Français 
J
Note : 4 sur 5
Livre avec quelque retard mais sans problème . Livraison conforme à la commande .
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 802 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produits de très bonne qualité
M
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
J
Note : 4 sur 5
Belle qualite
F
Note : 3 sur 5
Article correspond parfaitement (tapis d'extérieur Lafuma) mais livré avec 3 semaines de retard après avoir envoyé un mail de réclamation.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, merci pour votre message. Encore toutes nos excuses pour ce long délai, nous avons expédié le tapis le jour même que nous l'avons reçu de la part de LAFUMA, qui avait du retard en production. Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement Steven
F
Note : 3 sur 5
Je voulais 4 coussins ( 2 et 2 ) Étonnée de ne pas avoir de nouvelles j ai du appeler et la on m a dit qu il n y en avait qu' un seul de disponible pour chaque modèle. O n me fait donc un avoir Un peu déçue !
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation et cette rupture de stock sur ces coussins, comme indiqué ils n'ont malheureusement pas été renouvelés au catalogue 2024 qui vient tout juste de sortir. Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement Steven
B
Note : 4 sur 5
emballage un peu malmené ! ou léger !
C
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité du service client
M
Note : 3 sur 5
Délais de livraison longs Navigation pas très ergonomique sur le site Conditions de retour d'un autre age
P
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
B
Note : 3 sur 5
La livraison à domicile est inutile. On attends le temps annoncé par le livreur qui en fait va directement au pick up et ne livre pas à domicile. Quel temps perdu !
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce manque de professionnalisme du livreur, nous vous confirmons que nous mandatons bien DPD pour qu'ils vous livrent à votre domicile... Nous venons de faire suivre votre avis à notre interlocuteur chez DPD pour l'informer. Nous restons à votre disposition avec plaisir pour tout besoin. Cordialement Steven
D
Note : 4 sur 5
Delai de livraison non respecté. Produit conforme a l attendu Pas de suivi du colisage
S
Note : 4 sur 5
Commande conforme, livraison rapide, peut-être que le colis devrait être davantage renforcé, commande d une cocotte en fonte
M
Note : 4 sur 5
Produits conformes livraison rapide
R
Note : 4 sur 5
De bons produits mais la livraison a dépassé les huit jours. En revanche, le service client est top et réactif !!!
M
Note : 4 sur 5
tres bon produit
P
Note : 3 sur 5
Le délais de livraison est très long. 11 jours pour des articles en stock !!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard logistique, nous indiquons un délai de livraison sous environ 8 jours sur notre site et pour votre commande nous avons pris un petit peu de retard à cause d'une forte demande. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre entière disposition pour tout besoin. Cordialement Steven
A
Note : 4 sur 5
Délai annoncé à 15 jours, puis le jour même, annonce d'expédition mais aucun transporteur n'est déclaré ni aucune date pour la réception.
C
Note : 4 sur 5
Je mets 4 étoiles car la réception du colis a été très longue. Mais bon. Çe n'est pas leur faute car le stock du fabricant était épuisé. Sinon. Bon produit français. Colis bien emballé. Interlocuteurs très agréables
N
Note : 4 sur 5
Delai de livraison un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Content de mon produit, correspond à mon attente. Seul bémol pas averti du jour de livraison
A
Note : 4 sur 5
La communication avec Steven a été très fluide et agréable, nous avions les réponses claires et rapides à toutes nos questions. Très bon rapport qualité-prix. Le seul point qui contribue à la note de 4, est lié aux délais de livraison qui n'ont pas été respectés, même si je suis consciente que les délais de fabrication ne sont pas du ressort du vendeur. Steven a contacté le fabricant pour nous donner les informations précises concernant la raison du délai. Excellent service client.
F
Note : 3 sur 5
délais de livraison vraiment trop long. Cordialement
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, nous vous remercions pour votre courriel et vous présentons toutes nos excuses pour ce délai allongé. Nous avons pris du retard en logistique la semaine passée, ce qui a décalé certains envois donc votre commande... Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour expédier les commandes au plus vite, tout est revenu à la normale désormais. Au plaisir d'échanger pour tout futur besoin. Cordialement Steven
M
Note : 3 sur 5
Ma commande est pour le moment incomplète, j'attends le cuivapeur cristel diamètre 24 avec son couvercle en verre. Merci de me l'envoyer le plus vite possible (cadeau pour anniversaire) Cordialement
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous confirmons que le dernier produit sera expédié courant de semaine prochaine au plus tard. Nous vous confirmerons l'envoi par courriel. Toutes nos excuses pour ce retard. Nous avons préférés vous expédier les 5x autres articles de votre commande au plus vite pour ne pas bloquer toute la commande. Très belle soirée. Cordialement Steven
D
Note : 3 sur 5
Tres déçu car l'article était ( soit disant ) en stock . Une fois encaissé, ils annoncent un délai de 2 semaines et finalement il arrive deux jours après le délai de semaines annoncé. je souhaitais l'offrir lors d'un voyage à l'étranger, il est arrivé après mon départ. Je vais donc le garder pour moi .
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard d'expédition sur votre commande, lié à un retard d'approvisionnement et logistique. Nous nous tenons à votre entière disposition pour tout futur besoin avec plaisir par email ou téléphone. Cordialement Steven
A
Note : 3 sur 5
Commander le 25 février. Toujours pas reçu. J'en dirai plus après réception.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, vos deux colis ont été expédiés hier, voici les liens de suivi : - https://trace.dpd.fr/fr/trace/10443002096823 - https://trace.dpd.fr/fr/trace/10443002157533 Vous devriez les recevoir d'ici la fin de semaine. Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement Steven
J
Note : 4 sur 5
Deuxième achat et toujours du sérieux, de la rapidité et de la communication
J
Note : 4 sur 5
Délai supérieur à l'annonce, soit disons à cause du fournisseur!! Il serait correct d'annoncer que le produit n'est pas en stock.. Sinon super emballage
J
Note : 4 sur 5
J'en suis satisfait de mon achat
D
Note : 4 sur 5
Livré ce jour poele de qualité
F
Note : 4 sur 5
livraison en temps et en heure produit conforme à la commande RAS
I
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site, produits proposés de qualité, et pour ma commande, français. Prix du marché et offres intéressantes. Juste, manque d'information et de communication sur le suivi de la commande et son envoi.
C
Note : 4 sur 5
Gros retard dans la livraison alors que le produit était annoncé disponible sur le site au moment de la commande.
N
Note : 4 sur 5
Matériel conforme Délai de livraison décalé au dernier moment (+1 jour)
N
Note : 4 sur 5
j'ai bien reçu les casseroles mafter, marque à laquelle je le suis rabattue faute de pouvoir m'offrir les de buyer alchimy qui je pense m'aurait mieux convenues car les mafter sont beaucoup trop lourdes pour une personne handicapée. site sérieux, un peu long dans la préparation 7 jours avant que le colis ne parte et encore j'ai relancé le service sinon le colis ne serait pas parti le jour de ma relance téléphonique...
P
Note : 4 sur 5
Produits d'excellente qualité
Y
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Rapide bien reçu
K
Note : 4 sur 5
Went all okay and happy with the purchase.
A
Note : 4 sur 5
En toute transparence , j'ai été prévenu que le produit commandé était en cours de réapprovisionnement. Dés sa disponibilté j'ai été livré sans problème avec un emballage adapté. En revanche le débit est fait le lendemain de la commande et non lorsque le produit est expédié. Sinon je recommande