Français 
S
Note : 5 sur 5
Article reçu conforme à la description, soigneusement emballé, à un prix interressant. Je recommande ce site pour vos achats de produits de qualité fabriqués en France
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 989 avis publiés
Résumé des avis
Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec des livraisons rapides et conformes à la description, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide qui respecte les délais et les engagements. Les clients apprécient la diversité et la clarté du site, le choix large de produits et le fait que les articles correspondent exactement à leurs attentes, souvent accompagnés d’un accueil téléphonique agréable et d’un service client réactif. La qualité des produits et la précision des livraisons sont régulièrement mentionnées, avec des colis bien protégés et un suivi efficace du respect des délais. Enfin, plusieurs retours soulignent le rapport qualité-prix avantageux et l’efficacité des échanges avec le service client.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Malgré quelques Couac du au service de livraison. Je tiens à remercier le service client pour son efficacité . Une solution rapide a été trouvé. J'ai pu ainsi recevoir ma commande.
O
Note : 4 sur 5
de tres bon produit
V
Note : 4 sur 5
j'ai acheté une poele et un couvercle de même diamètre et de même marque, mais ils ne s'emboitent pas, dommage... emballage exagéré mais au moins rien n'est cassé !
L
Note : 5 sur 5
Très bien, prix très correct, livraison rapide, emballage très bien aussi. Et la poêle en elle même est vraiment bien, j'ai fait des oeufs qui n'ont pas accrochés (après avoir suivi les recommandations de culottage).
N
Note : 4 sur 5
J'ai reçu les articles que j'ai commandé, très bien. Par contre il était marqué que je devais ouvrir le colis devant le livreur, j'étais à mon domicile aux heures demandées mais le colis était déposé dans ma boîte aux lettres.
C
Note : 5 sur 5
Service et suivi de commande irréprochable
M
Note : 5 sur 5
entreprise très compétente, personnel à l écoute du client et de trés bon conseil et de plus aimable je recommande sincèrement cette entreprise
L
Note : 5 sur 5
Des articles de qualité, l'emballage soigné et la livraison bien organisée : tout est au top !
L
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience. Le délai de préparation a été étonnamment long (3-4j) mais le transport n'a ensuite pris que 24h.
T
Note : 5 sur 5
TB
J
Note : 5 sur 5
Nous avons acheté des casseroles de BUYER qui sont arrivées hyper protégées par un coursier tout sourire. Elles sont d'un effet miroir de toute beauté J-Y.B
C
Note : 5 sur 5
Tres bonne expérience, la poele est de très bonne qualitée, je recommande
D
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement et parfaitement emballée.
J
Note : 2 sur 5
Achat table bistrot : Après mon achat en ligne, je n'ai pas pu connaître ma date de livraison. J'ai dû attendre plus d'un mois . J'ai prévenu de mon absence mais j'ai été livré quand même. Colis mis en point relais. Colis intact mais en déballant à la maison sous le papier bulle le plateau était abîmé : une petite entaille sur le dessus et le contour éraflé. Très déçue de mon achat et de la non réactivité du service client qui n'a pas répondu à mes attentes. J'attends toujours la réponse à ces défauts.
J
Note : 4 sur 5
Parfait pour la livraison sécurisée avec double emballage et bien du papier pour bloquer l'objet. Seul bémol, le délai de livraison est annoncé sous 8 jours, mais j'ai reçu le colis pratiquement 1 mois après la commande. (Heureusement, pas urgent). Sinon, le service après vente est très réactif à la demande de suivi et donne la raison du retard (non disponible). Il serait donc judicieux de voir la disponibilité de l'article avant d'annoncer 8 jours de délai. Sinon j'aurais mis 5
G
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse, j'ai subis un délai plus important que mentionné sur le site mais le service client est disponible et efficace et la livraison est arrivée en 2j après échanges. Je recommande !
S
Note : 5 sur 5
livraison dans les temps , rien à redire.
M
Note : 5 sur 5
Excellent produit
L
Note : 5 sur 5
Bonjour. rien à redire livraison OK et l'entreprise me parait très sérieuse j'avais eu des informations positives par un collègue. Cordialement.
J
Note : 5 sur 5
parfait
L
Note : 5 sur 5
Malgré certains avis négatifs concernant un très long délais de livraison, il s'est avéré que le produit a été livré dans les délais promis. Bon suivi, la cocotte est arrivée en excellent état et fonctionne à merveille. Très contente de mon achat.
D
Note : 5 sur 5
Parfait bien emballer , bon suivi par email délai un peu plus long car une poêle en rupture. Contact téléphonique monsieur très poli et ma bien renseigné
M
Note : 4 sur 5
Très bon choix dommage que les transporteurs ne respectent pas les consignes affichées sur le colis à savoir vérification du contenu avant départ très certainement par manque de temps
H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide,produit nikel.très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et conforme
J
Note : 2 sur 5
Beaucoup de mails pour un service le plus lent et complexe.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis, que nous ne comprenons cependant pas. Votre commande du 8 février a été expédiée de nos locaux le 11 février, soit 3 jours après. Le colis vous a été livré le 13 février à 12h34... De plus, nous n'avons aucun email de votre part... Nous espérons cependant que la livraison s'est bien passée et que les produits vous satisfont. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée à vous,
A
Note : 2 sur 5
DELAI DE + DE 1 MOIS POUR OBTENIR MA COMMANDE
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour le délai de livraison de votre commande, qui a été rallongé suite à une rupture de stock nationale de plusieurs produits chez le fabricant... qui ne nous indiquait malheureusement pas de date précise quant à son réapprovisionnement... Un email automatique vous prévenant d'un retard de 15 jours vous avait été envoyé le jour de votre commande, 25 minutes après votre commande, malheureusement, le délai prévu a été dépassé. Nous avions bien répondu à vos emails, vous indiquant que nous étions toujours en cours de réapprovisionnement de ce produit. Nous vous avions également proposé le remboursement si le délai était trop long pour vous, ce que nous comprenions totalement. Un email automatique, vous prévenant d'une expédition sous 5 jours, vous a été envoyé le 10.02, date à laquelle le réapprovisionnement a été réceptionné dans nos locaux. La commande a finalement été expédiée le même jour, le 10 février. Nous espérons cependant que la livraison s'est bien passée et que les produits vous satisfont. A nouveau toutes nos excuses pour cela. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée à vous,
F
Note : 5 sur 5
RAS OK
T
Note : 2 sur 5
Le délai d'expédition était bcp trop long
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour le délai de livraison de votre commande, qui a été rallongé suite à une rupture de stock nationale de ce colis chez le fabricant... qui ne nous indiquait malheureusement pas de date précise quant à son réapprovisionnement... Un email automatique vous prévenant d'un retard de 15 jours vous avait été envoyé le jour de votre commande, 30 minutes après votre commande, malheureusement, le délai a été dépassé de 25 jours. Nous avions bien répondu à vos emails, vous indiquant que nous étions toujours en cours de réapprovisionnement. Un email automatique, vous prévenant d'une expédition sous 5 jours, vous a été envoyé le 10.02, date à laquelle le réapprovisionnement a été réceptionné dans nos locaux. La commande a finalement été expédiée le lendemain, le 11.02 Nous espérons cependant que la livraison s'est bien passée et que votre commande vous plait. A nouveau toutes nos excuses pour cela. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée à vous,
M
Note : 5 sur 5
Pour cette 1ère commande, tout s'est déroulé le plus simplement possible, tout était bien organisé, orchestré avec sérieux et application , tout pour plaire aux clients
F
Note : 5 sur 5
Prix compétitif, envoi rapide
N
Note : 5 sur 5
Produit parfait Livraison rapide A recommander sans problème
M
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
B
Note : 5 sur 5
commande reçue rapidement , sans surprise . Tout est correct .
N
Note : 5 sur 5
Très bien, article conforme. Réponse du service client très rapide. Je recommande
S
Note : 4 sur 5
Coin m'a envoyé un bordereau de retour, la cocotte Staub avec defauts d'emaillage est repartie ce matin, par colissimo, j'attends maintenant le remboursé
M
Note : 4 sur 5
Un petit problème au départ m'a obligé à écrire pour que ma commande puisse partir. Ensuite tout s'est bien passé
J
Note : 5 sur 5
commande recue, très bien emballé, la cocotte est superbe, on a fait cuire un roti dans le paleron, un délice, tendre comme du beurre, on est enchanté
S
Note : 5 sur 5
Informations claires, livraison rapide et articles bien emballés, prix en solde intéressant.