Avis clients de Comptoir Religieux

Suite à un problème à la livraison (colis plié), j'ai envoyé un mail de réclamation auquel je n'ai jamais reçu de réponse. Je trouve que ce 'nest pas admissible. Cdt C.Verley

Délais de fabrication un peu longs : s’y prendre bien à l’avance !

Très mauvaise expérience sur ce site, j'ai été victime de phishing avec numéros de CB piraté.

Gros pb de livraison, très ml gérée par Chronopost.

aucune remarque

Le colis est conforme à la commande et me convient par contre j’avais bien signalé de faire l’envoi au nom du bénéficiaire et cela n’a pas été respecté donc la réception a été compliquée. Heureusement que la poste m’avait prévenue de l’arrivée du colis et on a pu gérer cette erreur qui aurait pu entraîner sa perte

Le délai de livraison a été largement dépassé et le colis est arrivé après l'anniversaire de l'enfant à qui je voulais faire le cadeau.

Pas de problème logistique ou de livraison, 100% OK de ce côté là. Mais la "Bible en 1001 briques" que j'ai commandée en prévision d'un cadeau de 1ère communion m'a énormément déçu : le contenu n'est pas du tout approprié pour les enfants en dépit de l'usage de briques et figurines Lego (meurtres, viols, rapts, massacres, égorgements... à croire que la Bible ne parle que de ça ) : je n'ai pas osé l'offrir à mon filleul de 7 ans. La description du produit sur le site devrait avertir clairement que c'est un contenu pour adultes.

Croix vendu avec soit disant un cordon blanc au final il est marron ce n était pas l attendu

La croix en bois est mal peinte, on voit où ça s arrête sur la tranche. La croix en céramique est jolie. Le bracelet avec la croix est conforme à la photo

Article non conforme à la commande

Les cartes que j’ai achetées étaient cornées

Super cadeaux

Nous voulions offrir une croix à nos 2 petits enfants qui vont faire leur première communion. La commande par Internet a été passée à partir du visuel du site. La croix était disponible en bleu foncé et en bleu clair, nous avons choisi le bleu foncé. Les croix reçues sont d'un bleu assez proche du bleu clair et plutôt loin du bleu foncé assez intense et profond observé sur le site au point que nous avons pris contact pour nous assurer qu'il n'y avait pas eu erreur. Ce n'était pas le cas. La comparaison des photos d'un écran et de l'objet faites avec le même appareil à l'appui de notre perception nous semblaient éloquentes. Il nous a été répondu, aimablement au demeurant, "que la couleur de l'objet peut légèrement varier de celle affichée sur notre site en raison des différences d'éclairage et de résolution d'écran". Le rendu de la couleur catalogue étant identique quel que soit l'écran (nous en avons 4 écrans au total raccordé à l'un ou l'autre de nos 2 ordinateurs), cette belle couleur bleu foncé ne s'est pas du tout révélée pour les vraies croix exposées à la lumière naturelle. S'il faut un éclairage particulier ou un traitement d'image pour la voir, la foi devrait-elle être suffisante pour cela ? L'échange ou le remboursement a été proposé. Un échange avec le modèle original pris en photo ? Et quid pour la deuxième croix ? Le risque étant de ne rien avoir dans les délais et comme c'est une belle réalisation malgré tout, nos petits-enfants n'ayant pas vu le site et n'ayant rien demandé ne connaîtront pas nos regrets.

Très bien pour la commande. Mais J'AI ÉTÉ MAL LIVRÉE et je fais une réclamation. Mon paquet a été balancé par dessus la grille du 15 boulevard Mothré, au lieu du 15 boulevard Traïni !!!! La dame a vue faire la livreuse qui n'a même pas sonné. J'ai dû aller chercher mon paquet chez la dame.

Difficulté d'acheminement, réception de la commande au 13 décembre.

Le produit n’est pas de très bonne qualité

Jai passé une commande courant août et malheureusement, je ne l'ai pas reçue dans le temps indiqué par le site pour la livraison et donc pour l'évènement attendu...
Il m'a été indiqué que le comptoir était en congés : je peux le comprendre mais j'ai été déçue qu'aucune information n'ait été donnée sur le site en amont de ma commande quant à cette situation.

Service en ligne facile. Dommage qu'il n'y avait pas spécifié que mon article a été fabriqué en Chine, sinon quoi je ne l'aurais pas commandé.

Je n'ai pas compris pourquoi il m'était impossible d'expédier la commande directement au destinataire. Il habite pourtant en France métropolitaine, dans une grande ville avec services postaux !

mauvais colis expédié alors que c'est la base !

Pas assez de précisions sur les modes de livraison avant de passer la commande.

Expédition très rapide et conforme. Revoir vos modes d'emballages (un carton remplis de pastilles en polystyrène pour des objets plats)

Commande passée le 8 Juin pour une gourmette à offrir à notre petite-fille pour sa Profession de Foi le dimanche 12JUIN.Cela ne devait poser aucun problème puisque le jeudi 9 le colis m'était annoncé comme pris en charge par LILLE CHRONOPOST et le lendemain 10 le colis m'était annoncé comme "prêt pour la livraison.."
Malheureusement à partir du vendredi 10, j'ai été bombardée de messages (8) ,chacun repoussant la livraison de jour en jour!!!... Finalement c'est le VENDREDI 17 JUIN que le relay a enfin réceptionné mon colis que j'ai récupéré de suite. Mais le dimanche jour de la fête, était passé depuis presque une semaine sans que nous n'ayons pu offrir son cadeau à notre petite-fille!
Si je note très sévèrement votre site, c'est que, à 3 reprises , j'ai essayé de vous joindre ,d'abord par téléphone .Vous indiquez bien un N° de téléphone,mais qui ne répond que par un message indiquant qu'il n'enregistre pas de message .!Je vous ai également envoyé 2 mails successifs pour vous faire part des soucis que je rencontrais pour cette livraison, espérant que vous pourriez voir auprès de chronopst les soucis avec ce colis.Malheureusement vous vous êtes contentés de me faire parvenir à chaque fois l'avis de réception de mon mail.J'ai donc compris que l'on ne pouvait en rien compter sur votre soutien dès lors que vous aviez récupéré ce que nous vous devions pour l'achat.
Vous comprendrez donc que ,pour moi, , ce fut une très mauvaise expérience et que je ne recommanderai jamais le Comptoir Religieux. J'en suis vraiment navrée.

Ce ne sont pas les bons articles. J'ai eu un autre produit, en plus petite quantité et vendu moins cher sur le site. Je ne suis pas satisfaite du tout.

Les frais de port et d'emballage sont vraiment trop élevés pour une aussi petite chose .

pour le moment je n'ai pas port" mon chapelet. Je verrai par la suite parce que j'ai fait une commande d'un chapelet LAbradorite pour ma fille en noveebre reçu sans la croix je l'ai retourné a ce jour pas de repose .Il m'a ete dit qu'un responsable deait me tlepehoner rien a ce jour. Mais je pense que ce chaplet il y a yn probleme il est vrai très beuau mais ma fille l' a achete et la croit est perdu peut etre fautil dire au fournisseur de redoublé de vigilence pour ces produits.mERCI

J'ai bien reçu la crèche commandée, très rapidement, mais un santon (Jésus) était abîmé, pas assez protégé, il s'est cogné à un autre santon dans l'emballage, avec deux gros éclats dans l'émail, j'ai donc dû recommander séparément le santon abîmé, dommage car la crèche est très belle ! S'il.n'y avait pas eu ce problème, j'aurai noté 5 étoiles !

Ne recevant pas ma commande , j'ai envoyé une demande, on m'a répondu qu'il manquait un élément de la crèche, ce qui n'était pas prévu lors de la commande, et j'ai du attendre ma crèche 15 jours! Que j'ai fini par recevoir, avant Noel quand même !

fermoir inadapté et remboursement non effectue

Le mot que j'avais ecrit n'a pas été transmis lors de la réception du colis...

Pas très moderne ….

Très bien

manque de vérifications avant envoi

Bonjour nous sommes très contents des sujets fidèles aux photos. Ils sont arrivés sans aucun dommage. Par contre le Zampognaro présente un défaut: la chèvre à était "collée" un peu en dessous du niveau de la base du berger ce qui produit un déséquilibre du sujet dans son ensemble et surtout une bascule!!!

Un paquet cadeau pas présentable .

Selon le pop up d absence j aurai soit différé ma commande ou modifier mon adresse d expédition

Délais de livraison beaucoup trop long ! 1 mois !!!

J'ai eu un peu de mal à passer ma commande.

Sur 2 articles commandé un seul est arrivé et même pas le bon, comment faire pour échanger