Français 
C
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité du service client
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 803 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très belle poêle de qualité
N
Note : 5 sur 5
Produits répondant à mon attente
P
Note : 2 sur 5
Très déçu par cette commande car j'ai du relancer a de nombreuses reprises pour savoir où en était la livraison. Article commandé le 21 mars 2024 et reçu le 10 mai 2024 mais pas dans le coloris choisir lors de la communication Aucun dédommagement ne m'a été proposé Il est certain que je ne ferai plus aucune commande sur ce site.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et ce long délai lié à une rupture de stock sur le coloris commandé (et pas de délai précis du fabricant pour le réapprovisionnement). Nous vous avons donc proposé un autre coloris et vous avez accepté. Il y a eu par la suite un retard dans la livraison par le transporteur DPD que nous n'avons pas pu maitriser. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement Steven
P
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé le vendredi 3 mai dans de bonnes conditions .J'ai demandé des précisions sur le produit (précisions qui m'ont été fournies rapidement) livré avec du retard mais il y avait le 8 et 9 mai tout deux fériés. Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Tradition familiale qualité durée
B
Note : 5 sur 5
très bon produit
M
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Facilité de commande et livraison rapide.
D
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une Jarre. Livraison très rapide en Corse.
M
Note : 5 sur 5
Second achat sur ce site. Très satisfaite des produits achetés, deux cocottes en fonte STAUB et si l'on n'est pas trop exigeant sur la couleur, on peut profiter de remises intéressantes. Qualité au rendez-vous, expédié rapidement. Je recommande.
D
Note : 4 sur 5
Delai de livraison non respecté. Produit conforme a l attendu Pas de suivi du colisage
P
Note : 5 sur 5
Délai de livraison correct. Livraison ponctuelle. Articles de qualité emballés avec soin. Réception sans dommages apparents. Nous sommes satisfaits.
S
Note : 4 sur 5
Commande conforme, livraison rapide, peut-être que le colis devrait être davantage renforcé, commande d une cocotte en fonte
M
Note : 5 sur 5
Top produit et livraison rapide!
M
Note : 4 sur 5
Produits conformes livraison rapide
I
Note : 5 sur 5
parfait. livraison rapide. produit correspond à l'annonce
R
Note : 4 sur 5
De bons produits mais la livraison a dépassé les huit jours. En revanche, le service client est top et réactif !!!
L
Note : 5 sur 5
Livraison top et produit livré conforme a ma commande
A
Note : 5 sur 5
Tres bon suivi de la personne qui s'occupe du service client. Livreur à l'heure et produits soigneusement emballés. Parfait!
G
Note : 5 sur 5
Commande facile. Produit de qualité. Délai de livraison très court. Mode de livraison non respecté par DPD France.
H
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
tres bon produit
L
Note : 5 sur 5
Très bon service. Conforme
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme arrivé en parfait état Achat rapide
C
Note : 5 sur 5
Super suivi du début de la commande jusque après la réception de l'article! Merci à toute l'équipe :-)
A
Note : 4 sur 5
Délai annoncé à 15 jours, puis le jour même, annonce d'expédition mais aucun transporteur n'est déclaré ni aucune date pour la réception.
A
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix intéressant, très réactif. Livraison parfaite
S
Note : 5 sur 5
Envoi extrêmement rapide et efficace, emballage très soigné
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande.livraison rapide et commande bien emballée.
N
Note : 2 sur 5
Bonjour J ai attendu la livraison ( prévue entre 9h et 12h) jusqu'à 12h30 et toujours rien Donc pas d avis sur le produit mais pas top pour la réception…
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, nous sommes navrés pour cela, nous venons de faire une demande auprès du transporteur pour savoir la raison de son non passage. Voici le lien de suivi colis :https://trace.dpd.fr/fr/trace/10443002009051 Le colis est en cours de livraison. Si vous n'êtes pas disponible pour le réceptionné, nous vous invitons à choisir une livraison en point relais. Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement Steven
L
Note : 5 sur 5
Commande simple et livraison ultra rapide
I
Note : 5 sur 5
Tarif raisonnable. Expedition rapide. RAS je recommande
M
Note : 2 sur 5
Livraison extrêmement longue ! Plus de 2 semaines pour avoir mon colis, alors que le délai annoncé sur le site internet est de 8 jours. Après échange par e-mail, soit disant le produit est victime de son succès et en cours de réapprovisionnement, alors que le site internet indique toujours les mêmes informations et n'indique pas de réapprovisionnement ! De plus colis arrivé abîmé et déchiré Je ne recommande pas
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Encore toutes nos excuses pour ce délai allongé inhabituel et lié à une forte demande sur ce produit... Concernant le colis abimé, pourriez vous nous envoyer des visuels afin que nous puissions ouvrir une réclamation et vous apporter une solution ? En vous remerciant. Cordialement Steven
F
Note : 5 sur 5
Prix très corrects, et une livraison très, très rapide (même que en fait, je voudrai un bouton pour mes commandes internet pour dire que bah, c'est pas grave si ça vient un peu plus tard si ya déjà un camion qui vient livrer par chez moi, hein...). Parfait, donc :)
C
Note : 4 sur 5
Je mets 4 étoiles car la réception du colis a été très longue. Mais bon. Çe n'est pas leur faute car le stock du fabricant était épuisé. Sinon. Bon produit français. Colis bien emballé. Interlocuteurs très agréables
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, moins cher qu'ailleurs
J
Note : 5 sur 5
Transaction correcte, livraison sans problème
P
Note : 5 sur 5
1ère expérience 100% réussie
C
Note : 5 sur 5
Plancha commandée samedi reçue mardi. Prix le moins cher du marché . Site de commande très bien fait . En plus 10€ de moins comme nouveau client . Dés que, je passe à Nantes, j'irai au magasin . Donc 5 étoiles.