Français 
A
Note : 5 sur 5
Un peu long pour la livraison qui a tardé par rapport a ce qui était dit sur le site, mais réception et produits parfaits...
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 803 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse , bon suivi de commande , livrée dans les temps indiqués. Très satisfaite.
J
Note : 5 sur 5
Livraison dans le délai annoncer et produit de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
M
Note : 5 sur 5
PARFAIT ENVOI RAPIDE ET BIEN EMBALLE
D
Note : 5 sur 5
Un plaisir de travailler ensemble
P
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite
C
Note : 5 sur 5
Première commande chez le Comptoir des Industries Françaises et je suis très satisfait à tous points de vue en ce qui concerne l'entreprise. S'agissant de l'article commandé, la qualité est superbe et donc confiorme à la description ! Merci de votre sérieux.
C
Note : 5 sur 5
Très beau produit de qualité
F
Note : 5 sur 5
Très belle expérience Merci
F
Note : 5 sur 5
Un petit peu long pour la phase de préparation de ma commande mais après avoir contacté le service commercial depuis le site web, j'ai obtenu une réponse et ai été livré rapidement. Commande conforme. Je suis satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Colis arrivé sans aucun problème et rapidement. Site à recommander !
E
Note : 1 sur 5
Jai passée une commande en ligne auprès de cette entreprise il y a plus d'un mois et demi et après une attente de plus d'1mois au lieu des 5 jours annoncés lors de la commande, je n'ai reçu qu'une petite partie de ma commande. Malgré mes appels répétés pour demander des informations sur le reste de ma commande, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante de leur part. Je suis très déçu de la façon dont cette entreprise traite ses clients et je ne recommande pas de faire affaire avec eux. Cette expérience d'achat en ligne a été catastrophique et je suis très mécontent de la façon dont cette situation a été gérée. Je demande donc à cette entreprise de prendre des mesures immédiates en me remboursant immédiatement le reste de ma commande. Si je ne reçois pas de réponse satisfaisante dans les plus brefs délais, je serai contraint de prendre des mesures supplémentaires pour protéger mes droits en tant que consommateur. Je ne peux pas accepter que cette entreprise continue à traiter ses clients de cette façon et j'espère que cette situation sera résolue rapidement
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le temps qu'a pris l'expédition de votre commande réalisée fin octobre. Nous avons pu procéder à une première expédition de votre commande mi-novembre. Malheureusement, nous étions toujours en attente de recevoir le reste de votre commande de la part de l'atelier de fabrication. Ces produits font l'objet d'une très forte demande en cette période de fin d'année et les réapprovisionnements se font plus longs qu'habituellement. Ceci n'est ainsi pas un processus habituel, ni des délais habituels. Nous n'avons aucune volonté de laisser le client sans une réponse "satisfaisante" et sans livraison complète, car cela fait, malheureusement, perdre beaucoup de temps à vous, comme à nous. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous avons ainsi pu procéder, comme vous nous l'avez demandé, au remboursement de la partie non-livrée de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin, ou pour toute autre question. Bonne journée, Ludivine
L
Note : 5 sur 5
Sauteuse de très belle qualité, commande reçue le surlendemain de la commande. Parfait ! Je recommande
V
Note : 5 sur 5
Produit livré très bien emballé. Conforme à la commande. Matériel de très grande qualité comme les autres produits CRISTEL que j'utilise depuis longtemps.
O
Note : 1 sur 5
uniquement la moitié de la commande reçue . j'attends toujours le faitout commandé
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, la faitout a été expédié ce jour. Vous serez livré sous 24-48h par le transporteur DPD. Vous avez commandé le 17/11 et nous avons expédié ce jour le 25/11 votre colis. Cordialement Steven
C
Note : 5 sur 5
Article au top vu sur internet à un prix très intéressant .Je recommande ce fournisseur
D
Note : 5 sur 5
le temps de livraison a ete un peu long pour moi
D
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse, livraison très rapide et conforme à la description... Je recommande..
E
Note : 5 sur 5
Commande passée le mercredi, livrée le samedi ! Réception dans le créneau proposé et en bon état. J'ai tout de même appelé le jeudi pour m'informer si le produit était bien en réserve. Je suis satisfaite pour ma première commande!
S
Note : 1 sur 5
Commande passée le 20 octobre , livraison annoncée 8/10 jours plus tard . Je devrai recevoir la commande ce jour soit 1 mois plus tard . Manque de communication client flagrante . J'ai dû relancer plusieurs fois le site afin d'avoir des informations. Les faits me contraignent donc à ne pas recommander ce site d'achat . Sophie L
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, nous vous remercions pour votre courriel. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce long délai, lié à un changement de logiciel en interne au niveau de notre logistique, qui a perturbé nos expéditions. Cela est désormais revenu à la normale, mais nous sommes désolés pour votre commande ai été impactée. Nous allons désormais nous concentrer sur nos moyens de communications avec nos clients afin que cette situation ne soit plus possible. Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement Steven
S
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Rapide efficace qualité française au rendez vous
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon expérience achat et du produit. Seul bémol, le transporteur choisi pour la livraison (DPD). Après 2 livraisons annulées je suis allé en agence pour récupérer mon produit.
P
Note : 5 sur 5
Entreprise très pro.. Rien n'est laissé au hasard.Top
S
Note : 5 sur 5
Merci à Sacha pour son aide et ses précieux conseils ! Service client remarquable
J
Note : 5 sur 5
Bien reçu ma commande, parfaitement emballée. Je n'ai pas encore essayé la poêle mais elle est magnifique et d'excellente qualité
P
Note : 5 sur 5
Super site, sérieux, prix très contenus livraison ultra rapide !!!
G
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Produits de qualité à un prix intéressant. La livraison est rapide.
M
Note : 5 sur 5
Site ergonomique, achat livré dans les meilleurs délais
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide (quelques heures après la commande) ! Je recommande ce site. En revanche ce serait bien de changer de transporteur : DPD n'est absolument pas fiable et ralentit le processus de livraison.
C
Note : 5 sur 5
Très professionnel je recommande
C
Note : 5 sur 5
Service après vente très efficace. Rapidité et affabilité du correspondant téléphonique.
N
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Équipe très réactive super expérience
M
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Enseigne très pro, expédition de qualité
C
Note : 5 sur 5
Très belles tasses et bien emballées
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, marchandise bien emballée. La cocotte en fonte est de très belle qualité.