Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Leur transporteur DPD n'est pas fiable. Livraison déprogrammé le jour même de la livraison. J'attends le bon vouloir de DPD. À suivre...... L'entreprise devrait contrôler le bon fonctionnement de leur transporteur
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces difficultés de livraison. En regardant le suivi de votre colis expédié le 16.02, je vois qu'effectivement, la livraison n'a pas û avoir lieu le 17.02. Nous allons faire une demande auprès de DPD afin de savoir qu'elle en est la raison. Je vois également que vous avez replanifié une livraison à votre domicile pour aujourd'hui, le 19.02. Selon le suivi du colis, il est bien en cours de livraison ce jour. Vous devriez ainsi le recevoir sous très peu de temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée.
N
Nathalie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Pas d'expérience à partager, toujours pas livrée !!!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Votre colis vous a été expédié hier à 8h47 de notre entrepôt logistique. Un mail automatique de confirmation d'envoi vous a été envoyé. Ainsi, votre colis vous sera livré sous peu. Il faut compter environ 24-48h ouvrables pour la livraison. N'hésitez pas à revenir pour tout besoin complémentaire. Bonne journée, Ludivine Coin-fr.com
S
Sylvie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Je n'ai pas encore reçu le produit commandé le 612 demain 23 Donc je ne peux pas vous donner mon avis
A
anne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Commande le 9/12 avec indication d'une livraison avant Noël sur le site internet Pas de suivi de commande : obligée d'envoyer des mails pour avoir des informations Livraison tardive, effectuée le 29 décembre
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Votre commande du 10 décembre a été expédiée tardivement le 28 décembre et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cela. La cocotte que vous aviez commandée a été énormément plébiscitée sur cette fin d'année. Cependant, la livraison du réapprovisionnement de la part de l'atelier de fabrication a été plus long que prévu et nous avons fait notre maximum jusqu'au dernier moment pour expédier les commandes afin qu'elles arrivent avant les fêtes. Malheureusement, les palettes de réapprovisionnement concernant votre cocotte ne sont arrivées qu'hier matin. Nos équipes ont fait le maximum pour vous l'expédier, hier, en tout début d'après-midi. Nous sommes également sincèrement désolés de ce manque de communication, durant cette période très chargée. Vos commentaires nous permettent de nous améliorer. Ludivine Coin-fr
C
Ch T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Nombre d'étoiles donné parce qu'impossible de ne pas le faire. Pas d'avis, car il s'agit d'un cadeau.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre achat. Nous vous invitons à interroger la personne à qui ce cadeau était destiné afin de pouvoir modifier votre avis. En effet, cet avis 3 étoiles nous impacte fortement de manière négative. Nous restons à votre disposition,
M
Michel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Le colis est bien arrivé,tout est parfait mais : Aucune nouvelle sur où en était l'expédition et ce pendant une semaine, le client aime bien suivre ce qui se passe, c'est rassurant. Hormis ce (gros) point noir tout était parfait ...
V
Véronique I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
J'attends toujours mon colis donc je ne peux rien dire pour l'instant.
S
Sylvain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Deuxième commande ,mais celle-ci du 23-11-2023 arrive le 15-12-2023 ,pourtant rien n'indiquai que le produit n'était pas livrable de suite . Dommage !
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Site sérieux, Sacha au téléphone est top ! à recommander ! délai de livraison inférieur à ce qui était affiché, seul bémol lors la livraison, les livreurs n'ont pas monté à l'étage dans la chambre à coucher sans devoir me faire signer une décharge en cas de dégâts. Une façon de nous effrayer et d'éviter de faire le travail? Quoiqu'il en soit le produit a été monté par mes propres moyens le soir même, en compagnie d'un ami, sans que cela ne pose de problème.
S
STEPHANE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
commande reçue le 08/12. 15 jours après la commande sans info. CB débitée le jour de la commande
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément lié à une forte activité.. Les approvisionnements ont mis un peu plus de temps a arriver sur la référence de votre commande ce qui a impacté le délai de livraison. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour expédier au plus vite. Nous nous tenons à votre disposition avec plaisir au 0240354731 pour échanger de vive voix. Cordialement Steven
S
Stephane R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Délai de livraison pas du tout respecté. Et commande incomplète suite stock non dispo sur un produit. Pourtant au moment de l'achat, tout était OK avec stock disponible.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour Monsieur RIAUTET, Nous vous remercions pour votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Nous étions en cours de réapprovisionnement sur la référence manquante de votre commande, la poêle de 18cm, et suite à une erreur de saisie de référence de l'atelier nous avons reçus les mauvaises poêles et le reliquat de votre commande est passé au travers de nos expéditions logistiques compte tenu que la référence ne nous a pas été livrée. Comme indiqué dans notre dernier courriel, nous avons demandé à Cristel d'expédier en urgence cette poêle depuis leur atelier directement à votre domicile pour ne pas perdre plus de temps. Une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette situation, nous nous tenons disponibles pour tout besoin. Cordialement Steven PLISSONNEAU
J
Jacques R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
L'expédition s'est fait attendre un peu trop à mon goût ...Sinon produit conforme, emballage impeccable.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous indiquons un délai de livraison sous 8 jours sur notre site, et avons expédiés votre colis 5 jours après votre commande. Nous faisons notre maximum pour expédier au plus vite les commandes, nous sommes navrés si cela délai a été trop long pour vous. Nous nous tenons à votre entière disposition pour tout besoin. Cordialement Steven
I
ISABELLE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Commande passée le 3 octobre, avec une livraison prévue sous 8 jours, en fait le produit n'était pas en stock, ma commande a été expédiée 15 jours après, je trouve regrettable que ça ne soit pas annoncé sur le site.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de cette situation et de ce retard d'expédition inhabituel. Pourriez vous nous communiquer votre nom ou référence de commande afin que nous puissions vérifier en interne la raison de ce retard ? En vous remerciant Cordialement Steven
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
un seul regret je n avais pas retenu que le manche en bois n était pas amovible pour pouvoir mettre éventuellement la poele au four
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
délais de livraison non respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2015
Délai très bien et produit reçu conforme aux attentes. En plus le prix est très intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2015
je suis très ravi de ma commande site très sérieux et rapide bravo je recommande se site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2015
RAVIE ! J'ai reçu les huit chaises que j'avais commandées. AVIS ! Que du positif ! Echanges courtois et chaleureux avec le vendeur. Délais respectés. Qualité attendue. Livraison anticipée et respectée. Emballages soignés. Livreur annoncé, ponctuel, soigneux et attentif. Rien à dire... hormis que nous sommes très contents du contact vendeur, fabriquant et livreur ! Je recommande et fais la pub autour de moi. Merci et à bientôt pour de nouveaux achats! Nadine C.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2015
Très bel ensemble avec le tissu estrela
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2015
La couleur est bien plus rose que beige. En tout cas bien plus rose que sur la photo où le vase est pris seul. Sur la photo où il y a deux vases (un en arrière plan) le vase apparaît carrément blanc, ce qui n'est pas du tout le cas à la livraison. Les motifs en relief sont biens moins réguliers que sur les deux photos. Cela reste tout de même un très beau vase.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2014
Couette très chaude (mais respirante) et très légère, au gonflant idéal, et qui malgré sa légèreté se pose bien et reste bien en place. Nous avons choisi la taille 220 x 240 pour un lit de 160 cm. Comme la couette reste bien en place, elle n'est pas trop courte sur les côtés, elle couvre bien, et ne tombe pas non plus du lit. aux mouvements, elle fait un léger bruit "croustillant" qui ne nous gêne pas du tout. Nous sommes très contents de notre achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2014
En plus d être vraiment joile cette Tajine cuit à la perfection... sain, bon, tout simplement parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2014
Nous sommes particulièrement satisfaits de notre transaction , avec une excellente communication et un parfait suivi clients de votre part ... La qualité et le fini de ces deux canapés est remarquable ... Nous ne manquerons pas de faire part de nos compliments à notre entourage ... Encore une fois : Merci, Bien cordialement... A.M.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2014
Très bel objet. Excellente fabrication. Envoi rapide. Reçue en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2014
Excellent article, on souhaiterait une taille un peu plus petite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2014
Excellente qualité, et n'attache vraiment pas ... un plaisr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2014
La commande a été bien gérée, livraison dans les délais prévus. Article Cristel de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2014
Cette galettière me rappelle celle de ma grand mère bretonne.. Elle est tout simplement formidable car assure une cuisson parfaite des crêpes. Certes un peu lourd mais ce qui est normal car son revêtement est en fonte. Je recommande cet achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2013
Je suis très satisfaite de mon achat (nappe 175*250). La couleur est magnifique, me permettant d'associer avec différents coloris et le tissus est vraiment de qualité. Je recommande sincèrement cette nappe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2014
De bonne qualité, la lame semble solide et le manche est léger en prise de main.. Je recommande..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2014
Très beau design! Agréable à l'utilisation!!j'en suis ravie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2013
Nous venons d'acheter une de vos cocottes et des le premier essai nous avons été enchantés par le moelleux des aliments que mon épouse avait préparés . Nous n'avons que des compliments à faire concernant ce produit .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2014
Évaluation positive, produit conforme et livré très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2014
la poste de Val d' Isère n'a pas livré à domicile avec pourtant la possibilité de déposer chez le concierge
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2014
très satisfaite de mon achat , envoi rapide et super autocuiseur , 4L pratique pour 3/4 personnes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2013
Nous avons acheté l'ensemble des couverts et nous sommes vraiment satisfaits. Belle qualité et la diversité des couleurs permet de dresser une table haute en couleurs..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2013
La poignée s'ajuste facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2013
Jolie bouilloire avec une bonne prise en main, la poignée est vraiment pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2013
Chaises trouvés sur ce site pour compléter 6 autres achetées il y a à peu près 3 ans. Nous avons été agréablement surpris de recevoir des échantillon de bois et de tissus par voie postale. Aucune erreur possible de cette façon. Autre point positif, la communication téléphonique aisée... Bref, nous sommes entièrement satisfait de notre commande.
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