne l'ayez pas vu.
La livraison est, elle, indiquée en J+1.
Le colis est parti un vendredi soir de nos ateliers, vous l'avez reçu le lundi.
Merci de votre confiance,
Tout d'abord, merci de votre commande !
Vous avez commandé un produit personnalisé 'saint patron". Pour ces produits, en effet, il faut un délai de fabrication, comme indiqué sur la fiche produit. Je suis navrée que vous ne l'ayez pas vu.
La livraison est, elle, indiquée en J+1.
Le colis est parti un vendredi soir de nos ateliers, vous l'avez reçu le lundi.
Merci de votre confiance,
C
Note : 2 sur 5
.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
N'hésitez pas à nous indiquer pourquoi vous n'êtes pas satisfaite complètement, cela nous permet de nous améliorer !
Cordialement
N'hésitez pas à nous indiquer pourquoi vous n'êtes pas satisfaite complètement, cela nous permet de nous améliorer !
Cordialement
S
Note : 2 sur 5
Bonjour sa aurait pu être emballé dans une belle boîte a cadeaux
M
Note : 2 sur 5
Suite à une erreur de la part du comptoir religieux, je n'ai reçu que 11 santons au lieu de 13 comme écrit sur mon bon de commande. Le comptoir religieux est facilement joignable et agréable au téléphone mais ils ne m'ont fait qu'un code promo et ont refusé de me renvoyer les santons manquants.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Monsieur,
Comme indiqué au téléphone, il s'agissait en effet d'une erreur de frappe et malheureusement, nous ne pouvons nous permettre de vous envoyer 2 santons gratuits. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément que nous comprenons.
Comme indiqué au téléphone, il s'agissait en effet d'une erreur de frappe et malheureusement, nous ne pouvons nous permettre de vous envoyer 2 santons gratuits. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément que nous comprenons.
C
Note : 2 sur 5
LES BOUGIES S ETEIGNENT TROP SOUVENT
A
Note : 2 sur 5
Accessoire cassé à la livraison. Pour un chapelet quand il manque un anneau ce n’est plus fonctionnel
D
Note : 2 sur 5
Sur les 3 chapelets que j'ai achetés j'en ai porté un pendant une semaine qui est déjà cassé Je voulais les renvoyer ou savoir comment procéder pour avoir un chapelet de remplacement pour le prix Je trouve que la qualité n'est pas au rendezvous et j'en suis navrée car ils sont très jolis Marcou Delphine
A
Note : 2 sur 5
Mon colis n'est pas arrivé à l'adresse demandée.
E
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis bien malheureusement déçue par la bougie dont l’autocollant est très mal positionné et dont les coins ne collent même plus. C’est vraiment dommage quand on sait que c’était un cadeau de communion. Ça manque de délicatesse. Je trouve que le rapport qualité / prix n’est pas correct.
J
Note : 2 sur 5
🤙🤙🤙🤙🤙🤙🤙
L
Note : 2 sur 5
Délai de livraison anormalement long. Aucune communication, ne répondent pas aux méls.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour, Je suis navrée que vous n'ayez pas vu les informations indiquant que nous étions fermés pour congés estivaux pendant 3 semaines. Nous avons rouverts et sommes disponibles par mail et téléphone. N'hésitez pas!
A
Note : 2 sur 5
Je trouve très désagréable de payer 8€ de frais de port pour une commande à 24€...sans livraison à domicile.
Une livraison pour ce prix là pourrait se faire directement à mon domicile, on en attendrait pas moins.
Une livraison pour ce prix là pourrait se faire directement à mon domicile, on en attendrait pas moins.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande. Malheureusement les tarifs de livraison sont déterminés en fonction de ceux de La Poste ou de Chronopost. Pour une livraison à domicile vous auriez payé 10.50€ . Par ailleurs, nous proposons la livraison gratuite en relais colis pour toute commande supérieure à 59€. Nous restons à votre disposition, bonne journée, bien à vous, Le Comptoir Religieux
A
Note : 2 sur 5
livraison incomplète, après contestation, il s'est avéré que le produit était en rupture de stock et que le complément serait livré ultérieurement ... Mais bon, une explication au moment de la livraison aurait été plus honnête
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Monsieur, En effet, nous nous sommes trompés et malheureusement, le produit est en rupture. Il devait arrivé dans nos locaux semaine dernière et le transport a pris du retard. Soyez assuré que dès réception, le reste de votre commande vous sera livré. Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Les figurines sont belles, toutefois je suis choquée de voir une étiquette collée made in China !
J'ai choisis votre site en évitant Aliexpress qui proposait les mêmes figurines à des prix bien plus bas. J'avoue vraiment être déçue 129 euros pour du made on china me laisse perplexe....
J'ai choisis votre site en évitant Aliexpress qui proposait les mêmes figurines à des prix bien plus bas. J'avoue vraiment être déçue 129 euros pour du made on china me laisse perplexe....
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour madame,
Je comprends votre déception mais en effet toute la collection willow tree est fabriquée dans son intégralité en Chine. Il s'agit d'un choix de l'artiste américaine.
Il est vrai que les prix ont fortement augmenté depuis la crise sanitaire. Nous sommes une petite PME française (8 personnes) et nous ne pouvons pas nous 'battre' en terme de prix, face à des géants du e-commerce malheureusement.
Cordialement,
Je comprends votre déception mais en effet toute la collection willow tree est fabriquée dans son intégralité en Chine. Il s'agit d'un choix de l'artiste américaine.
Il est vrai que les prix ont fortement augmenté depuis la crise sanitaire. Nous sommes une petite PME française (8 personnes) et nous ne pouvons pas nous 'battre' en terme de prix, face à des géants du e-commerce malheureusement.
Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu l'enveloppe poids 0,023kg!!!pour 15,30 Euro excessive!! + tva 4,02 ce quoi ça???
Parvis Librairie Catholique Suisse : Forfait frais d'envoi (port + emballage) 6 Euro!!
Parvis Librairie Catholique Suisse : Forfait frais d'envoi (port + emballage) 6 Euro!!
A
Note : 2 sur 5
Traitement de la commande trop long pour des articles en stock. (Une semaine!)
Peut-être à cause de la préparation du déménagement ?
Peut-être à cause de la préparation du déménagement ?
A
Note : 2 sur 5
Un produit envoyé abîmé la peinture de La Croix est écaillée à plusieurs endroits comme si le produit a pris l humidité
A
Note : 2 sur 5
J4ai un problème avec ma commande, j'ai envoyé un mail avec photo du défectueux dès réception du colis et je n'ai pas de réponse....
A
Note : 2 sur 5
L'objet reçu ne correspond pas à la commande. J'ai commandé un saint Christophe auto émaillé et celui reçu ne l'est pas.
A
Note : 2 sur 5
J'aurais attendu un geste commercial vu la différence entre le produit reçu et la photo du site
A
Note : 2 sur 5
IL ME MANQUE DANS MON ENVOIE 2 MEDAILLES DE ST CHRISTOPHE
DEJA SIGNALE MAIS AUCUNE NOUVELLE
DEJA SIGNALE MAIS AUCUNE NOUVELLE
A
Note : 2 sur 5
Le retard de 4 semaine pour raison le covid 19 etait non justifiable.
A
Note : 2 sur 5
Après une erreur de livraison ( produits non conformes à la commande) le colis avec la bonne commande a bien été livré mais a été "balancé " par dessus la barrière (alors que sa taille lui permettait d'être déposé dans la boite aux lettres !) Conséquence : un des personnages de la crèche (roi mage) a été décapité !!!
Il me faut donc retourner le produit abîmé : cela devient lassant !
Il me faut donc retourner le produit abîmé : cela devient lassant !
A
Note : 2 sur 5
Dommage que les délais soient si long et le site est a perfectionner sur divers points.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
En effet, votre commande a mis 3 semaines à être expédiée. Même s'il était noté sur le site au moment de la commande, je comprends que ce soit un peu long. Nous nous en excusons. Sachez que nous essayons un maximum de réduire les délais mais nous sommes souvent dépendants des fournisseurs ou fabricants.
Par ailleurs, n'hésitez pas à nous dire comment selon vous nous pouvons perfectionner le site.
Cordialement,
En effet, votre commande a mis 3 semaines à être expédiée. Même s'il était noté sur le site au moment de la commande, je comprends que ce soit un peu long. Nous nous en excusons. Sachez que nous essayons un maximum de réduire les délais mais nous sommes souvent dépendants des fournisseurs ou fabricants.
Par ailleurs, n'hésitez pas à nous dire comment selon vous nous pouvons perfectionner le site.
Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
J’ai passer ma commande le 11/10. Faute de voir ma commande arriver j’ai du téléphoner à trois reprise au comptoir religieux.Finalement c’est seulement au troisième coup de téléphone(trois jours entre chaque appel) que le comptoir religieux décide de m’envoyer une partie de ma commande (N’ayant toujours pas en stock la deuxième partie de celle ci).Je l’est reçus partiellement le 25/10 pour un baptême le 27/10.J’ai souhaiter anticiper et finalement il aurait fallu changer deux fois l’adresse de réception ( Vacance oblige) et trois coup de téléphone pour recevoir une commande partielle.BOF.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
En effet, nous n'avons pas été efficaces pour votre commande et nous nous en excusons.
Sachez que nous essayons chaque jour de nous améliorer et éviter le désagrément de nos clients.
Cordialement
En effet, nous n'avons pas été efficaces pour votre commande et nous nous en excusons.
Sachez que nous essayons chaque jour de nous améliorer et éviter le désagrément de nos clients.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu car je n'ai pas eu la neuvaine que j'ai commandé celle que j'ai reçu etait neutre alors que pour moi cela avait vraiment une importance que ce soit la vierge miraculeuse .
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Vous est-il possible de nous envoyer une photo de l'article reçu ? sur l'adresse contact@comptoir-religieux.fr.
Nous vous renverrons une bougie de la vierge Miraculeuse.
Avec nos excuses,
Cordialement,
Le Comptoir Religieux
Vous est-il possible de nous envoyer une photo de l'article reçu ? sur l'adresse contact@comptoir-religieux.fr.
Nous vous renverrons une bougie de la vierge Miraculeuse.
Avec nos excuses,
Cordialement,
Le Comptoir Religieux
A
Note : 2 sur 5
Délai non respecté.. Commande pour communion, avec transporteur pour avoir assurance livraison en 24/48h max et rien au bout de 4 jours. Finalement, mon fils n'a pas eu ses images pour sa communion.
A
Note : 2 sur 5
un délai beaucoup trop long pour un produit non disponible; la commande aurait pu être envoyée en 2 colis, ce qui aurait permis d'avoir au moins 2 cadeaux sur 3
A
Note : 2 sur 5
Livraison prévu au point relais et elle est arrivée chez moi mais on travaille donc difficile de la récupérer à la poste
A
Note : 2 sur 5
- Ma commande passée le 6 mars m'est parvenue (après réclamation) le ...15 avril
- J'avais demandé Saint Bernard et j'ai reçu Saint Bernard de Menthon
4 jours après, je n'ai toujours pas de réponse à ma réclamation...
- J'avais demandé Saint Bernard et j'ai reçu Saint Bernard de Menthon
4 jours après, je n'ai toujours pas de réponse à ma réclamation...
A
Note : 2 sur 5
Le livreur ne s’est meme pas donné la peine de venir me livrer chez moi, il n’a meme pas laissé un avis de passage. J ai du allé chercher mon colis à l’autre bout de la ville. Un scandale quand on voit les frais de port que l’on paye...
En outre les objets sont de bonne qualités.
En outre les objets sont de bonne qualités.
A
Note : 2 sur 5
mauvais article envoyé
Réponse de Comptoir Religieux
Avec toutes nos excuses pour cette erreur.
A
Note : 2 sur 5
Tous les produits ont été conforment et en très bon état !!! Heureusement car la livraison a été TRES mauvaise !!! Le colis a été "balancé" derrière le portail d'une hauteur d'1m70 alors que (ou parce que!!) nous étions absents pour 2 jours ....Nous avions pourtant donner un numero de portable en cas de problème ou d'absence !!!