Français 
A
Note : 3 sur 5
je devais etre rappelé pour un prix de livraison à l'étranger. Jamais eu de réponse.
Avis clients de Comptoir Religieux
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 638 avis publiés
Résumé des avis
Le Comptoir Religieux se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois soignés et des emballages protégés qui permettent d’arriver en bon état et dans les délais annoncés. Les produits sont décrits comme conformes à la description, de qualité et magnifiques, avec des objets pieux et des statuettes présentés comme magnifiques et appréciés lors d’occasions comme des baptêmes ou professions de foi. Le service client est réactif et le dialogue est apprécié, renforçant la satisfaction générale et la recommandation de la boutique. Les détails concrets comme des envois rapides, des colis bien emballés et des articles correspondant exactement à la description reviennent fréquemment dans les retours positifs.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le site est bien agencé et plutôt clair, je n'ai qu'un bémol...des produits sont présentés à la vente et ce n'est qu'au moment de cliquer dessus qu'il est précisé que l'article est en rupture de stock (ex. la bracelet élastique orange fluo avec croix argentée), du coup j'ai été un peu déçue.
A
Note : 3 sur 5
le produit ne correspondant pas à la description
A
Note : 3 sur 5
Choix assez restreint
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le site en général.
A
Note : 3 sur 5
Emballage fait rapidement, chapelet mis dans la carton à la va vite comme jeté dedans et surtout VILLE INCORRECTE sur le colis (alors que l'adresse est bien à jour sur mon compte) donc complication pour recevoir le colis. La personne s'étant occupé de cet envoi n'a pas fait son travail correctement !
A
Note : 3 sur 5
Colis trop lourd pour aller chercher au relai. Je désire le recevoir à domicil, comme avant
Merci
Merci
A
Note : 3 sur 5
La disponibilité des articles apparaît trop tard. Il faut aller voir chaque article pour savoir s'il est disponible.
A
Note : 3 sur 5
2 articles commandés n'étaient pas inscrits sur le site comme étant en cours de réapprovisionnement contrairement à d'autres. Ce n'est qu'après paiement qu'il il y a eu une information concernant le retard du à une rupture sans indication sur les articles concernés ni les délais ce qui a entrainé un retard à la livraison qui au final n'a été que partielle. J'ai renoncé aux autres articles car il aurait fallu payer les frais d'envoi pour cette 2eme partie de commande différée. Dommage.
Réponse de Comptoir Religieux
Il est bien précisé sur chaque fiche produit si l'article est disponible, ou disponible en quelques jours. Je suis navrée que vous ne l'ayez pas bien vu.
A
Note : 3 sur 5
Commande mise à disposition avec décalage d'une dizaine de jours et problème avec le transporteur colis envoyé au mauvais endroit
Finalement reçu la veille de Noël
Tout est bien qui finit bien
Joyeuses fêtes
Finalement reçu la veille de Noël
Tout est bien qui finit bien
Joyeuses fêtes
Réponse de Comptoir Religieux
Ravi de savoir que la commande soit arrivée à temps.
Désolé pour ces contre temps.
Au plaisir
Désolé pour ces contre temps.
Au plaisir
A
Note : 3 sur 5
Je vous ai envoyé un message pour un remboursement et je n'ai pas de nouvelle.
A
Note : 2 sur 5
J4ai un problème avec ma commande, j'ai envoyé un mail avec photo du défectueux dès réception du colis et je n'ai pas de réponse....
A
Note : 3 sur 5
La livraison est toujours un problème
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, nous avons reçu nos santons aujourd’hui et en ouvrant le colis, nous avons découvert qu’il y avait un marin à la place de la marchande de citrons; nous sommes déçus de cette erreur et aimerions faire l’échange. comment devons-nous procéder ?
Merci pour votre réponse
Merci pour votre réponse
A
Note : 3 sur 5
Quelque peu déçue que la couverture d’un des deux livres (non exposée au paquet) soit arrivée percée.
A
Note : 2 sur 5
L'objet reçu ne correspond pas à la commande. J'ai commandé un saint Christophe auto émaillé et celui reçu ne l'est pas.
A
Note : 2 sur 5
J'aurais attendu un geste commercial vu la différence entre le produit reçu et la photo du site
A
Note : 3 sur 5
Les frais d'envoi sont un peu élevés.
A
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Note : 3 sur 5
Une difficulté rencontrée : impossible de se connecter sur suivi des commandes par ailleurs c’est bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue par rapport au montant des frais de port.
Mails de relance pour validation du panier alors que la commande a été faite.
Mails de relance pour validation du panier alors que la commande a été faite.
A
Note : 3 sur 5
Pardon pour cet avis critique mais, pour être honnête, je suis un peu déçue par cette crèche minuscule. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Avec mes salutations.
J.IEMMA
Avec mes salutations.
J.IEMMA
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Je suis désolée que cette crèche vous déçoive. Il est pourtant bien noté sur la fiche du produit que les personnages font 7 à 8 cm. Peut être ne l'aviez vous pas vu ?
Cordialement
Lucie pour le Comptoir Religieux
Je suis désolée que cette crèche vous déçoive. Il est pourtant bien noté sur la fiche du produit que les personnages font 7 à 8 cm. Peut être ne l'aviez vous pas vu ?
Cordialement
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Note : 2 sur 5
IL ME MANQUE DANS MON ENVOIE 2 MEDAILLES DE ST CHRISTOPHE
DEJA SIGNALE MAIS AUCUNE NOUVELLE
DEJA SIGNALE MAIS AUCUNE NOUVELLE
A
Note : 3 sur 5
Dommage, dans l'ensemble, produits de qualité mais erreur sur la croix en bois. Un autre modèle m'a été envoyé :-( La commande est arrivée assez rapidement et bien emballée. Pour le renvoi du produit en erreur, envoi par La Poste et en attente de la livraison de la bonne croix en bois...
A
Note : 3 sur 5
Dommage que la commande soit incomplète: il manque les bracelets I LOVE JESUS
A
Note : 3 sur 5
très cher
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Désolée de savoir que vous trouvez nos signets trop chers. Nous avons fait le choix d'utiliser des encres végétales et du carton FSC issu de sources responsables. Ils reviennent à 0.79€ par signet, il est vrai que c'est difficile de faire moins cher.
Bien cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
Désolée de savoir que vous trouvez nos signets trop chers. Nous avons fait le choix d'utiliser des encres végétales et du carton FSC issu de sources responsables. Ils reviennent à 0.79€ par signet, il est vrai que c'est difficile de faire moins cher.
Bien cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Note : 3 sur 5
5 étoiles pour la qualité de l’objet reçu
3 étoiles pour la communication j’aurais aimé savoir au moment de ma commande que vous étiez fermé pendant quelques jours ça m’aurait évité de m’inquiéter de votre silence
1 étoile pour la correspondance entre l’objet commandé et l’objet reçu : je ne pense pas avoir commandé ce modèle d’ange donc forcément déçue
3 étoiles pour la communication j’aurais aimé savoir au moment de ma commande que vous étiez fermé pendant quelques jours ça m’aurait évité de m’inquiéter de votre silence
1 étoile pour la correspondance entre l’objet commandé et l’objet reçu : je ne pense pas avoir commandé ce modèle d’ange donc forcément déçue
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Désolée que vous n'ayez pas vu les messages indiquant notre fermeture annuelle de cet été.
Au sujet de l'ange commandé, s'il ne s'agit pas du modèle commandé, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
Merci pour votre message. Désolée que vous n'ayez pas vu les messages indiquant notre fermeture annuelle de cet été.
Au sujet de l'ange commandé, s'il ne s'agit pas du modèle commandé, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Note : 3 sur 5
boutique originale et sympa, prix corrects, livraison rapide, emballage peut-être à revoir car le livret était légèrement déformé par la forme trop petite de l'enveloppe
A
Note : 3 sur 5
Commande ou, délais de livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Le retard de 4 semaine pour raison le covid 19 etait non justifiable.
A
Note : 3 sur 5
livraison donnée pour une à deux semaines. Elle s'est faite au bout de quatre semaines.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
En effet, la livraison a été un peu longue. Vous avez commandé le 17/12 soir et nous avons expédié le 10/01. Il est vrai que les Soeurs n'ont pas fait de livraison durant la période de Noël.
Avec toutes nos excuses,
Lucie pour le Comptoir Religieux
En effet, la livraison a été un peu longue. Vous avez commandé le 17/12 soir et nous avons expédié le 10/01. Il est vrai que les Soeurs n'ont pas fait de livraison durant la période de Noël.
Avec toutes nos excuses,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Vous avez passé commande le vendredi 13/12 soir et nous avons expédié le 19/12. Je vois que vous avez été livré le 24/12. Je comprends que vous trouviez le délai long. Il est vrai que l'expédition des colis durant la période de Noël se rallonge vu le flot des expéditions à travers la France. Et les grèves ne nous ont pas aidé cette année. Avec toutes nos excuses,
Lucie pour le Comptoir Religieux
Vous avez passé commande le vendredi 13/12 soir et nous avons expédié le 19/12. Je vois que vous avez été livré le 24/12. Je comprends que vous trouviez le délai long. Il est vrai que l'expédition des colis durant la période de Noël se rallonge vu le flot des expéditions à travers la France. Et les grèves ne nous ont pas aidé cette année. Avec toutes nos excuses,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Note : 2 sur 5
Après une erreur de livraison ( produits non conformes à la commande) le colis avec la bonne commande a bien été livré mais a été "balancé " par dessus la barrière (alors que sa taille lui permettait d'être déposé dans la boite aux lettres !) Conséquence : un des personnages de la crèche (roi mage) a été décapité !!!
Il me faut donc retourner le produit abîmé : cela devient lassant !
Il me faut donc retourner le produit abîmé : cela devient lassant !
A
Note : 3 sur 5
Site parfait mais pas de renseignement juste!!!
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Pouvez vous nous en dire plus ?
Merci !
Pouvez vous nous en dire plus ?
Merci !
A
Note : 3 sur 5
Pour moi, il manque juste le récap de la facture à l'intérieur du colis.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
En effet, nous avons choisi de ne pas mettre la facture dans le colis pour essayer de réduire notre impact en n'imprimant qu'un minimum mais aussi et surtout parce que ce sont souvent des cadeaux qui sont offerts .
Votre facture vous pouvez bien sur la retrouver sur votre espace client.
Cordialement
En effet, nous avons choisi de ne pas mettre la facture dans le colis pour essayer de réduire notre impact en n'imprimant qu'un minimum mais aussi et surtout parce que ce sont souvent des cadeaux qui sont offerts .
Votre facture vous pouvez bien sur la retrouver sur votre espace client.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Dommage que les délais soient si long et le site est a perfectionner sur divers points.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
En effet, votre commande a mis 3 semaines à être expédiée. Même s'il était noté sur le site au moment de la commande, je comprends que ce soit un peu long. Nous nous en excusons. Sachez que nous essayons un maximum de réduire les délais mais nous sommes souvent dépendants des fournisseurs ou fabricants.
Par ailleurs, n'hésitez pas à nous dire comment selon vous nous pouvons perfectionner le site.
Cordialement,
En effet, votre commande a mis 3 semaines à être expédiée. Même s'il était noté sur le site au moment de la commande, je comprends que ce soit un peu long. Nous nous en excusons. Sachez que nous essayons un maximum de réduire les délais mais nous sommes souvent dépendants des fournisseurs ou fabricants.
Par ailleurs, n'hésitez pas à nous dire comment selon vous nous pouvons perfectionner le site.
Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
J’ai passer ma commande le 11/10. Faute de voir ma commande arriver j’ai du téléphoner à trois reprise au comptoir religieux.Finalement c’est seulement au troisième coup de téléphone(trois jours entre chaque appel) que le comptoir religieux décide de m’envoyer une partie de ma commande (N’ayant toujours pas en stock la deuxième partie de celle ci).Je l’est reçus partiellement le 25/10 pour un baptême le 27/10.J’ai souhaiter anticiper et finalement il aurait fallu changer deux fois l’adresse de réception ( Vacance oblige) et trois coup de téléphone pour recevoir une commande partielle.BOF.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
En effet, nous n'avons pas été efficaces pour votre commande et nous nous en excusons.
Sachez que nous essayons chaque jour de nous améliorer et éviter le désagrément de nos clients.
Cordialement
En effet, nous n'avons pas été efficaces pour votre commande et nous nous en excusons.
Sachez que nous essayons chaque jour de nous améliorer et éviter le désagrément de nos clients.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu car je n'ai pas eu la neuvaine que j'ai commandé celle que j'ai reçu etait neutre alors que pour moi cela avait vraiment une importance que ce soit la vierge miraculeuse .
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Vous est-il possible de nous envoyer une photo de l'article reçu ? sur l'adresse contact@comptoir-religieux.fr.
Nous vous renverrons une bougie de la vierge Miraculeuse.
Avec nos excuses,
Cordialement,
Le Comptoir Religieux
Vous est-il possible de nous envoyer une photo de l'article reçu ? sur l'adresse contact@comptoir-religieux.fr.
Nous vous renverrons une bougie de la vierge Miraculeuse.
Avec nos excuses,
Cordialement,
Le Comptoir Religieux
A
Note : 3 sur 5
Tout est arrivé en très bon état . Seul le délai était un peu long mais peut-être était ce parce qu'on était en août ...
Réponse de Comptoir Religieux
En effet, nous étions fermés 3 semaine en août comme la plupart des fournisseurs.
Désolée si l'information n'a pas été suffisamment claire pour vous.
Désolée si l'information n'a pas été suffisamment claire pour vous.
A
Note : 3 sur 5
délai d'expedition trop tardif ...
un mail pour informer du retard lié à 1 produit manquant m'aurait évité de devoir nous appeler .... dommage
un mail pour informer du retard lié à 1 produit manquant m'aurait évité de devoir nous appeler .... dommage