Français 
B
Note : 5 sur 5
RAS
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 989 avis publiés
Résumé des avis
Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec des livraisons rapides et conformes à la description, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide qui respecte les délais et les engagements. Les clients apprécient la diversité et la clarté du site, le choix large de produits et le fait que les articles correspondent exactement à leurs attentes, souvent accompagnés d’un accueil téléphonique agréable et d’un service client réactif. La qualité des produits et la précision des livraisons sont régulièrement mentionnées, avec des colis bien protégés et un suivi efficace du respect des délais. Enfin, plusieurs retours soulignent le rapport qualité-prix avantageux et l’efficacité des échanges avec le service client.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Deuxième commande pour le même article. Cependant, attention au soin apporté au colis, le deuxième était ouvert, pas assez scotché.
J
Note : 2 sur 5
J'ai passé 2 commandes différentes pour des ustensiles De Buyer. A chaque fois le délai annoncé était de 8 jours sur le site. Une fois la commande passée,un mail automatique m'informe que le produit n'est pas en stock et qu'il faut attendre 15 jours. Résultat: la 1ère commande est arrivée au bout de 2 mois et la seconde en un peu moins d'un mois. Je peux comprendre les problèmes de stock mais il n'est pas normal que ce ne soit pas affiché clairement sur le site avant que l'on passe commande. Les sites concurrents sont beaucoup plus transparents sur les délais de livraison... Par contre produit bien emballé et livraison parfaite.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés aux délais de livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’écart entre le délai annoncé et la réalité, et nous vous présentons nos excuses pour le manque de transparence à ce sujet. Cela est lié à des retards de production et aux congés d'été. Nous tenons à vous informer qu’un nouveau logiciel de gestion de stock sera prochainement mis en place. Celui-ci nous permettra de mieux synchroniser nos stocks en temps réel et d’annoncer des délais plus fiables directement sur notre site. Cela devrait éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des produits et de l’emballage. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience de commande plus fluide à l’avenir. Cordialement, Steven
E
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide, prix correct.
L
Note : 5 sur 5
Bien reçu et en bon état
M
Note : 5 sur 5
Très bon service clients
C
Note : 5 sur 5
goed verpakt met breekbaar label voorzien zeer tevreden
C
Note : 5 sur 5
Choix, prix livraison rapide .excellent oreiller
H
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, parfait!
M
Note : 5 sur 5
Produits de qualité bien protégé dans son carton. Rapidité de livraison exceptionnelle
S
Note : 5 sur 5
Parfaitement satisfaite. Livraison rapide. Produit de qualité.
F
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide Belle bassine à confiture
J
Note : 4 sur 5
commande facile, livraison rapide et excellent emballage
T
Note : 5 sur 5
Le produits est arrivé très rapidement et en parfait état. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu en deux jours, parfaitement emballé, aucune casse à la réception, je repasserai commande avec plaisir.
F
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Bon service rendu.
M
Note : 5 sur 5
Tres bien pour la rapidité de livraison. Article correspond parfaitement à l'attente
I
Note : 2 sur 5
Produit très bien mais temps d'attente entre commande et livraison très long
Réponse de Comptoir des industries françaises
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour le long délai que vous avez rencontré. Celui-ci est lié aux congés de l'atelier durant la période des vacances, ce qui a malheureusement impacté leurs délais habituels. Nous comprenons votre frustration et vous remercions pour votre patience. Nous faisons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Cordialement, Steven
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et mobilier de jardin qualitatif.
E
Note : 4 sur 5
TOUT OK Très bon emballage
A
Note : 5 sur 5
Service client très réactif, la livraison s'est programmée et déroulée dans les meilleures conditions. Produit plus disponible en magasin et côté fournisseur mais disponible sur ce site et en bonus moins cher. Je recommande
F
Note : 5 sur 5
très bons produits français à prix compétitif, livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
Livraison partielle rapide. Conforme à la commande
J
Note : 5 sur 5
We were able to get our bed delivered in time and on the date agreed with the supplier. Very happy.
G
Note : 5 sur 5
Top quality, a bit long to arrive but overall fully satisfied.
F
Note : 4 sur 5
Il n'est pas évident de sélectionner un point relais pour se faire livrer sinon livraison rapide du produit attendu
I
Note : 2 sur 5
Plusieurs semaines d'attente de ma commande sans nouvelle, puis colis retourné et enfin renvoyé suite à mon appel pour être reçu une semaine après…ouf.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour le long délai que vous avez rencontré. Celui-ci est lié aux congés de l'atelier durant la période des vacances, ce qui a malheureusement impacté leurs délais habituels. Nous avons également constaté que la première tentative de livraison a échoué sans raison claire. Dès que nous en avons eu connaissance, nous avons immédiatement renvoyé un second colis à nos frais, que vous avez finalement reçu une semaine plus tard. Nous comprenons votre frustration et vous remercions pour votre patience. Nous faisons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Cordialement, Steven
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
N
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Commande et livraison très bien passées. Respect des délais de livraison.
M
Note : 2 sur 5
Délais de livraison très longs Annulation d'une partie de la commande
Réponse de Comptoir des industries françaises
Cher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et l'annulation d'un produit de votre commande. Malheureusement, nous avons dû annuler cet article en raison de circonstances imprévues et nous vous avons informé de cette situation dès que possible. En ce qui concerne l'horloge, nous reconnaissons que le délai de livraison a été plus long que prévu. Cela était dû à des contraintes liées à l'atelier de fabrication. Nous vous avons tenu informé tout au long du processus, et nous apprécions que vous ayez choisi de patienter. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement,
I
Note : 5 sur 5
Malgré un début un peu difficile et une 1ere livraison "chaotique", j ai enfin reçu mon article. Les personnes au téléphone sont très bien et compréhensifs. Ils trouvent des solutions et vite. Un grand merci.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sérieuse. Je recommande
G
Note : 5 sur 5
Good job
C
Note : 5 sur 5
Expedition rapide, tres satisfaite de mon achat, bon prix et bonne communication du vendeur. Expédition désastreuse par contre, alors que je devais inspecter le colis avant de l'accepter le livreur l'a juste laissé dans le hall d'immeuble. J'ai eu de la chance de le récupérer...
L
Note : 5 sur 5
Commande livrée en 2jours, je recommande
T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit pas encore essayé mais paraît solide, bien fini, comme espéré.
R
Note : 5 sur 5
Bon produit. Expédition en temps et en heure.