Les clients apprécient la rapidité des livraisons et le respect des délais, avec de nombreux avis mentionnant une réception rapide ou le lendemain et des envois rapides très appréciés. Ils soulignent aussi la qualité et le soin des articles, citant des statues, chapelets et croix en verre de Murano comme conformes à la description et bien protégés à l’expédition. Le service clientèle est perçu comme attentif et réactif, avec des éloges pour le sérieux, les échanges et les retours rapides lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience globale est marquée par des emballages soignés, des produits bien présentés et une satisfaction générale des achats répétés.
5 étoiles pour la qualité de l’objet reçu
3 étoiles pour la communication j’aurais aimé savoir au moment de ma commande que vous étiez fermé pendant quelques jours ça m’aurait évité de m’inquiéter de votre silence
1 étoile pour la correspondance entre l’objet commandé et l’objet reçu : je ne pense pas avoir commandé ce modèle d’ange donc forcément déçue
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Désolée que vous n'ayez pas vu les messages indiquant notre fermeture annuelle de cet été.
Au sujet de l'ange commandé, s'il ne s'agit pas du modèle commandé, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Livrer rapidement, dommage qu'il n'y ait pas de papier cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Le site est bien organisé et je trouve toujours ce dont j’ai besoin pour les différentes fêtes religieuses
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Ravie de mon colis. Les objets étaient bien emballés et le paquet était bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Recherche facile et on trouve ce que l'on recherche sur des neuvaines ou des bougies pour un evenement particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Parfait sauf que l’article était annoncé disponible alors qu’il était en réapprovisionnement. Mais très bon retour du support pour accompagner cette situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
boutique originale et sympa, prix corrects, livraison rapide, emballage peut-être à revoir car le livret était légèrement déformé par la forme trop petite de l'enveloppe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Commande ou, délais de livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
envoi conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Le retard de 4 semaine pour raison le covid 19 etait non justifiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
livraison un peu longue -
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Articles de qualité ...mais quelque peu onéreux ... mes achats s'étalent donc dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
expédition faite malgré le confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
bien aucun probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
bravo pour le délai très rapide et l'emballage soigné
le site est clair et les produits de bon goût et sobres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Facile et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
assez simple de fonctionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
livraison rapide, service client à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Site sérieux Commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
livraison donnée pour une à deux semaines. Elle s'est faite au bout de quatre semaines.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
En effet, la livraison a été un peu longue. Vous avez commandé le 17/12 soir et nous avons expédié le 10/01. Il est vrai que les Soeurs n'ont pas fait de livraison durant la période de Noël.
Avec toutes nos excuses,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Pas d’avis dans la boîte à lettre.information reçue par mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Délai de livraison trop long.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Vous avez passé commande le vendredi 13/12 soir et nous avons expédié le 19/12. Je vois que vous avez été livré le 24/12. Je comprends que vous trouviez le délai long. Il est vrai que l'expédition des colis durant la période de Noël se rallonge vu le flot des expéditions à travers la France. Et les grèves ne nous ont pas aidé cette année. Avec toutes nos excuses,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Je n'ai jamais reçu le colis.
Il aurait été livré, nul ne sait où.....
Aucun suivi sérieux de la part du Comptoir Religieux que J'ai contacté à 2 reprises, en décembre par tel. Une 1ère personne à l'écoute ; une 2nde, assez désinvolte face au problème. Apparemment, pas de communication entre les différents intervenants, et de ce fait, pas de suivi de dossier.
Pas de réponse à mon mail envoyé ce même jour..
Manque de professionnalisme, négligence......
Un mois après ma commande, aucune nouvelle de celle-ci. C'est inadmissible...surtout de la part de ce type d'établissement.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Vous avez passé commande le samedi 07/12 et on l'a expédié le lundi 09/12. Malheureusement le colis a subit un défaut de livraison avec problème de tracing. Et dans ces cas là, on doit attendre d'avoir davantage d'éléments de la part du transporteur qui a eu du mal à comprendre le problème. J'espère que vous êtes néanmoins satisfaite du 2e envoi qui je comprends bien, ne s'est fait que tardivement. Avec toutes nos excuses encore.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Rapide mais chaque année nous voulons commander le bœuf et chaque année il est indisponible, c’est dommage
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Je vois que vous cherchiez à acheter le boeuf.
Si vous le souhaitez, nous avons en ce moment des kits "bœuf et chèvre" de la crèche Willow Tree.
Au plaisir,
Lucie pour le comptoir religieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Lors de ma commande il y a deux ans, je suis passé par votre site pour ma commande car le livre était noté disponible, en vert. En fait, il ne l'était pas, et je n'ai reçu mes trois livres que deux ans après, et à un prix plus élevé que prévu... Ce n'est clairement pas sérieux !
Réponse de Comptoir Religieux
Nous sommes désolés Monsieur pour ce désagrément. Effectivement, il y a 2 ans vous avez commandé un livre en 3 exemplaires qui étaient en fait en indisponible provisoirement chez l'éditeur. Malheureusement, les éditeurs ne nous préviennent pas et on l'apprend qu'en même temps que le client. Du coup nous vous avons remboursé l'intégralité de la commande.
Vous les souhaitiez à nouveau cette année et en effet, ils ont été augmenté par l'éditeur mais ça non plus c'est hors de notre portée. Les livres sont gérés par la loi Lang qui instaure un prix unique du livre en France.
J'espère néanmoins que les livres vous plaisent.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Bien sauf que l'on n'a pas accès à tous les modèles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Livraison dans les temps pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Colis reçu à temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Après une erreur de livraison ( produits non conformes à la commande) le colis avec la bonne commande a bien été livré mais a été "balancé " par dessus la barrière (alors que sa taille lui permettait d'être déposé dans la boite aux lettres !) Conséquence : un des personnages de la crèche (roi mage) a été décapité !!!
Il me faut donc retourner le produit abîmé : cela devient lassant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Site parfait mais pas de renseignement juste!!!
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Pouvez vous nous en dire plus ?
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Les images sur le site ne sont pas honnêtes une crèche avec des figurines, et vous ne recevez que la crèche les figurines ne font pas partie du lot, c'est du trompe l’œil.
L'image doit corresponde à ce que l'on achète très très dessus je ne conseil pas se site
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Il était bien noté "étable" sur le titre du produit, ainsi que dans le descriptif. Mais en effet les photos étaient mises en situation pour bien s'percevoir de la taille de celle-ci par rapport aux santons de cette même crèche. Nous sommes navrés de votre mécontentement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Pour moi, il manque juste le récap de la facture à l'intérieur du colis.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
En effet, nous avons choisi de ne pas mettre la facture dans le colis pour essayer de réduire notre impact en n'imprimant qu'un minimum mais aussi et surtout parce que ce sont souvent des cadeaux qui sont offerts .
Votre facture vous pouvez bien sur la retrouver sur votre espace client.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Rapidité . Article très bien emballé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Difficile de passer commande en cas d’oubli de son mot de passe. Trois tentatives pour recevoir le nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Livraison rapide, j'aurais cependant préféré être prévenue un ou deux jours avant pour prendre mes dispositions (et non pas 20 mn avant)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Recherche sur le site facile. livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
L'expédition a été incroyablement rapide! Cependant, j'aurais apprécié avoir plus de détails lors de l'achat sur le produit acheté, en particulier ses dimensions exactes et plus de photos sous des angles différents pour faire mon choix en toute sérénité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Site convivial et livraison rapide
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