Avis clients de Comptoir Religieux

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 686 avis publiés
5 4 716 83% 4 617 11% 3 196 3% 2 72 1% 1 85 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité des livraisons et le respect des délais, avec de nombreux avis mentionnant une réception rapide ou le lendemain et des envois rapides très appréciés. Ils soulignent aussi la qualité et le soin des articles, citant des statues, chapelets et croix en verre de Murano comme conformes à la description et bien protégés à l’expédition. Le service clientèle est perçu comme attentif et réactif, avec des éloges pour le sérieux, les échanges et les retours rapides lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience globale est marquée par des emballages soignés, des produits bien présentés et une satisfaction générale des achats répétés.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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I
Isabelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Un des livres est arrivé un peu abîmé…
D
David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Made in China dommage
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
La créatrice américaine sculpte ses statues dans du bois de saule (d'où le nom de sa marque) mais toute la collection Willow Tree est fabriquée en Chine.
G
Guillaume F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
1re expérience : livre reçu corné
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
J ai demande à être rappeler suite à ma dernière commande je n ai pas eu de retour
Réponse de Comptoir Religieux
Madame,
Comme vu ensemble, les figurines sont échangées. N'hésitez pas pour une prochaine fois de préciser votre demande en amont.
Merci de votre confiance
B
Bologna C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
J ai reçu ma vierge Marie qui défait les noeufs cassé pourtant bien emballer dommage....
A
Anne-Claire M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
J'avais payé pour j+1, mais le colis est arrivé à j+8...
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Tout d'abord, merci de votre commande !
Vous avez commandé un produit personnalisé 'saint patron". Pour ces produits, en effet, il faut un délai de fabrication, comme indiqué sur la fiche produit. Je suis navrée que vous ne l'ayez pas vu.
La livraison est, elle, indiquée en J+1.
Le colis est parti un vendredi soir de nos ateliers, vous l'avez reçu le lundi.
Merci de votre confiance,
F
Frederique W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Je suis déçue de la qualité
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Navrée que ce collier ne vous plaise pas. Sachez qu'ils sont fabriqués de manière artisanale au Portugal. Ce sont des médailles en acier inoxydable plaqué or 18 carats, et les perles sont des cristaux facettés. J'en porte un depuis un an qui n'a pas bougé.
V
Virginie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
L'article reçu ne correspond pas à celui commandé.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Pouvez-vous nous indiquer en quoi le produit ne correspond pas ?
Merci !
A
Arlette H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Cachet non conforme à la demande.
S
Sophie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Je suis déçu du produit que j'ai reçu. J'ai acheté une croix en albatre avec une croix doré. Le doré n'a pas été bien peint. Je suis déçu. De plus c'est pour offrir.
Réponse de Comptoir Religieux
Madame,
Nous comprenons votre déception. Mais il est vrai qu'il s'agit d'un travail artisanal. La peinture est faite à la main. Elle peut en effet ne pas être complètement uniforme par endroit.
Nous vous l'avons remplacé. Nous espérons que vous serez davantage satisfaite.
Cordialement
M
Marie-Astrid P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Très bien!
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
On suppose que vous souhaitiez mettre un 5 étoiles !
C
Claire D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
N'hésitez pas à nous indiquer pourquoi vous n'êtes pas satisfaite complètement, cela nous permet de nous améliorer !
Cordialement
H
Helene P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Je suis très contente de l’article que j’ai commandé
B
Brigitte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Manque taille cadre
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour madame, on s'est en effet aperçu que les dimensions n'étaient pas indiquées sur ce produit. Nous avons fait la modification.
Avec nos excuses pour ce manque de précision.
M
Marc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
C’est le rosaire de la sainte famille et non le chapelet qui était montré durant le mois de décembre
M
Mathéo P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Le chapelais est magnifique en revanche je l’ai reçu dans une boîte en plastique alors que je devais le recevoir dans une boîte en écrins. Je vous ai donc envoyer un mail pour vous en faire part et vous m’avez dis que vous allez me l’envoyer, j'ai toujours pas de nouvelle de la boîte mais je vous fais confiance de plus nous sommes donc c’est normal que je n’est rien reçu aujourd’hui
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour, l'écrin vous a été renvoyé comme convenu. Vous avez du le recevoir. Cordialement
F
Florence M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Coli bien emballé rapide mais mauvaise destination j ai du faire des kilomètres pour aller à un autre point relais Personnage blanc et non crème comme les miens
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour, désolée d'apprendre cette déconvenue au sujet de l'envoi; il ne nous semble pas que vous ayez fait appel à notre service client pour signaler le problème ?
Quant aux personnages Willow Tree, les caractéristiques couleur n'ont pas changé mais si ce n'est pas le même bain ca peut peut être être un peu différent...
L
Laurence L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Le petite ange en albâtre est arrivée cassée sur une aile . L amballage n est pas assez protégé.
Réponse de Comptoir Religieux
Comme vu ensemble, l'ange a été remplacé.
S
Séverine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bonjour sa aurait pu être emballé dans une belle boîte a cadeaux
M
Michel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Problème de livraison. Suite de messages confus des livreurs. Mondial Relay apparait alors que la livraison est par Chronoposte!
Réponse de Comptoir Religieux
Désolée pour ce désagrément. Nous avons eu par ailleurs la confirmation que le colis avait bien été récupéré.
G
Ginette F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Le service est bon . Mais je trouve que l'image dans la boule à neige ne suffit pas .J'aurais aimé des personnages plutôt qu'une image .
M
Mathieu D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Suite à une erreur de la part du comptoir religieux, je n'ai reçu que 11 santons au lieu de 13 comme écrit sur mon bon de commande. Le comptoir religieux est facilement joignable et agréable au téléphone mais ils ne m'ont fait qu'un code promo et ont refusé de me renvoyer les santons manquants.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Monsieur,
Comme indiqué au téléphone, il s'agissait en effet d'une erreur de frappe et malheureusement, nous ne pouvons nous permettre de vous envoyer 2 santons gratuits. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément que nous comprenons.
C
Christophe V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Suite à un problème à la livraison (colis plié), j'ai envoyé un mail de réclamation auquel je n'ai jamais reçu de réponse. Je trouve que ce 'nest pas admissible. Cdt C.Verley
C
Chantal Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
LES BOUGIES S ETEIGNENT TROP SOUVENT
S
Sophie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Délais de fabrication un peu longs : s’y prendre bien à l’avance !
A
Alain S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Accessoire cassé à la livraison. Pour un chapelet quand il manque un anneau ce n’est plus fonctionnel
P
Pascal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Très mauvaise expérience sur ce site, j'ai été victime de phishing avec numéros de CB piraté.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Monsieur,
Comme indiqué au téléphone, nous sommes sincèrement désolés de cette situation que nous déplorons également. Soyez assuré que nous renforçons la sécurité du site, afin que ces entraves puissent être révolues.
M
Michèle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Gros pb de livraison, très ml gérée par Chronopost.
J
Jean-Patrick Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
aucune remarque
D
Delphine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Sur les 3 chapelets que j'ai achetés j'en ai porté un pendant une semaine qui est déjà cassé Je voulais les renvoyer ou savoir comment procéder pour avoir un chapelet de remplacement pour le prix Je trouve que la qualité n'est pas au rendezvous et j'en suis navrée car ils sont très jolis Marcou Delphine
S
Sabine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Le colis est conforme à la commande et me convient par contre j’avais bien signalé de faire l’envoi au nom du bénéficiaire et cela n’a pas été respecté donc la réception a été compliquée. Heureusement que la poste m’avait prévenue de l’arrivée du colis et on a pu gérer cette erreur qui aurait pu entraîner sa perte
Réponse de Comptoir Religieux
Désolée de ce désagrément madame. Cordialement.
F
Florence M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Le délai de livraison a été largement dépassé et le colis est arrivé après l'anniversaire de l'enfant à qui je voulais faire le cadeau.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
En effet, nous étions fermés pendant 3 semaines cet été. Je suis navrée que vous n'ayez pas vu l'information. J'espère néanmoins que le produit a plu. Cordialement.
J
Jean Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Pas de problème logistique ou de livraison, 100% OK de ce côté là. Mais la "Bible en 1001 briques" que j'ai commandée en prévision d'un cadeau de 1ère communion m'a énormément déçu : le contenu n'est pas du tout approprié pour les enfants en dépit de l'usage de briques et figurines Lego (meurtres, viols, rapts, massacres, égorgements... à croire que la Bible ne parle que de ça ) : je n'ai pas osé l'offrir à mon filleul de 7 ans. La description du produit sur le site devrait avertir clairement que c'est un contenu pour adultes.
A
Annie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Mon colis n'est pas arrivé à l'adresse demandée.
C
Cecile H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Croix vendu avec soit disant un cordon blanc au final il est marron ce n était pas l attendu
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour, En effet, le fabricant ne nous a pas averti du changement de cordon. Avec toutes nos excuses.
A
Adeline R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
La croix en bois est mal peinte, on voit où ça s arrête sur la tranche. La croix en céramique est jolie. Le bracelet avec la croix est conforme à la photo
M
Mariette C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Article non conforme à la commande
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Mariette, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Merci de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer.
E
Emilie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Bonjour, Je suis bien malheureusement déçue par la bougie dont l’autocollant est très mal positionné et dont les coins ne collent même plus. C’est vraiment dommage quand on sait que c’était un cadeau de communion. Ça manque de délicatesse. Je trouve que le rapport qualité / prix n’est pas correct.
C
Cecile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Les cartes que j’ai achetées étaient cornées
J
Juliette T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
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