Le Comptoir Religieux se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois soignés et des emballages protégés qui permettent d’arriver en bon état et dans les délais annoncés. Les produits sont décrits comme conformes à la description, de qualité et magnifiques, avec des objets pieux et des statuettes présentés comme magnifiques et appréciés lors d’occasions comme des baptêmes ou professions de foi. Le service client est réactif et le dialogue est apprécié, renforçant la satisfaction générale et la recommandation de la boutique. Les détails concrets comme des envois rapides, des colis bien emballés et des articles correspondant exactement à la description reviennent fréquemment dans les retours positifs.
Croix vendu avec soit disant un cordon blanc au final il est marron ce n était pas l attendu
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour, En effet, le fabricant ne nous a pas averti du changement de cordon. Avec toutes nos excuses.
A
Adeline R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
La croix en bois est mal peinte, on voit où ça s arrête sur la tranche. La croix en céramique est jolie. Le bracelet avec la croix est conforme à la photo
E
Emilie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Bonjour, Je suis bien malheureusement déçue par la bougie dont l’autocollant est très mal positionné et dont les coins ne collent même plus. C’est vraiment dommage quand on sait que c’était un cadeau de communion. Ça manque de délicatesse. Je trouve que le rapport qualité / prix n’est pas correct.
C
Cecile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Les cartes que j’ai achetées étaient cornées
J
juliette T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
🤙🤙🤙🤙🤙🤙🤙
F
Francine W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Super cadeaux
G
Georges H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Nous voulions offrir une croix à nos 2 petits enfants qui vont faire leur première communion. La commande par Internet a été passée à partir du visuel du site. La croix était disponible en bleu foncé et en bleu clair, nous avons choisi le bleu foncé. Les croix reçues sont d'un bleu assez proche du bleu clair et plutôt loin du bleu foncé assez intense et profond observé sur le site au point que nous avons pris contact pour nous assurer qu'il n'y avait pas eu erreur. Ce n'était pas le cas. La comparaison des photos d'un écran et de l'objet faites avec le même appareil à l'appui de notre perception nous semblaient éloquentes. Il nous a été répondu, aimablement au demeurant, "que la couleur de l'objet peut légèrement varier de celle affichée sur notre site en raison des différences d'éclairage et de résolution d'écran". Le rendu de la couleur catalogue étant identique quel que soit l'écran (nous en avons 4 écrans au total raccordé à l'un ou l'autre de nos 2 ordinateurs), cette belle couleur bleu foncé ne s'est pas du tout révélée pour les vraies croix exposées à la lumière naturelle. S'il faut un éclairage particulier ou un traitement d'image pour la voir, la foi devrait-elle être suffisante pour cela ? L'échange ou le remboursement a été proposé. Un échange avec le modèle original pris en photo ? Et quid pour la deuxième croix ? Le risque étant de ne rien avoir dans les délais et comme c'est une belle réalisation malgré tout, nos petits-enfants n'ayant pas vu le site et n'ayant rien demandé ne connaîtront pas nos regrets.
F
Florence V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Très bien pour la commande. Mais J'AI ÉTÉ MAL LIVRÉE et je fais une réclamation. Mon paquet a été balancé par dessus la grille du 15 boulevard Mothré, au lieu du 15 boulevard Traïni !!!! La dame a vue faire la livreuse qui n'a même pas sonné. J'ai dû aller chercher mon paquet chez la dame.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour madame, Je suis navrée que la livraison ait été bâclée. Je remonte l'information au transporteur. Sachez qu'il sera attentif à cette remontée d'information.
G
Geneviève F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Difficulté d'acheminement, réception de la commande au 13 décembre.
I
Isabelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Le produit n’est pas de très bonne qualité
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour madame, Pouvez-vous nous indiquer plus précisément en quoi le produit ne vous parait pas de bonne qualité ? Un défaut dans le produit ? merci de votre retour!
C
Caroline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Jai passé une commande courant août et malheureusement, je ne l'ai pas reçue dans le temps indiqué par le site pour la livraison et donc pour l'évènement attendu...
Il m'a été indiqué que le comptoir était en congés : je peux le comprendre mais j'ai été déçue qu'aucune information n'ait été donnée sur le site en amont de ma commande quant à cette situation.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu l'information concernant nos congés d'été. Nous sommes une petite PME (plutôt TPE) et il est vrai que chaque année, nous fermons l'entreprise 3 semaines. Nous l'avions pourtant précisé à plusieurs endroits, par mail à nos clients à plusieurs reprises, sur la page d'accueil du site internet et aussi lors de la confirmation de commande. Désolée. J'espère néanmoins que le livre vous a plu. Cordialement Toute l'équipe du Comptoir Religieux
L
Lars S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Délai de livraison anormalement long. Aucune communication, ne répondent pas aux méls.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour, Je suis navrée que vous n'ayez pas vu les informations indiquant que nous étions fermés pour congés estivaux pendant 3 semaines. Nous avons rouverts et sommes disponibles par mail et téléphone. N'hésitez pas!
S
Suzanne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Service en ligne facile. Dommage qu'il n'y avait pas spécifié que mon article a été fabriqué en Chine, sinon quoi je ne l'aurais pas commandé.
E
ERIC D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Je n'ai pas compris pourquoi il m'était impossible d'expédier la commande directement au destinataire. Il habite pourtant en France métropolitaine, dans une grande ville avec services postaux !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Pas assez de précisions sur les modes de livraison avant de passer la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Expédition très rapide et conforme. Revoir vos modes d'emballages (un carton remplis de pastilles en polystyrène pour des objets plats)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Ce ne sont pas les bons articles. J'ai eu un autre produit, en plus petite quantité et vendu moins cher sur le site. Je ne suis pas satisfaite du tout.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande passée au Comptoir Religieux. Nous sommes navrés que votre achat ne vous ait pas satisfait. J'ai tenté de vous joindre à deux reprises, mais sans succès. Je ne sais pas si vous avez pris connaissance de mes messages vocaux. Je souhaitais en savoir davantage sur le produit que vous avez reçu et vous proposer de vous relivrer en urgence les bons signets de Communion que vous souhaitiez. N'hésitez pas à nous téléphoner afin que l'on puisse s'arranger. Bien cordialement, Le Comptoir Religieux
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Je trouve très désagréable de payer 8€ de frais de port pour une commande à 24€...sans livraison à domicile.
Une livraison pour ce prix là pourrait se faire directement à mon domicile, on en attendrait pas moins.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande. Malheureusement les tarifs de livraison sont déterminés en fonction de ceux de La Poste ou de Chronopost. Pour une livraison à domicile vous auriez payé 10.50€ . Par ailleurs, nous proposons la livraison gratuite en relais colis pour toute commande supérieure à 59€. Nous restons à votre disposition, bonne journée, bien à vous, Le Comptoir Religieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Les frais de port et d'emballage sont vraiment trop élevés pour une aussi petite chose .
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame. Merci pour l'intérêt que vous portez au Comptoir Religieux, et pour votre commande. Malheureusement les frais de transport ont augmenté et nous appliquons les tarifs liés à cette hausse. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
livraison incomplète, après contestation, il s'est avéré que le produit était en rupture de stock et que le complément serait livré ultérieurement ... Mais bon, une explication au moment de la livraison aurait été plus honnête
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Monsieur, En effet, nous nous sommes trompés et malheureusement, le produit est en rupture. Il devait arrivé dans nos locaux semaine dernière et le transport a pris du retard. Soyez assuré que dès réception, le reste de votre commande vous sera livré. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
pour le moment je n'ai pas port" mon chapelet. Je verrai par la suite parce que j'ai fait une commande d'un chapelet LAbradorite pour ma fille en noveebre reçu sans la croix je l'ai retourné a ce jour pas de repose .Il m'a ete dit qu'un responsable deait me tlepehoner rien a ce jour. Mais je pense que ce chaplet il y a yn probleme il est vrai très beuau mais ma fille l' a achete et la croit est perdu peut etre fautil dire au fournisseur de redoublé de vigilence pour ces produits.mERCI
Réponse de Comptoir Religieux
Madame,
Comme échangé par téléphone, malheureusement, à ce jour, nous n'avons pas reçu votre chapelet en retour.
Car bien sur, il est tout à fait possible de rajouter la croix perdue, comme indiqué initialement par téléphone. En effet, nous avons notre propre atelier de fabrication de chapelets dans nos locaux.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
J'ai bien reçu la crèche commandée, très rapidement, mais un santon (Jésus) était abîmé, pas assez protégé, il s'est cogné à un autre santon dans l'emballage, avec deux gros éclats dans l'émail, j'ai donc dû recommander séparément le santon abîmé, dommage car la crèche est très belle ! S'il.n'y avait pas eu ce problème, j'aurai noté 5 étoiles !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Ne recevant pas ma commande , j'ai envoyé une demande, on m'a répondu qu'il manquait un élément de la crèche, ce qui n'était pas prévu lors de la commande, et j'ai du attendre ma crèche 15 jours! Que j'ai fini par recevoir, avant Noel quand même !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Le mot que j'avais ecrit n'a pas été transmis lors de la réception du colis...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Pas très moderne ….
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Monsieur,
Pouvez vous nous préciser ce que vous ne trouvez pas très moderne ?
Le site ou les produits?
Merci de votre retour!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Les figurines sont belles, toutefois je suis choquée de voir une étiquette collée made in China !
J'ai choisis votre site en évitant Aliexpress qui proposait les mêmes figurines à des prix bien plus bas. J'avoue vraiment être déçue 129 euros pour du made on china me laisse perplexe....
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour madame,
Je comprends votre déception mais en effet toute la collection willow tree est fabriquée dans son intégralité en Chine. Il s'agit d'un choix de l'artiste américaine.
Il est vrai que les prix ont fortement augmenté depuis la crise sanitaire. Nous sommes une petite PME française (8 personnes) et nous ne pouvons pas nous 'battre' en terme de prix, face à des géants du e-commerce malheureusement.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
manque de vérifications avant envoi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Bonjour nous sommes très contents des sujets fidèles aux photos. Ils sont arrivés sans aucun dommage. Par contre le Zampognaro présente un défaut: la chèvre à était "collée" un peu en dessous du niveau de la base du berger ce qui produit un déséquilibre du sujet dans son ensemble et surtout une bascule!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
J'ai bien reçu l'enveloppe poids 0,023kg!!!pour 15,30 Euro excessive!! + tva 4,02 ce quoi ça???
Parvis Librairie Catholique Suisse : Forfait frais d'envoi (port + emballage) 6 Euro!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Un paquet cadeau pas présentable .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Selon le pop up d absence j aurai soit différé ma commande ou modifier mon adresse d expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Délais de livraison beaucoup trop long ! 1 mois !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
J'ai eu un peu de mal à passer ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Sur 2 articles commandé un seul est arrivé et même pas le bon, comment faire pour échanger
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Traitement de la commande trop long pour des articles en stock. (Une semaine!)
Peut-être à cause de la préparation du déménagement ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Envoi rapide, mais une boîte en plastique pour une médaille à 150€ je trouve ça moyen car c'est pour un cadeau. Sinon très belle médaille
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Deçue par le peu d info suite à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Même s'il faut payer un peu plus cher, ce produit pourrait être présenté dans une boite où un étui en carton
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Un produit envoyé abîmé la peinture de La Croix est écaillée à plusieurs endroits comme si le produit a pris l humidité
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