Le Comptoir Religieux se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois soignés et des emballages protégés qui permettent d’arriver en bon état et dans les délais annoncés. Les produits sont décrits comme conformes à la description, de qualité et magnifiques, avec des objets pieux et des statuettes présentés comme magnifiques et appréciés lors d’occasions comme des baptêmes ou professions de foi. Le service client est réactif et le dialogue est apprécié, renforçant la satisfaction générale et la recommandation de la boutique. Les détails concrets comme des envois rapides, des colis bien emballés et des articles correspondant exactement à la description reviennent fréquemment dans les retours positifs.
J'ai commandé une chaine et une croix pour un anniversaire, une fois payé j'apprends que le produit est en rupture et donc en cours de réapprovisionnement. J'ai dû attendre 16 jours sans aucune nouvelles pour recevoir mon colis. Résultats je n'ai pas eu le colis à temps mais le pire c'est que j'avais choisi une livraison rapide pour l'avoir avant l'anniversaire. Un geste commercial (offrir les frais de port par exemple, vu que la livraison à été faite en 16 jours au lieu de 2 maximum) pour s'excuser de la gène aurait été le bien venu. Je ne recommande pas.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Monsieur,
Si vous recevez un message indiquant un produit en rupture de stock, c'est qu'il était noté à plusieurs endroits (sur la fiche produit et dans le tunnel d'achat), je suis navrée que vous n'ayez pas vu cette information.
Aussi, la livraison en 24/48h concerne bien la livraison, hors temps de préparation de commande. Là aussi je suis désolée que vous n'ayez pas bien vu cette mention. J'espère néanmoins que les articles choisis vous plaisent. Cordialement. Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Tout est arrivé en très bon état . Seul le délai était un peu long mais peut-être était ce parce qu'on était en août ...
Réponse de Comptoir Religieux
En effet, nous étions fermés 3 semaine en août comme la plupart des fournisseurs.
Désolée si l'information n'a pas été suffisamment claire pour vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Je n’ai jamais reçu ma commande. Lorsque je les ai contacté pour les prévenir ils m’ont conseillé d’aller voir mes voisins pour récupérer peut-être une commande égarée! Ensuite j’ai demandé le remboursement ou un avoir mais je n’ai rien obtenu. Je suis très déçue, je ne commanderais plus jamais sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
délai d'expedition trop tardif ...
un mail pour informer du retard lié à 1 produit manquant m'aurait évité de devoir nous appeler .... dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
envoi postal correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Le passage de commande est fluide, le site agréable. Néanmoins j'avais spécifié une livraison dans une relais gare, et ça n'a pas été respecté (laPoste?)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
je" pensais avoir plus de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Je suis très déçue. Je n'ai jamais réceptionné le colis car il a été perdu par le transporteur. Quand j'ai demandé à ce qu'ils fassent un geste commercial en me livrant en express c'est à dire demandé le mercredi pour être livré le vendredi car ma communion est dimanche, on me dit le jeudi à 17h21 que ça n'est pas possible et qu'on me rembourse... c'est sûre qu'en traitant ma demande à plus de 17h le jeudi, c'est compliqué pour être livrée le vendredi, mais si ma demande avait été traitée dès le jeudi matin, celà airait pu être possible. J'ai passé la commande 19 jours avant la communion. Conclusion, je n'ai pas de carte de souvenirs de 1ere communion à distribuer... Lamentable.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Colis soit disant arrivé, rien dans la boîte aux lettres, site injoignable...
NUL à déconseiller
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Dans l'ensemble, contente de ma commande. Dommage que l'on ne soit pas prévenu de l'expédition de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
C'est la 2ieme commande que je fais, à chaque fois je suis chez moi et le livreur met que je suis absente. Il dépose donc le colis en point relais.
Le site en soi est bien mais le livreur non. J'ai eu à faire à cette entreprise de livraison plusieurs et ils déposent toujours les colis en points relais pour gagner du temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Délai un peu trop long pour la réception ....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Produit de qualité très moyenne. Même pas de lien pour le suspendre et pas d'emballage cadeau proposé...pas top pour un cadeau de baptême.
De plus les petits coeurs blancs sont craquelés...
Seul point positif une livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Tous les produits sont conformes aux descriptions, en revanche le livre est arrivé abimé :-(
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
les dimensions des produits pouraient être indiquées
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Quelles dimensions auriez-vous aimé connaitre ? Le diamètre des perles étant indiqué...
Nous serions ravis de mieux informer nos clients. Merci de votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Très jolie figurine. Néanmoins, j'ai été très déçue par le 'fabriqué en Chine' et le conditionnement et l'emballage ne tenant pas du tout compte de l'environnement (polystyrène).
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Je comprends votre déception. Mais en effet, ces statues sont très fragiles et doivent être emballées un maximum pour éviter le risque de casse.
Par ailleurs, l'artiste américaine a fait le choix d'une production en Chine pour réduire les coûts de ces statues afin qu'elles puissent être accessibles au plus grand nombre.
Je suis contente de savoir que cette statue vous plait beaucoup néanmoins.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
La présentation du produit très ordinaire ne permet pas de l'offrir et sa provenance n'est pas indiquée.Décevant.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Les pendentifs sont livrés dans des petits sacs en Organza, désolée que cela ne vous ai pas plu.
J'espère néanmoins que vous appréciez le pendentif.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Expédition très rapide. par contre attention au visuel sur le site afin qu'il corresponde exactement à ce que l'on commande. Un des personnages de la crèche n'était pas identique à l'image (Marie).
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour, Merci pour la remarque. Les Religieuses diffèrent parfois leurs petits sujets au moment de la création, mais sans nécessairement nous en avertir. Nous tacherons d'être plus vigilants pour en effet que nos clients n'en soient pas surpris. Cordialement, Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Au téléphone on m a dit que les peintures étaient fait main (comme avant) alors qu’elles sont collées. Je suis donc déçu. Par ailleurs le carton d emballage était entièrement défoncé
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Les Soeurs utilisent une protection finale par film thermo-collé anti-UV et lavable, qui vous donne peut être l'impression d'un collage mais il s'agit bien d'un dessin créé par les bénédictines qui utilisent ensuite la technique du laminage et ce depuis de très nombreuses années.
Désolée pour le carton d'emballage. Les transporteurs ne sont parfois pas très soucieux. J'espère néanmoins que le cadre est resté intact.
Passez de belles fêtes de fin d'année,
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
En fait ce n'est pas votre site que j'évalue mais l'objet de ma commande . Le chameau est disproportionné .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Site très bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Contrairement aux précédentes commandes, mon adresse était incomplète. Ce qui a mis le facteur dans l'embarras...Le numéro de mon appartement 11 rue D'Elie 82000 MONTAUBAN est le 5. Merci d'en tenir compte. Bien cordialement.
Réponse de Comptoir Religieux
Désolée pour ce manquement.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
il aurait été bien de montrer quelques extraits des livres, pour apprecier son contenu, avant de commander a l aveugle
Réponse de Comptoir Religieux
Merci de cette information. Nous en prenons bonne note pour les prochains livres non référencés.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Beaucoup de produits en rupture de stock
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour, en effet, après une grosse période d'activités, le site est en cours de changement et réapprovisionnement.
Désolée que vous en soyez déçue. La prochaine, n'hésitez pas à nous appeler pour qu'on voit ca ensemble plus facilement. Cordialement, Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Beau site avec de jolies choses mais problème dans la livraison des objets
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
un retard considerable et ce pour la 2eme fois!!!!!!
commade faite mi mai et recu presque plus de deux mois plus tard!!
scandale!!
jai du racheter sur amazone en catastrophe pour palier le manque
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
En effet, cette commande a vraiment tardé à vous parvenir. Pour nous excuser de ce délai trop long, je vous prie de trouver ci après un code promo à valoir sur tout le site (or articles de librairie) jusqu'à la fin de l'année. Veuillez nous en excuser,
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
CODE PROMO : VEU152
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Le choix des articles est vaste, le site est facile à utiliser et la commande à passer. mon article est arrivé rapidement dans ma boîte aux lettres. Malheureusement, l'article est arrivé endommagé (légèrement enfoncé par un stylo du transporteur sans doute), c'est juste un petit point dans le bois mais c'est très décevant surtout qu'il est trop tard pour l'échanger car c'est un cadeau de baptême pour ce week-end. Il serait souhaitable d'améliorer les emballages.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Déçu de l'accueil Téléphonique
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Je suis navrée de cette information, que je remonte directement au magasin.
Avec toutes nos excuses,
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
navigation sur le site moyennement fonctionnelle
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Pourriez vous svp approfondir votre propos. Nous sommes toujours à l'écoute des messages qui peuvent nous permettre d'améliorer le site !
Cordialement,
Lucie pour le COmptoir Religieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Un produit indisponible temporairement sur la totalité de ma commande ; cela a retardé la commande, sans que j'aie d'information sur la date d'envoi.
Après avoir envoyé un message de réclamation, j'ai néanmoins été rappelé pour que le problème sois résolu au plus vite. Un produit de remplacement m'a été proposé, et envoyé rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Dommage qu'il y ait eu un délai d'attente : la croix est arrivée après la communion ! Par contre, objet de belle qualité.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
La croix a bien plu et nous avons du faire un réassort chez le fabricant. Nous sommes ravis en tout cas qu'elle vous plaise aussi. Bonne soirée, Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Il est très difficile de se déconnecter du site. Hormis ce, RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Rien à dire sur les produits reçus, mais petit bémol sur les délais de livraison car certains produits étaient en attente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
le site mets en vente des produits qui ne sont plus en vente; de plus, j'ai reçu ma commande avec du retard.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Le produit est de bonne qualité et bien protégé dans le colis. Par contre le produit n'était pas en stock donc temps très long d'attente sans nouvelles et réponse du vendeur (sur site)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Je ne suis pas contente car j'ai reçu ma commande en retard, j'ai écrit plusieurs courriers et je n'ai pas eu de réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
nLes produits sont peut-être bons, mais je n'ai pas pu le vérifier tant le transporteur est mauvais.
Plus de 3 semaines après ma commande, l'affaire n'est toujours pas réglée.
Le schéma est simple : le transporteur vous laisse un mail disant qu'il ne peut rentrer chez vous et vous invite soit à contacter son site internet avec un numéro de tracking, soit à téléphoner à un numéro honteusement surtaxé. Le site Internet est inopérant, et le numéro de tracking inconnu.
Après avoir écrit à comptoir religieux, le service commercial m'invite à retirer ma commande dans un point relais à côté de chez moi. Le jour dit, le paquet n'est toujours pas à ce point relais, qui me confirme la très mauvaise réputation du transporteur en question.
.Comptoir religieux m'invite alors à reprendre contact avec le transporteur, et je réclame le remboursement de ma commande, à laquelle je renonce. J'ai trouvé autre chose comme cadeau.
Les choses en sont là.
A fuir de toute urgence.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Je suis très déçue. La commande devait arriver sous 3 jours. Je reçois un mail pour me demander mon avis alors que 5 jours après je n'ai toujours rien. J'essaie de contacter le site. Mais jamais de réponse. 5 minutes après le début de l'appel personne ne décroche. Et en plus on débourse plus de 5 € pour être livré par un transporteur. Mais que penser alors!!!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Nul et mauvais
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 