Avis clients de Comptoir des industries françaises

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 803 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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S
Stéphanie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Commande conforme et avec des produits de qualité. Livraison sous une dizaine de jours. Je recommande vivement.
M
Michelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Livraison precise
C
Chantal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Produits de qualité, de même que le service.
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Un peu long pour la livraison qui a tardé par rapport a ce qui était dit sur le site, mais réception et produits parfaits...
M
marie-pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Entreprise très sérieuse , bon suivi de commande , livrée dans les temps indiqués. Très satisfaite.
C
Catherine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
«Commande passée le 24, envoyée le 29, reçue le 3. Un des articles était dans un emballage plastique déchiré, on ne voit le nom du fabricant, c'est bien dommage quand on veut l'offrir. L'autre objet a une jolie pochette en tissu (carafe vintage).
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Produit conforme à mes attentes ,améliorer les délais de livraison
J
Joffrey D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Livraison dans le délai annoncer et produit de qualité.
Y
Yolande C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Colis reçu au bout de 21 jours
A
Antoine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Parfait !
M
martine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
PARFAIT ENVOI RAPIDE ET BIEN EMBALLE
D
Didier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Un plaisir de travailler ensemble
E
Emmanuelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Livraison un peu moins rapide qu'annoncée (peut être en rapport avec la période ?) La boîte est arrivée abîmée. Dommage pour un cadeau.
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Transaction parfaite
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Première commande chez le Comptoir des Industries Françaises et je suis très satisfait à tous points de vue en ce qui concerne l'entreprise. S'agissant de l'article commandé, la qualité est superbe et donc confiorme à la description ! Merci de votre sérieux.
C
christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Très beau produit de qualité
F
Fatima C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Très belle expérience Merci
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Petits loupés dans la communication. Par téléphone c'est quasiment mission impossible, par mel il faut...être persévérant. Heureusement, les produits dont irréprochables et 100% made in France!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous faisons face à une période très chargée et nos équipes font de leur mieux pour répondre à toutes les demandes par téléphone ou par mail, toutes nos excuses pour cela. Nous sommes cependant ravis de savoir que votre commande vous plait. Bonne journée, Ludivine
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Un petit peu long pour la phase de préparation de ma commande mais après avoir contacté le service commercial depuis le site web, j'ai obtenu une réponse et ai été livré rapidement. Commande conforme. Je suis satisfait.
J
JEANNINE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
L'article commandé était disponible sur le site mais ma commande a été annulée : article épuisé !!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis. Malheureusement, nous avons eu une forte demande sur ce produit, ce qui en a entrainé sa rupture. Nous avons alors procédé au remboursement; toutes nos excuses pour cela. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute autre demande. Bonne journée, Cordialement; Ludivine
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Très bien, produit bien emballé, livraison 10 jours après commande, dommage manque un peu de détails sur le suivi de la commande et les délais de livraison.
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Coffret joli et de bonne qualité MAIS risque de faire basculer le tout lorsqu'on ouvre jusqu'au bout les tiroirs remplis de couverts! Une notice explicative pour la localisation et le sens des couverts serait la bienvenue! Je m'y suis prise à plusieurs reprises pour ranger mes nombreux couverts (plus de 100)
E
Evelyne V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
j'avais commandé un article chez vous en septembre. Je l'ai bien reçu. Je viens de recevoir le même article en novembre que je n'ai pas commandé, et que j'ai refusé au livreur
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Toutes nos excuses pour cette double expédition suite à un bug sur cette référence sur notre logiciel de gestion d'envoi de commande. Ce problème est désormais réglé. Merci à vous d'avoir refusé le colis. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin. Bonne fin de journée,
A
amandine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Colis arrivé sans aucun problème et rapidement. Site à recommander !
L
Lydie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
A ce jour, je n ai toujours pas reçu mon colis, donc pas trop satisfaite pour l instant
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, le colis va être pris en charge ce jour par le transporteur DPD, voici le lien de suivi colis : https://trace.dpd.fr/fr/trace/10423008054277 Cordialement
G
Geraldine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Beau produit de qualité. Livraison nickel. Délai un peu long
N
Nelly G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Commande effectuée le 26/09 et reçu seulement le 22/11 un peu long à mon goût
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés pour le délai de fabrication de ce produit spécifique, qui était en rupture chez le fabricant, qui a dû relancer une production. Nous espérons toutefois que la bassine vous plait et correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin éventuel. Bonne journée à vous, Ludivine
L
LIONEL A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Sauteuse de très belle qualité, commande reçue le surlendemain de la commande. Parfait ! Je recommande
V
VERONIQUE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Produit livré très bien emballé. Conforme à la commande. Matériel de très grande qualité comme les autres produits CRISTEL que j'utilise depuis longtemps.
C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Article au top vu sur internet à un prix très intéressant .Je recommande ce fournisseur
M
Mitchel Justin Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Les produits sont bon mais l'expédition est trop longue!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, nous sommes ravis que les produits vous conviennent. Et nous sommes navrés du retard de livraison, les produits sont partis directement de l'atelier Le Jacquard Français qui était en cours de réapprovisionnement sur cette collection. Merci de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement
D
denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
le temps de livraison a ete un peu long pour moi
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Tout s'est très bien passé. Petit bémol pour le transporteur qui a déposé le colis à l'accueil dd la résidence sans appeler le destinataire directement
J
jean-marc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
date livraison non respectée sans aucune excuse moi j'ai dû appeler pour forcer la livraison, honteux!!!!
J
JEAN-LUC F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
J'ai commandé un matelas SIMMONS sur le Coin-fr. Les délais ont été respecté (entre 3 et 4 semaines à partir de la date de confirmation). La livraison dans la pièce de son choix s'est également bien passée. Le matelas reçu est conforme à l'achat. Fraichement déballé et installé hier soir. Il y a une petite tâche sur un endroit du matelas. Mais il semble neuf malgré tout. Arrivé dans un double emballage en plastique, et coins protégés par des cartons. Plastique néanmoins déchiré à certains endroits, le matelas était tout de même correctement protégé. Le matelas lui même est installé pour utiliser sa face hiver en ce moment. Celle-ci est plutôt confortable et le soutien est relativement ferme. Comme annoncé par les caractéristiques du produit. Pas encore testé la face été, mais celle-ci semble bien plus mince que la face hiver. A voir dans le temps pour sa durabilité (affaisssement, confort, etc...).
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Trés bon produit à un tarif très intéressant seul bémol un produit annoncé en stock à la commande et puis un mail annonçant un délai de15 jours pour ré-appro mais finalement bien reçu (commandé le 04/11 et reçu le 20/11)
M
Monique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J'ai commandé un article reçu malheureusement cassé car pas très bien emballé. J'attends leur réaction.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, nous vous confirmons qu'une réclamation est en cours avec le transporteur. Nous vous tiendrons informé dès que possible. Cordialement Steven
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Entreprise très sérieuse, livraison très rapide et conforme à la description... Je recommande..
E
Elisabeth P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Commande passée le mercredi, livrée le samedi ! Réception dans le créneau proposé et en bon état. J'ai tout de même appelé le jeudi pour m'informer si le produit était bien en réserve. Je suis satisfaite pour ma première commande!
E
Emile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Ne pas se fier au délais de livraison indiqués sur le site, batterie de cuisine livré sous 8j (sur le site) mais après achat il s'avère qu'il y a 2 semaines de délais mais celui ci a bien était respecté !