Français 
A
Note : 4 sur 5
quelques hésitations et relances nécessaires pour la livraison
Avis clients de Comptoir Mediterranéen
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 696 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfait de l'huile d'olive un litre et demi.
A
Note : 4 sur 5
j'ai mis bien car le site n'est pas très facile à explorer de plus j'ai été obligé de recommencer ma commande car le site n'acceptais pas mon paiement. 2 jours après tout a bien marché.
A
Note : 3 sur 5
boite cabosser et une boite gonflée
A
Note : 3 sur 5
Sur 4 commandes, 2 ont présenté des problèmes à la livraison. Vous devriez changer de transporteur ou améliorer l'emballage de vos marchandises.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en 3 jours.
Ma première commande était très bien emballée, bullpack scotché sur chaque bouteille et j'avais beaucoup apprécié.
Pour cette commande ce n'était du même niveau ... une bouteille à terminer son voyage sur mon pied !!
A part ceci, Merci !!
Ma première commande était très bien emballée, bullpack scotché sur chaque bouteille et j'avais beaucoup apprécié.
Pour cette commande ce n'était du même niveau ... une bouteille à terminer son voyage sur mon pied !!
A part ceci, Merci !!
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas été livré
Réponse de Comptoir Mediterranéen
Bonjour Mr ***** , votre commande est partie le 29/07 . Comme vous avez dû le recevoir par mail , votre numéro de suivi est le 0303122521491 . Il semblerait que le livreur se soit présenté chez vous le 30 juillet mais effectivement la livraison apparait comme interrompue depuis le 04/08 : https : //www . dpd . fr/trace .
Aucun livreur ne vous a contacté ?
Nous allons prendre contact avec cette société de livraison pour en savoir plus sur les raisons de ce retard .
Merci de nous contacter directement à ce numéro : 04 66 67 40 56 .
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée , néanmoins nous vous serions reconnaissant de revoir votre notation qui ne juge en aucun cas nos services et nos produits mais un problème de livraison indépendant de notre volonté .
Vous remerciant par avance .
Cordialement L’Équipe du Comptoir Méditerranéen
Aucun livreur ne vous a contacté ?
Nous allons prendre contact avec cette société de livraison pour en savoir plus sur les raisons de ce retard .
Merci de nous contacter directement à ce numéro : 04 66 67 40 56 .
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée , néanmoins nous vous serions reconnaissant de revoir votre notation qui ne juge en aucun cas nos services et nos produits mais un problème de livraison indépendant de notre volonté .
Vous remerciant par avance .
Cordialement L’Équipe du Comptoir Méditerranéen
A
Note : 3 sur 5
La personne que j'ai heu au téléphone est très professionnelle, le seul problème c que les produit en rupture ou en reappro ne sont pas affichés sur le site internet. Du coup j'ai attendu presque 3 semaines. Ca serait bien d'améliorer votre site internet
A
Note : 4 sur 5
aucun
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien mais je n'avais pas commandé une petite bouteille d'huile d'olive en verre mais en métal
A
Note : 3 sur 5
J'aurais aimé que ma commande me soit confirmée par un courriel
A
Note : 3 sur 5
Commande et expédition impeccables très rapides.
Mais j'attends toujours une réponse à mon message au service client, adressé à 2 reprises le jour de la commande et le lendemain
Mais j'attends toujours une réponse à mon message au service client, adressé à 2 reprises le jour de la commande et le lendemain
A
Note : 3 sur 5
de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Livraison pas en adéquation avec le rdv. J'ai été obligé d'insister pour le respect du rdv
A
Note : 4 sur 5
BIB 3L huile d'olive vierge extra Château Montfrin: livraison rapide, mais bib abimé. Sinon, très bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site. Suivi de livraison fiable.
A
Note : 2 sur 5
La commande concernait un côtières 2018 comme indiqué sur votre site. Nous avons reçu le millésime 2019 sans nous prévenir du changement.
De plus pas de réponse aux mails envoyés pour avoir une explication de votre part sur ce changement sachant de plus qu'une différence de prix est possible.
Du point de vue livraison rien à redire, rapide et bon conditionnement.
De plus pas de réponse aux mails envoyés pour avoir une explication de votre part sur ce changement sachant de plus qu'une différence de prix est possible.
Du point de vue livraison rien à redire, rapide et bon conditionnement.
Réponse de Comptoir Mediterranéen
Bonjour Mr Guinement,
Désolé pour ce désagrément, Je transmets immédiatement le problème à la personne en charge des commandes.
En espérant que les vins vous plairont malgré tout.
Cordialement
Désolé pour ce désagrément, Je transmets immédiatement le problème à la personne en charge des commandes.
En espérant que les vins vous plairont malgré tout.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
j'ai reçu ma commande la semaine dernière
colis reconditionné sur un carton mouillé une bouteille cassée à l'intérieur 2 autres déteriorés. pas de nouvelle du service client il va falloir que j'appelle...
colis reconditionné sur un carton mouillé une bouteille cassée à l'intérieur 2 autres déteriorés. pas de nouvelle du service client il va falloir que j'appelle...
Réponse de Comptoir Mediterranéen
Bonsoir Mr Sans,
Comme convenu ce jour par téléphone, nous vous faisons repartir 2 bouteilles de Château Paul Blanc dés que le litige est validé par DPD. Ça ne devrait pas être long.
Nous sommes, encore une fois désolés, pour le désagrément mais espérons que ceci n’altérera pas votre opinion sur le Comptoir Méditerranéen.
Cordialement
Comme convenu ce jour par téléphone, nous vous faisons repartir 2 bouteilles de Château Paul Blanc dés que le litige est validé par DPD. Ça ne devrait pas être long.
Nous sommes, encore une fois désolés, pour le désagrément mais espérons que ceci n’altérera pas votre opinion sur le Comptoir Méditerranéen.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Satifait
A
Note : 2 sur 5
Commande effectuée le 16 décembre. Livraison en Relais Pickup de Total . Depuis toujours rien reçu, malgré réclamations.
A
Note : 4 sur 5
Petit souci lors de ma première commande mais SAV très agréable et compétent. Deuxième commande rapidement expédiée et sans problème.
A
Note : 2 sur 5
Delais de livraison très long.
Commande en point relais, obligé d'aller chercher mon colis en agence a 45min de route de chez moi et aucune possibilité de suivre le colis car il venait de l'étranger
Commande en point relais, obligé d'aller chercher mon colis en agence a 45min de route de chez moi et aucune possibilité de suivre le colis car il venait de l'étranger
A
Note : 3 sur 5
produits bien emballés mais délais de livraison DPD trop longs
A
Note : 4 sur 5
super l espace JABUGO
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
Expédiés et réceptionnés rapidement
Expédiés et réceptionnés rapidement
A
Note : 2 sur 5
La livraison était cauchemardesque. Mon épouse a été bloquée trois jours à la maison du matin au soir en attendant le livreur et tous les soirs je recevais un message de la société de livraison pour me dire qu'ils n'ont pas eu le temps de me livrer. Bien sûr je rappelais tous les jours pour convenir d'un nouveau rendez-vous qui n'a jamais été respecté à quatre reprises. Bien sûr, ils refusaient de donner un créneau horaire ce qui nous obligeait à rester à la maison toute la journée pendant trois jours d'affilée.
Finalement la société de livraison DPD m'a imposé une livraison dans un relais drive qui ne m'arrangeait absolument pas et que j'ai finalement acceptée.
Je peux résumer la situation en affirmant que cette société de livraison n'est absolument pas digne de confiance.
Finalement la société de livraison DPD m'a imposé une livraison dans un relais drive qui ne m'arrangeait absolument pas et que j'ai finalement acceptée.
Je peux résumer la situation en affirmant que cette société de livraison n'est absolument pas digne de confiance.
Réponse de Comptoir Mediterranéen
Bonjour Pierre,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure et nous allons remonter l'information au-prés de notre transporteur DPD.
Nous n'avons pas de problème particulier avec eux en règles générale mais l’expérience que vous avait vécue et effectivement inacceptable.
Nous n'en sommes pas responsable mais nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Encore une fois toutes nos excuses, en espérant que vos huiles d'olives vous donneront, néanmoins, entière satisfaction.
De très bonnes fêtes.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure et nous allons remonter l'information au-prés de notre transporteur DPD.
Nous n'avons pas de problème particulier avec eux en règles générale mais l’expérience que vous avait vécue et effectivement inacceptable.
Nous n'en sommes pas responsable mais nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Encore une fois toutes nos excuses, en espérant que vos huiles d'olives vous donneront, néanmoins, entière satisfaction.
De très bonnes fêtes.
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 28 novembre nous sommes le 08 décembre pas de nouvelles c été abusé
Réponse de Comptoir Mediterranéen
Bonjour Erwan,
votre commande est partie ce jour, 7 décembre, à 13h. Le numéro de suivi du transporteur a dû vous être transmis, ce n'est pas le cas ?
Nous sommes navrés du retard de votre commande indépendante de notre volonté.
En effet notre producteur, le Château de Montfrin est en pleine production de son huile et a prit du retard sur l'embouteillage. Nous travaillons avec des producteurs locaux et indépendants qui privilégient la qualité avant tout. Cette demande de qualité peut parfois prendre du temps.
Nous sommes, encore une fois, désolés pour cette attente, nous espérons malgré tout que celle-ci sera vite oubliée une fois la commande reçue :)
votre commande est partie ce jour, 7 décembre, à 13h. Le numéro de suivi du transporteur a dû vous être transmis, ce n'est pas le cas ?
Nous sommes navrés du retard de votre commande indépendante de notre volonté.
En effet notre producteur, le Château de Montfrin est en pleine production de son huile et a prit du retard sur l'embouteillage. Nous travaillons avec des producteurs locaux et indépendants qui privilégient la qualité avant tout. Cette demande de qualité peut parfois prendre du temps.
Nous sommes, encore une fois, désolés pour cette attente, nous espérons malgré tout que celle-ci sera vite oubliée une fois la commande reçue :)
A
Note : 4 sur 5
Livraison reçue en bon état, bouteilles bien protégées, délai livraison un peu long (env 1 semaine)
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits.
Difficultés à trouver l’information de livraison.
Difficultés à trouver l’information de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Le site était un peu lent quand j'ai passé ma commande.
Livraison rapide, avec un bon suivi.
Livraison rapide, avec un bon suivi.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande d'olive vierge extra
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
Je viens de recevoir mes huiles et mes vins , le tout était très bien emballé
Il me faudra un peu plus de temps pour vous dire ce que je pense des produits
Il me faudra un peu plus de temps pour vous dire ce que je pense des produits
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sans problème.
A
Note : 3 sur 5
le transporteur est très mauvais!
Réponse de Comptoir Mediterranéen
Bonjour Mr Cazeneuve, nous sommes désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience lors de votre livraison. Malheureusement, comme tous sites marchants, nous passons par des sociétés de transport pour les livraison, il nous est donc impossible de connaitre le professionnalisme des differents livreurs partout en France.
Toutefois, n’hésitez pas à nous contacter directement si de tels problèmes devaient se reproduire afin que nous puissions faire rapidement un retour à la société de transport.
En espérant toutefois que nos produits vous auront régalés... :)
Bien cordialement.
Toutefois, n’hésitez pas à nous contacter directement si de tels problèmes devaient se reproduire afin que nous puissions faire rapidement un retour à la société de transport.
En espérant toutefois que nos produits vous auront régalés... :)
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
satisfait des produit acheté
A
Note : 4 sur 5
Bien organisé Clair.
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement colis no encore reçu pour pouvoir juger de l emballage
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.