Avis clients de Comptoir Religieux

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 686 avis publiés
5 4 716 83% 4 617 11% 3 196 3% 2 72 1% 1 85 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité des livraisons et le respect des délais, avec de nombreux avis mentionnant une réception rapide ou le lendemain et des envois rapides très appréciés. Ils soulignent aussi la qualité et le soin des articles, citant des statues, chapelets et croix en verre de Murano comme conformes à la description et bien protégés à l’expédition. Le service clientèle est perçu comme attentif et réactif, avec des éloges pour le sérieux, les échanges et les retours rapides lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience globale est marquée par des emballages soignés, des produits bien présentés et une satisfaction générale des achats répétés.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Articles religieux de tts sortes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Le problème a été lors de la livraison: mon colis a été retrouvé ouvert plusieurs rues plus loin dans un jardin; c'est la personne vivant là qui me l'a apporté... rien de perdu ou cassé; mais je me demande où le transporteur a déposé mon colis: à la mauvaise adresse? N'importe comment à la bonne adresse où le colis a pu etre dérobé et jeté plus loin? L'a-t-il ouvert et jeté?
Nous avons récupéré notre colis sans perte ni casse mais pas dans de bonnes conditions...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
xxxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2017
très rapide (quelques jour) pour recevoir à domicile les anges personnalisé au prénom de l'enfant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Problème de livraison avec GLS par contre efficacité du comptoir religieux pour leur intervention
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
Bons produits et vaste choix, mais frais d'envois France vers Belgique excessifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
bien, rapide...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
- Un mois pour recevoir la commande passée
- 2-3 mails envoyés pour savoir où en était la livraison : aucune réponse. Etait-ce une arnaque ? Un paiement dans le vide ?
- Et naturellement : la commande est arrivée en retard par rapport à l'événement...
==> grande insatisfaction !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Jolis produits; suivi incertain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
SIte claire, expédition très rapide, produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
Complet et plutôt pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Je n'ai pas réussi à payer en ligne mais la personne au téléphone a géré rapidement ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Le site est plus accessible que la boutique en ligne .
Tout un lundi et un mardi à essayer de vous joindre.
J'ai demander par commande sur internet à ce qu'un petit mot soit joint avec la commande ainsi que paquet cadeau.
Aucune des deux demandes n'a été prise en compte.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement.
Nous avons été débordés en magasin et par les commandes internet et nous ne l'avions que mal anticipé.
Par ailleurs, sachez que l'emballage cadeau n'est pas un service que l'on propose actuellement. Nous aimerions le mettre en place mais pour cela, il faut que l'on travaille à une organisation plus efficace encore. Pas toujours facile pour une petite PME de bien absorber ces pics d'activité. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Très bon site, on y navigue très facilement. Plusieurs choix de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Dommage d'avoir été confronté à un problème de "non stock" et de fait ne pas avoir eu le cadeau à offrir le jour de la 1ère communion de mon petit fils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
les photos de vos produits pourraient être plus précises, agrandissables ou + grandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Première déception, juste après avoir validé ma commande, on m'indique que certains articles sont en rupture de stock et que la livraison sera retardée... Super, alors que j'ai payé un supplément pour livraison 24/48h ! Lorsque j'ai contacté le service client, j'ai reçu une réponse limite désagréable me disant que j'avais bien vu en commandant que des articles n'étaient pas en stock : et bien, je ne l'ai pas remarqué non! Par ailleurs, j'avais commandé deux croix en bois et un lot d'images pour baptême, lors de cet échange avec le service client j'ai bien précisé que c'était urgent puisque j'avais besoin des images pour le baptême, on m'a dit "pas de soucis, ce sont les croix qui sont en rupture..." Bref, ne voyant toujours rien arriver à l'approche du baptême je demande une annulation de commande et là surprise : aucune réponse, mais expédition le jour-même. Et quand je reçois ENFIN ma commande (après le baptême du coup, commande inutile...) j'ai un petit mot me disant que c'était les images qui étaient en rupture de stock, tiens ce n'est pas ce que m'avait dit le service client avec tant de sympathie... En plus, sur trois article, seule une croix est en parfait état : la deuxième est arrivée abîmée et les images étaient en fait un lot reconditionné (ce qui en soit ne me dérange pas), mais l'une d'entre elle comportait un gros coup de stylo... SUPER ! Vous comprendrez donc que cela fait beaucoup, j'ai regardé pour faire un retour, mais aucune modalité sur le site, et comme le service client n'a pas répondu à mon deuxième message... Je peux m'asseoir dessus. Tant pis, c'est une très mauvaise expérience, je ne recommande pas et je ne veux plus entendre parler de ce site !
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Merci de nous avoir exposé l'ensemble de vos mécontentements. Vous nous avez passé commande le 01 mai et l'expédition du colis a eu lieu le 11 mai, soit 10 jours de traitement (dont 6 jours ouvrés). Votre commande était probablement urgente, mais nous ne pouvons rétrécir les délais et c'est bien pour cela qu'est précisée la disponibilité du produit sur chaque fiche produit. Nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas vu. Aussi, je vous rassure, vous n'aviez pas payé de supplément pour la livraison en 24/48h puisqu'elle est au même coût qu'un envoi par la poste.
En ce qui concerne les produits, voulez vous nous envoyer une photo de la croix abîmée ? Idem pour le signet ?
Enfin, sur les conditions générales de vente il est bien précisé la possibilité d'un droit de retour des produits sous 14 jours. Je suis navrée à nouveau que vous ne l'ayez pas vu.
Ce message avait pour but d'expliquer le fonctionnement des expéditions de produits. J'espère qu'il pourra adoucir qq peu votre mécontentement. Dans l'attente des photos. Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
Il y a eu erreur dans la livraison et le service client est difficile à joindre. J'attends de voir comment sera réglé mon problème et dans quel délai . A suivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
service logistique efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
le site est bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
Parfait, rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Article conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Quand vais-je recevoir le dernier article????
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Commande effectuée le 3 mai, livraison 24hà 48h. Le jeudi 4mai j ai reçu un mail m'informant que la commande est en cours d'expédition.
Samedi la commande n était pas livrée impossible de joindre la boutique ainsi que le livreur. J ai adresssé un mail au comptoir religieux et à GLS, les deux sont restés sans reponse'Aujourd'hui hui 9 mai à 17 h le colis n est toujours pas livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
J'aimerai avoir le reste de ma commande avant la communion . Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Rapide mais livre avec couverture inversée...
Réponse de Comptoir Religieux
Merci de votre commentaire.
J'en informe l'éditeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
J'ai commandé sur ce site car j y ai trouvé des figurines et livres qui me plaisaient. Par contre la livraison est un peu longue. Un des livres etaient abîmé.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception. Nous avons traité votre commande en 9 jours (25 avril - 3 mai) mais en effet, les ponts du mois de mai ne nous aident pas.
Pour le livre, à nouveau, nous en sommes désolés. Nous faisons pourtant très attention à la qualité des produits. Pensez vous qu'il a pu être abîmé pendant la livraison ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Retard dans la livraison et pas d'informations. Obligé de réclamer pour avoir des informations... déçue
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Je suis navrée que cette commande ait pris autant de retard et nous aurions dû, comme vous l'exprimez justement, vous en avertir.
Avec toutes nos excuses,
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Les produits livrés ne correspondent pas à la commande... Sur les 6 type de signets nous n'en avons reçu que 3 différents.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
En effet, les kits de signets ont été mal confectionnés.
Pour nous excuser de ce désagrément, je viens de vous envoyer un mail avec un code promo.
Avec toutes nos excuses.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
je suis contente du résultat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Description correspondante aux produits. Délai de livraison respecté.
Petit bémol, il n'y a pas de boite fourni avec les croix. Pour un cadeau c'est pas top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Pratique, rapide et avec un rapport qualité prix convebabke
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Bien
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