Français 
D
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement merci.. a temps pour un anniversaire et toujours les meilleurs couteaux de table...seul bémol le manche devait être satiné et reçu avec manche brillant......
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 989 avis publiés
Résumé des avis
Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec des livraisons rapides et conformes à la description, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide qui respecte les délais et les engagements. Les clients apprécient la diversité et la clarté du site, le choix large de produits et le fait que les articles correspondent exactement à leurs attentes, souvent accompagnés d’un accueil téléphonique agréable et d’un service client réactif. La qualité des produits et la précision des livraisons sont régulièrement mentionnées, avec des colis bien protégés et un suivi efficace du respect des délais. Enfin, plusieurs retours soulignent le rapport qualité-prix avantageux et l’efficacité des échanges avec le service client.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
Bel achat
J
Note : 4 sur 5
Tout est ok 10 sur 10
E
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue conforme et bien emballée Seul bémol : le délai un peu long sans nouvelle !
S
Note : 4 sur 5
Coli bien reçu ! Rien de spécial à dire sauf peut-être un manque d'informations du transporteur comme décrit par le vendeur dans ses mails, je n'ai jamais reçu de message et du suivi par ce transporteur qui m'a déposé le colis au pied de ma porte, heureusement que je suis rentré quelques minutes après son passage !
F
Note : 4 sur 5
ras
O
Note : 4 sur 5
Communication sur le livraison sont lente.
P
Note : 4 sur 5
Envoi
K
Note : 4 sur 5
Ca durait beaucoup trop long
A
Note : 2 sur 5
La commande n'a toujours pas été livrée et je n'ai pas d'information. Le service après vente n'est pas à la hauteur
P
Note : 4 sur 5
Livraison 3 semaines A part ça, c'est parfaitement conforme.
S
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue mais avec un délais assez important. Achat poêle inox. Mais sinon tout est parfait
N
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu et assez rapidement, très bien emballé, article conforme. Seul bémol, on ne reçoit pas de numéro de suivi de livraison
D
Note : 3 sur 5
Pas de communication sur les délais de livraison. 3 semaines pour recevoir une poêle…
G
Note : 4 sur 5
Emballage soigné et conforme à la commande initiale 👌 Très satisfait ! Petit bémol sur le délai d'envoi et l'information à ce sujet ; mais compréhensible en raison de la quantité et spécificité des produits 😇 Service client aux petits soins !
E
Note : 4 sur 5
Parfaitement satisfaite par l'article et la livraison
J
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit et de la livraison par DHL Mais reçu bien après fête des mères, si je n'avais pas écrit, personne ne m'aurait averti qu'il y avait difficultés d'approvisionnement, dommage !
P
Note : 4 sur 5
Commande passée mais livraison tardive par manque de marchandise.
P
Note : 4 sur 5
Bon produit
M
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu. Emballage très soigné.
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produits, je retiens 1 étoile pour le délai de livraison vraiment trop long pour 1 article
D
Note : 4 sur 5
2,3 jours de retard par rapport à ce qui était annoncé, le livreur DPD ne prévient pas de son passage. Sinon contact téléphonique très bon et j'ai bien était livré.
L
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
F
Note : 3 sur 5
Livraison tardive mais produits de qualité
J
Note : 4 sur 5
Bien, livraison un peu longue
M
Note : 2 sur 5
Les assiettes ne sont pas similaires à celles de la même référence il y a 20 ans environ. Elles sont bien plus plates.
B
Note : 3 sur 5
Les temps de préparations de commande et de livraison sont biens trop longs
L
Note : 2 sur 5
Commande passée en décembre, seulement une partie des articles nous a été envoyé en avril.. livraison beaucoup trop longue
A
Note : 4 sur 5
Il y a eu un peu d'attente, mais les produits sont bien.
C
Note : 4 sur 5
delai un peu long mais le transat est très confortable.
P
Note : 4 sur 5
Excellent produit, livraison top.
F
Note : 3 sur 5
Manque important de communication : la qualité des produits et leur prix n'est pas en question, mais attendre un mois sans aucune information concernant un produit indisponible n'est vraiment pas agréable venant d'un site qui a besoin de se forger une réputation de qualité. De même lorsque les produits ont finalement été expédiés, aucune information avant l'appel d'un livreur qui avait fait chou blanc. Les délais et les aléas sont les propres d'une commandes sur Internet, mais une communication consistante et de qualité est nécessaire à l'établissement d'un bon niveau de confiance.
C
Note : 4 sur 5
Très satisfait !
H
Note : 4 sur 5
Très réactif
A
Note : 2 sur 5
Pas informé de que produit était en rupture de stock. Sans nouvelles au bout de 8 jours, il a fallu que je vous appelle pour avoir l'information ! De plus, contretemps au moment de la livraison , pas d'avis de passage du livreur, ni de dépôt du colis au point relais. Dans les faits nous étions présents le jour de la livraison et il n'y a pas eu de passage du transporteur ! Donc expérience « très moyenne » pour le délai pas respecté et un transporteur pas fiable.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour le délai de livraison de votre commande, qui a été rallongé suite à une rupture de stock nationale de ce produit chez le fabricant… Un email automatique vous prévenant d'un retard de 15 jours vous avait été envoyé le jour de votre commande, le 14 mars, 25 minutes après votre commande. Nous avions bien répondu à votre appel, vous indiquant que nous étions toujours en cours de réapprovisionnement de ce produit. Un email automatique, vous prévenant de l’expédition de votre colis, vous a été envoyé le 28.03, date à laquelle le réapprovisionnement a été réceptionné dans nos locaux. Soit, dans les 15 jours, comme vous l’indiquait l’email que nous vous avions envoyé. Concernant la livraison, nous allons le faire remonter auprès du transporteur. Cela n’est pas habituel, mais cela n’est tout de même pas normal. Nous payons une prestation auprès du transporteur afin que celui-ci vous livre en main propre et contre signature votre colis. Nous en sommes désolés. Votre colis semble avoir été retiré en point relais le 1er avril à 16h. Nous espérons cependant que le set vous convient. A nouveau toutes nos excuses pour cela. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée à vous,
J
Note : 4 sur 5
Commande conforme passée après plusieurs tentatives d'appel téléphoniques pour obtenir des précisions sur un article.
C
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé les produits que je cherchais, livraison rapide merci
H
Note : 4 sur 5
J'ai découvert ce site par hasard, j'ai été séduite par les marques proposées et la qualité des produits
A
Note : 4 sur 5
Commande simple à réaliser. Produit reçu rapidement et conforme à mon attente 1 étoile en moins car un sur emballage important et non nécessaire à mon avis
L
Note : 2 sur 5
Commande arrivée après 50 jours ! Les produits commandés n'étaient pas en stock mais j'ai eu une réponse après une demande d'information. Les produits commandés sont conforme à la description.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour le délai de livraison de votre commande, qui a été rallongé suite à une rupture de stock nationale d'un des produits chez le fabricant... qui ne nous indiquait malheureusement pas de date précise quant à son réapprovisionnement... Un email automatique vous prévenant d'un retard de 15 jours vous avait été envoyé le jour de votre commande, le 13 janvier, 20 minutes après votre commande, malheureusement, le délai a été dépassé de 29 jours, pour les raisons évoquées précédemment. Nous avions bien répondu à vos e-mails du 28.01 et du 31.01, aux mêmes dates, vous indiquant que nous étions toujours en cours de réapprovisionnement de l'un des produits. Nous vous avions également proposé d'annuler votre commande et de vous la rembourser si le délai était trop long. Vous avez souhaité patienter. Un email automatique, vous prévenant d'une expédition sous 5 jours, vous a été envoyé le 26.02, date à laquelle le réapprovisionnement a été réceptionné dans nos locaux. La commande a finalement été expédiée le même jour, le 26 février. Nous espérons cependant que la livraison effectuée le 1er mars, s'est bien passée et que les produits vous satisfont. A nouveau toutes nos excuses pour cela. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée à vous,