Français 
I
Note : 3 sur 5
Il manquait un article à ma commande, j'ai envoyé un mail resté sans réponse jusqu'à présent...
Avis clients de Comptoir Religieux
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 686 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité des livraisons et le respect des délais, avec de nombreux avis mentionnant une réception rapide ou le lendemain et des envois rapides très appréciés. Ils soulignent aussi la qualité et le soin des articles, citant des statues, chapelets et croix en verre de Murano comme conformes à la description et bien protégés à l’expédition. Le service clientèle est perçu comme attentif et réactif, avec des éloges pour le sérieux, les échanges et les retours rapides lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience globale est marquée par des emballages soignés, des produits bien présentés et une satisfaction générale des achats répétés.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Obligée de téléphoner la Livraison ne se faisant pas. Lors de l’appel on me parle de rupture de stock hors sur le Site aucune info…je pense vraiment que ma Commande avait été oubliée
A
Note : 3 sur 5
Le cadre est magnifique mais comme il n'a pas été suffisamment emballé, juste une enveloppe bulle, la cadre s'est baladé dedans et il est arrivé tout abimé
A
Note : 3 sur 5
La colombe était fendue, ça ne se voit pas mais je me demande si ça va s accentuer dans le temps. En tout cas, elle est fragilisée. La croix a aussi un tout petit défaut. Je suis déçue d avoir commandé par internet.
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande mais un des cadres était abîmé car mal emballé. J'attends une réponse de la part du comptoir religieux
L
Note : 3 sur 5
Les bracelets sont mignons bien qu’un peu simples mais ils font un joli cadeau, par contre j’ai été assez surprise de ne même pas voir un petit sachet d’emballage autour. Du coup ils se baladaient dans l’enveloppe et on a dû rajouter nos propres petits sachets pour offrir, en soit ce n’est pas grand chose mais finalement ça aurait fait une grande différence.
P
Note : 3 sur 5
connexion avec Paypal défaillante, j'ai dû recommencer 3 fois et pendant ce temps -là mon article était épuisé. Peut mieux faire
D
Note : 3 sur 5
J'ai regretté que les 2 cadres commandés pour la chambre de mes jumeaux aient un format un peu différent
J
Note : 2 sur 5
Le produit reçu par la personne a qui nous faisions un cadeau ne correspondait pas au produit commandé !
O
Note : 3 sur 5
Avis : Beau produit, délai respecté, tarif très correct, dommage que l'attache au dos de la croix n'ait pas été fixée droite, du coup la croix penche au mur.
J
Note : 2 sur 5
catalogue peu clair -------------> médaille trop grande et chaine inadaptée pour un homme
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Jean-Claude,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous tenons toutefois à préciser que les dimensions de nos médailles sont systématiquement indiquées sur chaque fiche produit, tout comme les longueurs des chaînes.
Pour les chaînes de cou, les longueurs proposées sont 43 cm ou 45 cm, et pour les gourmettes 45 cm ou 50 cm. Ces informations figurent clairement dans le titre du produit, par exemple :
« Chaîne de cou – chaînette – en plaqué or 45 cm »,
ainsi que dans la description détaillée du produit :
« Description : Chaîne de cou – chaînette – en plaqué or 45 cm ».
Les perceptions de taille pouvant varier selon les personnes, nous invitons toujours nos clients à se référer aux dimensions indiquées afin de choisir l’article le plus adapté à leurs attentes.
Restant à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Le Comptoir Religieux
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous tenons toutefois à préciser que les dimensions de nos médailles sont systématiquement indiquées sur chaque fiche produit, tout comme les longueurs des chaînes.
Pour les chaînes de cou, les longueurs proposées sont 43 cm ou 45 cm, et pour les gourmettes 45 cm ou 50 cm. Ces informations figurent clairement dans le titre du produit, par exemple :
« Chaîne de cou – chaînette – en plaqué or 45 cm »,
ainsi que dans la description détaillée du produit :
« Description : Chaîne de cou – chaînette – en plaqué or 45 cm ».
Les perceptions de taille pouvant varier selon les personnes, nous invitons toujours nos clients à se référer aux dimensions indiquées afin de choisir l’article le plus adapté à leurs attentes.
Restant à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Le Comptoir Religieux
T
Note : 3 sur 5
dommage la signature "abbé Pierre" sur le ruban
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Thomas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que ce détail n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que la signature « L’Abbé Pierre » est bien visible sur les photos présentes sur la fiche produit, conformément au ruban reçu.
Nous prenons néanmoins votre remarque en considération, car vos retours nous aident à améliorer continuellement la clarté de nos visuels et descriptions.
Restant à votre écoute si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Religieux
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que ce détail n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que la signature « L’Abbé Pierre » est bien visible sur les photos présentes sur la fiche produit, conformément au ruban reçu.
Nous prenons néanmoins votre remarque en considération, car vos retours nous aident à améliorer continuellement la clarté de nos visuels et descriptions.
Restant à votre écoute si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Religieux
C
Note : 3 sur 5
La commande et la livraison se sont bien passées mais une petite perle du chapelet en bois d’Olivier est cassée… Belle fin d’année à vous
Réponse de Comptoir Religieux
Chère Christele,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison se sont bien déroulées. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que l'une des perles du chapelet est arrivée endommagée et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos services. Nous vous souhaitons également une belle fin d'année.
Cordialement,
L'équipe du Comptoir Religieux.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison se sont bien déroulées. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que l'une des perles du chapelet est arrivée endommagée et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos services. Nous vous souhaitons également une belle fin d'année.
Cordialement,
L'équipe du Comptoir Religieux.
M
Note : 3 sur 5
Les objets sont bien. Le lieu choisi de livraison n'a pas été respecté par Chronopost !
Réponse de Comptoir Religieux
Chère Marie Paule,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Comptoir Religieux". Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos objets. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés avec Chronopost pour la livraison. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future.
Bien cordialement,
L'équipe du Comptoir Religieux.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Comptoir Religieux". Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos objets. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés avec Chronopost pour la livraison. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future.
Bien cordialement,
L'équipe du Comptoir Religieux.
V
Note : 2 sur 5
Bien que le sav était aidant on nous avez assuré le réassort du produit à temps pour notre événement et cela n a pas été le cas . Je comprends que c’est indépendant de votre co rein sur votre fiurbisseur mais décevant pour nous
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre produit à temps pour votre événement. Nous comprenons votre déception et travaillons activement avec nos fournisseurs pour améliorer ce service. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe du Comptoir Religieux
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre produit à temps pour votre événement. Nous comprenons votre déception et travaillons activement avec nos fournisseurs pour améliorer ce service. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe du Comptoir Religieux
I
Note : 2 sur 5
j'ai été obligée de faire des retouches de peinture sur la croix que j'ai reçue travail peu fini
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Je suis navrée pour ce désagrément. C'est la première fois que nous est remonté ce genre de difficultés. Que je m'empresse de communiquer au fabricant.
Merci de votre confiance,
Bonne journée,
Lucie pour le Comptoir religieux
Je suis navrée pour ce désagrément. C'est la première fois que nous est remonté ce genre de difficultés. Que je m'empresse de communiquer au fabricant.
Merci de votre confiance,
Bonne journée,
Lucie pour le Comptoir religieux
J
Note : 2 sur 5
Quand vous dites porcelaine je ne crois pas
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Il s'agit pourtant bien de porcelaine. Ceci est confirmé par le fabricant.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
Il s'agit pourtant bien de porcelaine. Ceci est confirmé par le fabricant.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Note : 3 sur 5
tres bien
A
Note : 3 sur 5
Les chapelets sont élégants mais trop courts pour les porter autours du cou.
L
Note : 3 sur 5
Satisfaite de l’article mais pas du service. Le délai de livraison n’a pas été respecté. J’ai choisi une livraison le lendemain avant 13h mais faute de personnel mon colis n’a pas été expédié ! Déçue. J’ai contacté le site pour exprimer ma déception mais aucune compensation ne m’a été proposée.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Je suis navrée de lire votre déception. En effet, nous sommes une TPE et malheureusement, il arrive parfois (notamment sur des longs we - ici le 14 juillet), que nous soyons en personnel réduit. Avec toutes nos excuses pour ce délai allongé.
Je suis navrée de lire votre déception. En effet, nous sommes une TPE et malheureusement, il arrive parfois (notamment sur des longs we - ici le 14 juillet), que nous soyons en personnel réduit. Avec toutes nos excuses pour ce délai allongé.
J
Note : 3 sur 5
Cette Vierge est pleine de tendresse pour le baptème de ma 5e arrièrepetite fille
F
Note : 3 sur 5
Commande reçue très rapidement. Quelques photos des pages des livres seraient les bienvenues cependant pour se faire davantage une idée du contenu. La couverture ne suffit pas, ex : Jésus de Silvia Vecchini où je pensais qu’il y avait aussi des dessins. ( sans compter le résumé qui est plein de fautes de frappe… )
S
Note : 2 sur 5
J'ai reçu en bande dessinée abimée, et en dépit de plusieurs échanges , il ne m'a pas été possible de la changer. Or c'est parole contre parole, et l'emballage était intact. Pas de problème pour les autres articles commandés. C'était ma 1ère commande, il n'y en aura pas d'autre!
M
Note : 3 sur 5
Bracelet trop petit. Je sais pas comment faire une demande de retour
I
Note : 3 sur 5
Un des livres est arrivé un peu abîmé…
G
Note : 2 sur 5
1re expérience : livre reçu corné
A
Note : 2 sur 5
J'avais payé pour j+1, mais le colis est arrivé à j+8...
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Tout d'abord, merci de votre commande !
Vous avez commandé un produit personnalisé 'saint patron". Pour ces produits, en effet, il faut un délai de fabrication, comme indiqué sur la fiche produit. Je suis navrée que vous ne l'ayez pas vu.
La livraison est, elle, indiquée en J+1.
Le colis est parti un vendredi soir de nos ateliers, vous l'avez reçu le lundi.
Merci de votre confiance,
Tout d'abord, merci de votre commande !
Vous avez commandé un produit personnalisé 'saint patron". Pour ces produits, en effet, il faut un délai de fabrication, comme indiqué sur la fiche produit. Je suis navrée que vous ne l'ayez pas vu.
La livraison est, elle, indiquée en J+1.
Le colis est parti un vendredi soir de nos ateliers, vous l'avez reçu le lundi.
Merci de votre confiance,
V
Note : 3 sur 5
L'article reçu ne correspond pas à celui commandé.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Pouvez-vous nous indiquer en quoi le produit ne correspond pas ?
Merci !
Pouvez-vous nous indiquer en quoi le produit ne correspond pas ?
Merci !
A
Note : 3 sur 5
Cachet non conforme à la demande.
S
Note : 3 sur 5
Je suis déçu du produit que j'ai reçu. J'ai acheté une croix en albatre avec une croix doré. Le doré n'a pas été bien peint. Je suis déçu. De plus c'est pour offrir.
Réponse de Comptoir Religieux
Madame,
Nous comprenons votre déception. Mais il est vrai qu'il s'agit d'un travail artisanal. La peinture est faite à la main. Elle peut en effet ne pas être complètement uniforme par endroit.
Nous vous l'avons remplacé. Nous espérons que vous serez davantage satisfaite.
Cordialement
Nous comprenons votre déception. Mais il est vrai qu'il s'agit d'un travail artisanal. La peinture est faite à la main. Elle peut en effet ne pas être complètement uniforme par endroit.
Nous vous l'avons remplacé. Nous espérons que vous serez davantage satisfaite.
Cordialement
C
Note : 2 sur 5
.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
N'hésitez pas à nous indiquer pourquoi vous n'êtes pas satisfaite complètement, cela nous permet de nous améliorer !
Cordialement
N'hésitez pas à nous indiquer pourquoi vous n'êtes pas satisfaite complètement, cela nous permet de nous améliorer !
Cordialement
B
Note : 3 sur 5
Manque taille cadre
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour madame, on s'est en effet aperçu que les dimensions n'étaient pas indiquées sur ce produit. Nous avons fait la modification.
Avec nos excuses pour ce manque de précision.
Avec nos excuses pour ce manque de précision.
M
Note : 3 sur 5
Le chapelais est magnifique en revanche je l’ai reçu dans une boîte en plastique alors que je devais le recevoir dans une boîte en écrins. Je vous ai donc envoyer un mail pour vous en faire part et vous m’avez dis que vous allez me l’envoyer, j'ai toujours pas de nouvelle de la boîte mais je vous fais confiance de plus nous sommes donc c’est normal que je n’est rien reçu aujourd’hui
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour, l'écrin vous a été renvoyé comme convenu. Vous avez du le recevoir. Cordialement
S
Note : 2 sur 5
Bonjour sa aurait pu être emballé dans une belle boîte a cadeaux
M
Note : 3 sur 5
Problème de livraison. Suite de messages confus des livreurs. Mondial Relay apparait alors que la livraison est par Chronoposte!
Réponse de Comptoir Religieux
Désolée pour ce désagrément. Nous avons eu par ailleurs la confirmation que le colis avait bien été récupéré.
G
Note : 3 sur 5
Le service est bon . Mais je trouve que l'image dans la boule à neige ne suffit pas .J'aurais aimé des personnages plutôt qu'une image .
M
Note : 2 sur 5
Suite à une erreur de la part du comptoir religieux, je n'ai reçu que 11 santons au lieu de 13 comme écrit sur mon bon de commande. Le comptoir religieux est facilement joignable et agréable au téléphone mais ils ne m'ont fait qu'un code promo et ont refusé de me renvoyer les santons manquants.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Monsieur,
Comme indiqué au téléphone, il s'agissait en effet d'une erreur de frappe et malheureusement, nous ne pouvons nous permettre de vous envoyer 2 santons gratuits. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément que nous comprenons.
Comme indiqué au téléphone, il s'agissait en effet d'une erreur de frappe et malheureusement, nous ne pouvons nous permettre de vous envoyer 2 santons gratuits. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément que nous comprenons.
C
Note : 3 sur 5
Suite à un problème à la livraison (colis plié), j'ai envoyé un mail de réclamation auquel je n'ai jamais reçu de réponse. Je trouve que ce 'nest pas admissible. Cdt C.Verley
C
Note : 2 sur 5
LES BOUGIES S ETEIGNENT TROP SOUVENT
S
Note : 3 sur 5
Délais de fabrication un peu longs : s’y prendre bien à l’avance !