Français 
J
Note : 3 sur 5
Délais très très long 3 semaines pour recevoir ma commande
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 803 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très contente du produit, je suis un peu déçue du délai de livraison, qui était de 15 jours au lieu de 8, mais honnêtement, le service client est incroyable ; rien à dire. C'est pour cela que je mets 4 étoiles car Ludivine a fait de son mieux pour que ma commande arrive avant Noël. Merci !
S
Note : 4 sur 5
Bonne gestion d'un coloris manquant.Commande arrivée dans un délai correct.
S
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande..
T
Note : 4 sur 5
un premier envoi cassé mais une prise en charge rapide pour un renvoi
M
Note : 5 sur 5
Entreprise assurant le contact via mail sérieuse et dévouée pr satisfaire clientèle je recommande
M
Note : 3 sur 5
La première commande s'était très bien passé avec une livraison au top La 2eme commande n'a pas été pareil ! 18 jours avant l'envoi de la commande ( pour 3 moules à pain) et le livreur au lieu de le déposer au domicile l'a remis à un point relais donc obligé de se déplacer perdre du temps !!!! Le matériel est bien le prix est correct Apres la boîte ne répond ni au tel, ni au message internet !mais la livraison pas top
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés pour la deuxième commande, expédiée directement depuis l'atelier de fabrication qui est tombé en rupture sur le produit. C'est ce qui a pris plus de temps. Nous avons beaucoup d'appels et de demandes en fin d'année, nous faisons notre maximum afin de répondre à un maximum de mails et appels. Nous sommes également désolés pour le fait que le livreur l'ait déposé dans un point relais et non pas à domicile, nous allons faire remonter cela au transporteur car je vous confirme que nous payons bien pour une livraison à domicile. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
L
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute et réactif. Commande facile avec un suivi réguler.
Y
Note : 5 sur 5
Parfait et très rapide
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualités,les prix sont bien placés Mais 1 mois de délai pour la livraison c'est beaucoup trop long !
D
Note : 5 sur 5
Site très clair et matériel d'excellente qualité. Envoi rapide et soigné je ne peux que recommander! Merci!
G
Note : 5 sur 5
Très sérieux
N
Note : 5 sur 5
Recherche facile sur le site et commande traitée rapidement. Colis reçu dans les délais.
J
Note : 5 sur 5
Très bien mais manque d'information sur la disponibilité du produit juste après la commande.
M
Note : 5 sur 5
très satisfaite de vos services ainsi que de la rapidité de livraison.
J
Note : 5 sur 5
Ravie de mes poêles Cristel pro. Très bien emballées par contre livraison plus longue qu'annoncée sur le site…
P
Note : 5 sur 5
Beau produit Mais un peu petit je ne me suis rendu compte
M
Note : 5 sur 5
Tout s est bien passé.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide marchandise bien emballée, très bien !
A
Note : 5 sur 5
Correspond à ce que je souhaitais
V
Note : 5 sur 5
Parfait, de la commande à la livraison
F
Note : 4 sur 5
Produit conforme à l'attendu. Livraison un peu longue
M
Note : 5 sur 5
Commande conforme et arrivée à temps.
C
Note : 3 sur 5
Commande passée le 21 novembre 24. Devait être livré sous 4 jours environ et plus si pb de transport… Aucune info sur l'avancement! Relance une préméditée fois sur le site début décembre. Message retour « désolé pour le retard dû au nombre de colis en livraison???? Relance une deuxième fois le 9/12 avec réponse :(Bonjour, Merci pour votre message et toutes nos excuses pour ce délai inhabituel lié à cette période de fin d'année. Votre commande sera expédiée sous peu, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez au plus vite l'email d'expédition de votre colis, ainsi que votre colis. Nous restons à votre disposition. Nous vous remercions de votre confiance, Cordialement,) Enfin confirmation puis envoi du colis le 13/12.!!!!!! Colis bien reçu heureusement mais quel parcours du combattant. La transaction financière a elle été tout de suite encaissée.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qu'a pris l'expédition de votre commande en cette fin d'année très chargée en nombre de commandes et de colis à expédier. Nous étions en cours de réapprovisionnement de ces moulins que nous avons reçu moins rapidement que prévu. Nous indiquons un délai de 8 jours, et malheureusement, celui-ci a été plus long qu'indiqué et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
J
Note : 5 sur 5
Tres bon service Je recommande
Y
Note : 5 sur 5
livraison conforme et rapide
A
Note : 5 sur 5
commande bien suivie delai raisonnable
C
Note : 5 sur 5
Colis très bien emballés et rapidité de livraison. Je recommande.
B
Note : 3 sur 5
Bon produit, correspond au descriptif Dommage que les délais de livraison soient aussi long
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement, nous avait fait face à des retards d'expédition sur cette fin d'année et nous en sommes désolés. Nous espérons tout de même que les produits que vous avez commandé vous satisfont. Bonne journée,
T
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Des prix compétitifs et un service client à la hauteur pour tenir les délais !
F
Note : 5 sur 5
Parfait. Merci.
C
Note : 5 sur 5
Prix compétitif et livraison très rapide. Je suis très satisfaite.
N
Note : 5 sur 5
Livraison faite dans les délais annoncés. Emballage soigné.
M
Note : 3 sur 5
La commande a été annulée ( et remboursée) après plusieurs échanges téléphoniques. Un mois de perdu.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement, nous avait fait face à des retards d'expédition sur cette fin d'année et nous en sommes désolés. Nous avons depuis remboursé votre commande. Bonne journée,
P
Note : 5 sur 5
Les produits commandés ont été livrés rapidement. Client depuis plusieurs années, nous avons toujours été très satisfaits du service. Prix très compétitifs pour des produits de marque (de Buyer pour la dernière commande). Dommage que la gamme Mauviel ne soit plus proposée (hormis quelques références).
E
Note : 2 sur 5
commande faite il y a 15 jours, je ne l'ai toujours pas et le service client ne me donne aucun numéro de suivi pour savoir où est mon colis
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement, nous avait fait face à des retards d'expédition sur cette fin d'année et nous en sommes désolés. Nous avons depuis remboursé votre commande. Bonne journée,
C
Note : 5 sur 5
Commande correspond à mes attentes. Suivi de livraison et livraison sont lisibles et rapides
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la description du site