Avis clients de Comptoir Religieux

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 638 avis publiés

Résumé des avis

Le Comptoir Religieux se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois soignés et des emballages protégés qui permettent d’arriver en bon état et dans les délais annoncés. Les produits sont décrits comme conformes à la description, de qualité et magnifiques, avec des objets pieux et des statuettes présentés comme magnifiques et appréciés lors d’occasions comme des baptêmes ou professions de foi. Le service client est réactif et le dialogue est apprécié, renforçant la satisfaction générale et la recommandation de la boutique. Les détails concrets comme des envois rapides, des colis bien emballés et des articles correspondant exactement à la description reviennent fréquemment dans les retours positifs.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Rien à dire sur les produits reçus, mais petit bémol sur les délais de livraison car certains produits étaient en attente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
le site mets en vente des produits qui ne sont plus en vente; de plus, j'ai reçu ma commande avec du retard.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Ilmpossible de vous joindre par téléphone pour confirmer ou transformer ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Site pas adapté au format iPhone. Les classifications de produits ne sont pas adaptées à un petit écran.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Le produit est de bonne qualité et bien protégé dans le colis. Par contre le produit n'était pas en stock donc temps très long d'attente sans nouvelles et réponse du vendeur (sur site)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Service rapide et précis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
remarque dont je vous ai déjà fait part par téléphone : j'ai retrouvé mon colis ouvert dans ma boite aux lettres.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
bonne réactivité à ma demande de rectificatif.
délais respecté pour la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Qualité des produits, rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Je ne suis pas contente car j'ai reçu ma commande en retard, j'ai écrit plusieurs courriers et je n'ai pas eu de réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Bien mais mon colis a été jeté sur le tapis devant ma porte. Le livreur pensait que le portail était fermé à clés, alors que même s'il était fermé il ne l'était pas à clé et aurait donc pu entrer pour sonner. Heureusement que j'étais là.....et que j'ai pu le récupérer peu de temps après
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Bien car rare ce genre de site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Je vous suggère de changer de transporteur glas est numéro 3
Il ne sera jamais numéro 1
Pour mes articles commandés ras
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
cafouillage général
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
bien présenté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
nLes produits sont peut-être bons, mais je n'ai pas pu le vérifier tant le transporteur est mauvais.
Plus de 3 semaines après ma commande, l'affaire n'est toujours pas réglée.
Le schéma est simple : le transporteur vous laisse un mail disant qu'il ne peut rentrer chez vous et vous invite soit à contacter son site internet avec un numéro de tracking, soit à téléphoner à un numéro honteusement surtaxé. Le site Internet est inopérant, et le numéro de tracking inconnu.
Après avoir écrit à comptoir religieux, le service commercial m'invite à retirer ma commande dans un point relais à côté de chez moi. Le jour dit, le paquet n'est toujours pas à ce point relais, qui me confirme la très mauvaise réputation du transporteur en question.
.Comptoir religieux m'invite alors à reprendre contact avec le transporteur, et je réclame le remboursement de ma commande, à laquelle je renonce. J'ai trouvé autre chose comme cadeau.
Les choses en sont là.
A fuir de toute urgence.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Idéal pour des cadeaux à but religieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Commande conforme .juste le transporteur qui a mis du temps .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Bon site, produits divers mais délai d’attente un peu long à mon goût, c’est dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Je suis très déçue. La commande devait arriver sous 3 jours. Je reçois un mail pour me demander mon avis alors que 5 jours après je n'ai toujours rien. J'essaie de contacter le site. Mais jamais de réponse. 5 minutes après le début de l'appel personne ne décroche. Et en plus on débourse plus de 5 € pour être livré par un transporteur. Mais que penser alors!!!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Beaucoup d'articles ; beaucoup de choix. Parfois difficile de retrouver un article vu précédemment.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Nul et mauvais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Parfaiit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Délai de livraison trop long,... commande faite 15 jours avant la fête et arrivée après 3 semaines, c'est à dire 1 semaine après... Dommage !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Site très intéressant pour ce genre d'articles difficile à trouver.
Manquerait peut-être plus de choix pour les enfants qui font leur première communion, objets et livres.
Petite difficulté pour trouver le délai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Beaucoup de choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Je ne recommande pas du tout ce site. J'ai commandé pour une communion une vierge le 4 avril, marquée disponible sous 10 jours. Le 2 mai, alors que la communion était le 5 mai, j'ai demandé l'annulation de ma commande par mail puisque je n'ai jamais pu les avoir au téléphone. Le 4 mai , il m'ont envoyé la vierge mais pas par la poste, ce qui m'a empêché de leur renvoyer le colis. Je trouve un manque de sérieux de cette boutique dans laquelle je ne recommanderai plus jamais rien. Je dirai à tous ceux que je connais de ne rien commander dans cette boutique.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
En effet, nous avons eu du retard quant à la fabrication de cette statue. Il s'agit d'un petit artisan français qui fabrique ces statues et qui a pris du retard malheureusement. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai trop long. En revanche, ce qui m'étonne dans votre commentaire c'est que votre colis est parti de nos ateliers le 2 mai via le transporteur GLS que vous aviez choisi lors de la commande et qu'il a été livré le 4 mai à 10h09. Il ne s'agissait donc pas de la Poste ? N'hésitez pas à nous appeler pour que l'on puisse en discuter ensemble. Cordialement,
Lucie pour le COmptoir Religieux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
je suis très déçue car j 'ai reçu un chapelet dans une boite avec un autocollant du comptoir religieux : c est horrible . J ai téléphoné et n'ai trouvé aucun terrain d'entente avec mon interlocutrice !!! il est impossible d'offrir ce cadeau avec une telle boite . Extremement déçue et surtout avec aucune solution . Merci de votre non disponibilité à résoudre mon problème . Peut-etre me répondrez-vous ??????
Réponse de Comptoir Religieux
Madame,
Les écrins sont tous identiques et effectivement avec un autocollant du Comptoir Religieux que vous avez voulu enlever, comme vous me l'avez indiqué par téléphone. Je vous ai proposé de vous renvoyer un écrin mais qui serait identique, moyennement des frais pour l'envoi, cad 3.95€ par lettre max. Sachez que les écrins nous coûte mais que j'étais prête à vous le renvoyer. Malheureusement, cela ne vous convenait pas. N"hésitez pas à revenir vers nous si cette solution pouvait tout de même vous satisfaire.
Cordialement, Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Pas reçu le produit dans les temps rupture de stock , manque d’info par rapport au renvoi ! Mais la livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Site très ckair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Site sérieux . Envoie rapide .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
J'ai été facturée 2 x le transport de mes commandes.12.80x2
La valeur donnée à la Poste pour l'envoi fut notée à double soit 45,23 x 2 + encore frais de port 11,36 (?). Vous avez donnée une valeur de EUR 101.82 à la place de 32,42 qui correspondent à: 7,92+11,71+12,80 de frais de port.
RESULTAT: avec la valeur de EUR 101.82 j'ai du payer à ma poste 25 francs suisses de frais de douane, soit EUR 21,39.
Si le colis avait la vrai valeur déclarée je n'aurait payé aucun frais de douane en suisse.
Si à la poste française vous avez payé EUR 11,36, pourquoi me facturer encore 2x12,80.
J'AI TELEPHONÉ 2 FOIS POUR FAIRE CETTE RECLAMATION ET LA PREMIERE FILLE QUI M'A REPONDU LE MATIN ME DEMANDE D'APPELER CELLE DE L'APRES-MIDI. CELLE-CI ME DIT QUE LA FAUTE EST D'UNE AUTRE QUI EST EN VACANCES. MAINTENANT JE DOIS FAIRE DES COPIES DE TOUS LES DOCUMENTS PARCE QUE VOUS N'AVEZ PAS TOUS LES JUSTIFICATIFS.J'ATTENDS VOS REMBOURSEMENTS
Réponse de Comptoir Religieux
Bonsoir Madame,
En effet, il y a eu une erreur sur notre document de douane. Ce qui a engendré des frais supplémentaires.
On se renseigne de notre côté pour savoir si on peut faire annuler ces frais. Mais dans tous les cas, on procédera au remboursement des frais à votre charge.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Cordialement,
Lucie Pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Votre colis est parti le 24 avril de nos ateliers.
Merci de nous joindre par téléphone ou mail si jamais vous ne l'aviez toujours pas. Mais il est vrai qu'avec les ponts et les grèves, cela ralentit les transports malheureusement.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux