Avis clients de Comptoir Religieux

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 686 avis publiés
5 4 716 83% 4 617 11% 3 196 3% 2 72 1% 1 85 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité des livraisons et le respect des délais, avec de nombreux avis mentionnant une réception rapide ou le lendemain et des envois rapides très appréciés. Ils soulignent aussi la qualité et le soin des articles, citant des statues, chapelets et croix en verre de Murano comme conformes à la description et bien protégés à l’expédition. Le service clientèle est perçu comme attentif et réactif, avec des éloges pour le sérieux, les échanges et les retours rapides lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience globale est marquée par des emballages soignés, des produits bien présentés et une satisfaction générale des achats répétés.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
On peut améliorer un peu l'ergonomie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Je suis très mécontente de ce site. J’avais commandé une médaille St Martin pour un baptême il y a 2 mois, et évidemment je l’avais prit 1 mois et demi à l’avance pour être sûre de l’avoir le jour J. Je l’ai reçu aujourd’hui, le baptême était il y a 2 semaine.
Pourtant il était préciser qu’il l’enverrais sous 1 mois maximum.
Le produit est bon, mais le délai de livraison est faussé et le service client ne sert à rien à part dire « je ne sais pas, notre fournisseur ne nous a pas dit où s’en est », niquel merci.
De plus le suivi de colis est mauvais.
Bref une très mauvaise expérience.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
En effet, le fabricant français de ces médailles fabrique plusieurs centaines de milliers de médailles par mois et met du temps à frapper une médaille prénom. Malheureusement, nous en sommes dépendants. Nous comprenons néanmoins votre mécontentement, c'est pourquoi nous vous offrons un code promo à valoir jusque fin juin, sur tout le site sauf la librairie : LAS139.
Merci de compréhension,
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
bonjour
sur notre adresse figurait le numero de la boîte postal ceci n'a pas été pris en compte et nous avons donc été livrés à l'adresse physique professionnelle ce qui était une très mauvaise idée car très peu confidentiel et inadapté.
donc nous éviterons d'autres commandes si vous ne pouvez pas livrer à la boîte postale.
cordialement
mlnoel
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce manquement.
Bien sur, nous pouvons livrer en boite postale. Il s'agit d'une erreur au moment de la préparation de votre commande. Veuillez nous en excuser. J'espère néanmoins que les chapelets vous plaisent.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Bien construit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Je n'ai su qu'après avoir payé que les articles n'étaient pas en stock. Du coup je les ai reçus après l'événement (baptême et confirmation). Dommage...
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu ces informations sur le stock des produits. Il est pourtant indiqué sur la fiche produit, puis au moment du récapitulatif de la commande puis du paiement...
J'espère néanmoins que les statues et la carte vous ont plu.
Bonne journée, Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Site intéressant ! Pour tous les goûts ! Expédition assez rapide et colis en bon état !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
----
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Reçu ma commande dans les temps mais livraison de mon colis chez les voisins alors que j'étais présente et que le colis rentre dans une boîte aux lettres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Ma commande a mis 2 mois à arriver car le produit etait en attente de reaprovisionnement, mais cette info ne m’a pas ete communiqué lors de ma commande, ni meme par mail après coup.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente qui en effet a été trop longue. Malheureusement, nous avons subi les délais de réapprovisionnement de notre fournisseur.
Je vous propose un code promo à valoir sur tout le site jusque fin juin, afin de nous excuser pour ces délais : WWO139.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Les médailles ressemblent vraiment à leur photo. Rien à dire. Je suis plus que contente de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Livraison rapide
Pouvoir ajouter un mot et un emballage serait un plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Très bien et livraison vraiment rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Bon échange par mail pour la date de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Difficultés accès
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Pouvez-vous nous préciser quelles difficultés vous avez rencontrées?
Pour accéder au site ? ou aux articles souhaités ?
Merci à vous,
Bonne journée,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Bon référencement des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
J'ai été contrariée de ne recevoir des infos importantes une fois seulement la commande passée et réglée. En effet, ayant passé commande le 04/01, je n'ai reçu qu'après avoir effectué le règlement un email m'informant d'une période d'inventaire jusqu'au 08/01 + un autre email mentionnant un besoin de réapprovisionnement. Résultat : pour un cadeau attendu la semaine du 08/01, celui-ci est arrivé le 23/01. J'aurais apprécié pouvoir être au courant avant de valider ma commande et ainsi avoir le choix d'attendre ou pas.
Néanmoins, le colis a bien été reçu et la qualité attendue est là. Merci.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre déception. Sachez que les 2 messages étaient pourtant visibles sur le site, notamment sur la fiche produit, au sujet du réapprovisionnement. Désolée que vous ne les ayez pas vus !
Mais ravie néanmoins que les produits vous plaisent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Ma commande a été très longue à arriver
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Je suis navrée que votre colis ait mis du temps à arriver jusque chez vous. De notre coté, nous avions fait notre maximum. Votre commande est partie le jeudi 18/01 dernier de nos ateliers alors que vous aviez commandé le samedi 13. J'espère néanmoins que les produits vous plaisent.
Cordialement,
Lucie pour le COmptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Très long à arriver
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
En effet, votre colis est parti tardivement de nos ateliers pendant cette période des fêtes de Noël et nous nous en excusons. Sachez qu'il s'agit d'un travail artisanal français qui peut parfois être un peu long, d'autant plus pendant des vacances... J'espère néanmoins que votre petite statuette vous plait.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
nous pouvons faire confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
La commande a été expédiée trop tard par rapport à ma date de besoin. La date d'expédition était semble t'il indiquée lors de la commande mais ça ne devait pas être très clair car cela il ne m'a pas semblé voir cette information. Autrement la livraison s'est très bien déroulée.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Désolée que vous n'ayez pas vu l'information sur le délai de livraison. J'espère que la statue vous plait néanmoins.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Ayant fait livrer directement la commande à la personne à qui je l'offrai, je ne peux rien en dire sauf que mon nom n'était pas mentionner avec le paquet.. dans ce cas là il serait judicieux d'en indiquer le nom de la personne qui a commandé
Réponse de Comptoir Religieux
Merci de votre remarque. Il s'agit à priori d'un manquement.
Je remonte l'information.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
beaucoup de mal à avoir un interlocuteur tout en respectant les horaires d'ouverture. Délai de livraison non respecté, quasiment 2 semaine de retard et j'ai dû aller chercher le colis alors qu'il devait être livré directement au lycée. Pas de retour du comptoir religieux malgré le retard et mon mécontentement. Déçue par le service par contre ravie du produit.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre mécontentement d'autant que votre colis est parti de nos ateliers le lendemain de votre commande. Je vois que vous nous avez envoyé un mail un vendredi soir auquel on a répondu le lundi matin mais malheureusement, je n'ai pas d'autre historique.
Dans tous les cas, on est navré que votre livraison se soit mal passée. Mais ravis de savoir que la crèche de Noël vous plait.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
colis arrivé trop tard
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Nous avons pourtant fait notre maximum. Vous avez commandé le 18 décembre et votre colis est parti de nos ateliers le 20.
Désolée que malgré cela, votre colis soit arrivé trop tard.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Du choix, de beaux produits, un service client à l'écoute et une livraison rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Les produits étaient tous mis disponibles, mais n'arrivaient, en fait il y en avait un en réapprovisionnement. J'ai été déçue de ne pas être prévenue, je l'ai su en allant dans les historiques de commandes mais les objets sont arrivés dans les temps inscrits sur l'historique de commande. Sandrine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Sur votre site il était disponible, j'ai eu assez peur car le lendemain par mail de confirmation vous indiquiez qu'il ne serait pas livré pour le 25 car indisponible. C'est bizarre il est arrivé quand même à l'heure.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Commande passée facilement
Réception dès le lendemain, bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Bla bla bla
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Site bien fait, avec un grand choix de produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Déçu de ne pas avoir obtenu un geste commercial sur les frais de port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
La commande n'est pas arrivée à la date prévue.
La commande n'est pas arrivée à l'adresse prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Vous avez fait le maximum pour livrer tous les articles avant Noël. Merci. Par contre j'ai eu trois paquets et le livreur est venu 3 fois!!!!ne pourriez vous mieux coordonner vos expéditions ?
Réponse de Comptoir Religieux
Merci pour cette remarque. En effet, ce n'est pas optimal !! On a voulu livrer nos clients dans les temps, avant Noël mais il y a eu des loupés.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Après plusieurs soucis, nous aurons finalement reçu notre crèche juste avant Noël ! Un peu dommage de ne pas avoir pu en profiter avant et de ne pas avoir eu un geste commercial en compensation... néanmoins, les personnes répondent avec gentillesse par téléphone et mail. La crèche est superbe, très fidèle aux photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Efficace et rapide. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
l'article initialement souhaité n'était plus en stock
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.