Avis clients de Comptoir des industries françaises

Colis conforme, arrivé rapidement.

J'attends depuis une semaine, le remboursement du retour que j'ai effectué et qui est conditionné par la validation du fournisseur. Néanmoins le service commercial, m'a contacté par mail.

Rapide, bien emballé

premiere commande aucun probleme

Bon rapport qualité prix Manque le choix sur le site d’une livraison en relais direct.

Parfait

Produits conforme à la commande Peu d'informations sur la livraison qui s'est effectuée ailleurs qu'à l'adresse donnée..

Service clientèle parfait

Reçu mon colis 1mois et demi après avoir passé la commande, c'est un peu long car je voulais l'offrir. Surtout pas de détail sur la livraison, juste mentionné " en cours de préparation " . Dommage, j'aurai voulu en savoir un peu plus sur le suivi. Sinon, rien à redire , les articles sont parfaits

Site qui motive l'achat de produits français, produits bien emballés, prévoir la disponibilité en stock avant de mettre en vente.

Les informations concernant les délais ne sont pas exactes. C'est dommage pour une première expérience.

Matériel conforme mais livraison prévue au domicile et finalement livré en point relai malgré notre présence

Personne joignable par téléphone. Societe serieuse

Très bien, excepté le manque de lisibilité sur les délais d'expéditions.

Satisfait de ma commande mais insatisfait de la livraison

Colis reçu sans problème. Cependant, manque d'information sur les délais d'expédition.

Bien, mais délai important.

Produits de qualité, conformes à mes attentes

La commande avait été oublié, j’ai dû rappeler pour la redéclencher.... Autrement la personne au téléphone était charmante et j'aime toujours autant ce produit !

J'ai bien reçu mon colis qui correspondait à ce que j'avais commandé mais je ne mets que 3 étoiles car le choix du transporteur est horrible. Livraison prévue de 8 à 13 à 16:00 toujours rien sans aucune information. J'ai dû les contacter pour savoir ce qui en était finalement le colis est arrivé en fin de journée. Inadmissible

Bonjour, 2 échanges téléphoniques très polis et très conviviaux retard de livraison suite à 2 non suivis 1) paiement par paypal resté bloqué dans le SI pendant plusieurs jours et non détecté 2)rupture de stock .... mais la convivialité me conduira à faire de nouveaux achats

L’envoi a pris du temps. Deux assiettes arrivées cassées, toujours dans l’attente d’un retour pour une solution satisfaisante.

Commande correspondant à ce qui avait été commandé. Un peu d'attente due au retard à la fabrication, mais une fois envoyé, le colis a été livré rapidement.

J’ai déjà répondu - tvb

Produits conformes et bien emballés

Un petit manque de communication mais mes articles sont bien arrivés, bien emballés et conformes à ma commande

livraison longue à venir mais qualité nickel

Bien

Produit très satisfaisant mais aucun respect des délais prévus !

Commande reçue, articles très bien, mais arrivée en point relais alors que la livraison aurait dû être à domicile.

Le délai de livraison n'a pas vraiment été respecté...mais c'était la période des fêtes !

Très beau produit. Pourquoi un si long délai ?

Produit en stock mais livré après Noel, dommage qu’il n’y ai pas les délais de livraison avant la validation du panier, sinon produits conforme à la commande.

Prix et qualité top mais livraison et communication nulle (délai et livreur)

Je suis satisfaite par mon achat : produit tout à fait à la hauteur de mes atrentes et de surcroit satisfaction d acheter une fabrication francaise ! Le delai de livraison( periode de Noel) n a pas respecté ce qui m etait annoncé à la commande( annoncé le 23 dec pr une commande enregistree confirmee et reglee le 16 dec) J ai regretté alors que le suivi de commande sur mon compte client n ait pas simplement précisé le delai effectif previsible et réajusté de cette livraison...ce qui a engendré stress et interrogation/ arrivee du cadeau attendu et prevu pr le 25 dec... En revanche je souligne et apprecie que l equipe ait repondu ( a meme essayé de me rappeler ) à mon appel le 23 dec .. cerres cela n a pas permis la reception du paquet en heure et en tps mais j ai pu souligner l inuffisance du suivi de situation effectif et son report sur le compte client, ainsi que l effet deletere qui en decoule qd on est ds l attente( sensation que la commande n est pas prise en compte au dela du paiement...et crainte de s etre fait anarquer ...+ impossibilite de pallier à l absence du cadeau prevu le jour J) La personne que j ai eu au telephone a ete claire et a convenu que ces precisions auraient tout leur place de façon systematique sur le compte client. J espere que cette remarque sera donc prise en compte pr consolider la confiance envers ce site qui malgre cette peripetie ( en contexte de Noel on sait que le trafic de colis est intense et peut engendrer des disconvenues meme avec la meilleure volonte!). Au total : une experience positive . Je n hesiterai pas à acheter à nouveau sur ce site qui soutient les industries françaises , prendrai un peu plus de marge / delai de livraison et surtout je verifierai que le suivi sur compte client est plus "actif".

Bien

Bien, mais livraison un peu longue.

Très bien

Des emballages beaucoup trop volumineux pour les articles commandés.

Bj colis renvoyé, je ne me suis pas rendu compte de la taille du wok ,trop grand. Je vais recommender Merci