Français 
B
Note : 5 sur 5
Trés satisfait de mon achat Aucuns problémes je recommande
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 989 avis publiés
Résumé des avis
Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec des livraisons rapides et conformes à la description, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide qui respecte les délais et les engagements. Les clients apprécient la diversité et la clarté du site, le choix large de produits et le fait que les articles correspondent exactement à leurs attentes, souvent accompagnés d’un accueil téléphonique agréable et d’un service client réactif. La qualité des produits et la précision des livraisons sont régulièrement mentionnées, avec des colis bien protégés et un suivi efficace du respect des délais. Enfin, plusieurs retours soulignent le rapport qualité-prix avantageux et l’efficacité des échanges avec le service client.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien. Délai plus long que prévu comme indiqué lors de la commande mais site rassurant qui a prévenu très rapidement. Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du produit qui est à l’identique de son descriptif sur le site. Qui offre par ailleurs un tarif très compétitif.
En revanche je suis très déçue de la livraison qui durant durant 3 jours m’a informé d’une soi disant livraison le jour même !!!
En revanche je suis très déçue de la livraison qui durant durant 3 jours m’a informé d’une soi disant livraison le jour même !!!
C
Note : 5 sur 5
colis bien reçu.
P
Note : 5 sur 5
très content du service et du sérieux... Je m'étais trompé de référence, on m'a remboursé tout de suite avant même que je passe une autre commande..Je recommande cette entreprise
N
Note : 5 sur 5
j'ai commander deux poêle Cristel, ils ont de très bon prix et de qualité colis reçu en une semaine je recommande se site
C
Note : 5 sur 5
Site très efficace
L
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison plus rapide que prévu. Produits conformes aux descriptions.
J
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison. Prix compétitif.
L
Note : 5 sur 5
Livraison et commande au top!
J
Note : 4 sur 5
Deuxième achat et toujours du sérieux, de la rapidité et de la communication
J
Note : 4 sur 5
Délai supérieur à l'annonce, soit disons à cause du fournisseur!! Il serait correct d'annoncer que le produit n'est pas en stock.. Sinon super emballage
I
Note : 5 sur 5
Renseignements par téléphone précis et personne sympa et professionnelle. Article qui était en reaprovisionnement mais reçu rapidement (1semaine ), bien emballé Très satisfaite ,je recommande ++
B
Note : 5 sur 5
parfait !
F
Note : 5 sur 5
expédition rapide c'est un cadeau le receveur me donnera son avis sur le produit plus tard
J
Note : 5 sur 5
J'ai d'abord visité le magasin, un très bon accueil, j'ai repéré la parure de lit, après réflexion, j'ai ensuite appelé pour confirmer les dimensions et les délais de livraison, très professionnelle, très agréable. J'ai repéré d'autres produits made in france, je retournerai au magasin.
J
Note : 4 sur 5
J'en suis satisfait de mon achat
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes Livraison rapide
N
Note : 2 sur 5
Les délais ne sont pas respectés, le matériel est disponible lors de la commande , puis ce n'est plus disponible, dommage c'était un cadeau d'anniversaire Commande passée le 05/02 . Livraison le 27 /02
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le retard de livraison de votre commande. Nous tenons à vous informer que nous avons rencontré une rupture de stock inattendue, et malheureusement, cela a entraîné un retard significatif dans le réapprovisionnement de nos produits. Nous comprenons à quel point cela a pu être décevant, surtout lorsque vous aviez prévu votre commande comme un cadeau d'anniversaire. Nous avons travaillé sans relâche avec notre fournisseur, STAUB, pour résoudre ces problèmes d'approvisionnement et nous sommes heureux de vous informer que la situation est désormais résolue. Nous avons pris des mesures pour éviter de telles situations à l'avenir et pour améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant cette période difficile. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement Steven
A
Note : 5 sur 5
Top envoie très soigné bien emballé livré dans les délai
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et soignée. Je m'interroge sur le prix payé 144,47 € contre 204,90 partout ailleurs (sauteuse Cristel strate anti adhésif 24 cm). S'agit il d'un produit déclassé ?
D
Note : 4 sur 5
Livré ce jour poele de qualité
A
Note : 5 sur 5
commande reçue à la date indiquée
O
Note : 5 sur 5
Super service, service client sympa au téléphone, engagements respectés, bons produits, rien à dire
F
Note : 4 sur 5
livraison en temps et en heure produit conforme à la commande RAS
R
Note : 5 sur 5
Commande Ok, livré rapidement.
S
Note : 2 sur 5
Après avoir commandé des articles disponibles sur le site, finalement ceux ci ne l'étaient pas et la commande n'a été livrée que 15 jours après.
G
Note : 5 sur 5
super très satisfait
I
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site, produits proposés de qualité, et pour ma commande, français. Prix du marché et offres intéressantes. Juste, manque d'information et de communication sur le suivi de la commande et son envoi.
T
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide et produit de très bonne qualité !
S
Note : 5 sur 5
Site très sérieux! J'ai contacté le service client par téléphone avant commande et la personne a été très accueillante et pro. Je recommande
S
Note : 5 sur 5
Le service client est très réactif, le colis a été envoyé rapidement.
C
Note : 4 sur 5
Gros retard dans la livraison alors que le produit était annoncé disponible sur le site au moment de la commande.
M
Note : 5 sur 5
Satisfaite
P
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Parfait
R
Note : 2 sur 5
Leur transporteur DPD n'est pas fiable. Livraison déprogrammé le jour même de la livraison. J'attends le bon vouloir de DPD. À suivre...... L'entreprise devrait contrôler le bon fonctionnement de leur transporteur
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces difficultés de livraison. En regardant le suivi de votre colis expédié le 16.02, je vois qu'effectivement, la livraison n'a pas û avoir lieu le 17.02. Nous allons faire une demande auprès de DPD afin de savoir qu'elle en est la raison. Je vois également que vous avez replanifié une livraison à votre domicile pour aujourd'hui, le 19.02. Selon le suivi du colis, il est bien en cours de livraison ce jour. Vous devriez ainsi le recevoir sous très peu de temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée.
I
Note : 5 sur 5
Livraison et emballage au top !! Je suis ravie !!! Et des prix tellement intéressants !
N
Note : 4 sur 5
Matériel conforme Délai de livraison décalé au dernier moment (+1 jour)
L
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience d'achat. Livraison très rapide. Merci!
N
Note : 4 sur 5
j'ai bien reçu les casseroles mafter, marque à laquelle je le suis rabattue faute de pouvoir m'offrir les de buyer alchimy qui je pense m'aurait mieux convenues car les mafter sont beaucoup trop lourdes pour une personne handicapée. site sérieux, un peu long dans la préparation 7 jours avant que le colis ne parte et encore j'ai relancé le service sinon le colis ne serait pas parti le jour de ma relance téléphonique...