Avis clients de Comptoir des industries françaises

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 802 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Antoine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Délais de livraison trop important. Manque de communication là dessus... Dommage car le concept est bien (centralisation du made in France)
G
guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Très bien !
M
MICHEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Produit conforme à la commande mais délai de livraison non respecté
D
Danièle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Satisfait de la commande. Bon produit.
A
Anne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Zéro problème
D
DANIELE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Produit de qualité, conforme à la commande et livré dans un délai satisfaisant
T
THIVRIER F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
bonjour,délai livraison trop long,produit livré abimé,nous sommes en attente... ,par contre une personne dévouée pour essayer de résoudre nos problèmes à votre standard. .
F
Françoise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Délai de livraison un peu long.
D
Dupont F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
La commnande est arrivée après 4 mois d'attente, mais elle est arrivée, et le service client m'a bien informé du délai et des raisons de ce délai.
M
Marie-France D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Le jour ne livrison n'a pas été respecté. Livraison relay non disponible. J'ai dû me rendre à l'agence dpd.
E
Emmanuel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Commande arrivée en retard, le moulin à poivre était légèrement abîmé sur le capuchon en bois, pas voulu le renvoyer pour qu'il ne finisse pas à la poubelle.
M
Marie-Claire B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
j'ai été déçue par le produit qui ne correspondait pas à mes attentes, malgré le retour du produit depuis plusieurs jours , le remboursement n' a toujours pas été effectué.
J
Jean-Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Vous vous êtes discrédité en me faisant perdre ma journée à attendre le colis qui devait être livré à mon domicile et qui a été laissé en attente à un point relais à 500m de chez moi. Cette situation, qui est une forme de mépris de la clientèle, vous discrédite. Dommage, car le colis était de qualité, tant le contenant que le contenu.
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Très satisfait de mon achat même si le délai de livraison était un peu long et si le service client est injoignable au téléphone. Je recommande malgré tout !
A
Anthony D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Non conforme pour tuile romane
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Je regrette votre communication sur la gratuité des frais d'envoi qui n'est pas très claire. Rien ne précise que cela n'est pas vrai pour tous les produits. j'ai déjà eu un échange avec votre service client sur le sujet mais la réponse que j'ai eue n'a pas clarifié le problème pour autant.
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Bien conditionné, aucun problème à signaler.
A
Adelino D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
C’est bien mais c’est assez cher
V
Véronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Très beau produit mais je ne m’en suis pas encore servi. Emballage un peu démesuré
J
Jean-François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Temps long entre commande et livraison.
F
Fabrice E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Colis conforme, arrivé rapidement.
E
Elise G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Non je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé depuis novembre 2025.
R
RAMON M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Je mets 2 étoiles parce que je ne suis satisfait de l'achat que j'ai fais. Les obturateurs de tuiles Osipic sont donnés adaptables sur 90 % des tuiles. J'ai des tuiles Romane canal de chez Téréal et je ne peux pas les installer.
N
NICOLAS P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
J'attends depuis une semaine, le remboursement du retour que j'ai effectué et qui est conditionné par la validation du fournisseur. Néanmoins le service commercial, m'a contacté par mail.
A
Angelina T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
J'ai écrit juste après avoir reçu ma commande pour signaler qu'une des poêles avait des traces de rouille qui ne partaient pas malgré toutes les recommandations données sur l'emballage. Je n'ai reçu aucune réponse et je ne sais pas si je peux l'utiliser sans danger
B
BRUNO R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Rapide, bien emballé
P
philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
premiere commande aucun probleme
S
Sophie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Attendre plus d’un mois pour que ma commande soit traité. Je ne rachèterais pas sur ce site
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Bon rapport qualité prix Manque le choix sur le site d’une livraison en relais direct.
F
Frédérique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Parfait
A
Albert N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Produits conforme à la commande Peu d'informations sur la livraison qui s'est effectuée ailleurs qu'à l'adresse donnée..
O
olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Service clientèle parfait
C
Christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Reçu mon colis 1mois et demi après avoir passé la commande, c'est un peu long car je voulais l'offrir. Surtout pas de détail sur la livraison, juste mentionné " en cours de préparation " . Dommage, j'aurai voulu en savoir un peu plus sur le suivi. Sinon, rien à redire , les articles sont parfaits
B
BEATRICE ou LUDOVIC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Site qui motive l'achat de produits français, produits bien emballés, prévoir la disponibilité en stock avant de mettre en vente.
C
Christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Les informations concernant les délais ne sont pas exactes. C'est dommage pour une première expérience.
A
Agnès C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Matériel conforme mais livraison prévue au domicile et finalement livré en point relai malgré notre présence
D
DANY G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
pas asser rapid concernant ma commande
A
Alexandra V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Personne joignable par téléphone. Societe serieuse
P
Pascale G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Livraison longue
T
Thiébaud S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Très bien, excepté le manque de lisibilité sur les délais d'expéditions.