Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
J'ai acheté un sautoir De Buyer. Je voulais un sautoir large que je n'ai pas trouvé ailleurs. Communication impeccable, surtout que j'ai demandé à changer de lieu de livraison. Colis bien emballé, livraison excellente. Je recommande.
B
Bernadette T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Très bon produit Je dois signaler que la livraison n'a pas été faite à mon domicile (J'étais présente aux heures prévues par le livreur) mais au point de livraison
N
NORBERT P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
RAS .conforme à la commande
A
André T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Très bonne bassine d'épaisseur convenable. Convient bien à la cuisson de confitures
F
Frédéric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Produits de qualité, expédition rapide et soignée au fur et à mesure de la disponibilité des produits. Je recommande.
S
SYLVIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Parfait
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
notre 4eme achat de poele de buyer top
M
Michelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Poêles au top
R
Rémi C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Produits de qualité, et expédition rapide et soignée
G
ginette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
très satisfaite de mes achats ,du transporteur
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Les produits sont de qualité. Le service client particulièrement aimable. Le suivi est excellent.
G
GRANIER JEANROY C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Produit conforme livraison efficace transporteur au top
L
Lydia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Impeccable ! grand choix de produits, livraison rapide, je recommande évidemment !
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Achat très bien emballé, rapidement envoyé. Parfait
G
Geneviève M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Très belle théière Salam. Et très pratique que le thé reste au chaud
J
Jonas V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Commande effectuée le 26/06, partiellement expédiée 02/07, aucune délais connus pour le reste de la commande. Deux étoiles uniquement pour la sympathie de l'interlocuteur lorsque l'on contact le service client.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour le long délai et la situation exceptionnelle que vous avez rencontrée avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception. Malheureusement, nous avons été confrontés à une rupture de stock totale sur certains produits, y compris ceux de votre commande. Notre fournisseur, De Buyer, a connu des retards significatifs en production et réapprovisionnement en raison de nouvelles réglementations et informations concernant les PFAS. Nous regrettons sincèrement cette situation et le manque d'informations claires concernant les délais restants pour votre commande. Nous tenons également à vous remercier pour vos aimables mots sur notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus et notre communication. Nous espérons que cette explication vous apportera un certain éclairage et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Nous ne manquerons pas de vous avertir dès que possible dès que nous aurons de la visibilité sur une date d'expédition du produit manquant de votre commande. Nous nous tenons disponible pour tout besoin / modification / remboursement par email ou téléphone. Cordialement, Steven
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Un site bien organisé et regorgent de tentations made in France. Découvert grâce au magasin de Sainte-Luce-sur-Loire, j'ai trouvé la poêle en fonte Staub de mes rêves. Ne me reste plus qu'à l'étrenner...et m'en montrer digne. Trop hâte!
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Parfait. Respect des délais annoncés.
X
Xavier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Top. Livraison dans les délais annoncés Le produit correspond à ma commande RAS
S
Stephane W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Tres bon achat. Livraison rapide et professionnelle. Service client très réactif
B
bernard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Très satisfait du confort apporté par ce surmatelas ainsi que de l'écoute et l'accueil de Sacha du service après vente. L'article m'a été livré rapidement. Merci
C
Christel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Colis adressé rapidement bien emballé Parfaitement conforme à la description. Site sérieux
M
Mickael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Entreprise sérieuse informer a la moindre progression de votre commande rapide et efficace à voir maintenant pour la livraison car si c'est par le transport dpd je m'attends à des problèmes comme j'ai déjà eu sinon je recommande cette entreprise
P
Philippe E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Livraison au top, ras.
M
MARIE CLAUDE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
c'est une premiere commande,je suis tres satisfaite du prix,de la livraison rapide et des informations à chaque etape,merci
M
Michèle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Envoie rapide et soigné. Merci
C
Cathy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Produit impeccable et arrivé dans les temps.
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Commande et livraison très bien passées Les produits réceptionnés sont tout à fait conformes.
P
P S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Site n'ayant pas de stock. La premiere fois ma commande a mis presque 3 semaines là c'est 1mois et demi et personne ne vous l'indique à l'achat et aucune initiative de leur part pour vous tenir informé régulièrement voir vous proposer d'autres alternatives! Au final cela arrive et c'est conforme ... mais que c'est long!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce long délai et la situation exceptionnelle que vous avez rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous souhaitons vous apporter quelques explications. En effet, nous avons été confrontés à une rupture de stock totale sur certains produits, y compris ceux de votre commande. Notre fournisseur, De Buyer, a connu des retards importants en production et réapprovisionnement, notamment en raison de nouvelles réglementations et informations sur les PFAS. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous tenir informé régulièrement et de ne pas vous avoir proposé d'alternatives. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons améliorer notre communication pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous apprécions votre patience et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Cordialement Steven
M
Marie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
J'ai commandé un oreiller a mémoire de forme Pyrenex qui est arrivé avec une tache sur la housse et qui sentait très mauvais. J'ai pu enlever la tache en le lavant et l'odeur s'atténue petit à petit.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, merci pour votre message. Cela n'est pas normal, pourriez vous nous faire parvenir un visuel de l'oreiller afin que nous puissions faire une demande SAV auprès de PYRENEX afin que l'oreiller soit échangé ? Voici notre email : contact@coin-fr.com Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialementc Steven
J
Jerome D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
super produit et livraison rapide
R
Roger F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
pas encore pu essayer , ni pu apprécier la cocotte.... A part ça, le Comptoir a fait le job.
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
bravo à cette entreprise qui commercialise des produits de qualité. J'ai eu un contact téléphonique qui a été très sympathique et utiile.
L
Ludovic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Superbe qualité !
R
ROGER D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Parfaite commande exécutée rapidement emballage très protégé prix attractif à recommander.
G
Gerlando S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Super
D
Djemila S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Bonsoir très satisfaite de mon achat de qualité rapide RAS JE VOUS RECOMMANDE à bientôt pour un nouvel achat
J
Julienne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Envoi très rapide et produit fidèle à la description. Simple remarque : carton démesuré par rapport à la taille du produit.
M
Monique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Colis reçu dans le délai annoncé et en parfait état avec remise très s intéressante pour un produit de qualité ( sauteuse Cristel)
M
Monique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Très bien Envoi super rapide
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 