Français 
J
Note : 2 sur 5
Le produit reçu par la personne a qui nous faisions un cadeau ne correspondait pas au produit commandé !
Avis clients de Comptoir Religieux
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 638 avis publiés
Résumé des avis
Le Comptoir Religieux se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois soignés et des emballages protégés qui permettent d’arriver en bon état et dans les délais annoncés. Les produits sont décrits comme conformes à la description, de qualité et magnifiques, avec des objets pieux et des statuettes présentés comme magnifiques et appréciés lors d’occasions comme des baptêmes ou professions de foi. Le service client est réactif et le dialogue est apprécié, renforçant la satisfaction générale et la recommandation de la boutique. Les détails concrets comme des envois rapides, des colis bien emballés et des articles correspondant exactement à la description reviennent fréquemment dans les retours positifs.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Un produit n’a pas pu être livré car en rupture et 1 mois après, je n’ai toujours pas été remboursée.
M
Note : 1 sur 5
J'hésite beaucoup à recommander chez vous. Le livre Loupio tome 3 à la couverture à l'envers par rapport aux pages intérieures et les pages du livre Prune Séraphin étaient compactes (comme collées les unes aux autres et donc en arrivant à les décoller, le papier glacé s'est trouvé abimé sur deux pages.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant votre commande. Nous comprenons tout à fait votre déception.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver rapidement une solution. Vous pouvez bien sûr nous renvoyer les articles concernés, et nous procéderons, selon votre préférence, à un remboursement ou à un échange.
Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Religieux
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant votre commande. Nous comprenons tout à fait votre déception.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver rapidement une solution. Vous pouvez bien sûr nous renvoyer les articles concernés, et nous procéderons, selon votre préférence, à un remboursement ou à un échange.
Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Religieux
R
Note : 1 sur 5
Commande reçue presque deux mois après paiement sans aucune explication. J’ai du relancé pour savoir où ça en était.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Raphaëlle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Lors de votre commande, le produit était indiqué comme indisponible, car nous étions dans l’attente d’une nouvelle production de cet article.
Le paiement a bien été effectué le 17/12/2025 à 22h, et un email d’information vous a été envoyé dès le 18/12/2025 afin de vous préciser que nous attendions une livraison de notre fournisseur.
Dès réception de l’article, votre commande a été expédiée le 28/01/2026, le jour même de son arrivée dans nos locaux.
Nous comprenons que le délai ait pu être perçu comme long et restons désolés pour ce désagrément. En tant que petite entreprise familiale travaillant avec des productions artisanales, certains délais peuvent exceptionnellement s’allonger, mais nous faisons toujours le maximum pour informer nos clients et expédier les commandes au plus vite.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Le Comptoir Religieux
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Lors de votre commande, le produit était indiqué comme indisponible, car nous étions dans l’attente d’une nouvelle production de cet article.
Le paiement a bien été effectué le 17/12/2025 à 22h, et un email d’information vous a été envoyé dès le 18/12/2025 afin de vous préciser que nous attendions une livraison de notre fournisseur.
Dès réception de l’article, votre commande a été expédiée le 28/01/2026, le jour même de son arrivée dans nos locaux.
Nous comprenons que le délai ait pu être perçu comme long et restons désolés pour ce désagrément. En tant que petite entreprise familiale travaillant avec des productions artisanales, certains délais peuvent exceptionnellement s’allonger, mais nous faisons toujours le maximum pour informer nos clients et expédier les commandes au plus vite.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Le Comptoir Religieux
J
Note : 2 sur 5
catalogue peu clair -------------> médaille trop grande et chaine inadaptée pour un homme
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Jean-Claude,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous tenons toutefois à préciser que les dimensions de nos médailles sont systématiquement indiquées sur chaque fiche produit, tout comme les longueurs des chaînes.
Pour les chaînes de cou, les longueurs proposées sont 43 cm ou 45 cm, et pour les gourmettes 45 cm ou 50 cm. Ces informations figurent clairement dans le titre du produit, par exemple :
« Chaîne de cou – chaînette – en plaqué or 45 cm »,
ainsi que dans la description détaillée du produit :
« Description : Chaîne de cou – chaînette – en plaqué or 45 cm ».
Les perceptions de taille pouvant varier selon les personnes, nous invitons toujours nos clients à se référer aux dimensions indiquées afin de choisir l’article le plus adapté à leurs attentes.
Restant à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Le Comptoir Religieux
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous tenons toutefois à préciser que les dimensions de nos médailles sont systématiquement indiquées sur chaque fiche produit, tout comme les longueurs des chaînes.
Pour les chaînes de cou, les longueurs proposées sont 43 cm ou 45 cm, et pour les gourmettes 45 cm ou 50 cm. Ces informations figurent clairement dans le titre du produit, par exemple :
« Chaîne de cou – chaînette – en plaqué or 45 cm »,
ainsi que dans la description détaillée du produit :
« Description : Chaîne de cou – chaînette – en plaqué or 45 cm ».
Les perceptions de taille pouvant varier selon les personnes, nous invitons toujours nos clients à se référer aux dimensions indiquées afin de choisir l’article le plus adapté à leurs attentes.
Restant à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Le Comptoir Religieux
A
Note : 1 sur 5
J’ai payé un supplément pour être livré en 24h. Commande passée le jeudi… la commande a été livrée seulement le mardi suivant!!!!!
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Anne-Sophie,
Nous souhaitons apporter une précision importante à votre commentaire.
Aucun supplément pour une livraison en 24h n’a été payé lors de votre commande : vous avez réglé les frais de livraison standard à 5,95 €, qui sont habituellement offerts dès 59 € d’achat.
Concernant le délai, un imprévu indépendant de notre volonté est effectivement survenu : le transporteur n’est pas venu récupérer les colis le vendredi 16/01. Votre commande a donc été expédiée dès le lundi 19/01, au plus tôt possible de notre côté.
Nous comprenons votre déception, mais il est important de rappeler que les avis ont un impact majeur pour une petite entreprise familiale comme la nôtre. Nous faisons toujours notre maximum pour expédier rapidement et informer nos clients avec transparence.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour échanger si besoin.
Cordialement,
L’équipe Le Comptoir Religieux
Nous souhaitons apporter une précision importante à votre commentaire.
Aucun supplément pour une livraison en 24h n’a été payé lors de votre commande : vous avez réglé les frais de livraison standard à 5,95 €, qui sont habituellement offerts dès 59 € d’achat.
Concernant le délai, un imprévu indépendant de notre volonté est effectivement survenu : le transporteur n’est pas venu récupérer les colis le vendredi 16/01. Votre commande a donc été expédiée dès le lundi 19/01, au plus tôt possible de notre côté.
Nous comprenons votre déception, mais il est important de rappeler que les avis ont un impact majeur pour une petite entreprise familiale comme la nôtre. Nous faisons toujours notre maximum pour expédier rapidement et informer nos clients avec transparence.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour échanger si besoin.
Cordialement,
L’équipe Le Comptoir Religieux
G
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon paquet bloqué dans le centre de tri d’Annemasse par Chronopost. Je suis furieuse . D’autant que ce sont des personnages de crêche que je doit offrir à Noël.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Georges-Antoine,
Nous comprenons parfaitement votre colère et votre inquiétude, d’autant plus que cette commande était destinée à un cadeau de Noël. Nous en sommes sincèrement désolés.
Le blocage de votre colis au centre de tri d’Annemasse relève malheureusement du transporteur Chronopost, indépendant de notre société.
Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par email afin que nous puissions ouvrir sans délai un litige auprès de Chronopost. Cette démarche nous permettra de faire le point sur la situation et, si nécessaire, de procéder à un remboursement ou à une solution adaptée.
Soyez assuré(e) que nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner jusqu’à la résolution complète de ce dossier.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Religieux
Nous comprenons parfaitement votre colère et votre inquiétude, d’autant plus que cette commande était destinée à un cadeau de Noël. Nous en sommes sincèrement désolés.
Le blocage de votre colis au centre de tri d’Annemasse relève malheureusement du transporteur Chronopost, indépendant de notre société.
Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par email afin que nous puissions ouvrir sans délai un litige auprès de Chronopost. Cette démarche nous permettra de faire le point sur la situation et, si nécessaire, de procéder à un remboursement ou à une solution adaptée.
Soyez assuré(e) que nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner jusqu’à la résolution complète de ce dossier.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Religieux
L
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu les bons articles.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
En effet, nous nous sommes trompés dans l''envoi et nous nous en excusons à nouveau. Vous avez dû réceptionner les bons produits depuis.
Merci de votre confiance,
En effet, nous nous sommes trompés dans l''envoi et nous nous en excusons à nouveau. Vous avez dû réceptionner les bons produits depuis.
Merci de votre confiance,
B
Note : 1 sur 5
Site bien fait, commande et paiement aisés, réception ultra rapide et très bien empaquette. Très satisfaite. Merci
V
Note : 2 sur 5
Bien que le sav était aidant on nous avez assuré le réassort du produit à temps pour notre événement et cela n a pas été le cas . Je comprends que c’est indépendant de votre co rein sur votre fiurbisseur mais décevant pour nous
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre produit à temps pour votre événement. Nous comprenons votre déception et travaillons activement avec nos fournisseurs pour améliorer ce service. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe du Comptoir Religieux
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre produit à temps pour votre événement. Nous comprenons votre déception et travaillons activement avec nos fournisseurs pour améliorer ce service. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe du Comptoir Religieux
I
Note : 2 sur 5
j'ai été obligée de faire des retouches de peinture sur la croix que j'ai reçue travail peu fini
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Je suis navrée pour ce désagrément. C'est la première fois que nous est remonté ce genre de difficultés. Que je m'empresse de communiquer au fabricant.
Merci de votre confiance,
Bonne journée,
Lucie pour le Comptoir religieux
Je suis navrée pour ce désagrément. C'est la première fois que nous est remonté ce genre de difficultés. Que je m'empresse de communiquer au fabricant.
Merci de votre confiance,
Bonne journée,
Lucie pour le Comptoir religieux
J
Note : 2 sur 5
Quand vous dites porcelaine je ne crois pas
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Il s'agit pourtant bien de porcelaine. Ceci est confirmé par le fabricant.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
Il s'agit pourtant bien de porcelaine. Ceci est confirmé par le fabricant.
Cordialement,
Lucie pour le Comptoir Religieux
J
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le colis beaucoup trop tard
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
En effet, nous étions fermés pendant 3 semaines en août comme indiqué sur l'ensemble du site. Je suis navrée que vous n'ayez pas vu l'information. Votre colis est parti le jour de notre reprise, mais je comprends que cela fasse tard.
Avec toutes nos excuses.
En effet, nous étions fermés pendant 3 semaines en août comme indiqué sur l'ensemble du site. Je suis navrée que vous n'ayez pas vu l'information. Votre colis est parti le jour de notre reprise, mais je comprends que cela fasse tard.
Avec toutes nos excuses.
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma livraison après plus d'un mois et il semble que ma demande ne soit pas traitée.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Vous avez passé votre commande le 26 mai en fin de journée; celle-ci a été envoyé le lendemain, soit le 27/05.
Malheureusement, votre colis est parti en Côte d'Ivoire, selon ce que vous avez indiqué sur l'adresse de livraison. Vu avec vous (par téléphone et mail) et le service Colissimo, le colis va nous être retourné mais cela peut prendre (d'après Colissimo) plusieurs semaines !
Je suis navrée de ce désagrément pour lequel nous sommes dépendant des réseaux de la poste. Mais vous savez que votre demande a bien été traitée et est à ce jour suivie.
Votre note est salée pour une erreur qui ne peut nous incomber.
Sachez néanmoins que nous faisons notre maximum.
Vous avez passé votre commande le 26 mai en fin de journée; celle-ci a été envoyé le lendemain, soit le 27/05.
Malheureusement, votre colis est parti en Côte d'Ivoire, selon ce que vous avez indiqué sur l'adresse de livraison. Vu avec vous (par téléphone et mail) et le service Colissimo, le colis va nous être retourné mais cela peut prendre (d'après Colissimo) plusieurs semaines !
Je suis navrée de ce désagrément pour lequel nous sommes dépendant des réseaux de la poste. Mais vous savez que votre demande a bien été traitée et est à ce jour suivie.
Votre note est salée pour une erreur qui ne peut nous incomber.
Sachez néanmoins que nous faisons notre maximum.
C
Note : 1 sur 5
Un des tableaux ne correspond pas à ma demande. J'ai exprimé les causes dans un mail . A ce jour je n'ai toujours pas votre reponse
F
Note : 1 sur 5
Information sur la livraison non communiquée par Chronopost, donc colis non reçu dans les délais, alors que la commande avait été anticipée afin que le cadeau soit offert le jour de la profession de foi...
S
Note : 2 sur 5
J'ai reçu en bande dessinée abimée, et en dépit de plusieurs échanges , il ne m'a pas été possible de la changer. Or c'est parole contre parole, et l'emballage était intact. Pas de problème pour les autres articles commandés. C'était ma 1ère commande, il n'y en aura pas d'autre!
D
Note : 1 sur 5
Made in China dommage
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
La créatrice américaine sculpte ses statues dans du bois de saule (d'où le nom de sa marque) mais toute la collection Willow Tree est fabriquée en Chine.
La créatrice américaine sculpte ses statues dans du bois de saule (d'où le nom de sa marque) mais toute la collection Willow Tree est fabriquée en Chine.
G
Note : 2 sur 5
1re expérience : livre reçu corné
M
Note : 1 sur 5
J ai demande à être rappeler suite à ma dernière commande je n ai pas eu de retour
Réponse de Comptoir Religieux
Madame,
Comme vu ensemble, les figurines sont échangées. N'hésitez pas pour une prochaine fois de préciser votre demande en amont.
Merci de votre confiance
Comme vu ensemble, les figurines sont échangées. N'hésitez pas pour une prochaine fois de préciser votre demande en amont.
Merci de votre confiance
B
Note : 1 sur 5
J ai reçu ma vierge Marie qui défait les noeufs cassé pourtant bien emballer dommage....
A
Note : 2 sur 5
J'avais payé pour j+1, mais le colis est arrivé à j+8...
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour,
Tout d'abord, merci de votre commande !
Vous avez commandé un produit personnalisé 'saint patron". Pour ces produits, en effet, il faut un délai de fabrication, comme indiqué sur la fiche produit. Je suis navrée que vous ne l'ayez pas vu.
La livraison est, elle, indiquée en J+1.
Le colis est parti un vendredi soir de nos ateliers, vous l'avez reçu le lundi.
Merci de votre confiance,
Tout d'abord, merci de votre commande !
Vous avez commandé un produit personnalisé 'saint patron". Pour ces produits, en effet, il faut un délai de fabrication, comme indiqué sur la fiche produit. Je suis navrée que vous ne l'ayez pas vu.
La livraison est, elle, indiquée en J+1.
Le colis est parti un vendredi soir de nos ateliers, vous l'avez reçu le lundi.
Merci de votre confiance,
F
Note : 1 sur 5
Je suis déçue de la qualité
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Navrée que ce collier ne vous plaise pas. Sachez qu'ils sont fabriqués de manière artisanale au Portugal. Ce sont des médailles en acier inoxydable plaqué or 18 carats, et les perles sont des cristaux facettés. J'en porte un depuis un an qui n'a pas bougé.
Navrée que ce collier ne vous plaise pas. Sachez qu'ils sont fabriqués de manière artisanale au Portugal. Ce sont des médailles en acier inoxydable plaqué or 18 carats, et les perles sont des cristaux facettés. J'en porte un depuis un an qui n'a pas bougé.
M
Note : 1 sur 5
Très bien!
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
On suppose que vous souhaitiez mettre un 5 étoiles !
Merci pour votre avis.
On suppose que vous souhaitiez mettre un 5 étoiles !
C
Note : 2 sur 5
.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
N'hésitez pas à nous indiquer pourquoi vous n'êtes pas satisfaite complètement, cela nous permet de nous améliorer !
Cordialement
N'hésitez pas à nous indiquer pourquoi vous n'êtes pas satisfaite complètement, cela nous permet de nous améliorer !
Cordialement
H
Note : 1 sur 5
Je suis très contente de l’article que j’ai commandé
M
Note : 1 sur 5
C’est le rosaire de la sainte famille et non le chapelet qui était montré durant le mois de décembre
F
Note : 1 sur 5
Coli bien emballé rapide mais mauvaise destination j ai du faire des kilomètres pour aller à un autre point relais Personnage blanc et non crème comme les miens
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour, désolée d'apprendre cette déconvenue au sujet de l'envoi; il ne nous semble pas que vous ayez fait appel à notre service client pour signaler le problème ?
Quant aux personnages Willow Tree, les caractéristiques couleur n'ont pas changé mais si ce n'est pas le même bain ca peut peut être être un peu différent...
Quant aux personnages Willow Tree, les caractéristiques couleur n'ont pas changé mais si ce n'est pas le même bain ca peut peut être être un peu différent...
L
Note : 1 sur 5
Le petite ange en albâtre est arrivée cassée sur une aile . L amballage n est pas assez protégé.
Réponse de Comptoir Religieux
Comme vu ensemble, l'ange a été remplacé.
S
Note : 2 sur 5
Bonjour sa aurait pu être emballé dans une belle boîte a cadeaux
M
Note : 2 sur 5
Suite à une erreur de la part du comptoir religieux, je n'ai reçu que 11 santons au lieu de 13 comme écrit sur mon bon de commande. Le comptoir religieux est facilement joignable et agréable au téléphone mais ils ne m'ont fait qu'un code promo et ont refusé de me renvoyer les santons manquants.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Monsieur,
Comme indiqué au téléphone, il s'agissait en effet d'une erreur de frappe et malheureusement, nous ne pouvons nous permettre de vous envoyer 2 santons gratuits. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément que nous comprenons.
Comme indiqué au téléphone, il s'agissait en effet d'une erreur de frappe et malheureusement, nous ne pouvons nous permettre de vous envoyer 2 santons gratuits. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément que nous comprenons.
C
Note : 2 sur 5
LES BOUGIES S ETEIGNENT TROP SOUVENT
A
Note : 2 sur 5
Accessoire cassé à la livraison. Pour un chapelet quand il manque un anneau ce n’est plus fonctionnel
P
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience sur ce site, j'ai été victime de phishing avec numéros de CB piraté.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Monsieur,
Comme indiqué au téléphone, nous sommes sincèrement désolés de cette situation que nous déplorons également. Soyez assuré que nous renforçons la sécurité du site, afin que ces entraves puissent être révolues.
Comme indiqué au téléphone, nous sommes sincèrement désolés de cette situation que nous déplorons également. Soyez assuré que nous renforçons la sécurité du site, afin que ces entraves puissent être révolues.
M
Note : 1 sur 5
Gros pb de livraison, très ml gérée par Chronopost.
D
Note : 2 sur 5
Sur les 3 chapelets que j'ai achetés j'en ai porté un pendant une semaine qui est déjà cassé Je voulais les renvoyer ou savoir comment procéder pour avoir un chapelet de remplacement pour le prix Je trouve que la qualité n'est pas au rendezvous et j'en suis navrée car ils sont très jolis Marcou Delphine
F
Note : 1 sur 5
Le délai de livraison a été largement dépassé et le colis est arrivé après l'anniversaire de l'enfant à qui je voulais faire le cadeau.
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Madame,
En effet, nous étions fermés pendant 3 semaines cet été. Je suis navrée que vous n'ayez pas vu l'information. J'espère néanmoins que le produit a plu. Cordialement.
En effet, nous étions fermés pendant 3 semaines cet été. Je suis navrée que vous n'ayez pas vu l'information. J'espère néanmoins que le produit a plu. Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Mon colis n'est pas arrivé à l'adresse demandée.
M
Note : 1 sur 5
Article non conforme à la commande
Réponse de Comptoir Religieux
Bonjour Mariette, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Merci de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer.
E
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis bien malheureusement déçue par la bougie dont l’autocollant est très mal positionné et dont les coins ne collent même plus. C’est vraiment dommage quand on sait que c’était un cadeau de communion. Ça manque de délicatesse. Je trouve que le rapport qualité / prix n’est pas correct.