Avis clients de Comptoir Religieux

Expédition rapide.
Produits de bonne qualité, mais un peu cher selon moi.

!!!!!

Problème de livraison avec GLS par contre efficacité du comptoir religieux pour leur intervention

Bons produits et vaste choix, mais frais d'envois France vers Belgique excessifs

- Un mois pour recevoir la commande passée
- 2-3 mails envoyés pour savoir où en était la livraison : aucune réponse. Etait-ce une arnaque ? Un paiement dans le vide ?
- Et naturellement : la commande est arrivée en retard par rapport à l'événement...
==> grande insatisfaction !!!

Jolis produits; suivi incertain.

Le site est plus accessible que la boutique en ligne .
Tout un lundi et un mardi à essayer de vous joindre.
J'ai demander par commande sur internet à ce qu'un petit mot soit joint avec la commande ainsi que paquet cadeau.
Aucune des deux demandes n'a été prise en compte.

Première déception, juste après avoir validé ma commande, on m'indique que certains articles sont en rupture de stock et que la livraison sera retardée... Super, alors que j'ai payé un supplément pour livraison 24/48h ! Lorsque j'ai contacté le service client, j'ai reçu une réponse limite désagréable me disant que j'avais bien vu en commandant que des articles n'étaient pas en stock : et bien, je ne l'ai pas remarqué non! Par ailleurs, j'avais commandé deux croix en bois et un lot d'images pour baptême, lors de cet échange avec le service client j'ai bien précisé que c'était urgent puisque j'avais besoin des images pour le baptême, on m'a dit "pas de soucis, ce sont les croix qui sont en rupture..." Bref, ne voyant toujours rien arriver à l'approche du baptême je demande une annulation de commande et là surprise : aucune réponse, mais expédition le jour-même. Et quand je reçois ENFIN ma commande (après le baptême du coup, commande inutile...) j'ai un petit mot me disant que c'était les images qui étaient en rupture de stock, tiens ce n'est pas ce que m'avait dit le service client avec tant de sympathie... En plus, sur trois article, seule une croix est en parfait état : la deuxième est arrivée abîmée et les images étaient en fait un lot reconditionné (ce qui en soit ne me dérange pas), mais l'une d'entre elle comportait un gros coup de stylo... SUPER ! Vous comprendrez donc que cela fait beaucoup, j'ai regardé pour faire un retour, mais aucune modalité sur le site, et comme le service client n'a pas répondu à mon deuxième message... Je peux m'asseoir dessus. Tant pis, c'est une très mauvaise expérience, je ne recommande pas et je ne veux plus entendre parler de ce site !

Il y a eu erreur dans la livraison et le service client est difficile à joindre. J'attends de voir comment sera réglé mon problème et dans quel délai . A suivre

Quand vais-je recevoir le dernier article????

Commande effectuée le 3 mai, livraison 24hà 48h. Le jeudi 4mai j ai reçu un mail m'informant que la commande est en cours d'expédition.
Samedi la commande n était pas livrée impossible de joindre la boutique ainsi que le livreur. J ai adresssé un mail au comptoir religieux et à GLS, les deux sont restés sans reponse'Aujourd'hui hui 9 mai à 17 h le colis n est toujours pas livré.

J'aimerai avoir le reste de ma commande avant la communion . Merci

Rapide mais livre avec couverture inversée...

J'ai commandé sur ce site car j y ai trouvé des figurines et livres qui me plaisaient. Par contre la livraison est un peu longue. Un des livres etaient abîmé.

Retard dans la livraison et pas d'informations. Obligé de réclamer pour avoir des informations... déçue

Les produits livrés ne correspondent pas à la commande... Sur les 6 type de signets nous n'en avons reçu que 3 différents.

commande de 4 articles (3 statues et une icone) passée le 9 avril. Après la commande (!), je reçois un mail indiquant que l'icone aurait un délai, je laisse un massage et le CR m'apelle dès le lendemain pour me dire qu'elle serait réapprovisonnée et bien eçue pour la confirmation, le 6 mai.
Le 2 mai la commande n'est pas livrée et je n'ai pas de nouvelles, j'appelle et on me dit que le paquet serait envoyé le jour même, effectivement je reçois un paquet le 4 mai .. mais sans l'icone, ni facture, ni aucune explication.
Je regrette qu'il faille appeller pour avoir des nouvelles, et qu'on m'ait 2 fois promis que la commande arriverait pourle 6 mai, en vain. Je ne sais toujours pas quand l'icone sera livrée ..et.. la confirmation est passée ..

Plus de deux mois pour recevoir une partie de la commande...aucun message me disant de patienter (les produits n'étaient pas disponibles au moment de l'achat...la totalité du montant de l'achat a pourtant été débitée) - Il m'a fallu envoyer deux messages fort désagréables pour enfin obtenir la livraison partielle. Des produits de qualité toutefois-

Les objets sont de très belles qualités et de très belle finition mais je trouve le service client peu réactif.

Excellent produit, Livraison rapide. Mais un peu cher...

1ere commande. Je n'ai pas apprécié de recevoir un mail me disant que ma commande n'était pas finalisée, et m'invitant à payer celle-ci alors que cela avait déjà été fait. Certaines personnes moins regardantes aurait sans doute payé 2 fois !!! + Le coût de livraison vers la Belgique est élevé. N'y a -t-il pas moyen de réduire ceux-ci via mondial Relay, ou autre point relais ???

Délais de livraison trop longs(on aimerait en être averti à la commande)

chapelet court longueur non precisé lors de l achat dommage

Manque les longueurs des chapelets.

j'ai fait 2 commandes :
- la 1ère n° 7719 du 31 janvier "en attente d'approvisionnement". J'ai téléphoné pour savoir la date de livraison. Je n'ai pas reçu de réponse.
- la 2e commande 7904 m'a donné toute satisfaction tant par le délai que par la nature de la croix.
Il me tarde de connaître la date de livraison de la 1ère car je serai bientôt obligée d'acheter autre chose dans une boutique.

Commande faite le 8 janvier encaissée dans la semaine, reçue 2 mois plus tard il était juste mentionné disponible début 2017 !

Le site est bien fait, mais les informations sur l'approvisionnement en terme de délai ne sont pas fiable. Le contact téléphonique dans l'attente de ma commande (4 semaines!) a toujours été agréable malgré l'inquiétude du respect des délais.

Bonjour, j'ai commandé plusieurs statues chez vous que j'aime beaucoup et je n'ai jamais eu aucun problème... Or pour cette dernière commande, la vierge de la tendresse avait la tête de Jésus cassée à l'ouverture (la communion de mon fils étant le dimanche qui suivait la livraison, j'ai tenté de mettre de la glu car il était trop tard pour me refaire livrer.
Pour la statue de la joie, malheureusement, au moment de la sortie, elle est tombée et une des ailes d'oiseau s'est cassée (mais là c'est de notre responsabilité).
Merci de voir ce que vous pourrez faire pour la Vierge de tendresse (je peux vous envoyer les photos des statues que vous constatiez la casse)
Bien cordialement
Sophie Becquart 06 61 46 61 45

bien que j ai précisé le nom de la personne qui devait réceptionner le colis, son nom n'apparaissait pas sur le colis à récupérer à la poste ce qui nous a causé quelques soucis car je suis aux USA et ne pouvait donc pas lui confier ma carte d 'identité! donc faire livrer à domicile si ce n'est pas pour vous...

Site classique. La présentation détaillée des produits est améliorable.

L'attente a été longue entre l'achat et la réception (plus d'un mois).

Je note 2 étoiles, car la livraison (par GLS) s'est mal passée. En fait le colis a été déposé dans le point relais "le plus proche", ... à plus de 30 kms du lieu de livraison. Il n'y a pas eu de dépôt d'avis de passage, je n'ai pas été appelé au téléphone ... Bref "comme si le livreur n'avait pas pris la peine de livrer au lieu spécifié".
Cela m'a fait un peu mal au ventre de payer des frais de livraison (7.85 €) pour un colis qui aurait pu être mis à la Poste dans une simple enveloppe, ... et de devoir faire plus de 60 kms AR pour aller le chercher. Sans compensation d'aucune sorte à ce jour.
C'est probablement dommage pour "Le comptoir religieux", mais c'est à eux que j'ai passé commande, livraison incluse.
Merci.

Concernant cette commande uniquement car en général ,je suis trés satsifait,mais là,,mais je n'ai qu'a m'en prendre à moi méme,car je ne m'attendais pas à celà du tout ,avec cette Bible en 1001 léggo;Tout bétement je m'attendais,a voir des schémas de montage de scénes bibliques en utilisant des Leggo de coffret déjà en possesion de "L'Enfant,et je trouvé ce concept assez génial....;D'ou un peu déçu Amicalement

Cout livraison très cher pour un délai long.
manque de proposition, vente de cierges ...
par contre très satisfait de notre choix d'objet, conforme, soin d'emballage.

Très satisfait par la belle crèche et le bon rapport qualité prix.
La livraison a par contre posé problème: attente d'1 semaine dûe à la mauvaise volonté du livreur (n'a pas sonné à l'interphone ni téléphoné!!!).
Mais bon accueil d'une première personne du service client qui s'est occupé du problème, moins d'un autre ensuite qui nous a dit que ce n'était pas son problème!

je croyais que je serai livré en 24 ou 48h comme annoncé et je n'ai toujours pas reçu le produit après 7 jours; c'était aujourd'hui le baptême de mon neveu et je n'ai pas pu lui offrir le cadeau, je suis très déçue

Les délais de livraison sont trop importants.

Toujours rien reçu à ce jour. Très déçu

Très longue expédition

J'ai commandé une croix le mercredi 06/10/2016 avec le supplément lié à la livraison expresse 24h/48h afin d'être sûre de la recevoir avant le dimanche 09/10/2016, date de la célébration de la confirmation de ma fille, où cette croix était obligatoire pour célébrer la confirmation.
A ce jour, le 11 octobre 2016, je n'ai toujours rien reçu et vu que la cérémonie est passée, je n'accepterai pas de livraison même tardive.
Je demande ainsi le remboursement intégral de ma commande.