Avis clients de Comptoir Religieux

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Délai de livraison anormalement long. Aucune communication, ne répondent pas aux méls.

mauvais colis expédié alors que c'est la base !

Commande passée le 8 Juin pour une gourmette à offrir à notre petite-fille pour sa Profession de Foi le dimanche 12JUIN.Cela ne devait poser aucun problème puisque le jeudi 9 le colis m'était annoncé comme pris en charge par LILLE CHRONOPOST et le lendemain 10 le colis m'était annoncé comme "prêt pour la livraison.."
Malheureusement à partir du vendredi 10, j'ai été bombardée de messages (8) ,chacun repoussant la livraison de jour en jour!!!... Finalement c'est le VENDREDI 17 JUIN que le relay a enfin réceptionné mon colis que j'ai récupéré de suite. Mais le dimanche jour de la fête, était passé depuis presque une semaine sans que nous n'ayons pu offrir son cadeau à notre petite-fille!
Si je note très sévèrement votre site, c'est que, à 3 reprises , j'ai essayé de vous joindre ,d'abord par téléphone .Vous indiquez bien un N° de téléphone,mais qui ne répond que par un message indiquant qu'il n'enregistre pas de message .!Je vous ai également envoyé 2 mails successifs pour vous faire part des soucis que je rencontrais pour cette livraison, espérant que vous pourriez voir auprès de chronopst les soucis avec ce colis.Malheureusement vous vous êtes contentés de me faire parvenir à chaque fois l'avis de réception de mon mail.J'ai donc compris que l'on ne pouvait en rien compter sur votre soutien dès lors que vous aviez récupéré ce que nous vous devions pour l'achat.
Vous comprendrez donc que ,pour moi, , ce fut une très mauvaise expérience et que je ne recommanderai jamais le Comptoir Religieux. J'en suis vraiment navrée.

Je trouve très désagréable de payer 8€ de frais de port pour une commande à 24€...sans livraison à domicile.
Une livraison pour ce prix là pourrait se faire directement à mon domicile, on en attendrait pas moins.

livraison incomplète, après contestation, il s'est avéré que le produit était en rupture de stock et que le complément serait livré ultérieurement ... Mais bon, une explication au moment de la livraison aurait été plus honnête

fermoir inadapté et remboursement non effectue

Les figurines sont belles, toutefois je suis choquée de voir une étiquette collée made in China !
J'ai choisis votre site en évitant Aliexpress qui proposait les mêmes figurines à des prix bien plus bas. J'avoue vraiment être déçue 129 euros pour du made on china me laisse perplexe....

J'ai bien reçu l'enveloppe poids 0,023kg!!!pour 15,30 Euro excessive!! + tva 4,02 ce quoi ça???
Parvis Librairie Catholique Suisse : Forfait frais d'envoi (port + emballage) 6 Euro!!

Traitement de la commande trop long pour des articles en stock. (Une semaine!)
Peut-être à cause de la préparation du déménagement ?

Un produit envoyé abîmé la peinture de La Croix est écaillée à plusieurs endroits comme si le produit a pris l humidité

Très déçu par le service client qui vous induit en erreur à plusieurs reprises.

J4ai un problème avec ma commande, j'ai envoyé un mail avec photo du défectueux dès réception du colis et je n'ai pas de réponse....

L'objet reçu ne correspond pas à la commande. J'ai commandé un saint Christophe auto émaillé et celui reçu ne l'est pas.

J'aurais attendu un geste commercial vu la différence entre le produit reçu et la photo du site

zéro

IL ME MANQUE DANS MON ENVOIE 2 MEDAILLES DE ST CHRISTOPHE
DEJA SIGNALE MAIS AUCUNE NOUVELLE

site ok, commande ok mais livraison non conforme à la commande et aucun retour du service client après plusieurs mails

Le retard de 4 semaine pour raison le covid 19 etait non justifiable.

Je n'ai jamais reçu le colis.
Il aurait été livré, nul ne sait où.....
Aucun suivi sérieux de la part du Comptoir Religieux que J'ai contacté à 2 reprises, en décembre par tel. Une 1ère personne à l'écoute ; une 2nde, assez désinvolte face au problème. Apparemment, pas de communication entre les différents intervenants, et de ce fait, pas de suivi de dossier.
Pas de réponse à mon mail envoyé ce même jour..
Manque de professionnalisme, négligence......
Un mois après ma commande, aucune nouvelle de celle-ci. C'est inadmissible...surtout de la part de ce type d'établissement.

Lors de ma commande il y a deux ans, je suis passé par votre site pour ma commande car le livre était noté disponible, en vert. En fait, il ne l'était pas, et je n'ai reçu mes trois livres que deux ans après, et à un prix plus élevé que prévu... Ce n'est clairement pas sérieux !

Après une erreur de livraison ( produits non conformes à la commande) le colis avec la bonne commande a bien été livré mais a été "balancé " par dessus la barrière (alors que sa taille lui permettait d'être déposé dans la boite aux lettres !) Conséquence : un des personnages de la crèche (roi mage) a été décapité !!!
Il me faut donc retourner le produit abîmé : cela devient lassant !

Les images sur le site ne sont pas honnêtes une crèche avec des figurines, et vous ne recevez que la crèche les figurines ne font pas partie du lot, c'est du trompe l’œil.
L'image doit corresponde à ce que l'on achète très très dessus je ne conseil pas se site

Paiement effectué jamais reçu produit

Dommage que les délais soient si long et le site est a perfectionner sur divers points.

J’ai passer ma commande le 11/10. Faute de voir ma commande arriver j’ai du téléphoner à trois reprise au comptoir religieux.Finalement c’est seulement au troisième coup de téléphone(trois jours entre chaque appel) que le comptoir religieux décide de m’envoyer une partie de ma commande (N’ayant toujours pas en stock la deuxième partie de celle ci).Je l’est reçus partiellement le 25/10 pour un baptême le 27/10.J’ai souhaiter anticiper et finalement il aurait fallu changer deux fois l’adresse de réception ( Vacance oblige) et trois coup de téléphone pour recevoir une commande partielle.BOF.

Je suis très déçu car je n'ai pas eu la neuvaine que j'ai commandé celle que j'ai reçu etait neutre alors que pour moi cela avait vraiment une importance que ce soit la vierge miraculeuse .

commande reçue qu'après de nombreuses relances de ma part

J'ai commandé une chaine et une croix pour un anniversaire, une fois payé j'apprends que le produit est en rupture et donc en cours de réapprovisionnement. J'ai dû attendre 16 jours sans aucune nouvelles pour recevoir mon colis. Résultats je n'ai pas eu le colis à temps mais le pire c'est que j'avais choisi une livraison rapide pour l'avoir avant l'anniversaire. Un geste commercial (offrir les frais de port par exemple, vu que la livraison à été faite en 16 jours au lieu de 2 maximum) pour s'excuser de la gène aurait été le bien venu. Je ne recommande pas.

Je n’ai jamais reçu ma commande. Lorsque je les ai contacté pour les prévenir ils m’ont conseillé d’aller voir mes voisins pour récupérer peut-être une commande égarée! Ensuite j’ai demandé le remboursement ou un avoir mais je n’ai rien obtenu. Je suis très déçue, je ne commanderais plus jamais sur ce site.

Délai non respecté.. Commande pour communion, avec transporteur pour avoir assurance livraison en 24/48h max et rien au bout de 4 jours. Finalement, mon fils n'a pas eu ses images pour sa communion.

un délai beaucoup trop long pour un produit non disponible; la commande aurait pu être envoyée en 2 colis, ce qui aurait permis d'avoir au moins 2 cadeaux sur 3

Je suis très déçue. Je n'ai jamais réceptionné le colis car il a été perdu par le transporteur. Quand j'ai demandé à ce qu'ils fassent un geste commercial en me livrant en express c'est à dire demandé le mercredi pour être livré le vendredi car ma communion est dimanche, on me dit le jeudi à 17h21 que ça n'est pas possible et qu'on me rembourse... c'est sûre qu'en traitant ma demande à plus de 17h le jeudi, c'est compliqué pour être livrée le vendredi, mais si ma demande avait été traitée dès le jeudi matin, celà airait pu être possible. J'ai passé la commande 19 jours avant la communion. Conclusion, je n'ai pas de carte de souvenirs de 1ere communion à distribuer... Lamentable.

Colis soit disant arrivé, rien dans la boîte aux lettres, site injoignable...
NUL à déconseiller

Livraison prévu au point relais et elle est arrivée chez moi mais on travaille donc difficile de la récupérer à la poste

C'est la 2ieme commande que je fais, à chaque fois je suis chez moi et le livreur met que je suis absente. Il dépose donc le colis en point relais.
Le site en soi est bien mais le livreur non. J'ai eu à faire à cette entreprise de livraison plusieurs et ils déposent toujours les colis en points relais pour gagner du temps.

- Ma commande passée le 6 mars m'est parvenue (après réclamation) le ...15 avril
- J'avais demandé Saint Bernard et j'ai reçu Saint Bernard de Menthon
4 jours après, je n'ai toujours pas de réponse à ma réclamation...

Le livreur ne s’est meme pas donné la peine de venir me livrer chez moi, il n’a meme pas laissé un avis de passage. J ai du allé chercher mon colis à l’autre bout de la ville. Un scandale quand on voit les frais de port que l’on paye...
En outre les objets sont de bonne qualités.

Au téléphone on m a dit que les peintures étaient fait main (comme avant) alors qu’elles sont collées. Je suis donc déçu. Par ailleurs le carton d emballage était entièrement défoncé

En fait ce n'est pas votre site que j'évalue mais l'objet de ma commande . Le chameau est disproportionné .