Français 
A
Note : 3 sur 5
La livraison est toujours un problème
Avis clients de Comptoir Religieux
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 638 avis publiés
Résumé des avis
Le Comptoir Religieux se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois soignés et des emballages protégés qui permettent d’arriver en bon état et dans les délais annoncés. Les produits sont décrits comme conformes à la description, de qualité et magnifiques, avec des objets pieux et des statuettes présentés comme magnifiques et appréciés lors d’occasions comme des baptêmes ou professions de foi. Le service client est réactif et le dialogue est apprécié, renforçant la satisfaction générale et la recommandation de la boutique. Les détails concrets comme des envois rapides, des colis bien emballés et des articles correspondant exactement à la description reviennent fréquemment dans les retours positifs.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour, nous avons reçu nos santons aujourd’hui et en ouvrant le colis, nous avons découvert qu’il y avait un marin à la place de la marchande de citrons; nous sommes déçus de cette erreur et aimerions faire l’échange. comment devons-nous procéder ?
Merci pour votre réponse
Merci pour votre réponse
A
Note : 3 sur 5
Quelque peu déçue que la couverture d’un des deux livres (non exposée au paquet) soit arrivée percée.
A
Note : 2 sur 5
L'objet reçu ne correspond pas à la commande. J'ai commandé un saint Christophe auto émaillé et celui reçu ne l'est pas.
A
Note : 2 sur 5
J'aurais attendu un geste commercial vu la différence entre le produit reçu et la photo du site
A
Note : 1 sur 5
zéro
A
Note : 3 sur 5
Les frais d'envoi sont un peu élevés.
A
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Note : 3 sur 5
Une difficulté rencontrée : impossible de se connecter sur suivi des commandes par ailleurs c’est bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue par rapport au montant des frais de port.
Mails de relance pour validation du panier alors que la commande a été faite.
Mails de relance pour validation du panier alors que la commande a été faite.
A
Note : 3 sur 5
Pardon pour cet avis critique mais, pour être honnête, je suis un peu déçue par cette crèche minuscule. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Avec mes salutations.
J.IEMMA
Avec mes salutations.
J.IEMMA
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Je suis désolée que cette crèche vous déçoive. Il est pourtant bien noté sur la fiche du produit que les personnages font 7 à 8 cm. Peut être ne l'aviez vous pas vu ?
Cordialement
Lucie pour le Comptoir Religieux
Je suis désolée que cette crèche vous déçoive. Il est pourtant bien noté sur la fiche du produit que les personnages font 7 à 8 cm. Peut être ne l'aviez vous pas vu ?
Cordialement
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Note : 2 sur 5
IL ME MANQUE DANS MON ENVOIE 2 MEDAILLES DE ST CHRISTOPHE
DEJA SIGNALE MAIS AUCUNE NOUVELLE
DEJA SIGNALE MAIS AUCUNE NOUVELLE
A
Note : 1 sur 5
site ok, commande ok mais livraison non conforme à la commande et aucun retour du service client après plusieurs mails
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Je pense malheureusement que vous n'aviez pas vu qu'il s'agissait d'un lot de 6 cartes et non de 10. Vous avez dû recevoir notre réponse suite à votre interrogation.
J'espère néanmoins qu'elles vous plaisent !
Cordialement,
Lucie pour les Comptoir Religieux
Je pense malheureusement que vous n'aviez pas vu qu'il s'agissait d'un lot de 6 cartes et non de 10. Vous avez dû recevoir notre réponse suite à votre interrogation.
J'espère néanmoins qu'elles vous plaisent !
Cordialement,
Lucie pour les Comptoir Religieux
A
Note : 3 sur 5
Dommage, dans l'ensemble, produits de qualité mais erreur sur la croix en bois. Un autre modèle m'a été envoyé :-( La commande est arrivée assez rapidement et bien emballée. Pour le renvoi du produit en erreur, envoi par La Poste et en attente de la livraison de la bonne croix en bois...
A
Note : 3 sur 5
Dommage que la commande soit incomplète: il manque les bracelets I LOVE JESUS
A
Note : 3 sur 5
très cher
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Désolée de savoir que vous trouvez nos signets trop chers. Nous avons fait le choix d'utiliser des encres végétales et du carton FSC issu de sources responsables. Ils reviennent à 0.79€ par signet, il est vrai que c'est difficile de faire moins cher.
Bien cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
Désolée de savoir que vous trouvez nos signets trop chers. Nous avons fait le choix d'utiliser des encres végétales et du carton FSC issu de sources responsables. Ils reviennent à 0.79€ par signet, il est vrai que c'est difficile de faire moins cher.
Bien cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Note : 3 sur 5
5 étoiles pour la qualité de l’objet reçu
3 étoiles pour la communication j’aurais aimé savoir au moment de ma commande que vous étiez fermé pendant quelques jours ça m’aurait évité de m’inquiéter de votre silence
1 étoile pour la correspondance entre l’objet commandé et l’objet reçu : je ne pense pas avoir commandé ce modèle d’ange donc forcément déçue
3 étoiles pour la communication j’aurais aimé savoir au moment de ma commande que vous étiez fermé pendant quelques jours ça m’aurait évité de m’inquiéter de votre silence
1 étoile pour la correspondance entre l’objet commandé et l’objet reçu : je ne pense pas avoir commandé ce modèle d’ange donc forcément déçue
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Désolée que vous n'ayez pas vu les messages indiquant notre fermeture annuelle de cet été.
Au sujet de l'ange commandé, s'il ne s'agit pas du modèle commandé, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
Merci pour votre message. Désolée que vous n'ayez pas vu les messages indiquant notre fermeture annuelle de cet été.
Au sujet de l'ange commandé, s'il ne s'agit pas du modèle commandé, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Note : 3 sur 5
boutique originale et sympa, prix corrects, livraison rapide, emballage peut-être à revoir car le livret était légèrement déformé par la forme trop petite de l'enveloppe
A
Note : 3 sur 5
Commande ou, délais de livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Le retard de 4 semaine pour raison le covid 19 etait non justifiable.
A
Note : 3 sur 5
livraison donnée pour une à deux semaines. Elle s'est faite au bout de quatre semaines.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
En effet, la livraison a été un peu longue. Vous avez commandé le 17/12 soir et nous avons expédié le 10/01. Il est vrai que les Soeurs n'ont pas fait de livraison durant la période de Noël.
Avec toutes nos excuses,
Lucie pour le Comptoir Religieux
En effet, la livraison a été un peu longue. Vous avez commandé le 17/12 soir et nous avons expédié le 10/01. Il est vrai que les Soeurs n'ont pas fait de livraison durant la période de Noël.
Avec toutes nos excuses,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Vous avez passé commande le vendredi 13/12 soir et nous avons expédié le 19/12. Je vois que vous avez été livré le 24/12. Je comprends que vous trouviez le délai long. Il est vrai que l'expédition des colis durant la période de Noël se rallonge vu le flot des expéditions à travers la France. Et les grèves ne nous ont pas aidé cette année. Avec toutes nos excuses,
Lucie pour le Comptoir Religieux
Vous avez passé commande le vendredi 13/12 soir et nous avons expédié le 19/12. Je vois que vous avez été livré le 24/12. Je comprends que vous trouviez le délai long. Il est vrai que l'expédition des colis durant la période de Noël se rallonge vu le flot des expéditions à travers la France. Et les grèves ne nous ont pas aidé cette année. Avec toutes nos excuses,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le colis.
Il aurait été livré, nul ne sait où.....
Aucun suivi sérieux de la part du Comptoir Religieux que J'ai contacté à 2 reprises, en décembre par tel. Une 1ère personne à l'écoute ; une 2nde, assez désinvolte face au problème. Apparemment, pas de communication entre les différents intervenants, et de ce fait, pas de suivi de dossier.
Pas de réponse à mon mail envoyé ce même jour..
Manque de professionnalisme, négligence......
Un mois après ma commande, aucune nouvelle de celle-ci. C'est inadmissible...surtout de la part de ce type d'établissement.
Il aurait été livré, nul ne sait où.....
Aucun suivi sérieux de la part du Comptoir Religieux que J'ai contacté à 2 reprises, en décembre par tel. Une 1ère personne à l'écoute ; une 2nde, assez désinvolte face au problème. Apparemment, pas de communication entre les différents intervenants, et de ce fait, pas de suivi de dossier.
Pas de réponse à mon mail envoyé ce même jour..
Manque de professionnalisme, négligence......
Un mois après ma commande, aucune nouvelle de celle-ci. C'est inadmissible...surtout de la part de ce type d'établissement.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Vous avez passé commande le samedi 07/12 et on l'a expédié le lundi 09/12. Malheureusement le colis a subit un défaut de livraison avec problème de tracing. Et dans ces cas là, on doit attendre d'avoir davantage d'éléments de la part du transporteur qui a eu du mal à comprendre le problème. J'espère que vous êtes néanmoins satisfaite du 2e envoi qui je comprends bien, ne s'est fait que tardivement. Avec toutes nos excuses encore.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
Vous avez passé commande le samedi 07/12 et on l'a expédié le lundi 09/12. Malheureusement le colis a subit un défaut de livraison avec problème de tracing. Et dans ces cas là, on doit attendre d'avoir davantage d'éléments de la part du transporteur qui a eu du mal à comprendre le problème. J'espère que vous êtes néanmoins satisfaite du 2e envoi qui je comprends bien, ne s'est fait que tardivement. Avec toutes nos excuses encore.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Note : 1 sur 5
Lors de ma commande il y a deux ans, je suis passé par votre site pour ma commande car le livre était noté disponible, en vert. En fait, il ne l'était pas, et je n'ai reçu mes trois livres que deux ans après, et à un prix plus élevé que prévu... Ce n'est clairement pas sérieux !
Réponse de Comptoir Religieux
Nous sommes désolés Monsieur pour ce désagrément. Effectivement, il y a 2 ans vous avez commandé un livre en 3 exemplaires qui étaient en fait en indisponible provisoirement chez l'éditeur. Malheureusement, les éditeurs ne nous préviennent pas et on l'apprend qu'en même temps que le client. Du coup nous vous avons remboursé l'intégralité de la commande.
Vous les souhaitiez à nouveau cette année et en effet, ils ont été augmenté par l'éditeur mais ça non plus c'est hors de notre portée. Les livres sont gérés par la loi Lang qui instaure un prix unique du livre en France.
J'espère néanmoins que les livres vous plaisent.
Cordialement
Vous les souhaitiez à nouveau cette année et en effet, ils ont été augmenté par l'éditeur mais ça non plus c'est hors de notre portée. Les livres sont gérés par la loi Lang qui instaure un prix unique du livre en France.
J'espère néanmoins que les livres vous plaisent.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Après une erreur de livraison ( produits non conformes à la commande) le colis avec la bonne commande a bien été livré mais a été "balancé " par dessus la barrière (alors que sa taille lui permettait d'être déposé dans la boite aux lettres !) Conséquence : un des personnages de la crèche (roi mage) a été décapité !!!
Il me faut donc retourner le produit abîmé : cela devient lassant !
Il me faut donc retourner le produit abîmé : cela devient lassant !
A
Note : 3 sur 5
Site parfait mais pas de renseignement juste!!!
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Pouvez vous nous en dire plus ?
Merci !
Pouvez vous nous en dire plus ?
Merci !
A
Note : 1 sur 5
Les images sur le site ne sont pas honnêtes une crèche avec des figurines, et vous ne recevez que la crèche les figurines ne font pas partie du lot, c'est du trompe l’œil.
L'image doit corresponde à ce que l'on achète très très dessus je ne conseil pas se site
L'image doit corresponde à ce que l'on achète très très dessus je ne conseil pas se site
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Il était bien noté "étable" sur le titre du produit, ainsi que dans le descriptif. Mais en effet les photos étaient mises en situation pour bien s'percevoir de la taille de celle-ci par rapport aux santons de cette même crèche. Nous sommes navrés de votre mécontentement.
Il était bien noté "étable" sur le titre du produit, ainsi que dans le descriptif. Mais en effet les photos étaient mises en situation pour bien s'percevoir de la taille de celle-ci par rapport aux santons de cette même crèche. Nous sommes navrés de votre mécontentement.
A
Note : 3 sur 5
Pour moi, il manque juste le récap de la facture à l'intérieur du colis.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
En effet, nous avons choisi de ne pas mettre la facture dans le colis pour essayer de réduire notre impact en n'imprimant qu'un minimum mais aussi et surtout parce que ce sont souvent des cadeaux qui sont offerts .
Votre facture vous pouvez bien sur la retrouver sur votre espace client.
Cordialement
En effet, nous avons choisi de ne pas mettre la facture dans le colis pour essayer de réduire notre impact en n'imprimant qu'un minimum mais aussi et surtout parce que ce sont souvent des cadeaux qui sont offerts .
Votre facture vous pouvez bien sur la retrouver sur votre espace client.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Paiement effectué jamais reçu produit
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Il me semble que vous avez reçu votre colis désormais, suite à notre conversation téléphonique d'hier?
Il me semble que vous avez reçu votre colis désormais, suite à notre conversation téléphonique d'hier?
A
Note : 2 sur 5
Dommage que les délais soient si long et le site est a perfectionner sur divers points.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
En effet, votre commande a mis 3 semaines à être expédiée. Même s'il était noté sur le site au moment de la commande, je comprends que ce soit un peu long. Nous nous en excusons. Sachez que nous essayons un maximum de réduire les délais mais nous sommes souvent dépendants des fournisseurs ou fabricants.
Par ailleurs, n'hésitez pas à nous dire comment selon vous nous pouvons perfectionner le site.
Cordialement,
En effet, votre commande a mis 3 semaines à être expédiée. Même s'il était noté sur le site au moment de la commande, je comprends que ce soit un peu long. Nous nous en excusons. Sachez que nous essayons un maximum de réduire les délais mais nous sommes souvent dépendants des fournisseurs ou fabricants.
Par ailleurs, n'hésitez pas à nous dire comment selon vous nous pouvons perfectionner le site.
Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
J’ai passer ma commande le 11/10. Faute de voir ma commande arriver j’ai du téléphoner à trois reprise au comptoir religieux.Finalement c’est seulement au troisième coup de téléphone(trois jours entre chaque appel) que le comptoir religieux décide de m’envoyer une partie de ma commande (N’ayant toujours pas en stock la deuxième partie de celle ci).Je l’est reçus partiellement le 25/10 pour un baptême le 27/10.J’ai souhaiter anticiper et finalement il aurait fallu changer deux fois l’adresse de réception ( Vacance oblige) et trois coup de téléphone pour recevoir une commande partielle.BOF.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
En effet, nous n'avons pas été efficaces pour votre commande et nous nous en excusons.
Sachez que nous essayons chaque jour de nous améliorer et éviter le désagrément de nos clients.
Cordialement
En effet, nous n'avons pas été efficaces pour votre commande et nous nous en excusons.
Sachez que nous essayons chaque jour de nous améliorer et éviter le désagrément de nos clients.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu car je n'ai pas eu la neuvaine que j'ai commandé celle que j'ai reçu etait neutre alors que pour moi cela avait vraiment une importance que ce soit la vierge miraculeuse .
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Vous est-il possible de nous envoyer une photo de l'article reçu ? sur l'adresse contact@comptoir-religieux.fr.
Nous vous renverrons une bougie de la vierge Miraculeuse.
Avec nos excuses,
Cordialement,
Le Comptoir Religieux
Vous est-il possible de nous envoyer une photo de l'article reçu ? sur l'adresse contact@comptoir-religieux.fr.
Nous vous renverrons une bougie de la vierge Miraculeuse.
Avec nos excuses,
Cordialement,
Le Comptoir Religieux
A
Note : 1 sur 5
commande reçue qu'après de nombreuses relances de ma part
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
En effet, votre commande a beaucoup tardé à être livrée et nous en sommes désolés.
Nous avons été fermés 3 semaines durant la période estivale et ensuite le fournisseur a tardé à nous livrer.
Avec toutes nos sincères excuses.
Lucie pour le Comptoir Religieux
En effet, votre commande a beaucoup tardé à être livrée et nous en sommes désolés.
Nous avons été fermés 3 semaines durant la période estivale et ensuite le fournisseur a tardé à nous livrer.
Avec toutes nos sincères excuses.
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une chaine et une croix pour un anniversaire, une fois payé j'apprends que le produit est en rupture et donc en cours de réapprovisionnement. J'ai dû attendre 16 jours sans aucune nouvelles pour recevoir mon colis. Résultats je n'ai pas eu le colis à temps mais le pire c'est que j'avais choisi une livraison rapide pour l'avoir avant l'anniversaire. Un geste commercial (offrir les frais de port par exemple, vu que la livraison à été faite en 16 jours au lieu de 2 maximum) pour s'excuser de la gène aurait été le bien venu. Je ne recommande pas.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Monsieur,
Si vous recevez un message indiquant un produit en rupture de stock, c'est qu'il était noté à plusieurs endroits (sur la fiche produit et dans le tunnel d'achat), je suis navrée que vous n'ayez pas vu cette information.
Aussi, la livraison en 24/48h concerne bien la livraison, hors temps de préparation de commande. Là aussi je suis désolée que vous n'ayez pas bien vu cette mention. J'espère néanmoins que les articles choisis vous plaisent. Cordialement. Lucie pour le Comptoir Religieux
Si vous recevez un message indiquant un produit en rupture de stock, c'est qu'il était noté à plusieurs endroits (sur la fiche produit et dans le tunnel d'achat), je suis navrée que vous n'ayez pas vu cette information.
Aussi, la livraison en 24/48h concerne bien la livraison, hors temps de préparation de commande. Là aussi je suis désolée que vous n'ayez pas bien vu cette mention. J'espère néanmoins que les articles choisis vous plaisent. Cordialement. Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Note : 3 sur 5
Tout est arrivé en très bon état . Seul le délai était un peu long mais peut-être était ce parce qu'on était en août ...
Réponse de Comptoir Religieux
En effet, nous étions fermés 3 semaine en août comme la plupart des fournisseurs.
Désolée si l'information n'a pas été suffisamment claire pour vous.
Désolée si l'information n'a pas été suffisamment claire pour vous.
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu ma commande. Lorsque je les ai contacté pour les prévenir ils m’ont conseillé d’aller voir mes voisins pour récupérer peut-être une commande égarée! Ensuite j’ai demandé le remboursement ou un avoir mais je n’ai rien obtenu. Je suis très déçue, je ne commanderais plus jamais sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
délai d'expedition trop tardif ...
un mail pour informer du retard lié à 1 produit manquant m'aurait évité de devoir nous appeler .... dommage
un mail pour informer du retard lié à 1 produit manquant m'aurait évité de devoir nous appeler .... dommage
A
Note : 3 sur 5
envoi postal correct
A
Note : 3 sur 5
Le passage de commande est fluide, le site agréable. Néanmoins j'avais spécifié une livraison dans une relais gare, et ça n'a pas été respecté (laPoste?)
A
Note : 3 sur 5
je" pensais avoir plus de choix