Avis clients de Comptoir Religieux

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 686 avis publiés
5 4 716 83% 4 617 11% 3 196 3% 2 72 1% 1 85 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité des livraisons et le respect des délais, avec de nombreux avis mentionnant une réception rapide ou le lendemain et des envois rapides très appréciés. Ils soulignent aussi la qualité et le soin des articles, citant des statues, chapelets et croix en verre de Murano comme conformes à la description et bien protégés à l’expédition. Le service clientèle est perçu comme attentif et réactif, avec des éloges pour le sérieux, les échanges et les retours rapides lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience globale est marquée par des emballages soignés, des produits bien présentés et une satisfaction générale des achats répétés.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Bon référencement des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
J'ai été contrariée de ne recevoir des infos importantes une fois seulement la commande passée et réglée. En effet, ayant passé commande le 04/01, je n'ai reçu qu'après avoir effectué le règlement un email m'informant d'une période d'inventaire jusqu'au 08/01 + un autre email mentionnant un besoin de réapprovisionnement. Résultat : pour un cadeau attendu la semaine du 08/01, celui-ci est arrivé le 23/01. J'aurais apprécié pouvoir être au courant avant de valider ma commande et ainsi avoir le choix d'attendre ou pas.
Néanmoins, le colis a bien été reçu et la qualité attendue est là. Merci.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre déception. Sachez que les 2 messages étaient pourtant visibles sur le site, notamment sur la fiche produit, au sujet du réapprovisionnement. Désolée que vous ne les ayez pas vus !
Mais ravie néanmoins que les produits vous plaisent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Ma commande a été très longue à arriver
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Je suis navrée que votre colis ait mis du temps à arriver jusque chez vous. De notre coté, nous avions fait notre maximum. Votre commande est partie le jeudi 18/01 dernier de nos ateliers alors que vous aviez commandé le samedi 13. J'espère néanmoins que les produits vous plaisent.
Cordialement,
Lucie pour le COmptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Très long à arriver
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
En effet, votre colis est parti tardivement de nos ateliers pendant cette période des fêtes de Noël et nous nous en excusons. Sachez qu'il s'agit d'un travail artisanal français qui peut parfois être un peu long, d'autant plus pendant des vacances... J'espère néanmoins que votre petite statuette vous plait.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
nous pouvons faire confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
La commande a été expédiée trop tard par rapport à ma date de besoin. La date d'expédition était semble t'il indiquée lors de la commande mais ça ne devait pas être très clair car cela il ne m'a pas semblé voir cette information. Autrement la livraison s'est très bien déroulée.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Désolée que vous n'ayez pas vu l'information sur le délai de livraison. J'espère que la statue vous plait néanmoins.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Ayant fait livrer directement la commande à la personne à qui je l'offrai, je ne peux rien en dire sauf que mon nom n'était pas mentionner avec le paquet.. dans ce cas là il serait judicieux d'en indiquer le nom de la personne qui a commandé
Réponse de Comptoir Religieux
Merci de votre remarque. Il s'agit à priori d'un manquement.
Je remonte l'information.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
beaucoup de mal à avoir un interlocuteur tout en respectant les horaires d'ouverture. Délai de livraison non respecté, quasiment 2 semaine de retard et j'ai dû aller chercher le colis alors qu'il devait être livré directement au lycée. Pas de retour du comptoir religieux malgré le retard et mon mécontentement. Déçue par le service par contre ravie du produit.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre mécontentement d'autant que votre colis est parti de nos ateliers le lendemain de votre commande. Je vois que vous nous avez envoyé un mail un vendredi soir auquel on a répondu le lundi matin mais malheureusement, je n'ai pas d'autre historique.
Dans tous les cas, on est navré que votre livraison se soit mal passée. Mais ravis de savoir que la crèche de Noël vous plait.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
colis arrivé trop tard
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Nous avons pourtant fait notre maximum. Vous avez commandé le 18 décembre et votre colis est parti de nos ateliers le 20.
Désolée que malgré cela, votre colis soit arrivé trop tard.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Du choix, de beaux produits, un service client à l'écoute et une livraison rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Les produits étaient tous mis disponibles, mais n'arrivaient, en fait il y en avait un en réapprovisionnement. J'ai été déçue de ne pas être prévenue, je l'ai su en allant dans les historiques de commandes mais les objets sont arrivés dans les temps inscrits sur l'historique de commande. Sandrine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Sur votre site il était disponible, j'ai eu assez peur car le lendemain par mail de confirmation vous indiquiez qu'il ne serait pas livré pour le 25 car indisponible. C'est bizarre il est arrivé quand même à l'heure.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Commande passée facilement
Réception dès le lendemain, bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Bla bla bla
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Site bien fait, avec un grand choix de produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Déçu de ne pas avoir obtenu un geste commercial sur les frais de port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
La commande n'est pas arrivée à la date prévue.
La commande n'est pas arrivée à l'adresse prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Vous avez fait le maximum pour livrer tous les articles avant Noël. Merci. Par contre j'ai eu trois paquets et le livreur est venu 3 fois!!!!ne pourriez vous mieux coordonner vos expéditions ?
Réponse de Comptoir Religieux
Merci pour cette remarque. En effet, ce n'est pas optimal !! On a voulu livrer nos clients dans les temps, avant Noël mais il y a eu des loupés.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Après plusieurs soucis, nous aurons finalement reçu notre crèche juste avant Noël ! Un peu dommage de ne pas avoir pu en profiter avant et de ne pas avoir eu un geste commercial en compensation... néanmoins, les personnes répondent avec gentillesse par téléphone et mail. La crèche est superbe, très fidèle aux photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Efficace et rapide. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
l'article initialement souhaité n'était plus en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Bien: le site est fonctionnel
Mauvais: attendre un livreur qui ne vient pas et recevoir un message disant que je ne suis pas à mon domicile alors que j'y suis restée toute la journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Intéressant mais certaine statues sont un peu trop "naïves" !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
C'était très long l'attente, mais nous sommes satisfaites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Mon avis est moyen car à l'ouverture des boîtes pour faire mon paquet cadeau il manque l'enfan't Jésus !!!!
Pouvez vous m'en adresser un le plus vite possible
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Très bien, dommage que les codes promotionnels ne fonctionnent pas et donc l'acheminement est cher!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé, vous m'avez changé un ange contre un autre !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Pas le bon article livré, des questions posées auxquelles je n'ai pas eu de réponse (concernant la livraison en cas d'article pas en stock), pas clair sur quels articles ne sont finalement pas dispo après commande (avis d'un article pas en stock, mais on ne sait pas lequel), les infos de stock pas à jour.
Mais ils ont essayé de régler le pb de livraison au mieux, avec gentillesse et en s'excusant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
j'ai eu un problème avec le transporteur GLS
mais sinon je suis très satisfaite de comptoir religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Les santons sont bien visibles sur le site. Assez bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Commande reçue rapidement et très bien emballée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
malgré ma demande écrite les paquets cadeaux n'ont pas été faits !
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Malheureusement, c'est un service qu'on ne propose pas.
Il nous arrive parfois de le faire à la demande d'un client de manière exceptionnelle mais à l'approche de Noël, nous sommes dans l'incapacité de traiter ce genre de demande.
Désolée !
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Produit de qualité envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Je cherchais à les joindre pour savoir où était ma commande
Impossible
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Désolée si vous avez du mal à nous joindre.
La période est en effet chargée. Nous avons du monde en magasin. Il nous est parfois difficile de répondre.
Essayez par mail, c'est souvent plus simple.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
L e service a été rapide , mais je regrette le manque de choix pour la crèche Abbaye de Jouarre A1.
Réponse de Comptoir Religieux
Merci pour votre commentaire.
Malheureusement, les religieuses ont décidé cette année de ne pas travailler les santons de la grande crèche A1.
Nous le regrettons aussi beaucoup et espérons pouvoir les commercialiser l'année prochaine.
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