Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec des livraisons rapides et conformes à la description, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide qui respecte les délais et les engagements. Les clients apprécient la diversité et la clarté du site, le choix large de produits et le fait que les articles correspondent exactement à leurs attentes, souvent accompagnés d’un accueil téléphonique agréable et d’un service client réactif. La qualité des produits et la précision des livraisons sont régulièrement mentionnées, avec des colis bien protégés et un suivi efficace du respect des délais. Enfin, plusieurs retours soulignent le rapport qualité-prix avantageux et l’efficacité des échanges avec le service client.
Bon produit, correspond au descriptif Dommage que les délais de livraison soient aussi long
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement, nous avait fait face à des retards d'expédition sur cette fin d'année et nous en sommes désolés. Nous espérons tout de même que les produits que vous avez commandé vous satisfont. Bonne journée,
M
Michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
La commande a été annulée ( et remboursée) après plusieurs échanges téléphoniques. Un mois de perdu.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement, nous avait fait face à des retards d'expédition sur cette fin d'année et nous en sommes désolés. Nous avons depuis remboursé votre commande. Bonne journée,
L
Lerbourg H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Livraison rapide et produit conforme à la description du site
F
Françoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Tout a été parfait .
C
Christel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
L'article est bien conforme à la photo. Délai d'attente long entre la commande et la livraison (plus d'un mois). Par contre expédition rapide !
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Parfait
M
Michael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
bon site, plus de réduction et un programme de fidélité serait un plus
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Délai un peu long ne correspond pas à 4 ou 5 jours, j'ai rappelé 2 fois avant d'avoir enfin mon colis au bout de 13 jours
R
Richard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Beaux produits conformes à la commande. Pas de soucis avec COIN-FR mais avec son transporteur DPD qui n'a pas livré à domicile comme convenu mais dans un de ces points relais et avec une belle étiquette jaune qui vous indique que si vous n'ouvrez pas votre colis en présence du livreur, les dégâts potentielles sont pour votre pomme ...
T
Thibaut N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
wait and see...je ne peux donner d'avis sur un produit que je n'ai pas encore reçu...
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce délai allongé en cette fin d'année. Votre colis a été expédié le 11.12 et vous sera livré prochainement. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
L
Loic P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Assez bien
O
Ouvrard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
des produit de bonne qualité
S
Simon G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
L'article livré correspond à la commande et le prix est bon. De ce côté rien à redire Par contre, pour un produit indiqué "de stock" lors de la commande avec un délais de livraison sous 15 jours, 3mois de délais de livraison réel, ce n'est pas correct. Mauvaise communication des gestionnaires du service client, pas de proactivité, aucun geste commercial pour cette longue attente. Si vous avez besoin d'un produit rapidement, passez un coup de téléphone, peut-être que Gaston décrochera.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Effectivement, ce produit est tombé très rapidement en rupture nationale, avec un délai de fabrication qui a été bien plus long que ce qui avait été prévu initialement. Nous en sommes à nouveau désolés. De nombreux process coûteux d'informations à la clientèle sont en cours de mise en place afin que cela ne se reproduise pas et que les échanges soient davantage proactifs. Nous répondons cependant toujours aux mails et aux appels et faisons notre maximum pour apporter les informations nécessaires. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous nous ferons un plaisir de faire un geste commercial sur une potentielle future commande. Bonne journée,
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Suite à une première commande absolument parfaite sur tout les plans, j'ai tenté de joindre l'entreprise par téléphone pour avoir des renseignements complémentaires sur une gamme. Plus de 25 appels, sur 2 jours, sans aucune réponse. Il faut améliorer cela. Cela m'a poussé vers un autre site plus réactif.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous espérons que votre commande du 3 décembre, envoyée le 4 décembre et livrée le 5 décembre vous satisfait. Effectivement, nous venons de voir que vous avez tenté de nous joindre à de multiples reprises samedi dernier. Nous ne travaillons pas le samedi, voici pourquoi nous n'avons pas pu répondre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin, Bonne journée,
J
Jacky D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
J'ai acheté des couteux à steak , parfait, puis dans la même série les fourchettes et je suis toujours en attente de livraison (+ 1mois) !!!
V
Violette T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Le site est très bien et les produits de qualité, mais l'emballage n'était pas assez solide: le ruban adhésif était aux trois quarts décollé et le carton était troué.
C
Catherine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
«Commande passée le 24, envoyée le 29, reçue le 3. Un des articles était dans un emballage plastique déchiré, on ne voit le nom du fabricant, c'est bien dommage quand on veut l'offrir. L'autre objet a une jolie pochette en tissu (carafe vintage).
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Produit conforme à mes attentes ,améliorer les délais de livraison
Y
Yolande C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Colis reçu au bout de 21 jours
E
Emmanuelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Livraison un peu moins rapide qu'annoncée (peut être en rapport avec la période ?) La boîte est arrivée abîmée. Dommage pour un cadeau.
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Petits loupés dans la communication. Par téléphone c'est quasiment mission impossible, par mel il faut...être persévérant. Heureusement, les produits dont irréprochables et 100% made in France!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous faisons face à une période très chargée et nos équipes font de leur mieux pour répondre à toutes les demandes par téléphone ou par mail, toutes nos excuses pour cela. Nous sommes cependant ravis de savoir que votre commande vous plait. Bonne journée, Ludivine
J
Jeannine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
L'article commandé était disponible sur le site mais ma commande a été annulée : article épuisé !!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis. Malheureusement, nous avons eu une forte demande sur ce produit, ce qui en a entrainé sa rupture. Nous avons alors procédé au remboursement; toutes nos excuses pour cela. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute autre demande. Bonne journée, Cordialement; Ludivine
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Très bien, produit bien emballé, livraison 10 jours après commande, dommage manque un peu de détails sur le suivi de la commande et les délais de livraison.
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Coffret joli et de bonne qualité MAIS risque de faire basculer le tout lorsqu'on ouvre jusqu'au bout les tiroirs remplis de couverts! Une notice explicative pour la localisation et le sens des couverts serait la bienvenue! Je m'y suis prise à plusieurs reprises pour ranger mes nombreux couverts (plus de 100)
L
Lydie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
A ce jour, je n ai toujours pas reçu mon colis, donc pas trop satisfaite pour l instant
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, le colis va être pris en charge ce jour par le transporteur DPD, voici le lien de suivi colis : https://trace.dpd.fr/fr/trace/10423008054277 Cordialement
G
Geraldine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Beau produit de qualité. Livraison nickel. Délai un peu long
N
Nelly G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Commande effectuée le 26/09 et reçu seulement le 22/11 un peu long à mon goût
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés pour le délai de fabrication de ce produit spécifique, qui était en rupture chez le fabricant, qui a dû relancer une production. Nous espérons toutefois que la bassine vous plait et correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin éventuel. Bonne journée à vous, Ludivine
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Tout s'est très bien passé. Petit bémol pour le transporteur qui a déposé le colis à l'accueil dd la résidence sans appeler le destinataire directement
J
Jean-Luc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
J'ai commandé un matelas SIMMONS sur le Coin-fr. Les délais ont été respecté (entre 3 et 4 semaines à partir de la date de confirmation). La livraison dans la pièce de son choix s'est également bien passée. Le matelas reçu est conforme à l'achat. Fraichement déballé et installé hier soir. Il y a une petite tâche sur un endroit du matelas. Mais il semble neuf malgré tout. Arrivé dans un double emballage en plastique, et coins protégés par des cartons. Plastique néanmoins déchiré à certains endroits, le matelas était tout de même correctement protégé. Le matelas lui même est installé pour utiliser sa face hiver en ce moment. Celle-ci est plutôt confortable et le soutien est relativement ferme. Comme annoncé par les caractéristiques du produit. Pas encore testé la face été, mais celle-ci semble bien plus mince que la face hiver. A voir dans le temps pour sa durabilité (affaisssement, confort, etc...).
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Trés bon produit à un tarif très intéressant seul bémol un produit annoncé en stock à la commande et puis un mail annonçant un délai de15 jours pour ré-appro mais finalement bien reçu (commandé le 04/11 et reçu le 20/11)
M
Monique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J'ai commandé un article reçu malheureusement cassé car pas très bien emballé. J'attends leur réaction.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, nous vous confirmons qu'une réclamation est en cours avec le transporteur. Nous vous tiendrons informé dès que possible. Cordialement Steven
E
Emile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Ne pas se fier au délais de livraison indiqués sur le site, batterie de cuisine livré sous 8j (sur le site) mais après achat il s'avère qu'il y a 2 semaines de délais mais celui ci a bien était respecté !
K
Karine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Commandé passé le 30/09/24 reçu le 16/11/24 j'ai dû envoyer 2 courriers pour savoir le problème ... je pense qu'ils auraient pu me tenir informé ou explication et un éventuel geste commercial
C
Colette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
L'entreprise elle-même est très bien. Livraison rapide. Dommage que vous ne demandiez pas l'avis sur le produit.
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Le produit reçu ne fonctionne pas. Cependant le Comptoir a très bien géré le retour. J'attends la suite …
C
Catherine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
La livraison est un problème. J'ai commandé 2 articles en stock. Les jours passent et pas de nouvelles. Sur mon compte je vois juste expédition partielle. Obligée de faire un mail pour en savoir plus. On me répond que article est parti . Le délai ? Rien n'est précisé.... alors qu'il est annoncé à 48 h quand on commande.
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Aucun courrier pour prévenir d'un délai de fabrication, paiement effectué bien avant l'envoi de la commande
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
ce n'est pas moi qui ai réceptionné le fauteuil.Il est arrivé en temps et en heure
L
Lionele K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Ce système me convient très bien ; En permettant des échanges sur la plateforme, il facilite l'obtention de détails utiles avant le rdv.
J
Jacky D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Très satisfait du produit par contre, une honte le service livraison DPD
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