Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec des livraisons rapides et conformes à la description, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide qui respecte les délais et les engagements. Les clients apprécient la diversité et la clarté du site, le choix large de produits et le fait que les articles correspondent exactement à leurs attentes, souvent accompagnés d’un accueil téléphonique agréable et d’un service client réactif. La qualité des produits et la précision des livraisons sont régulièrement mentionnées, avec des colis bien protégés et un suivi efficace du respect des délais. Enfin, plusieurs retours soulignent le rapport qualité-prix avantageux et l’efficacité des échanges avec le service client.
Commande nickel, site sérieux, juste a revoir leurs stocks, et la mise à jour. Commandes d'articles en stock sur le site, mais une fois payé, commande incomplète en attente de livraison du fournisseur... Conclusion 3 colis au lieu d'1. Mais une dame réactive au téléphone, qui m'a changé la couleur de l'article pour être livré avant Noël.
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
produit conforme au descriptif, prix intéressant. juste une étoile en moins pour le délai de livraison
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Ras
V
Valerie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Produit de très belle qualité. En lui- même, il mérite 5 étoiles. J'en enlevé une car le suivi de la commande (informations par rapport aux délais, à l'expédition, à la livraison) pourrait être amélioré
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Conforme à ce que je souhaitais
E
Edwige D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Livraison un peu longue dommage
J
Josette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Bonjour je viens de récupérer mon colis,la poêle est intacte mais le plat rectangulaire Emile Henry EH029654 est arrivé cassé.Que dois -je faire? Merci de bien vouloir me contacter.Cordialement
E
Emmanuelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Emballage limite,pas de coffrets
O
Odette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Je devais recevoir mon colis à domicile. Cela n'a pas été le cas.J'ai dû envoyer quelqu'un pour aller le chercher. Autrement,je suis très satisfaite du colis.
J
Jean-Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Produits conformes. Envoi un peu long.
J
Julien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Parfait
Y
Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Conforme
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Très bon site avec des produits de qualité. Le seul point à améliorer (j'ai enlevé une étoile) est le choix du transporteur DPD! Ce transporteur est comme d'habitude assez catastrophique (presque systématiquement), non respect des délais, colis endommagés....
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Je vous ai trouvé par l intermédiaire du site marque de France et j ai été agréablement surpris entreprise sérieuse et responsable bonne communication avec les conseillers. Merci
M
Michele G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Ok tout va bien
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Nous avons un seul regret : les assiettes commandées "Deshoullières"ne correspondent pas tout à fait au modèle que nous avions ( modèle PH. Deshoulières). Notre modèle d'assiettes avait été acheté il y a plus de 30 ans, et elles sont davantage crantées. Le bord extérieur des assiettes est davantage courbé. Le modèle acheté sur votre site ne correspond pas tout à fait à ce que nous espérions. Sinon, nous sommes satisfaits des conditions d'envoi, et de paiement. Nous vous avons découvert à l'occasion de cet achat.
N
Nadège L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Produits parfaits à tous ponts de vue, bien emballés. Il n'en reste pas moins que le livreur était aimable comme une porte de prison.
A
Anne Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
livraison rapide , conforme à notre attente. Petit bémol pied du sapin trop petit pour assurer une très bonne stabilité
T
Theo Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Livraison rapide avec unembalage soigné.juste un petit éclat sur le couvercle de ma cocotte Staub mais vu le prix je n ai rien réclamé. Merci Cordialement. T Quaglio
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Excellent produit, excellent emballage mais délai un peu long
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Tres satisfaite
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Je suis globalement satisfait de ma commande malgré le léger retard de livraison. Quant au produit commandé je trouve que le revêtement est difficile à nettoyer à cause de la rugosité du revêtement.
L
Lydie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Bien
O
Ombeline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Mon coffret est arrivé cassé.
C
Charlotte C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Points negatifs : Aucune informations données suite au retard de livraison par le fournisseur. Aucune réponses à mes mails. Point positif : les réponses apportées suite à mes appels
A
Anne-Cécile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Je note 4 étoiles car les produits reçu sont irréprochables. Par contre un grand bémol pour moi est l'absence de système de renvoi favorable au client. J'ai commis une erreur de commande et les frais de renvoi sont à ma charge (produit d'une valeur de 30 euros, frais de retour 16 euros). Autant dire que j'ai gardé mon produit qui sera inutilisable. Cela conditionne évidemment de futurs achats sur ce site qui pourtant est sérieux.
M
Michel Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Produit conforme reçu à temps Service Client réactif et très aimable
C
Cyril G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Délais plus long que prévus, mais service client très réactifs pour gérer le soucis
F
F M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Délais d un peu plus d un mois L idéal serait de le savoir pour ne pas s inquiéter Sinon tout c est bien passé Colis arrivé en parfait état
E
Ennio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
satisfait
G
Genevieve D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Livraison non conforme à ce qui était prévu
M
Marie Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Délai de livraison rapide. Problème environnental: carton surdimensionné par rapport à l'objet envoyé : beaucoup de carton et de papier de calage
O
Oliver L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
J'ai recu tous les produits, mais je trouve que le indication sur le site combien jours de delai pour le livraison est pas exacte. Le emballage des produits sont parfaits.
A
Aliette A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Livraison retardée mais le produit correspond à la commande
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Livraison rapide et produit conforme. Un bémol, le surembalage. Quelle pollution pour trois poêles. Dans quel monde absurde vivons nous?
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Bonjour, une étoile en moins concernant le fait de ne pas avoir été averti du délai de livraison relativement long. Sinon, site sérieux et de confiance. Tarifs satisfaisants, et bonne description des produits proposés. Relation client avec service de messagerie réactif.
L
Laurent A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Beaucoup d'attente pour le produit commandé. On m'avait promis un geste commercial pour la peine mais finalement rien n'a été fait.
J
Jacques O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Je suis satisfait sur le produit, mais le délai de la commande à la réception a été trop long.
A
Ambre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Un peu long mais sinon très bien
S
Sylvia O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Très bonnes prestations
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