Avis clients de Comptoir Religieux

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 638 avis publiés
5 4 682 83% 4 614 11% 3 190 3% 2 72 1% 1 80 1%

Résumé des avis

Le Comptoir Religieux se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois soignés et des emballages protégés qui permettent d’arriver en bon état et dans les délais annoncés. Les produits sont décrits comme conformes à la description, de qualité et magnifiques, avec des objets pieux et des statuettes présentés comme magnifiques et appréciés lors d’occasions comme des baptêmes ou professions de foi. Le service client est réactif et le dialogue est apprécié, renforçant la satisfaction générale et la recommandation de la boutique. Les détails concrets comme des envois rapides, des colis bien emballés et des articles correspondant exactement à la description reviennent fréquemment dans les retours positifs.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
parfait et livraison express
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
les photos de vos produits pourraient être plus précises, agrandissables ou + grandes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
livraison parfaite ultra rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Expédition rapide et impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Très bien commande conforme délai d'envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Première déception, juste après avoir validé ma commande, on m'indique que certains articles sont en rupture de stock et que la livraison sera retardée... Super, alors que j'ai payé un supplément pour livraison 24/48h ! Lorsque j'ai contacté le service client, j'ai reçu une réponse limite désagréable me disant que j'avais bien vu en commandant que des articles n'étaient pas en stock : et bien, je ne l'ai pas remarqué non! Par ailleurs, j'avais commandé deux croix en bois et un lot d'images pour baptême, lors de cet échange avec le service client j'ai bien précisé que c'était urgent puisque j'avais besoin des images pour le baptême, on m'a dit "pas de soucis, ce sont les croix qui sont en rupture..." Bref, ne voyant toujours rien arriver à l'approche du baptême je demande une annulation de commande et là surprise : aucune réponse, mais expédition le jour-même. Et quand je reçois ENFIN ma commande (après le baptême du coup, commande inutile...) j'ai un petit mot me disant que c'était les images qui étaient en rupture de stock, tiens ce n'est pas ce que m'avait dit le service client avec tant de sympathie... En plus, sur trois article, seule une croix est en parfait état : la deuxième est arrivée abîmée et les images étaient en fait un lot reconditionné (ce qui en soit ne me dérange pas), mais l'une d'entre elle comportait un gros coup de stylo... SUPER ! Vous comprendrez donc que cela fait beaucoup, j'ai regardé pour faire un retour, mais aucune modalité sur le site, et comme le service client n'a pas répondu à mon deuxième message... Je peux m'asseoir dessus. Tant pis, c'est une très mauvaise expérience, je ne recommande pas et je ne veux plus entendre parler de ce site !
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Merci de nous avoir exposé l'ensemble de vos mécontentements. Vous nous avez passé commande le 01 mai et l'expédition du colis a eu lieu le 11 mai, soit 10 jours de traitement (dont 6 jours ouvrés). Votre commande était probablement urgente, mais nous ne pouvons rétrécir les délais et c'est bien pour cela qu'est précisée la disponibilité du produit sur chaque fiche produit. Nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas vu. Aussi, je vous rassure, vous n'aviez pas payé de supplément pour la livraison en 24/48h puisqu'elle est au même coût qu'un envoi par la poste.
En ce qui concerne les produits, voulez vous nous envoyer une photo de la croix abîmée ? Idem pour le signet ?
Enfin, sur les conditions générales de vente il est bien précisé la possibilité d'un droit de retour des produits sous 14 jours. Je suis navrée à nouveau que vous ne l'ayez pas vu.
Ce message avait pour but d'expliquer le fonctionnement des expéditions de produits. J'espère qu'il pourra adoucir qq peu votre mécontentement. Dans l'attente des photos. Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
Je suis très satisfait de mon achat et en particulier de la compétence du service client qui a fait le nécessaire pour que je sois livré dans le délai souhaité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Envoi rapide et soigné, produit conforme, parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
livraison dans les délais, emballage parfait, produit conforme à la photo
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
Il y a eu erreur dans la livraison et le service client est difficile à joindre. J'attends de voir comment sera réglé mon problème et dans quel délai . A suivre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
service logistique efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Très bien achalandé et particulièrement efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
le site est bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Commande arrivée rapidement. Produits conformes. Très satisfaite de cette première commande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Excellent service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Tre bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
Parfait, rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
tres clair - bien présenté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Article conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Parfaite expérience
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Rapide et emballage soigné!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Commande effectuée le 3 mai, livraison 24hà 48h. Le jeudi 4mai j ai reçu un mail m'informant que la commande est en cours d'expédition.
Samedi la commande n était pas livrée impossible de joindre la boutique ainsi que le livreur. J ai adresssé un mail au comptoir religieux et à GLS, les deux sont restés sans reponse'Aujourd'hui hui 9 mai à 17 h le colis n est toujours pas livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Un très large choix d'articles !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Service très rapide , les colis arrivent en étant bien protégés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
la livraison a été très rapide et le produit conforme à mes attentes. le site est très sérieux. Corine Blanc
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Rapide bon emballage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Envoi rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Je conseille vivement ce site. Le choix des produits est important. J'ai commandé des signets pour la première communion de ma fille. J'ai reçu des mails relatifs au suivi de ma commande. La commande est arrivée 3 jours après ma commande. Les signets correspondent à la photographie du site (ils sont même mieux en vrai). Mes prochains achats se feront, bien entendu, sur ce site. Bref, c'est un site sérieux et à conseiller.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Retard dans la livraison et pas d'informations. Obligé de réclamer pour avoir des informations... déçue
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Je suis navrée que cette commande ait pris autant de retard et nous aurions dû, comme vous l'exprimez justement, vous en avertir.
Avec toutes nos excuses,
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Les produits livrés ne correspondent pas à la commande... Sur les 6 type de signets nous n'en avons reçu que 3 différents.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
En effet, les kits de signets ont été mal confectionnés.
Pour nous excuser de ce désagrément, je viens de vous envoyer un mail avec un code promo.
Avec toutes nos excuses.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
je suis contente du résultat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Sérieux, rapidité, emballage soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Très intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
commande de 4 articles (3 statues et une icone) passée le 9 avril. Après la commande (!), je reçois un mail indiquant que l'icone aurait un délai, je laisse un massage et le CR m'apelle dès le lendemain pour me dire qu'elle serait réapprovisonnée et bien eçue pour la confirmation, le 6 mai.
Le 2 mai la commande n'est pas livrée et je n'ai pas de nouvelles, j'appelle et on me dit que le paquet serait envoyé le jour même, effectivement je reçois un paquet le 4 mai .. mais sans l'icone, ni facture, ni aucune explication.
Je regrette qu'il faille appeller pour avoir des nouvelles, et qu'on m'ait 2 fois promis que la commande arriverait pourle 6 mai, en vain. Je ne sais toujours pas quand l'icone sera livrée ..et.. la confirmation est passée ..
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