Avis clients de Comptoir Religieux

navigation sur le site moyennement fonctionnelle

Un produit indisponible temporairement sur la totalité de ma commande ; cela a retardé la commande, sans que j'aie d'information sur la date d'envoi.
Après avoir envoyé un message de réclamation, j'ai néanmoins été rappelé pour que le problème sois résolu au plus vite. Un produit de remplacement m'a été proposé, et envoyé rapidement.

Pas d'information sur le numéro du colis en GLS. Donc pas de possibilité de suivi. Objet non arrivé à temps alors que le délais entre la commande (validée le mercredi matin à 9h00) et la livraison était de plus de 48 heures (livrée le lundi). Pas d'information du transporteur par SMS (colis déposé en boite aux lettre).
Statue livrée dans une colis mais sans emballage (pour offrir c'est très moyen).
Première fois que je commandais sur le site et je suis très déçue.

correct

Dommage qu'il y ait eu un délai d'attente : la croix est arrivée après la communion ! Par contre, objet de belle qualité.

Il est très difficile de se déconnecter du site. Hormis ce, RAS

Rien à dire sur les produits reçus, mais petit bémol sur les délais de livraison car certains produits étaient en attente

le site mets en vente des produits qui ne sont plus en vente; de plus, j'ai reçu ma commande avec du retard.

Ilmpossible de vous joindre par téléphone pour confirmer ou transformer ma commande.

Le produit est de bonne qualité et bien protégé dans le colis. Par contre le produit n'était pas en stock donc temps très long d'attente sans nouvelles et réponse du vendeur (sur site)

Je ne suis pas contente car j'ai reçu ma commande en retard, j'ai écrit plusieurs courriers et je n'ai pas eu de réponse.

Je vous suggère de changer de transporteur glas est numéro 3
Il ne sera jamais numéro 1
Pour mes articles commandés ras

cafouillage général

nLes produits sont peut-être bons, mais je n'ai pas pu le vérifier tant le transporteur est mauvais.
Plus de 3 semaines après ma commande, l'affaire n'est toujours pas réglée.
Le schéma est simple : le transporteur vous laisse un mail disant qu'il ne peut rentrer chez vous et vous invite soit à contacter son site internet avec un numéro de tracking, soit à téléphoner à un numéro honteusement surtaxé. Le site Internet est inopérant, et le numéro de tracking inconnu.
Après avoir écrit à comptoir religieux, le service commercial m'invite à retirer ma commande dans un point relais à côté de chez moi. Le jour dit, le paquet n'est toujours pas à ce point relais, qui me confirme la très mauvaise réputation du transporteur en question.
.Comptoir religieux m'invite alors à reprendre contact avec le transporteur, et je réclame le remboursement de ma commande, à laquelle je renonce. J'ai trouvé autre chose comme cadeau.
Les choses en sont là.
A fuir de toute urgence.

Je suis très déçue. La commande devait arriver sous 3 jours. Je reçois un mail pour me demander mon avis alors que 5 jours après je n'ai toujours rien. J'essaie de contacter le site. Mais jamais de réponse. 5 minutes après le début de l'appel personne ne décroche. Et en plus on débourse plus de 5 € pour être livré par un transporteur. Mais que penser alors!!!!!!!!

Nul et mauvais

Délai de livraison trop long,... commande faite 15 jours avant la fête et arrivée après 3 semaines, c'est à dire 1 semaine après... Dommage !

Je ne recommande pas du tout ce site. J'ai commandé pour une communion une vierge le 4 avril, marquée disponible sous 10 jours. Le 2 mai, alors que la communion était le 5 mai, j'ai demandé l'annulation de ma commande par mail puisque je n'ai jamais pu les avoir au téléphone. Le 4 mai , il m'ont envoyé la vierge mais pas par la poste, ce qui m'a empêché de leur renvoyer le colis. Je trouve un manque de sérieux de cette boutique dans laquelle je ne recommanderai plus jamais rien. Je dirai à tous ceux que je connais de ne rien commander dans cette boutique.

je suis très déçue car j 'ai reçu un chapelet dans une boite avec un autocollant du comptoir religieux : c est horrible . J ai téléphoné et n'ai trouvé aucun terrain d'entente avec mon interlocutrice !!! il est impossible d'offrir ce cadeau avec une telle boite . Extremement déçue et surtout avec aucune solution . Merci de votre non disponibilité à résoudre mon problème . Peut-etre me répondrez-vous ??????

J'ai été facturée 2 x le transport de mes commandes.12.80x2
La valeur donnée à la Poste pour l'envoi fut notée à double soit 45,23 x 2 + encore frais de port 11,36 (?). Vous avez donnée une valeur de EUR 101.82 à la place de 32,42 qui correspondent à: 7,92+11,71+12,80 de frais de port.
RESULTAT: avec la valeur de EUR 101.82 j'ai du payer à ma poste 25 francs suisses de frais de douane, soit EUR 21,39.
Si le colis avait la vrai valeur déclarée je n'aurait payé aucun frais de douane en suisse.
Si à la poste française vous avez payé EUR 11,36, pourquoi me facturer encore 2x12,80.
J'AI TELEPHONÉ 2 FOIS POUR FAIRE CETTE RECLAMATION ET LA PREMIERE FILLE QUI M'A REPONDU LE MATIN ME DEMANDE D'APPELER CELLE DE L'APRES-MIDI. CELLE-CI ME DIT QUE LA FAUTE EST D'UNE AUTRE QUI EST EN VACANCES. MAINTENANT JE DOIS FAIRE DES COPIES DE TOUS LES DOCUMENTS PARCE QUE VOUS N'AVEZ PAS TOUS LES JUSTIFICATIFS.J'ATTENDS VOS REMBOURSEMENTS

A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande !

j'ai bien reçu ma commande mais j'ai dû téléphoner pour avoir un suivi de commande car étrangement elle n'était pas accessible sur mon compte personnel.

Interessant

je regrette que la liste complète de vos produits ne soit pas mise à jour
car je n'ai pas pu acheter vraiment ce que je voulais
j'espère avoir plus de chance lors de mon prochain passage
cordialement

Je suis très mécontente de ce site. J’avais commandé une médaille St Martin pour un baptême il y a 2 mois, et évidemment je l’avais prit 1 mois et demi à l’avance pour être sûre de l’avoir le jour J. Je l’ai reçu aujourd’hui, le baptême était il y a 2 semaine.
Pourtant il était préciser qu’il l’enverrais sous 1 mois maximum.
Le produit est bon, mais le délai de livraison est faussé et le service client ne sert à rien à part dire « je ne sais pas, notre fournisseur ne nous a pas dit où s’en est », niquel merci.
De plus le suivi de colis est mauvais.
Bref une très mauvaise expérience.

bonjour
sur notre adresse figurait le numero de la boîte postal ceci n'a pas été pris en compte et nous avons donc été livrés à l'adresse physique professionnelle ce qui était une très mauvaise idée car très peu confidentiel et inadapté.
donc nous éviterons d'autres commandes si vous ne pouvez pas livrer à la boîte postale.
cordialement
mlnoel

Bien construit

Je n'ai su qu'après avoir payé que les articles n'étaient pas en stock. Du coup je les ai reçus après l'événement (baptême et confirmation). Dommage...

Ma commande a mis 2 mois à arriver car le produit etait en attente de reaprovisionnement, mais cette info ne m’a pas ete communiqué lors de ma commande, ni meme par mail après coup.

Difficultés accès

J'ai été contrariée de ne recevoir des infos importantes une fois seulement la commande passée et réglée. En effet, ayant passé commande le 04/01, je n'ai reçu qu'après avoir effectué le règlement un email m'informant d'une période d'inventaire jusqu'au 08/01 + un autre email mentionnant un besoin de réapprovisionnement. Résultat : pour un cadeau attendu la semaine du 08/01, celui-ci est arrivé le 23/01. J'aurais apprécié pouvoir être au courant avant de valider ma commande et ainsi avoir le choix d'attendre ou pas.
Néanmoins, le colis a bien été reçu et la qualité attendue est là. Merci.

Ma commande a été très longue à arriver

Très long à arriver

La commande a été expédiée trop tard par rapport à ma date de besoin. La date d'expédition était semble t'il indiquée lors de la commande mais ça ne devait pas être très clair car cela il ne m'a pas semblé voir cette information. Autrement la livraison s'est très bien déroulée.

Ayant fait livrer directement la commande à la personne à qui je l'offrai, je ne peux rien en dire sauf que mon nom n'était pas mentionner avec le paquet.. dans ce cas là il serait judicieux d'en indiquer le nom de la personne qui a commandé

beaucoup de mal à avoir un interlocuteur tout en respectant les horaires d'ouverture. Délai de livraison non respecté, quasiment 2 semaine de retard et j'ai dû aller chercher le colis alors qu'il devait être livré directement au lycée. Pas de retour du comptoir religieux malgré le retard et mon mécontentement. Déçue par le service par contre ravie du produit.

colis arrivé trop tard

La commande n'est pas arrivée à la date prévue.
La commande n'est pas arrivée à l'adresse prévue

Vous avez fait le maximum pour livrer tous les articles avant Noël. Merci. Par contre j'ai eu trois paquets et le livreur est venu 3 fois!!!!ne pourriez vous mieux coordonner vos expéditions ?

Après plusieurs soucis, nous aurons finalement reçu notre crèche juste avant Noël ! Un peu dommage de ne pas avoir pu en profiter avant et de ne pas avoir eu un geste commercial en compensation... néanmoins, les personnes répondent avec gentillesse par téléphone et mail. La crèche est superbe, très fidèle aux photos.