Français 
P
Note : 3 sur 5
connexion avec Paypal défaillante, j'ai dû recommencer 3 fois et pendant ce temps -là mon article était épuisé. Peut mieux faire
Avis clients de Comptoir Religieux
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 638 avis publiés
Résumé des avis
Le Comptoir Religieux se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois soignés et des emballages protégés qui permettent d’arriver en bon état et dans les délais annoncés. Les produits sont décrits comme conformes à la description, de qualité et magnifiques, avec des objets pieux et des statuettes présentés comme magnifiques et appréciés lors d’occasions comme des baptêmes ou professions de foi. Le service client est réactif et le dialogue est apprécié, renforçant la satisfaction générale et la recommandation de la boutique. Les détails concrets comme des envois rapides, des colis bien emballés et des articles correspondant exactement à la description reviennent fréquemment dans les retours positifs.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai regretté que les 2 cadres commandés pour la chambre de mes jumeaux aient un format un peu différent
O
Note : 1 sur 5
Un produit n’a pas pu être livré car en rupture et 1 mois après, je n’ai toujours pas été remboursée.
O
Note : 3 sur 5
Avis : Beau produit, délai respecté, tarif très correct, dommage que l'attache au dos de la croix n'ait pas été fixée droite, du coup la croix penche au mur.
M
Note : 1 sur 5
J'hésite beaucoup à recommander chez vous. Le livre Loupio tome 3 à la couverture à l'envers par rapport aux pages intérieures et les pages du livre Prune Séraphin étaient compactes (comme collées les unes aux autres et donc en arrivant à les décoller, le papier glacé s'est trouvé abimé sur deux pages.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant votre commande. Nous comprenons tout à fait votre déception.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver rapidement une solution. Vous pouvez bien sûr nous renvoyer les articles concernés, et nous procéderons, selon votre préférence, à un remboursement ou à un échange.
Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Religieux
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant votre commande. Nous comprenons tout à fait votre déception.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver rapidement une solution. Vous pouvez bien sûr nous renvoyer les articles concernés, et nous procéderons, selon votre préférence, à un remboursement ou à un échange.
Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Religieux
R
Note : 1 sur 5
Commande reçue presque deux mois après paiement sans aucune explication. J’ai du relancé pour savoir où ça en était.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Raphaëlle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Lors de votre commande, le produit était indiqué comme indisponible, car nous étions dans l’attente d’une nouvelle production de cet article.
Le paiement a bien été effectué le 17/12/2025 à 22h, et un email d’information vous a été envoyé dès le 18/12/2025 afin de vous préciser que nous attendions une livraison de notre fournisseur.
Dès réception de l’article, votre commande a été expédiée le 28/01/2026, le jour même de son arrivée dans nos locaux.
Nous comprenons que le délai ait pu être perçu comme long et restons désolés pour ce désagrément. En tant que petite entreprise familiale travaillant avec des productions artisanales, certains délais peuvent exceptionnellement s’allonger, mais nous faisons toujours le maximum pour informer nos clients et expédier les commandes au plus vite.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Le Comptoir Religieux
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Lors de votre commande, le produit était indiqué comme indisponible, car nous étions dans l’attente d’une nouvelle production de cet article.
Le paiement a bien été effectué le 17/12/2025 à 22h, et un email d’information vous a été envoyé dès le 18/12/2025 afin de vous préciser que nous attendions une livraison de notre fournisseur.
Dès réception de l’article, votre commande a été expédiée le 28/01/2026, le jour même de son arrivée dans nos locaux.
Nous comprenons que le délai ait pu être perçu comme long et restons désolés pour ce désagrément. En tant que petite entreprise familiale travaillant avec des productions artisanales, certains délais peuvent exceptionnellement s’allonger, mais nous faisons toujours le maximum pour informer nos clients et expédier les commandes au plus vite.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Le Comptoir Religieux
A
Note : 1 sur 5
J’ai payé un supplément pour être livré en 24h. Commande passée le jeudi… la commande a été livrée seulement le mardi suivant!!!!!
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Anne-Sophie,
Nous souhaitons apporter une précision importante à votre commentaire.
Aucun supplément pour une livraison en 24h n’a été payé lors de votre commande : vous avez réglé les frais de livraison standard à 5,95 €, qui sont habituellement offerts dès 59 € d’achat.
Concernant le délai, un imprévu indépendant de notre volonté est effectivement survenu : le transporteur n’est pas venu récupérer les colis le vendredi 16/01. Votre commande a donc été expédiée dès le lundi 19/01, au plus tôt possible de notre côté.
Nous comprenons votre déception, mais il est important de rappeler que les avis ont un impact majeur pour une petite entreprise familiale comme la nôtre. Nous faisons toujours notre maximum pour expédier rapidement et informer nos clients avec transparence.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour échanger si besoin.
Cordialement,
L’équipe Le Comptoir Religieux
Nous souhaitons apporter une précision importante à votre commentaire.
Aucun supplément pour une livraison en 24h n’a été payé lors de votre commande : vous avez réglé les frais de livraison standard à 5,95 €, qui sont habituellement offerts dès 59 € d’achat.
Concernant le délai, un imprévu indépendant de notre volonté est effectivement survenu : le transporteur n’est pas venu récupérer les colis le vendredi 16/01. Votre commande a donc été expédiée dès le lundi 19/01, au plus tôt possible de notre côté.
Nous comprenons votre déception, mais il est important de rappeler que les avis ont un impact majeur pour une petite entreprise familiale comme la nôtre. Nous faisons toujours notre maximum pour expédier rapidement et informer nos clients avec transparence.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour échanger si besoin.
Cordialement,
L’équipe Le Comptoir Religieux
T
Note : 3 sur 5
dommage la signature "abbé Pierre" sur le ruban
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Thomas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que ce détail n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que la signature « L’Abbé Pierre » est bien visible sur les photos présentes sur la fiche produit, conformément au ruban reçu.
Nous prenons néanmoins votre remarque en considération, car vos retours nous aident à améliorer continuellement la clarté de nos visuels et descriptions.
Restant à votre écoute si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Religieux
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que ce détail n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que la signature « L’Abbé Pierre » est bien visible sur les photos présentes sur la fiche produit, conformément au ruban reçu.
Nous prenons néanmoins votre remarque en considération, car vos retours nous aident à améliorer continuellement la clarté de nos visuels et descriptions.
Restant à votre écoute si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Religieux
C
Note : 3 sur 5
La commande et la livraison se sont bien passées mais une petite perle du chapelet en bois d’Olivier est cassée… Belle fin d’année à vous
Réponse de Comptoir Religieux
Chère Christele,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison se sont bien déroulées. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que l'une des perles du chapelet est arrivée endommagée et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos services. Nous vous souhaitons également une belle fin d'année.
Cordialement,
L'équipe du Comptoir Religieux.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison se sont bien déroulées. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que l'une des perles du chapelet est arrivée endommagée et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos services. Nous vous souhaitons également une belle fin d'année.
Cordialement,
L'équipe du Comptoir Religieux.
G
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon paquet bloqué dans le centre de tri d’Annemasse par Chronopost. Je suis furieuse . D’autant que ce sont des personnages de crêche que je doit offrir à Noël.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Georges-Antoine,
Nous comprenons parfaitement votre colère et votre inquiétude, d’autant plus que cette commande était destinée à un cadeau de Noël. Nous en sommes sincèrement désolés.
Le blocage de votre colis au centre de tri d’Annemasse relève malheureusement du transporteur Chronopost, indépendant de notre société.
Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par email afin que nous puissions ouvrir sans délai un litige auprès de Chronopost. Cette démarche nous permettra de faire le point sur la situation et, si nécessaire, de procéder à un remboursement ou à une solution adaptée.
Soyez assuré(e) que nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner jusqu’à la résolution complète de ce dossier.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Religieux
Nous comprenons parfaitement votre colère et votre inquiétude, d’autant plus que cette commande était destinée à un cadeau de Noël. Nous en sommes sincèrement désolés.
Le blocage de votre colis au centre de tri d’Annemasse relève malheureusement du transporteur Chronopost, indépendant de notre société.
Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par email afin que nous puissions ouvrir sans délai un litige auprès de Chronopost. Cette démarche nous permettra de faire le point sur la situation et, si nécessaire, de procéder à un remboursement ou à une solution adaptée.
Soyez assuré(e) que nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner jusqu’à la résolution complète de ce dossier.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Religieux
M
Note : 3 sur 5
Les objets sont bien. Le lieu choisi de livraison n'a pas été respecté par Chronopost !
Réponse de Comptoir Religieux
Chère Marie Paule,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Comptoir Religieux". Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos objets. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés avec Chronopost pour la livraison. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future.
Bien cordialement,
L'équipe du Comptoir Religieux.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Comptoir Religieux". Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos objets. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés avec Chronopost pour la livraison. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future.
Bien cordialement,
L'équipe du Comptoir Religieux.
L
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu les bons articles.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
En effet, nous nous sommes trompés dans l''envoi et nous nous en excusons à nouveau. Vous avez dû réceptionner les bons produits depuis.
Merci de votre confiance,
En effet, nous nous sommes trompés dans l''envoi et nous nous en excusons à nouveau. Vous avez dû réceptionner les bons produits depuis.
Merci de votre confiance,
B
Note : 1 sur 5
Site bien fait, commande et paiement aisés, réception ultra rapide et très bien empaquette. Très satisfaite. Merci
A
Note : 3 sur 5
tres bien
J
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le colis beaucoup trop tard
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
En effet, nous étions fermés pendant 3 semaines en août comme indiqué sur l'ensemble du site. Je suis navrée que vous n'ayez pas vu l'information. Votre colis est parti le jour de notre reprise, mais je comprends que cela fasse tard.
Avec toutes nos excuses.
En effet, nous étions fermés pendant 3 semaines en août comme indiqué sur l'ensemble du site. Je suis navrée que vous n'ayez pas vu l'information. Votre colis est parti le jour de notre reprise, mais je comprends que cela fasse tard.
Avec toutes nos excuses.
A
Note : 3 sur 5
Les chapelets sont élégants mais trop courts pour les porter autours du cou.
L
Note : 3 sur 5
Satisfaite de l’article mais pas du service. Le délai de livraison n’a pas été respecté. J’ai choisi une livraison le lendemain avant 13h mais faute de personnel mon colis n’a pas été expédié ! Déçue. J’ai contacté le site pour exprimer ma déception mais aucune compensation ne m’a été proposée.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Je suis navrée de lire votre déception. En effet, nous sommes une TPE et malheureusement, il arrive parfois (notamment sur des longs we - ici le 14 juillet), que nous soyons en personnel réduit. Avec toutes nos excuses pour ce délai allongé.
Je suis navrée de lire votre déception. En effet, nous sommes une TPE et malheureusement, il arrive parfois (notamment sur des longs we - ici le 14 juillet), que nous soyons en personnel réduit. Avec toutes nos excuses pour ce délai allongé.
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma livraison après plus d'un mois et il semble que ma demande ne soit pas traitée.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Vous avez passé votre commande le 26 mai en fin de journée; celle-ci a été envoyé le lendemain, soit le 27/05.
Malheureusement, votre colis est parti en Côte d'Ivoire, selon ce que vous avez indiqué sur l'adresse de livraison. Vu avec vous (par téléphone et mail) et le service Colissimo, le colis va nous être retourné mais cela peut prendre (d'après Colissimo) plusieurs semaines !
Je suis navrée de ce désagrément pour lequel nous sommes dépendant des réseaux de la poste. Mais vous savez que votre demande a bien été traitée et est à ce jour suivie.
Votre note est salée pour une erreur qui ne peut nous incomber.
Sachez néanmoins que nous faisons notre maximum.
Vous avez passé votre commande le 26 mai en fin de journée; celle-ci a été envoyé le lendemain, soit le 27/05.
Malheureusement, votre colis est parti en Côte d'Ivoire, selon ce que vous avez indiqué sur l'adresse de livraison. Vu avec vous (par téléphone et mail) et le service Colissimo, le colis va nous être retourné mais cela peut prendre (d'après Colissimo) plusieurs semaines !
Je suis navrée de ce désagrément pour lequel nous sommes dépendant des réseaux de la poste. Mais vous savez que votre demande a bien été traitée et est à ce jour suivie.
Votre note est salée pour une erreur qui ne peut nous incomber.
Sachez néanmoins que nous faisons notre maximum.
J
Note : 3 sur 5
Cette Vierge est pleine de tendresse pour le baptème de ma 5e arrièrepetite fille
C
Note : 1 sur 5
Un des tableaux ne correspond pas à ma demande. J'ai exprimé les causes dans un mail . A ce jour je n'ai toujours pas votre reponse
F
Note : 3 sur 5
Commande reçue très rapidement. Quelques photos des pages des livres seraient les bienvenues cependant pour se faire davantage une idée du contenu. La couverture ne suffit pas, ex : Jésus de Silvia Vecchini où je pensais qu’il y avait aussi des dessins. ( sans compter le résumé qui est plein de fautes de frappe… )
F
Note : 1 sur 5
Information sur la livraison non communiquée par Chronopost, donc colis non reçu dans les délais, alors que la commande avait été anticipée afin que le cadeau soit offert le jour de la profession de foi...
M
Note : 3 sur 5
Bracelet trop petit. Je sais pas comment faire une demande de retour
I
Note : 3 sur 5
Un des livres est arrivé un peu abîmé…
D
Note : 1 sur 5
Made in China dommage
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
La créatrice américaine sculpte ses statues dans du bois de saule (d'où le nom de sa marque) mais toute la collection Willow Tree est fabriquée en Chine.
La créatrice américaine sculpte ses statues dans du bois de saule (d'où le nom de sa marque) mais toute la collection Willow Tree est fabriquée en Chine.
M
Note : 1 sur 5
J ai demande à être rappeler suite à ma dernière commande je n ai pas eu de retour
Réponse de Comptoir Religieux
Madame,
Comme vu ensemble, les figurines sont échangées. N'hésitez pas pour une prochaine fois de préciser votre demande en amont.
Merci de votre confiance
Comme vu ensemble, les figurines sont échangées. N'hésitez pas pour une prochaine fois de préciser votre demande en amont.
Merci de votre confiance
B
Note : 1 sur 5
J ai reçu ma vierge Marie qui défait les noeufs cassé pourtant bien emballer dommage....
F
Note : 1 sur 5
Je suis déçue de la qualité
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Navrée que ce collier ne vous plaise pas. Sachez qu'ils sont fabriqués de manière artisanale au Portugal. Ce sont des médailles en acier inoxydable plaqué or 18 carats, et les perles sont des cristaux facettés. J'en porte un depuis un an qui n'a pas bougé.
Navrée que ce collier ne vous plaise pas. Sachez qu'ils sont fabriqués de manière artisanale au Portugal. Ce sont des médailles en acier inoxydable plaqué or 18 carats, et les perles sont des cristaux facettés. J'en porte un depuis un an qui n'a pas bougé.
V
Note : 3 sur 5
L'article reçu ne correspond pas à celui commandé.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Pouvez-vous nous indiquer en quoi le produit ne correspond pas ?
Merci !
Pouvez-vous nous indiquer en quoi le produit ne correspond pas ?
Merci !
A
Note : 3 sur 5
Cachet non conforme à la demande.
S
Note : 3 sur 5
Je suis déçu du produit que j'ai reçu. J'ai acheté une croix en albatre avec une croix doré. Le doré n'a pas été bien peint. Je suis déçu. De plus c'est pour offrir.
Réponse de Comptoir Religieux
Madame,
Nous comprenons votre déception. Mais il est vrai qu'il s'agit d'un travail artisanal. La peinture est faite à la main. Elle peut en effet ne pas être complètement uniforme par endroit.
Nous vous l'avons remplacé. Nous espérons que vous serez davantage satisfaite.
Cordialement
Nous comprenons votre déception. Mais il est vrai qu'il s'agit d'un travail artisanal. La peinture est faite à la main. Elle peut en effet ne pas être complètement uniforme par endroit.
Nous vous l'avons remplacé. Nous espérons que vous serez davantage satisfaite.
Cordialement
M
Note : 1 sur 5
Très bien!
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
On suppose que vous souhaitiez mettre un 5 étoiles !
Merci pour votre avis.
On suppose que vous souhaitiez mettre un 5 étoiles !
H
Note : 1 sur 5
Je suis très contente de l’article que j’ai commandé
B
Note : 3 sur 5
Manque taille cadre
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour madame, on s'est en effet aperçu que les dimensions n'étaient pas indiquées sur ce produit. Nous avons fait la modification.
Avec nos excuses pour ce manque de précision.
Avec nos excuses pour ce manque de précision.
M
Note : 1 sur 5
C’est le rosaire de la sainte famille et non le chapelet qui était montré durant le mois de décembre
M
Note : 3 sur 5
Le chapelais est magnifique en revanche je l’ai reçu dans une boîte en plastique alors que je devais le recevoir dans une boîte en écrins. Je vous ai donc envoyer un mail pour vous en faire part et vous m’avez dis que vous allez me l’envoyer, j'ai toujours pas de nouvelle de la boîte mais je vous fais confiance de plus nous sommes donc c’est normal que je n’est rien reçu aujourd’hui
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour, l'écrin vous a été renvoyé comme convenu. Vous avez du le recevoir. Cordialement
F
Note : 1 sur 5
Coli bien emballé rapide mais mauvaise destination j ai du faire des kilomètres pour aller à un autre point relais Personnage blanc et non crème comme les miens
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour, désolée d'apprendre cette déconvenue au sujet de l'envoi; il ne nous semble pas que vous ayez fait appel à notre service client pour signaler le problème ?
Quant aux personnages Willow Tree, les caractéristiques couleur n'ont pas changé mais si ce n'est pas le même bain ca peut peut être être un peu différent...
Quant aux personnages Willow Tree, les caractéristiques couleur n'ont pas changé mais si ce n'est pas le même bain ca peut peut être être un peu différent...
L
Note : 1 sur 5
Le petite ange en albâtre est arrivée cassée sur une aile . L amballage n est pas assez protégé.
Réponse de Comptoir Religieux
Comme vu ensemble, l'ange a été remplacé.
M
Note : 3 sur 5
Problème de livraison. Suite de messages confus des livreurs. Mondial Relay apparait alors que la livraison est par Chronoposte!
Réponse de Comptoir Religieux
Désolée pour ce désagrément. Nous avons eu par ailleurs la confirmation que le colis avait bien été récupéré.
G
Note : 3 sur 5
Le service est bon . Mais je trouve que l'image dans la boule à neige ne suffit pas .J'aurais aimé des personnages plutôt qu'une image .